交车流程

尊敬的先生/女士：

你好。首先恭喜您成为一汽大众新车车主，为使我们的服务更加完善、快捷，也为了让我们能更好地配合，在提车时参照此流程。我们的整个交车过程需要120分钟，请耐心等待。同时希望为我们提出宝贵的工作意见。追求卓越，尽善尽美。

交车前准备

内容：确保车辆准备就绪、无故障、清洁。

介绍交车流程

内容：介绍交车流程及所需时间。

验收车辆并签字

内容：向用户介绍《PDI检测表》检测项，顾客无异议时，请顾客签字。

缴款

内容：对车辆各项费用进行说明，购车款、保险费、装饰费。并进行缴款。

移交随车资料和物品

内容：向用户移交随车资料、说明书、保养凭证、随车工具，并由顾客签字确认。

解释产品功能及注意事项

内容：解释产品内饰、配置和功能，解答顾客的疑问，讲解车辆规范操作要领。

交车仪式

内容：介绍服务顾问，讲解维修保养周期及质量担保规定，介绍售后服务预约流程，24小时救援服务和热线电话，举办交车仪式，赠送礼品，合影，留念。

满意度调查

内容：询问顾客在进店到成交有什么不满意的地方或者意见建议，以便我们做得更好。

欢送顾客

内容：提醒顾客加油，告知具体位置及油号。

友情提示：

1.交车时间较长，请合理安排您的时间，以免给您的工作，生活带来不便。

2.车辆装饰是在新车交付后进行的，我们将根据您的情况安排做装饰的时间。