手机行业报告
推荐第1篇：手机行业分析报告
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手机行业分析报告
一、中国手机市场品牌发展历程
1987年，中国广东省蜂窝式移动通信业务的正式开通，标志着中国通信市场开始步入移动通信时代。经过10余年的发展，中国已成长为全球最大的手机市场，竞争态势也日趋激烈。迄今为止，中国手机市场的品牌格局演变经历了以下三个阶段：
第一阶段（1987-1995）摩托罗拉一枝独秀摩托罗拉是模拟手机时代无可争议的王者，它以绝对的优势地位独霸中国手机市场，并成功地将其品牌定义为行业代言人。
第二阶段（1996-2000）摩托罗拉、诺基亚、爱立信三足鼎立爱立信与诺基亚在摩托罗拉之后相继进入中国市场，并很快形成三大品牌鼎足而立的寡头垄断格局。其他国际品牌及中国本土品牌也开始登上竞争舞台，并初露锋芒，但尚难以动摇第一集团的霸主地位。
第三阶段（2001至今）土洋品牌诸侯纷争爱立 信江河日下，三星等韩国手机异军突起，国产品牌对既定的竞争格局发起全面冲击，波导、TCL成绩不凡，市场竞争格局呈现出动荡与分化的特征，并孕育着重组与新生的希望。
二、2002-2003年度品牌竞争格局
（一）整体竞争格局分析
1.品牌分布凸显三大阵营
中国手机市场品牌分布结构呈现出明显的三大层级：表现在品牌竞争力指标上，摩托罗拉（68.18）、诺基亚（57.59）和三星（41.13）共同占据第一阵营，遥遥领先于第四位的西门子（12.61）；后者与TCL（10.72），爱立信（7.71）、波导（7.16）组成了第二阵营；而更多的国产品牌，如海尔、康佳、夏新、科健等则跻身第三阵营。
2.第一阵营上演“新三国演义”
1996年至2000年间，国内手机市场曾上演了一出“三国演义”，主角是摩托罗拉、诺基亚与爱立信，三者一度控制了市场绝大部分份额。如今，市场风云变幻，演出了一场新的三国演义，爱立信被三星取而代之。
3.国产手机整体突围
2001年之后，众多国内厂商纷纷看好中国手机的巨大市场及发展潜力，遂潜心打造本土品牌，并凭借强大的广告攻势和价格、渠道优势“抢滩登陆”，市场份额逐年攀升。其中TCL和波导表现尤其优异。与之对照，摩托罗拉、诺基亚、爱立信传统三强的市场份额却逐年下滑
从品牌成长指数可以更清楚地看出这种变化，中国2003最具成长性的手机品牌前六位均为国产品牌，依次是：康佳（134.67）、TCL（127.53）、夏新（125.09）、波导（121.81）、海尔（121.47）和科健（113.72）。可以预测，未来一两年内国产手机的市场份额还会大幅攀升。
（二）深度分析
1.消费群体结构分析
据新生代调查，中国手机市场品牌消费群体结构分布的特点为：（1）第一阵营三大品牌基本覆盖所有群体；（2）其他阵营诸品牌依靠细分致胜 .
可以看出：（1） 摩托罗拉、诺基亚、三星三大品牌由于产品线丰富，几乎覆盖了所有消费群体，并没有显现出明显的人口特征，这也是它们占据较大市场份额的主要原因。
（2）TCL手机的消费群体具有明显的性别特征，女性比例高达61.3%，尤其集中在年轻女性，这与其产品设计及明星广告策略密切相关。
（3）爱立信、飞利浦、波导的使用者主要分布在中年男性区域，这些手机在外观设计上普遍具有男性化特点。其中波导“手机中的战斗机”的广告语更是强化了男性消费者的购买倾向。
（4）阿尔卡特和松下等手机品牌中的新秀，其目标消费群相应地集中在低年龄段，且没有明显的性别差异。
2.区域分布结构
新生代调查发现中国手机市场品牌区域分布的特点为：（1）国际品牌在一级城市（北京、上海、广州等）占据较大优势；（2）国产品牌的竞争优势在
二、三级城市表现得更为突出。
以摩托罗拉和波导为例，由图3可见：两个品牌的交叉区域并不很多，波导明显采取了 “退而求其次”的战略，主动向二级城市（诸如合肥、武汉、重庆等）发展。面对国际手机 强大的品牌和在位优势，“农村包围城市”成为诸多国产品牌的突围策略。
3.品牌忠诚度分析
手机是介于耐用消费品和快速消费品之间的中间产品，在中国市场上逐渐发展成为一种时尚消费品。由于手机的功能不断创新，造型不断变化，新品层出不穷，价格变化频繁，再加之电信网络的不断完善，消费者持有手机的更新速度要远远高于大多数耐用消费品，但又不像快速消费品那样频繁。表现在忠诚度上，手机的指数要低于其它耐用消费品，但又高于快速消费品。
从总体来看，手机品牌忠诚度指数显现出以下现象：（1）老牌劲旅风采依旧 ：同市场份额一样，诺基亚、三星、摩托罗拉仍然排在前三，并远远高于其它品牌。
（2）专业品牌优势明显 ：与专注生产通信产品的专业化品牌相比，由其它行业涉足手机生产的松下、海尔等品牌的忠诚度则有待提升。
（3）昔日英雄英姿不再 ：爱立信的衰落导致其品牌忠诚度只位居中游，并有被部分国产品牌赶超的迹象。
（4）国产品牌略显逊色 ：国产品牌的增长速度已全面赶超国际品牌，但总体忠诚度还较低。缺乏核心技术优势，位居产业价值链的下游和低端，国产品牌显然还有很长的路要走。海尔的市场份额虽然较低，但忠诚度却高于其它国产品牌而处于第二梯队，这很大程度上是缘于其家电强势品牌的有效延伸。
