会议礼仪

2020-03-02 05:39:58 来源：范文大全收藏下载本文

第一节会议的功能

一、会议功能：

1.传达公司经营理念并使公司目标协调一致 2.传达决策者信念

3.集思广益共同解决问题与危机

4.脑力激荡，寻求创意，突破经营盲点 5.检讨、改进缺失 6.达成告知功能

二、会议进行前的注意要点：

1.是否一定要开会（定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个：（1）需要进行信息交换（2）需要整合不同意见（3）涉及多方面的工作安排） 2.会议议程不可太过冗长（（1）安排会议议程：主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束（2）各种会议的长度：（1）日常的例会需要30～90分钟（2）临时性会议中的短期会议长度为30分钟以内、中期会议长度为30～120分钟、长期会议长度为1天以上）

3.开会地点的安排（注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素，而且需要确保与会者的舒适度） 4.确定合适的开会时间（（1）日常的例会最好选择在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00举行（2）临时例会则要选择与会者都感到方便的时间（3）紧急会议召开时间的选择，一般遵守“越快越好”的原则）

5.邀请适合参与会议的对象（适合参与会议的人员应该符合如下条件：（1）有利于议题的讨论（2）有利于会议的顺利进行（3）有利于召集者的意愿） 6.辅助器财的搭配（（1）照明设备（2）扩音设备（3）投影设备（4）视听设备）

三、决定开会日期应注意的事项：

1.开会时间有无碰上外宾来访，或公司出货期、假日等特殊时期 2.应考虑出席者的工作状况，可有代理人 3.辅助器材的来源 4.由谁负责联络

5.主席、会议记录人员等相关人员的编派 6.会议进行时间预计要多久 7.确定惟一的联络人 8.确定主席

9.确定会议记录者

四、开会场所的选择：

1.在会议时间内可自由使用的场所 2.隔音效果良好 3.会场须舒适宽敞 4.采光通风良好 5.没有其他干扰源

6.最好有窗帘，在放投影资料时才能看清楚 7.安静不嘈杂，空调良好

8.插座电源及白板、麦克风等要齐全

五、道具、视听器材的准备： 1.桌、椅、名牌、免洗杯、饮料 2.黑白板、万能笔、粉笔、板擦 3.签到簿、名册、原子笔

4.投影机、幻灯机、电池、录音带、镭射指示器或指示棒 5.白纸、目录、议程、会议资料、产品 6.会议议程的相关资料 7.总结：（（1）传达公司经营理念、整合大家的意见；传达决策者信念；集思广益共同解决问题；脑力激荡、寻求创意、突破经营盲点；检讨改进缺失；达成告知功能是会议的六大功能（2）首先要确定会议召开的必要性、会议举行的地点和时间、会议的议程和与会者的名单；其次，要了解决定开会日期时应注意的事项；再次，要做好开会场所的选择；最后，还要做好道具、视听器材的准备。）

第二节跨国会议

一、会前准备： 1.接待人员：（（1）一般性服务事项接待人员（熟悉他国语言和国际礼仪）（2）专业的口译人员：精通相关的专业术语，能够准确地实现两种甚至多种语言的相互转换，以保证双方的经济利益）） 2.会场布置：（（1）会议桌一般以马蹄状的为主，座位安排以右为主、以左为辅（2）门口的位置安排自己公司的人员，外宾要安排在会议主席旁边以示尊贵）

二、接待外宾的细节： 1.外宾生活习惯：（（1）饮料：英国人和美国人都喜欢喝咖啡，英国人更喜欢饮茶，日本人乌龙茶（2）食物禁忌（2）食物禁忌：日本人不吃鸽子，韩国人特别喜欢吃泡菜，回教徒不吃猪肉） 2.迎宾准备：（（1）鲜花的选择（2）胸花的佩戴（3）接机牌的装饰） 3.沿途报喜不报忧 4.安排外宾住宿：（（1）营造良好的住宿氛围（2）提供相关资料：接待人员资料、行程安排、饭店资料（3）兼顾到外宾的家眷） 5.派送礼物：（（1）表现出中国企业的好客之情（2）加强感情联系。）两个主要原则：首先要体现我国的传统，其次要弘扬我国的国粹

第三讲开会应有的礼节

一、开会应有的态度

1.开会之前针对主题提出自己的见解：（正面、引申、综合、同意、不同意、设问） 2.对出席者一视同仁，不分上下 3.不受利害及感情影响

4.对事不对人，不因个人喜好而区别对待他人 5.服从众人决议

6.通力合作以期在短时间内完成工作

二、出席者应遵守的礼节 1.尊重会议的整体功能 2.遵守会议规定 3.出席者彼此尊重 4.关掉所有通讯器材 5.发言要征询主席许可

6.不随便离席走动或打电话 7.不要随便打断别人讲话 8.主席职责：（（1）协调气氛（2）引导会议方向（3）化解冲突（4）有效结束会议：判断结束会议时机、简短的报告此次会议的决定、宣布会议结束、向与会者再次表示感谢和与会者的退场安排）

第四讲

质询的忌讳

一、质询的礼节

1．不要同时提出两个以上的问题 2.质询要在两分钟内说完 3.避免只回答是或不是

4.不要重复提出同样的质询 5.勿大声无理的问话或坚持己见