会议礼仪

2020-03-02 11:02:32 来源：范文大全收藏下载本文

会议礼仪

学习目标主要内容自测习题学习目标

使学生掌握会议礼仪的规范主要内容

一、洽谈会

二、发布会

三、展览会

四、赞助会

五、联欢会

六、宴会

七、其他会务礼仪 

一、洽谈会

洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。内容讲授

（一）洽谈会的准备

（二）洽谈会上的礼仪规范

（一）洽谈会的准备

1、人员配备

洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员。一个精干的，具备T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。

2、信息准备

要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。

3、议程准备

洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。

（二）洽谈会上的礼仪规范

1、座位安排

一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。

倘若将谈判桌横放，那么洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。

2、谈吐举止

3、衣着打扮

4、语言使用

5、提问方式

二、发布会

发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可公开举行，邀请各新闻媒介的记者参加。

（一）发布会的准备

1、时机的选择

（1）注意事项：

一是确定新闻的价值。

二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。

（2）召开时机：要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是发布会取得成功的保障。

2、人员的安排

3、记者的邀请

4、会场的布置

5、材料的准备

（二）发布会进行过程中的礼仪

1、搞好会议签到

2、严格遵守程序

3、注意相互配合

4、态度真诚主动

（三）发布会的善后事宜

1、整理会议资料

2、收集各方反映

三、展览会

组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是组织重要的公共关系活动之一。内容讲授

（一）展览会的特点

1、形象的传播方式

展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，，如在产品展览会上，有专人讲解和示范产品的使用方法。

2、极好的沟通机会

3、多种传媒的运用

（二）展览会的组织

1、明确展览会的主题

2、搞好展览整体设计

3、成立对外新闻发布机构

4、进行展览的效果测定

（三）展览会的礼仪

1、主持人礼仪

2、讲解员礼仪

3、接待员礼仪

四、赞助会

赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助举行时采用的具体形式。

（一）赞助的意义

1、提高组织知名度

2、提高组织的美誉度

3、履行组织的社会责任

（二）赞助的类型

1、赞助体育事业

2、赞助文化活动

3、赞助教育事业

4、赞助社会福利事业

（三）赞助会的礼仪

1、场地的布置

2、人员的选择

3、会议的议程

第一，宣布会议开始。

第二，奏国歌。

第三，赞助单位正式实施赞助。第五，来宾代表发言

第四，双方代表分别发言。

五、联欢会  联欢会是一个宽泛的概念，它包括各种组织举办的节日联欢会（如新年联欢会、春节联欢会），各种文艺晚会（如歌舞晚会、电影晚会、戏曲晚会、相声小品晚会），游艺晚会等。

联欢会对于提高组织凝聚力、向心力，活跃员工的文化生活，加强与外部公众的文化沟通，提高组织形象都其着积极的作用。联欢会重在娱乐，但也不可忽视其礼仪，否则会事倍功半。

（一）联欢会的准备

1、确定主题

2、确定时间、场地

联欢会的时间一般应选在晚上，有时也可根据情况选择在白天。其会议长度一般在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响的场地。

3、节目

要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。节目应多种多样，健康而生动，各种形式穿插安排，不可头重尾轻，更不可千篇1律。

4、确定主持人

5、彩排

（二）观众的礼仪规范

1、提前入场

2、专心观看

3、适时鼓掌

六、宴会

 宴会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。招待宴请活动的形式多样，礼仪繁杂，掌握其礼仪规范是十分 重要的。内容讲授

（一）宴会的种类

（二）宴会的组织

（三）赴宴的礼仪

（四）吃西餐的礼仪

（一）宴会的种类

1、工作宴会

又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式。工作餐不重交际形式而强调方便务实，不需事先发请柬，只邀与某项特定工作有一定关系的领导、技术人员和其他有关人员，一般不请配偶。

2、冷餐会

又称冷餐招待会、自助餐，是一种方便灵活的宴请形式。这种宴请形式，一是不设固定席位，客人可以自由活动，边走边吃；二是便于接触交谈，广泛交往；三是可以容纳更多的来宾。其布置也比正式宴会简便，可以在室内也可在院子里进行。

3、酒会

又称鸡尾酒会。以招待酒水为主，略备小吃。

4、家宴

即一般在家中设便宴招待客人，以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着敬客和促进人际交往的重要作用，西方人喜欢采取这种形式。

（二）宴会的组织

1、确定宴会的目的与形式

2、确定宴请时间和地点

一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上6-8点。同时还应注意宴请时间上要尽量避开对方的禁忌日。

3、邀请

当宴请对象、时间和地点确定后，应提前1-2周制作、分发请柬，以便被邀请的宾客有充分的时间对自己的行程进行安排。

4、确定宴会规格

宴会规格对礼仪效果的影响是十分明显的。宴会规格一般应考虑宴会出席者的最高身份、人数、目的、主人情况等因素。

5、席位安排

（1）由两桌组成的小型宴会，当两桌横排时，其桌次以右为尊，以左为卑。（面门定位）（2）当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以进为下。这里所谓的远近，是以距正门的远近而言的。（以远为上）

(3)三桌或三桌以上所组成的宴会。通常它又叫多桌宴会。在桌次的安排时除了要遵循“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”这三条规则外，还应兼顾其他各捉距离主桌，即第一桌的远近。通常距主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，桌次约低。 (4)席位安排

排列位次的方法是主人大都应当面对正门而坐，并在主桌就坐；举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表就坐，其位置一般一主桌主人同向，有时也可面对主桌主人；各桌之上位次尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下；各桌之上距离该捉主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，其右为尊，其左为卑。

（三）赴宴的礼仪

1、认真准备

2、按时抵达

3、礼貌入座

4、注意交谈

5、文雅进餐

6、学会祝酒

7、告辞致谢

（四）吃西餐的礼仪

1、上菜顺序

西餐上菜的一般顺序是①开胃前食；②汤；③鱼；④肉；⑤色拉；⑥甜点；⑦水果；⑧咖啡或茶等。菜肴从左边上，饮料从右边上。

2、餐巾使用