三、主要品牌竞争手段分析
1.摩托罗拉“智慧演绎，无处不在”是 摩托罗拉品牌的核心和内涵，它传递着摩托罗拉 的科技无所不在，让人们的生活更轻松的理念。摩托罗拉品牌一直以来给予消费者一种传统的、重视技术突破的“技术主导型”的形象。后为
适应市场转型，相应推出天拓（ACCOMPLY）、时梭（TIMEPORT）、V.（V dot）和心语（TALKABOUT）4大目标品牌以对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型4大目标消费群体，但成效不是很显著。2002年以来，全新推出MOTO（缘于台湾年轻消费者对摩托罗拉的昵称）品牌策略，赋予品牌人性与个性的崭新价值，为科技产品增加了时尚的新元素，加强了与新一代消费者的沟通，取得了不俗的市场表现。
2.诺基亚“科技以人为本”是诺基亚品牌的核心识别，传递着诺基亚处处为消费者着想的 精神——使用户充分享受人性化科技带来的种种乐趣与方便。2002年 以来，诺基亚为其品 牌核心价值添加了“时尚”元素，在传播理念中“科技、时尚、人性化”并重，提出“科技 时尚主义”的广告口号，顺应了新时代消费者自我表现的个性化需要。
3.三星凭借\"简约、新奇、亲和力\"的产品理念，三星在消费者心中树立了“科技、时尚、数字先锋”的品牌形象。三星电子宣布其未来发展目标是“领导数码集成革命”，并明确宣称在数码时代，产品以品牌为重，功能和质量退居次要地位。2002年以来，三星借助推动中国CDMA发展，绑定中国联通，以惊人的速度冲刺进入中国手机市场，并一举打入第一集团。
4.康佳作为中国2003最具成长性的手机品牌，康佳的成长经历了以下阶段：（1）1999年 至2001年上半年，走自主研发的道路；（2）2001年下半年至2002年上半年，既有自主研 发又有OEM和ODM；（3）2002年下半年至今，高举“彩屏先锋”大旗狂飙突进。康佳 在2003年下半年又提出“彩屏升级战略”，即通过产品、技术和渠道三驾马车来共同推动高 端彩屏产品的市场化进程。康佳在渠道上的“千县千店”战略尤其突出，不仅使其触角延伸 到县级零售领域，促进了销售量的提升，还为参与未来的市场竞争奠定了基础。
四、手机市场未来走势：
可以预测，国产手机仍会保持强劲的增长势头，国际品牌和本土品牌的交锋将会更加激烈。然而， 国产手机先前的市场成功主要是依靠营销手段和渠道的创新，在冲破国外手机的垄断后，它们不仅需要从“量”，更需要从“质”的角度真正提升自己的品牌竞争力。国际手机的领先优势能否持久，将在很大程度上决定于它们是否能更好地满足本土消费者的需求以及在营销领域向本土厂商的虚心学习。
推荐第2篇：手机游戏行业市场分析报告
中国手机游戏行业市场竞争力分析及2016-2022年投资价值预测咨询报告
报告主要内容】
手机游戏，手机游戏行业报告，手机游戏市场，手机游戏投资分析，手机游戏项目投资，手机游戏前景，手机游戏发展，手机游戏销售渠道，手机游戏产能，手机游戏可行性，手机游戏市场需求，手机游戏趋势，手机游戏市场调研，手机游戏市场容量，手机游戏规模，手机游戏市场预测，手机游戏价值。
最早的手机游戏出现于1997年，经过十几年的发展，随着手机终端和移动通信网络的不断进步，手机游戏也正在经历由简单到复杂的进化过程。从全球来看，手机娱乐服务被公认为是带动移动数据业务快速发展的重要力量。作为手机娱乐服务的重要内容之一，近年来，伴随着移动网络和移动终端性能的不断提高与完善，手机游戏业务呈现快速增长的势头，成为一座名副其实的“金矿”。
伴随着智能手机的兴起，我国手机游戏产业近几年发展很快，手机游戏用户规模保持稳步增长趋势。2014年中国移动游戏市场规模达到276亿，同比增长率达86%。人口红利依然是促迚移动游戏市场高速发展的核心动力，未来随着用户增长放缓，中国移动游戏市场的增长率也将同步下降。截至2014年12月，手机网络游戏用户规模为2.48亿，手机游戏用户成为国产游戏巨大增长动力，在市场和技术的推动下，我国手机游戏产业逐步走向成熟。
国务院在2014年的常务会议上确立了包括鼓励创新、扶持人才、开放市场准入、绿色导向、完善政策服务五大方向的措施，以及推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的政策。广电总局也将对游戏产业管理“简政放权”，主要包括继续扩大国产网络游戏企业属地管理试点、简化网络游戏申报材料和流程、简化和规范移动游戏网上出版管理办法三个方面。这一切无疑成为手游产业加速的发展的优良环境基础，同时也成为整个游戏产业发展的新动力。
随着3G、4G应用的快速推进以及智能手机的普及，手机正逐渐成为“个人信息处理中心”，覆盖到生活的方方面面，随着手机带宽的不断提速，互联网从PC过渡到手机的趋势正在加速蔓延，这也为手机游戏业的兴起造就了新的商业机遇。手机游戏正在呈现一个巨大的市场，成为移动互联网领域的热门增长点。
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【报告目录】
