宝钢的质量文化

第一届全国质量文化建设论坛论述摘选 宝山钢铁股

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新闻来源:中国质量协会发布日期：2008-6-10

宝山钢铁股份有限公司高级工程师王国清、张罗申

宝钢是新中国成立以来已建成的规模最大的现代化钢铁联合企业。通过不断深化改革，转换机制，勇于探索，坚持“以我为主、博采众长、融合提炼，自成一家”的方针，在建设具有宝钢特色的现代化企业管理过程中，形成了宝钢特有的不断追求卓越的质量文化。

宝钢质量文化的建设和发展离不开先进的思想基础。宝钢在建设和生产的实践中，大胆引进了日本新日铁公司的生产、技术、设备、物资、能源、运输和组织等七种管理方式，在学习、消化的基础上，继承和发扬我国传统管理中的经验，把引进、继承和创新结合起来，进而形成了具有宝钢特色的现代化管理模式。

2．坚实的物质人力基础

宝钢在引进技术、装备的同时，实施技术创新。以装备为例，装备建设从成套引进到分交、合作设计、合作制造直至以国内为主设计制造，使设备的国产化率由一期的12%提高到三期的82%以上。宝钢有效利用国内外智力，在

一、

二、三期的建设和生产中，通过频繁的人员往来，使宝钢能充分利用国内外智力的支援、支持，迅速掌握当代先进技术和管理。这种不同文化的相互交流、融合，形成了宝钢独特的厚实的文化底蕴。

宝钢在管理上实行“集中一贯”的管理体制，确定了“集中管理，统一经营，一贯负责，主要管理权集中在公司”的原则。坚持机构不重复，业务不重叠，生产、计划、质量、设备、采购等各项专业管理都由公司职能部门承担。二级厂不设科室，无对外经营权，各生产厂只承担带好队伍、搞好生产、跟踪国内外先进技术三项职能。大力推进社会化专业协作，所有辅助作业、生产劳务、生活后勤等均通过专业化社会协作解决。深化基层管理，推行以作业长制为中心的作业长制、计划值制、标准化作业制、自主管理制、设备定点检修制等“五制”基层管理制度。精简高效的管理体制成为宝钢质量文化形成与发展的有力支撑。

4．严格的制度建设

制度建设是质量文化的重要层面。宝钢在

一、

二、三期工程建设过程中，建立健全了各项管理制度。1992年起，宝钢顺应经济全球化的发展趋势，通过开展ISO9000体系认证，使质量管理逐步制度化，先后于1994年、1999年和2003年分别通过英国BSI公司ISO900

1、QS9000和ISO/TS16949质量管理体系认证，实现了质量管理与国际接轨。1998年通过了ISO14001管理体系认证，使各项管理逐步法制化。2003年开始对公司的管理文件进行全面整合，涉及标准化与各项规范、行为准则与评价体系等，成为公司完整的一体化文件管理体系，保证了管理有序，定期评审，发现问题，跟踪改进，建立起了科学、有序的自我完善机制。

宝钢质量文化对企业文化产生了极大的辐射作用，质量文化的形成和发展离不开领导的倡导、全员的积极参与。

宝钢历届领导，对宝钢的建设、发展和质量文化的形成做出了卓越贡献。在一期建设中就提出了“高质量、高速度、高效率、建设世界一流钢铁企业”的文化理念。股份公司成立后，领

导层提出“建设全球最具竞争力的钢铁企业”的目标，倡导“实现企业价值最大化”以满足股东、用户、员工、社会四方面利益协调平衡的经营理念。

宝钢始终把锤炼队伍放在第一位，在宝钢创业之初，围绕一期工程的建设、生产准备和投产等工作，我们在职工队伍中进行了“光荣感、责任感、紧迫感”的教育，提出了“确保8

5.9投产万无一失”的口号，形成了“高质量、高速度、高效率、建设世界一流钢铁企业”的文化理念，成为当时宝钢职工和各路建设大军的强大精神动力，可以说“三感教育”和“85.9精神”鼓舞并且锤炼了第一代宝钢人，成为宝钢质量文化的源头。

宝钢20多年艰苦创业，在建设、生产的发展过程中，通过技术创新、管理创新、制度创新和文化创新，逐步形成了具有时代特征的以质量文化为核心的企业文化。宝钢的质量文化对宝钢以“严格苛求的精神，学习创新的道路和争创一流的目标”为灵魂的企业文化起到了积极的支撑和辐射作用。

三是强调质量文化建设的群众性。集团公司强调质量文化建设要坚持“从群众中来到群众中去、从实践中来到实践中去、从需求中来到需求中去、从管理中来到管理中去”的思想方法和工作方法；通过全员的积极参与形成浓厚的文化氛围；注重宣传、推广一线员工在科研生产中提炼总结出的好的做法和理念，鼓励全体员工积极创建文化、实践理念，使质量文化建设的成果最终体现在产品质量形成的各个环节。

四是注重与当前各单位和型号的科研生产活动紧密结合。各单位的文化建设都十分注重与型号科研生产相结合，在型号研制生产过程中运用和实践质量理念。型号科研生产队伍对质量基本规律和特点的认识在原有的基础上进一步深化，追求用户质量、过程质量、全寿命周期质量等理念已经在型号科研生产过程中变成实际行动。在长期工程实践中创造的一批产

品质量控制的有效措施和方法以及系统化的质量规章体系得到了进一步完善，质量改进在体制与机制创新上也开展了有益的探索，全面系统地保证了型号质量。

在全面部署“十一五”质量文化建设工作的时候，集团公司强调在实施过程中要特别关注以下四个方面的工作：

1．建设预防型质量文化要坚持在质量文化建设的精神、行为和物质三个层面上协调开展工作，全面系统地推进。要通过广泛宣传，提高全员对系统预防的认识，通过建立并有效运行系统预防的质量管理体系、落实质量规章，通过创建积极预防的质量形象，共同分享实施预防所带来的成果。

2．建设预防型质量文化要坚持与企业文化建设和思想政治工作有机融合、与各项管理工作相互协调，坚持各有关方面密切配合、齐抓共管，形成互动、互助、整体推进的良好局面，使质量文化建设始终植根于企业各项管理工作的肥沃土壤中，并在企业科研生产和经营活动中发挥独特的作用。

3．建设预防型质量文化要研究探索深层次问题，不断深化质量分析，深入研究质量问题的内在规律，有针对性地调整体制、机制等产生质量问题的深层次要素，着手在质量理念、管理模式、政策导向等基础层面广泛开展质量预防活动，减少质量问题发生的可能性，稳固达到产品优质的基础。

4．建设预防型质量文化要直面当前和今后一个时期科研生产的特殊形势和矛盾，把传统质量工作的重心前移与建立新型科研生产模式有机结合起来，使质量文化建设在科学创新机制的建立过程中发挥先导作用。

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