市场营销学PPT课件
2020-03-02 06:42:43 来源：范文大全收藏下载本文
市场营销学PPT课件
1、消费者获取信息的作用
内部：经验来源→获得的信息最少
外部：个人来源：（家庭、朋友、邻居、熟人）→对消费者决策影响最大，起“评价”作用商业来源：公共来源：价作用
2、网上调查
网上调查是借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体实现研究目的的市场调查方法。 网上调查的大规模发展源于20世纪90年代。
网上调查具有自愿性、定向性、及时性、互动性、经济性与匿名性。
优点：组织简单、费用低廉、客观性好、不受时空与地域限制、速度快
缺点：网民的代表性存在有不准确性、网络的安全性不容忽视、受访对象难以限制 步骤：
• 确定目标市场
• 设计调查问卷
• 选择调查手段
a电子邮件发送问卷
b利用自有网站展示问卷
c借助他人网站展示问卷
• 调查结果分析
3、市场调研定义：
一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 美国市场营销学会的定义：
一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
原则：
及时性和相关性；
仔细和明确的调研目标；
不用调研支持已经做出的决定；
4、分销渠道的设计
（一）确定渠道目标
（二）确定营销渠道模式
确定渠道模式，即决策渠道的长度。
一般认为：生产者——批发商——零售商——消费者的模式比较典型。
（三）确定中间商的数目
确定中间商的数目，即决策渠道的宽度。通常有三种形式：
1.密集分销策略
2.独家分销策略
3.选择性经销策略
（四）确定渠道成员的条件和义务
即制定“贸易关系组合”协议，主要是：价格政策、销售条件、地区权利以及各自的服务及责任义务.]
（五）选择渠道成员
选择中间商时，应主要考虑以下因素：
1.服务对象。2.地理位置。
3.经营范围。4.销售能力。
5.物质设施与服务条件。6.财务状况。
7.合作诚意。8.营销经验。
（六）对分销渠道方案进行评估
渠道评估的标准有三个：即经济性，可控性和适应性，其中最重要的是经济标准。
5、特 许 经 营
特许经营是指特许权授予人与特许权被授予人之间通过协议授权受许人使用特许人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。
特许经营的优点
1.成功的可能性大，将经营失败的危险降至最低。
2.受许者通常还会得到全国性的品牌形象支持。
3.受许者还会分享规模效益，将开业成本降至最低。
特许经营的缺点
1.加盟者必须遵循特许权授予者的要求，很少留下创新的余地。
2.加盟者与整个特许系统连在一起，形成命运共同体。
3.加盟条约限制经营业务的转让。
6、促销组合
促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。
7、工业品市场促销工具
人员推销
销售促进
广告
公共关系
8、产品生命周期各阶段定价情况
处在产品生命周期的不同阶段对价格策略的影响可以从两方面考虑：
一是商品生命周期的长短对定价的作用。
如时尚产品，市场变化快，增长快，消退也快，所以要在时尚高峰合理定价，最大限度地获利。
二是不同商品生命周期阶段的影响。
导入期：价格高
成长期：价格有所回落
成熟期：价格趋于稳定
衰退期：价格最低或回升
9、影响定价因素
内部因素：企业定价目标，产品成本，营销组合因素
外部因素：市场需求，市场竞争因素，政策、法律及其他因素
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版