第一章 手机游戏行业概述 第一节 手机游戏的概念
一、手机游戏的定义
二、手机游戏的特征 第二节 手机游戏的分类
一、文字类游戏介绍
二、图形类游戏介绍 第三节 手机游戏产业链
一、手机游戏产业链
二、手机游戏三种平台分析
三、手机游戏产业发展推动力量
第二章 手机游戏行业发展环境
第一节 2016-2020年手机游戏宏观经济环境分析
一、2015年宏观经济运行指标分析
二、2016年中国宏观经济发展展望
三、2016-2020年中国经济增长预测 第二节 2016年手机游戏政策环境分析
一、中国现有数据业务资费政策
二、中国4G对手机游戏业的影响分析
三、中国电信运营商对手机游戏政策分析
四、文化部扶持手机游戏产业分析
五、影响手机网游发展的问题分析
第三章 手机游戏产业分析 第一节 国外手机游戏产业发展分析
一、美国手机游戏行业分析
二、日本手机游戏行业分析
三、韩国手机游戏行业分析
四、尼日利亚手机游戏行业分析
五、土耳其手机游戏行业分析 第二节 中国手机游戏行业发展分析
一、2015年中国手机游戏行业现状
二、2015年中国手机游戏道路分析
三、2016年手机游戏的营销模式机遇
四、2016年手机网络游戏迎来机遇期
五、2016年手机网游的低成本外包分析
六、新平台带动手机游戏良性发展
七、交互式网游成手机游戏趋势
八、手机游戏面临的机遇与挑战 第三节 中国手机游戏业务资费分析
一、手机游戏产业链及收费模式分析
二、手机游戏用户付费意愿及付费情况分析
三、手机游戏收费模式发展趋势分析
第四章 手机游戏技术分析 第一节 手机游戏技术平台分析
一、嵌入内置式游戏
二、In-FusioExEn娱乐平台
三、J2ME平台
四、Synergenix Mophun平台
五、BREW游戏平台
第二节 2015年手机游戏技术发展分析
一、2015年技术驱动引导手机游戏发展历程
二、2015年MEMS技术在手机游戏中的作用
第五章 手机游戏市场分析
第一节 2015年度手机游戏市场规模分析 第二节 2015年手机游戏市场存在的不足分析
一、2015年手机游戏市场发展影响因素分析
二、2015年手机游戏用户增长遭遇硬件瓶颈
三、2015年山寨机对手机游戏市场的影响分析 第三节 2015年手机游戏市场动态
一、2015年手机游戏市场现状分析
二、2015年4G刺激中国手机游戏市场
三、2015年度中国手机游戏风云榜 第四节 2015年手机游戏产业竞争分析
一、2015年手机游戏产业经济营收情况分析
二、2015年手机游戏产业竞争制度分析
三、2015年网游企业抢占手机游戏市场
第六章 游戏手机用户消费行为分析 第一节 2015年手机用户分布
一、调查对象的职业分布
二、调查对象的职业区域分布
三、调查对象省市分布变化
四、调查对象区域分布变化
五、调查对象年龄分布
六、调查对象的收入情况 第二节 2015年手机用户消费习惯
一、使用情况调查
二、使用习惯调查
三、喜欢的游戏调查
四、玩游戏过程中关注内容调查 第三节 2015年游戏手机市场前景
一、市场前景调查
二、市场预购率调查
三、市场购买潜力调查
四、对游戏手机的期望 第四节 中国手机网游用户调查
一、中国用户获取手机网游信息的主要渠道
二、中国手机网游用户使用黏性分析
三、中国手机网游用户对游戏附加功能的态度
四、中国手机网游用户最喜欢的网游题材
五、中国手机网游用户最喜欢的网游类别
六、中国手机游戏用户放弃或选择网游原因分析
第七章 手机游戏相关行业发展分析 第一节 2015-2016年中国软件产业发展分析
一、2015年软件行业市场分析
二、2015年软件行业的动态分析
三、2016年软件行业发展趋势 第二节 2015-2016年中国IT行业分析
一、2015年中国IT行业运行分析
二、2015年中国IT行业竞争力分析
三、2015年IT行业发展问题分析
四、2015年IT行业十大战略技术
五、2016年中国IT行业趋势分析
第三节 2015-2016年中国手机电池行业分析
一、手机电池产业现状分析
二、2015年手机电池产品质量抽查分析
三、2016年手机电池行业前景分析 第四节 2015-2016年年中国网游行业分析
一、2015年中国网游市场规模分析
二、2016年中国网游行业发展瓶颈分析
三、2016年中国网络游戏市场竞争分析
四、2016年中国网络游戏格局分析
五、2016年中国网络游戏的主要盈利模式分析 第五节 2015-2016年年手机行业发展分析
一、2015年中国手机行业概况
二、2015年中国手机产量分析
三、2015年通信设备制造业运行分析
四、2016年中国手机市场预测
第八章 中国手机游戏运营商分析 第一节 中国移动通信集团公司
一、企业概况
二、2015年公司运营分析
三、2015年企业动态及策略
四、2016年中国移动的发展策略 第二节 中国联合通信有限公司
一、企业概况
二、2015年企业经营情况分析
三、2013-2015年企业财务数据分析
四、2016年企业发展动态及策略 第三节 中国电信股份有限公司
一、公司概况
二、2014年运营数据
三、2015年运营数据
