工大继续教育专业课作业一

2020-03-03 03:07:30 来源：范文大全收藏下载本文

2014年黑龙江省专业技术人员继续教育知识

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计算机网络与软件工程专业作业一

一、客观题

1、电子商务交易中的PKI英文全称是（ Public key Infrastructure ），它是指（公钥基础设施）。

2、电子商务可以分为B2C，B2B，B2G以及C2C。其中，B2C是指（企业与消费者），B2B是指（企业与企业），C2C指的是（消费者与消费者之间），B2G是（企业与政府）。

3、电子商务开发可以采用多层模型，包括：表示层（Presebtation layer ），商业逻辑层（ Busine logic layer ），以及企业信息层（ EIC ）【填写常用英文表述】。

4、EAI企业应用集成是电子商务重要的核心技术之一，EAI英文全称是（Enterprise Application Integration），它的主要目的是使企业从历史投资中获得最大投资回报ROI（ Return On Investment ）。

5、EAI解决方案中的IBM公司采用MQ——英文全称是（Meage Queue ）系列Series核心技术来实现，

6、电子商务活动的主体对发送的信息或者订单的不可否认性，被称为（数字认证），采用加密技术使信息不为电子商务活动以外的其他人所悉知，被称为（数字签名），英文是（Digital signature）。

7、电子商务解决方案中的SCM英文全称是（ Supply chain management ），指的是（供应链管理），实际上SCM成为电子商务的重要成本之一。

8、电子商务解决方案中的CRM英文全称是（ Customer Relationship Management ），即（客户关系管理），其核心思想是（以客户为中心的市场营销理念）。

9、实现CRM的基本要素包括：convenient（方便），care（亲切），personalized（个人化），以及real-time response（立即反应）。【填写中文表述】

10、CRM中，完整客户信息的10大要素是：（顾客轮廓Customer Profile ）（顾、客知识Customer Knowledge ）、（顾客区隔Customer Segmentation ）、（顾客化/定制化Customization ）、（顾客价值Customer Value ）、（顾客满意度Customer Satisfaction ）、（顾客的发展Customer Development）、（顾客保留率Customer Retention ）、（顾客赢取率Customer Acquicition ），以及（顾客获利率Customer Profitability ）等。

11、电子商务解决方案中的e-commerce指的是（电子交易）。电子交易成为电子商务的重要特征，成为重要的解决方案之一。

12、数据仓库英文全称是（ Data warehouse ），其主要特征是：（ Subject-oriented ）即（面向主题的）、集成的（Integrated）、time variant（时变的）。数据仓库的容量约为（ GB ）数量级，主要目的是用于经营管理中（决策制定过程的不同时间的数据集合）。

13、数据仓库中的OLTP是指（在线事务处理），其英文全称（ Online transaction proceing ），OLAP是指（在线分析处理），全称是（Online Analytical Proceing ）。

14、数据集市即（ DataMart ），是一种更小的、更集中的数据仓库，它提供了部门或工作组级别的分析商业数据的廉价途径。其特征是：（面向特定的应用）、面

向部门或工作组，实现快速（回收），支持多种平台等。数据集市的规模一般在（ 100GB ）左右。

15、数据挖掘（ DataMining ），可以理解成为从大量的数据（集）中抽取以往

未知的信息或知识（高级处理）的过程，用于决策支持（商业决策）。

16、BI中数据仓库的工作过程为：extraction/propagation（抽取/传播），

transformation/cleansing（转换/清洗），data refining（数据精炼），presentation and analysis（介绍与分析）四个阶段。

17、同质化是商业竞争中需要解决的重要重要问题之一，同质化的英文全称是

（ Homogeneous ）。

18、电子商务起源于EDI，EDI英文全称是（ Electronic Data Interchange ），中文

是（电子数据交换）。

19、电子商务涵盖了三个基本流，分别是：信息流、（资金流），以及（物流）。

电子商务过程，以信息流为依据，资金流实现了商品的价值，物流实现了商品的（配送和传输渠道）。

20、认证中心CA的全称是：（Certificate Authority），其主要目的是（提供

网络身份认证服务，完成对证书的管理）。从本质上来说可以理解为网上交易的实名制，是电子商务信任体系建立的基础设施。CA机构通过证书的管理，确保了交易活动的安全性，其主要功能包括：（证书发放）、（证书更新）、（证书撤销），以及（证书验证）等。

21、数字证书Certificate为您网上作业时的信息传输机密性( information

confidentiality)、信息完整性(information integrity)、身份真实性(authenticity)和作业防抵赖性(nonrepudiation)，和访问权限控制(acce control)提供一站式解决方案，是实施电子商务、电子政务等信息化应用的安全(security)和信任( trust)基础。

22、XML是HTML的扩展，其全称是（超文本标记语言Hyper Text Markup

Language ），它构成了web服务即（Web Service）的核心基础。

23、应用服务器全称是（ Application Server ），它并非一种传统意义上的软件，

而是一个可以通过Internet来实施电子商务的平台，因此有人称之为“Internet上的操作系统”。典型如IBM公司的（ Websphere ），BEA公司的（ Websphere ）等。

24、HPPT协议全称是（ HTTP-Hypertext transfer protocol ），SSL英文全称是

（ Secure Sockets Layer ），SET叫做（ Secure Electronic Transaction ）。

25、域名服务DNS的全称是（Domain Name System ）。

26、电子货币分为（电子货币类）（电子信用卡类），，以及EFT（电子支票类）。