电话营销实训总结

2020-03-02 17:19:13 来源：范文大全收藏下载本文

电话营销实训总结

通过这次中国联通实训，我学到了许多课外知识，在一定程度上拓宽了我的知识面，使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，认识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的知识运用到实践中去。但我们在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。对此，我要掌握更多的专业知识，加强实践能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。其次我还认识到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中必须做到认真而细致。

在就是，工作要有坚强的毅力。在电话营销中，我们每天都会遇到许多人的拒绝，这时候，我们需要有坚强的毅力来支撑下去，让自己保持良好的心态。在这里实训，使我明白：没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。

其次，虚心请教是做好工作的前提。实训是走上社会的前的训练，实训可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，实训中遇到不明白的地方，我就虚心地请教老师和同学，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的经验。

通过这次电话营销实训后，我发现自己存在的很多不足之处，了解到自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与客户谈话的技巧，因为，这并不是与老师、同学、朋友谈话，所以在外面的社会上，你必须懂得一些相处的技巧。

所谓实训，就是从实践中训练自己，这是我在实训中体会出来的。学训不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学训。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。

最后，感谢中国联通公司给我们提供了这个实训的平台！

淄博职业学院—工商管理

P13市场营销四班

秦广亮