第九章 中国手机游戏重点企业分析 第一节 天津猛犸科技有限公司
一、企业概况
二、业务方向
三、2015年公司动态
第二节 上海育碧电脑软件有限公司
一、企业概况
三、2015年销售数据
二、2016年企业策略
第三节 北京掌上明珠信息技术有限公司
一、企业简介
二、市场定位
三、公司目标
四、2015年公司动态 第四节 上海IN-FUSIO公司
一、企业概况
二、公司业务经营范围
三、公司发展战略
第五节 其他手机游戏企业介绍
一、北京柠檬汁娱乐科技有限公司
二、上海扬讯计算机科技有限责任公司
三、联合众志软件（成都）有限公司
四、上海岩浆数码技术有限公司
第十章 2016-2020年手机游戏发展前景及预测 第一节 2016-2020年手机游戏市场预测分析
一、2016-2020年中国手机游戏市场预测
二、2016-2020年中国手机游戏复合增长率预测
三、手机网络游戏预测 第二节 2016-2020年手机游戏市场趋势分析
一、2016-2020年中国手机游戏迷局猜想
二、2016-2020年手机网络游戏市场前景分析
三、社区休闲将成手机网络游戏趋势
第十一章 2016-2020年中国手机游戏行业投资分析 第一节 2016-2020年手机游戏行业投资分析
一、手机游戏移动互联网潜力分析
二、手机游戏行业的投资趋势分析
三、手机游戏行业投资风险预测分析
第二节 2016-2020年手机游戏行业投资前景分析
一、手机游戏行业投资前景分析
二、手机游戏行业投资创业前景分析
三、手机游戏行业投资价值分析
图表：手机游戏产业链
图表：2006-2015年中国GDP季度走势图 图表：2013年-2015年12月工业增加值走势图 图表：2015年中国工业增加值增长速度 图表：2015年中国各地区工业增加值增长速度 图表：2015年中国各行业工业增加值增长速度 图表：2013-2015年12月中国进出口总值
图表：2013-2015年12月中国CPI、PPI涨幅走势图 图表：2013-2015年12月中国银行新增人民币贷款走势图 图表：2015年世界经济最新预测 图表：2015年中国主要经济指标预测 图表：中国移动MO手机上网业务资费 图表：中国移动广东公司GPRS套餐资费 图表：中国联通广东公司互动视界手机上网资费 图表：中国联通广东公司互动视界手机上网套餐资费 图表：TD-SCDMA数据流量套餐 图表：土耳其手机用户数 图表：手机游戏产业链的构成 图表：中国手机游戏用户付费意愿 图表：中国手机游戏用户不愿付费原因 图表：中国手机游戏用户月消费情况 图表：中国手机游戏用户消费模式倾向
图表：中国手机单机游戏用户各职业人群消费层次分布 图表：中国手机网络游戏用户各职业人群消费层次分布 图表：中国手机游戏整体发展历程 图表：手机网游实现架构比较
图表：2006-2015年中国手机游戏行业总体市场规模 图表：2006-2015年中国移动手机游戏总体信息费收入 图表：2007-2015年中国手机游戏市场规模及增长率 图表：中国手机游戏行业生命周期 图表：2015年中国手机游戏用户职业分布 图表：2015年中国手机游戏用户职业区域分布 图表：2015年中国手机游戏用户地区分布变化 图表：2015年中国手机网民地区分布对比 图表：2015年中国手机游戏用户年龄分布 图表：2015年中国手机游戏用户收入情况 图表：手机的主要用途 图表：每周游戏的频率调查
图表：平时每次玩游戏花费的时间调查 图表：玩游戏的场合调查 图表：喜欢游戏属性载游戏 图表：用户喜欢的内置游戏调查 图表：用户喜欢的非内置游戏调查 图表：玩游戏过程中关注的产品性能调查 图表：手机用户对游戏手机市场前景的看法 图表：前景阻碍因素调查 图表：是否有购买计划调查
图表：手机用户购买游戏手机可接受价位区间调查 图表：手机用户计划购买不同品牌的游戏手机分布状况 图表：希望手机具有的特征调查
图表：中国手机游戏用户获得网游信息的渠道 图表：中国手机网游用户单个网游持续使用时间 图表：中国手机网游用户平均三个月使用网游个数 图表：中国手机网游用户期望的游戏附属功能 图表：中国手机网游用户期望的游戏内部功能 图表：中国手机网游用户最喜欢的网游题材 图表：中国手机网游用户最喜欢的网游类别 图表：中国手机网游用户选择网游的考虑因素 图表：中国手机网游用户放弃网游的原因
图表：移动电话机用电池产品质量国家监督抽查产品质量较差企业名单 图表：2013年第二季度-2015年中国网络游戏市场规模 图表：2015年网络游戏运营商市场规模份额TOP10 图表：2015年中国网络游戏运营商市场规模TOP15 图表：2015年中国通信设备制造业主要经济指标统计 