手机淘宝首推行业数据报告
2020-03-02 14:36:21 来源：范文大全收藏下载本文
手机淘宝首推行业数据报告
作者：李娟 2011-09-10 00:28:10 阅读：10056 评论：0
《2011年第二季度淘宝无线电子商务数据报告》显示，上半年，淘宝移动电子商务的成交金额是2010年全年成交金额2.5倍。对于自己的无线电子商务目标，手机淘宝非常明确：“随时随地，想淘就淘”。因为淘宝认为，未来移动电子商务将会是不同于传统互联网购物的新商业模式。
移动电商模式日趋成熟
移动电子商务正进入高速成长周期。《报告》显示，在不同商品交易渠道的成交额变化趋势中，移动电子商务增势最突出，手机淘宝成交的增速快于国内电商成交的总体增速，更快于全国社会消费品零售总额增速。
移动电子商务持续释放的增长潜力与终端、运营商等环节密切相关。移动电子商务不只是改变了传统的交易渠道，更让消费需求可以即时得到满足，让线上线下融为一体。除了时间和空间上的拓展，更多的个性化互动过程记录了用户更多的个性化特征，比用户更了解用户，让需求和供给的匹配度得以提升，众多潜在的发现将深入改变用户的消费和生活方式。
不久前，手机淘宝的一项活动对此项结论可谓做了形象的展示：手机淘宝聚划算在开出200台白色iPhone4专团之后1分钟之内被瞬间抢完，单品成交金额近100万元，刷新手机购物单品单位时间内成交金额的最高纪录。
此事件引发人们注意的一点是：用户在手机上购买的商品已经从原有的单价较低的商品扩展到大件电子产品。在移动支付产业日臻完善的背景之下，移动电子商务模式正日趋成熟。
强生露得清淘宝旗舰店的客户总监Jackie女士告诉《中国经营报》记者，强生露得清从2011年7月底在手机淘宝上开始做无线店铺，随后一个月的发展和收获让她惊讶不已，“比如我们发现在大型活动促销中，来自PC和来自手机的访客流量数竟然达到1:3!”
她认为，随着忠实的用户群和手机淘宝一站式购物体验的不断优化，用户购买力还将会继续体现出优势。
尽管如此，在目前阶段，便捷的搜索依然是用户在移动终端上寻找商品的典型行为。伴随条形码，二维码扫描，图形和语音搜索等人机互动技术的成熟，这一趋势将被强化。特别是购物意向明确的用户，更多的会采用搜索的形式直接到达目标商品。
成熟PC用户将成消费主力
《报告》对于无线使用习惯也给予了详细披露。
发现之一是移动电子商务应用的“碎片化”。和PC上动辄长达半个小时以上的浏览不同，移动电子商务用户常利用手机在碎片时间完成即兴的浏览、比价、社会化推荐、收藏、快速购买，比如上班路上、下班路上、看电视、躺在床上、入睡前。而随后用户又会回到PC端来操作复杂的比较和讨价还价等活动。这意味着对于用户而言，移动WAP与PC无天然界限。移动电子商务的即兴浏览是用户在killing time(消磨时间);在此基础上，用户仍会有大量时间坐在电脑前。
据此，淘宝网副总裁兼无线事业部总经理邱昌恒认为，电商的无线战略绝不应该是PC互联网的“照搬”，应该探索手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的新的购物消费模式。他认为，就像PC互联网时代人们是通过将互联网行业和传统行业结合起来，从而借助互联网拓展出传统公司所不能完成的业务一样，移动互联网也要发挥出“手机”的特性，才能满足用户的需求。
作为淘宝第三方合作伙伴之一的快拍网CEO王鹏飞对此深有感受。在他看来，移动电子商务端的客户基本可以划分为两类：一类是WAP时代的“三低用户”(低学历、低收入、低购买)，对于这些用户来说，移动互联网是其唯一的上网途径;第二类是目前越来越多的成熟PC用户向移动互联网的转移。他认为，后者将会是移动电子商务未来的消费主力。
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