诚信服务是最好的口碑

2020-03-03 04:55:15 来源：范文大全收藏下载本文

诚信服务是最好的口碑

说起XX大药房，当地人都知道，它是医药行业的龙头老大。企业生存及发展，所需的因素有很多。XX药房不仅有完善的软硬件设备，有一支具有过硬的专业知识的员工队伍，但除此之外，最关键的一点就是诚信和服务。诚信是一种道德范畴，即待人处事要真诚讲信誉。就拿我们XX一店来说吧！六月份，某地的一位顾客来我们店购买鹿鞭，当时柜台有两盒，其中有一盒因为包装看起来有些旧，顾客感觉不是很满意，我赶忙在电脑上给他查询，看看其他门店是否有货，经过查询只有樊城人民广场0十0店有一盒，我告诉顾客说：“请您稍等一会儿，我们可以帮您调过来，最多只需要二十多分钟！”顾客很惊讶的看着我：“二十分钟？货还在樊城二十分钟能不能拿过来呀？别让我在这等的时间太长，赶不上回家的车了，那可就麻烦了！”我给顾客倒了杯水说：“您尽管放心吧，你先坐着喝杯水，保证不耽误您回家！不到二十分钟，顾客要的鹿鞭从0十0店调回来了，顾客拿着调回来的鹿鞭满意的笑了！看着顾客满意的笑容我也笑了，顾客满意的笑容是对我们工作最大的肯定！也体现了诚信服务在工作中的重要性！

诚信是在无微不至的服务中体现出来，服务是一种经济，是一种品牌，也是一种”软资产”。

当您在其他药店遭受白眼和冷漠的时候，您来到XX大药房，您就会感受到这里有温馨的服务，有执业药师和主管药师为您进行专业的用药咨询和指导；当您在其他药店对复杂的药品和说明书的概念理会补清，而找不到相关专业人员为你解释时，到独活大药房来可以让您得到满意的答复！

当您在家为疾病所困，又无法出门购药的时候，你只需拨打123456，就会有专业人员在最短的时间内送去您所需药品，帮您缓解病痛！您为此而感动！

我热爱我的工作，我乐意为您的健康而诚信，为您的健康而服务！

XX一店

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