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司主营构成表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司流动资产表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司长期投资表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司固定资产表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司无形及其他资产表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司流动负债表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司长期负债表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司股东权益表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司主营业务收入表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司主营业务利润表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司营业利润表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司利润总额表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司净利润表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司每股指标表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司获利能力表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司经营能力表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司偿债能力表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司资本结构表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司发展能力表 图表：2013-2015年中国联合通信有限公司公司现金流量分析表 图表：2016年中国手机游戏总体市场规模预测 图表：2015年中国手机网民收入水平比例表
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手机游戏行业调研报告 手机游戏
目前中国手机游戏行业中，向中国运营商提供手机游戏增值服务的合作伙伴多达280家，按国家工信部对合作公司资质的最低要求推算，总注册资金28亿元人民币以上
前言 本报告获得2009年度北京市统战部民主党派调研工作二等奖，作者就中国手机游戏行业的现状、问题进行了深入的调查和阐述，并借鉴日韩等相关行业的发展情况就我国手机游戏行业的发展前景提出了切实的建言现经作者本人同意将原文进行适当简化和微小调整的基础上在\"上方网\"公开发表欢迎广大业界同仁、非业界朋友审阅、批评、指正谢谢!---葫芦兄弟
振兴文化创意产业中小企业面临的机遇、挑战及建议
---手机游戏行业篇
北京动力创想科技有限公司 总裁/黄征
本提案涉及关键字定义
手机游戏：指所有在手机终端上运行的游戏，包括单机游戏和网络游戏
无线互联网：由能够实现终端数据双向传输的移动网络组成，在我们国家包括中国移动GSM网络，中国联通的GSM、CDMA网络以及中国电信和网通的PHS网络此外还有即将全面商用的3G移动通讯网络，3G到来将为无线互联网的宽带应用提供保障
手机网游：是以手机为终端，以无线互联网为基础的多人互动网络游戏，不包括以短信及蓝牙方式实现的多人之间互动游戏
手机网游SP：即手机网络游戏服务提供商(Service Provider)，也是游戏运营商(Game Operator)
JAVA/KJAVA游戏：Java 2 Micro Edition(J2ME)是一种针对移动电话和PDA等等一类小型设备的JAVA机器语言J2ME极大地提高了移动电话支持游戏的能力它有比短信或WAP更好控制的界面，允许使用图形动画，且可通过无线网络连接到远程服务器它是一个许多手机游戏厂商支持的手机游戏行业标准移动梦网的JAVA\"百宝箱\"服务2003年5月开始正式商用
中小企业：根据《中华人民共和国中小企业促进法》，结合中国手机游戏行业实际情况，本文采取以下方式：\"中小企业，是指职工人数200人以下，或销售额10,000万元以下其中，一般的中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3,000万元及以上;其余均视为小型企业\"
机遇
一、手机产业与手机游戏行业的成长
