婚庆公司的标准化工作流程

从事婚庆的行业人士都深知婚庆行业是服务行业，很辛苦很操心，琐碎的事情让

老板都埋头在日常业务中，从客户接待、答合同、预定合作伙伴、婚场布置、当

督导这些工作似乎都只有自己亲力亲为才能保证客户的满意度，维系公司的正常

经营。日积月累，日复一日，身心俱疲，苦叹：员工为何不能尽心地工作？员工

为何不能像自己一样想客户所想，急客户所急呢？在苦恼的同时向住自己可以像

罗红类的企业家一样放心远游，享受生活，殊不知，这种糟糕的现状是公司的管

理环节出了问题。

电子技术产品、机械产品、生产流程等等国家都有标准规格，有统一的口径规定

，婚庆公司是服务性的公司，直接面对的是独立的消费群体，这个消费是一次性

消费，无法复制无法重复，某种程度也是一种奢侈品的消费。每对新人有不同的

爱情故事，有不同对婚礼的理解，对婚礼的期望有差异，对他所购买的服务产品

关注点不同，这些特殊性导致从业者为了应对不同消费者的需求而不停地改变，

导致综合能力欠佳的员工无法应对，不得已老板就亲自上阵。

标准化的工作流程是放之四海而皆准的，从客户走进公司，第一次在网络上了解

公司开始，就已经在考察公司的正规性和专业度了。策划师标准的接待流程，统

一的着装和形象风格，与客户沟通时标准的思路和方向（甚至可制订出标准的问

答文字），所出售产品标准的包装及说明（如客户所购买婚礼服务的内容框定、

服务水平的标准、双方的责权利等等）公司内部工作流程的标准化（各部门协调

流程管理、文本管理、财务管理）标准的奖惩制度。完善以上制度，更重要的是

按照制度执行，让员工的日常工作依此流程进行，老板就可抽身考虑公司大的发

展方向了。

当然，婚庆服务面对的所有群体是为圆梦而来，所以我们的工作人员在工作时要 充分使用感情投资这把软利器，让客户感觉到你和她并不是对立的购买与售卖的

关系，只要成为朋友，达到一致就不是问题。

婚庆公司工作流程,策划案

婚庆公司流程

开婚庆公司流程

婚庆公司策划方案流程

公司早会流程(标准化)

婚庆流程

婚庆流程

婚庆公司工作职责

婚庆公司部门职责流程表

婚庆公司

《婚庆公司的标准化工作流程.doc》

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