2008年摩根斯坦利做过一个《互联网趋势报告》，阐明未来十年是移动互联网的时代，这个时代全球的中心是亚太而非欧美，主要因为亚太用户基数的绝对优势另外，东方人的手指灵巧，操作小键盘和便携物比西方人更擅长，因此亚太地区有非常好的市场基础这一外国权威机构的论断已经被中国市场本身的SMS短信业务的规模(2008年1,099亿元人民币排名世界第一信息来源：赛迪顾问)所证实中国的移动互联网目前很像十年前的互联网，除了单一的中国运营商官方网站代收信息费或官方计费点产品非官方网站推广以外，不存在方便、有效率的盈利模式，这虽然还需要一个产业出现、发展、定型的完整周期过程来最终印证在2009年6月E3(美国电子娱乐展)上美国的手机游戏代表厂商之一\"Digital Chocolate\"的首席执行官Mr.Trip Hawkins发言涉及移动互联网时代炽热竞争和巨大希望的话题时提到的\"移动互联网时代的互动娱乐内容服务的产业规模和竞争程度，会让90年代基于互联网的PC端竞争显得就像一块小土豆\"3G普及之后，如果出现上亿手机互联网用户(在目前中国运营商的6亿用户基础上)，依托移动互联网的各种业务就会迅速发展起来，甚至许多业务会达到产业化的量级(数十亿-数百亿元人民币)网络完善、终端整合后，中国运营商发展用户时出
台相应的政策、措施，来自某些单一业务(铃音/音乐、游戏、动漫和影视等等)的千万级用户群很快就会形成，若干年后中国的移动互联网一定会蓬勃发展，会产生更丰富的盈利模式仅游戏服务提供商层面就业人群就近2万(按平均每家企业70名程度的员工测算)，属知识密集型产业再加上对产业链上游的数千计的中小游戏开发商、下游的大、中型终端厂商、平台系统解决方案/支撑服务提供商和主要移动通信运营商的相关业务参与部门的人力波及效果，初步预估从业人数应该达到十万量级这个行业对人力资源的保有度也变相缓解了全球金融/经济危机对国内带来的日益紧张的就业问题在经济低迷时，人们更倾向于足不出户的娱乐活动，包括PC网络游戏、TV游戏和便携式移动终端(含手机)游戏该行业在智联招聘公司的招聘需求从去年年初至今年第二季度表现一路上扬，例如：其中招聘职位从08年1月的11,196个增长到了09年6月的26,330个(月均增长率7.5%)除传统的网络游戏策划、美工设计和开发工程师外，手机游戏人才的需求增长明显，如手机游戏策划、手机游戏美工、终端程序高级开发工程师、和手机网游服务器端JAVA开发高级工程师等等，需求呈稳步增长趋势
手机游戏市场规模：在我们国家，手机游戏的发展历史至今已逾6年随着手机游戏用户的迅猛增长，2008年中国手机游戏活跃用户突破700万人，其中手机网络游戏用户比例达到40%据专业咨询公司ANALYSYS INTERNATIONAL易观国际预测，2009年手机游戏活跃用户将达到1000万人，实现量级突破性增长，手机网络游戏用户将达到60%
在全球化竞争中，中国正在各个领域快速崛起，经过建国60年，特别是改革开发的这三十年来，中小企业的数量已占国内企业总量的90%特别是中小企业扎堆且高度\"知识密集型\"、\"创业人才密集型\"的手机游戏行业也必定会迎来胜机、修成正果---赢在中国
二、手机游戏行业的发展方向
日本的手机游戏正式起步于2000年，而韩国的手机游戏则正式起步于2002年，但韩国同行在如今的全球手机游戏领域，特别是手机联网游戏领域占有不可替代的一席之地，这与韩国政府大力扶持手机联网游戏产业不无关系与日本的产、官、学一体化(本文下面有详细阐述)推进手机联网游戏行业的发展经验相类似，韩国政府通过官、民之间的结合性组织---文化产业振兴院，让它成为中小手机网游企业投融资的机会平台的打造者，运营商也努力响应国家的产业政策，让具有先行优势的国内公司有较大机会通过自己的通信网络和用户群拿到\"第一桶金\"，并以自身的海外发展战略为平台，\"带领\"自己的\"第一阵营\"手机联网游戏企业走向世界同时，韩国政府也通过各驻在国的使、领馆的商务部/课积极参与、举办文化交流活动---各类展会、内容交易洽谈、游戏比赛大会等，向当地企业/用户积极推介自己的手机联网游戏的产品，帮助本国有特色的企业打入当地市场
手机游戏行业最根本的竞争是提供更好的内容、投入更扎实的营销资源以及更有效的用户积累中国运营商的平台有得天独厚的优势，覆盖面最广、推广更容易，包括下载、计费、收费中国手机游戏行业发展从2003年9月商用开始的百宝箱到08年推出的游戏业务平台，中国运营商已经作了很多资金投入、政策调整和运营管理人才培养等等方面的努力
任何一个行业竞争到最后可能只有Top20%的公司能够生存下来，或者活得较\"爽\"，即可以获取比较好的收益而获得成功的手机游戏公司一定至少有两个特点：一是有很强的研发实力，能够研发和制作出最好的游戏内容的公司第二，有大量有效的渠道让最终用户得到这些内容内容和渠道，二者缺一不可手机游戏公司首先需要有一个强大的、高品质的游戏内容和推广渠道创新能力的组合，联网，单机，3D，蓝牙对战，再加上大量的销售渠道(特别是无线互联网网站)才能够把精品游戏推给大量用户用户认可了这些内容、品牌，下次才会留意来自同一公司的游戏信息和相关产品有真正好内容的公司才会更轻易赢得渠道，渠道才会更重视这样的内容，形成正向互动的良性循环总之，所有的渠道都会选择最高效的、较稳定产出价值的内容，真正能够让用户满意、让玩家满意、让客户(付费用户)有品牌/品质信赖的
内容永远是决胜于手机游戏市场的不二法门!
挑战
一、大量盗版的单机游戏对整个行业的影响
KJAVA语言编写的手机单机游戏，从技术上讲都可以被\"较好地\"反编译彻底的版权保护不是政府、运营商或SP/CP哪一个点或线的努力就能够实现的状态，版权保护的水准是与整个社会的版权意识、国民人均GDP水准乃至基尼指数等诸多要因综合作用的一个\"面\"的结果
简而言之，与其再等五年、十年等待社会整体版权水准的提升后，再去推广手机游戏业务，不如找到一种好的手机游戏的存在方式，从技术这一切入点尽可能避免\"大量盗版\"无疑，基于真人互动的手机联网游戏，会较容易实现避免盗版，且易形成用户累计效果的商业目的
二、游戏内容水准与运营方面需要改进
目前的手机游戏是比较简单的，但是几年后，手机游戏将会像其他传统游戏一样向大众化和高品质演进例如诺基亚的N-Gage平台，它有一套独特的开发环境，效果和PSP、NDS游戏效果一样好以前专业游戏玩家基本不玩手机游戏，他们会选择Xbox、PC、PS和NDS游戏，但在N-Gage平台上，专业玩家也会开始玩手机游戏5年前是手机游戏的行业导入期，只要是手机游戏都有可能被下载但现在的手机游戏成千上万，游戏公司未来面临技术革新的挑战再过几年终端性能变得越来越好，那时的手机游戏一定要有创新特色、一定要好玩、有粘性，用户体验非常好，才能吸引用户，这对游戏的开发是很大的挑战
近期中国运营商做出很多改革、努力，第一，对线上各合作伙伴游戏业务数量进行了梳理，减少了业务数量，让每个公司更注重精品策略第二，计费模式做了一定调整，增加了后付费和道具计费模式第三，建立了中国运营商特有的品牌形象g+游戏包，采用了5元包月套餐形式，旨在树立g+品牌，提升用户体验 第四，建立游戏品牌和内容专卖店，建立了Gameloft(运营SP：空中网)，SEGA(运营SP：动力创想)，EA(运营SP：掌趣科技)，华娱无线(运营SP：深圳网兴)、南京颂歌(运营SP：北京星潮)等国内外知名游戏品牌专卖店，为手机游戏用户群的细分奠定了扎实的基础也在一定程度上对SP运营的要求逐渐提升，作为符合中国市场资质审查和内容管理两大特点的一个重要商业环节点，SP在推广数据业务方面起到了相当大的作用，需要把中国运营商，优质产品和渠道推广有机地紧密地结合起来更重要的是需要利用运营经验和运营数据协助中国运营商把整个增值业务行业体系建立起来，将手机游戏从行业水准推向产业规模
与金融危机下目前我国中小企业的生存状态的\"三分法\"一样，在中国运营商的手机游戏SP/CSP阵营，也存在4(倒闭/濒于倒闭)：4(时常面临生死挑战)：2(没有短期生死的危机，主要是如何发展、壮大的问题)的法则即便摘出这20%的较好阵营，仔细看来也都不同程度存在着一些\"硬实力\"方面的\"瑕疵\"
比如，有的SP虽有风险投资背景，但在VC不现实的收入压力下，导致急于赚快钱为主，不能真正安心做好游戏本身、也没有余力打通终端/其他流通网站等渠道;有的SP虽有国外战略投资(专业游戏公司)支持，但产品主要靠引进，没有时间、精力培养国内原创产品，导致\"两头在外(产品源头在外、游戏收入的大部分以权利金形式流向国外母公司)\"的畸形发展;有的SP既有较好的产品生产线，也有较好的运营人员，可惜母体公司本身就根不是游戏专业公司，手机游戏单项收入在同行中虽然不低，但占自己本公司的收入份额较低，对行业贡献来讲，无法形成可持续性的、长期的战略布局、、、种种问题，需要国家产业政策制定者从政策导向、中国运营商从优化价值链构成要素相互关系、游戏厂家发扬\"执着于艺术作品(游戏)的职业精神\"，练好内功、精益求精、不断努力地做好游戏精品和保持人才积累和技术水准的延绵多方面形成合力、综合治理才能彻底解决问题，而不是临时的\"头痛医头，脚痛医脚\"
建议
一、明确行业发展方向将合力的指针调向\"手机联网游戏\"和\"游戏社区\"
目前手机游戏的单机版领域，无论是开发的策划、技术积累，还是品牌树立，中国游戏厂家和国外游戏厂家比，还差以十年为单位的追赶时间但是，由于中国的游戏产业发展，走了一条与国外不同的道路：是以PC网络游戏10年的\"一马当先\"为特征，基于这一龙头的策划、技术、运营经验的积累与国外同行不分伯仲，甚至在单一的市场规模指标上领先世界其他市场如何发挥我们的\"强项\"，引导我们本来具有无比领先优势的无线互联网用户群去享受\"手机联网游戏\"这一潜力无穷的新兴业务?在政府(文化创意产业办公室牵头)优化发展环境、提供发展机会，中国运营商提供\"第一推动力\"的条件下，能够让SP更专注于提供优秀的手机联网游戏内容资源、强化整体运营和从位置营销向用户营销的转型努力上
二、借鉴日本游戏、动漫产业的产、官、学/研一体化和韩国举国推进原创手机(联网)游戏的成功经验
国务院总理温家宝2009年7月初，在山西省考察时表示，应重视新兴产业
发展、培育新经济增长点，同时要适应市场需求，防止一哄而起，造成新的产能过剩国务院发展中心宏观经济部研究员魏加宁此前表示，上半年新增5.8万亿贷款中，有一半未投向实体经济，约有1.16万亿流入股市此外，根据国家计划，\"4万亿\"贷款应大量投向一产及三产中的民生工程、\"三农\"、基础设施等领域，而事实上，有相当一部分资金也进入了第二产业中产能过剩的行业、、、这样的担心和问题是客观存在的
如何将此次\"金融危机\"转化成中国国内的产业合理化调整的\"重组契机\"?进而有效地将宝贵的国家财政投资导入绿色健康、发挥创意、有着极大增值空间的\"游戏、动漫产业\"里来?笔者认为答案在有效的产、官、学合作体制的建立上
1960年代以后，在日本方面，以政府的有关机构为桥梁，将国家、产业界、大专院校的资源有效调动，不断积累、不断完善，逐渐将产、官、学界一体化，坚定不移地推进自己国家动漫游戏产业振兴的经验，也许作为\"他山之石\"值得我们借鉴本文后附件图1是日本社会产、官、学合作体制的基本构成图景，而图2是举例某一研究开发机构为匹配这一基本体制的内部组织结构
起步于1960年代的日本动漫、游戏产业，推动它逐步做强、做大，最终完成产业化，并保持可持续性增长势头的产、官、学代表性企业、机构、团体、学校等如下：产
原先的九大，后来经过合并、重组，到2006年变为稳定的四大综合游戏企业：
1、SEGA-SAMMY Group 手机游戏子公司
2、Konami Corporation 手机游戏子公司
3、Bandai-Namco Group 手机游戏子公司
4、Square-enix Corporation 手机游戏事业部
官
1、首相官邸直属-知识产权战略本部和知识产权战略推进事务局
2、文化厅(相当于中国的文化部)
3、外务省-流行文化审议会
4、总务省(相当于中国的工业与信息化产业部)-信息通讯审议会
5、经济产业省-日本贸易振兴机构(JETRO)/Entertainment Platform Japan主网站和关东经济产业局的首都圈On-line Game论坛
6、国际交流基金
学
1、中专、大专
(1) 日本工学院专门学校
(2) 日本电子专门学校(3) 日本漫画学院(4) Bandai电影、动画、漫画学院(5) 代代木动漫学院 (6) 东映动漫研究所
2、大学、研究生院
(1)大阪艺术大学
(2)大阪电气通信大学
(3)京都精华大学
(4)神户艺术工科大学
(5)数字好莱坞大学
(6)东京工科大学
(7)东京工艺大学
(8)德山大学
(9)福冈国际大学
(10)立命馆大学
(11)庆应义塾大学数字媒体内容统合研究机构
(12)九州大学艺术工学研究院
(13)东京工科大学研究生院
(14)东京工业大学理学研究科附属画像信息工学研究设施
(15)东京艺术大学研究生院 影像研究科
(16)东京大学信息学系(17)东北艺术工科大学(18)日本大学研究生院 影像艺术专攻研
1、内容与人才综合研究所(C&R综研)
2、经济产业研究所
3、游戏学会
4、内容海外流通促进机构
5、日本虚拟真实学会
6、日本漫画学会
7、独立经济法人经济产业研究所
…………
再看看韩国的情况：
在举国体制的推进下，截至到2004年底，韩国手机游戏开发商增长到600家左右，并且每年以50家左右的速度递增，仅在2004一年里，韩国手机游戏市场规模达到了2,747亿韩元(约27亿人民币)，比2003年增长了200%而在其三家运营商中，SKT虽然只推出了280款手机游戏，但年销售额却达到1500亿韩元(约15亿人民币)仅仅这280款游戏，就已经使SKT的游戏在不少玩家心目当中仍占有不可动摇的地位
而KTF在2004年总共运营了650款左右的游戏，年销售额有1000亿韩元(约9.8亿人民币)，虽然这个数字与推出的游戏相比显得有些\"寒惨\"，但相对于2003年，也有了长足的进步
2004年，LGT总共运营了203款游戏，平均每月下载次数突破50万次，年销售额达到了247亿韩元(约2.4亿人民币)虽然与其他两家移动运营商相比，实在不能拿上台面，但这
个销售数字在是LGT的整个增值业务中占到了30%，说明该公司比其他两家都要重视手机游戏业务此外，手机游戏开发公司Com2us(笔者曾就职于此公司的中国法人，担任总经理一年)推出了28款游戏，年销售额达到110亿韩元;Gamevill推出了20款游戏，年销售额达到70亿韩元;Eolith推出了25款游戏，年销售额达到60亿韩元此外，连续两次荣获\"大韩民国游戏大奖\"的Entelligent公司推出了13款游戏，年销售额达到67亿韩元
不过，任何一件事物不可能如此高速的发展下去，与其他事物一样，韩国的手机游戏2006年后的发展也遇到了瓶颈，普通的手机单机游戏已经无法满足用户的需求，在这个时候，玩家需要更为新鲜的玩法，或者游戏来刺激整个手机游戏市场就这样，手机联网对战型游戏的出现也就顺理成章了现在，三大运营商已经开始竞相推出手机联网对战型游戏，让用户充分感受到富有更高粘性(人与人的真实互动)、更新现实感的3D游戏所带来的震撼效果在2007年的统计中，韩国手机游戏的三种收费方式中，(1)单机下载类游戏仅仅是前年比的+5.4%，而(2)手机网游里的道具销售这种方式的市场份额在切实迅猛增长，已是前年比+50%以上另外，通过(3)SNS(虚拟社区)服务也确立了一些新的收益模式---广告位、内容供应商返点方式
按照日本和韩国的成功经验，拟建议政府从以下四方面建立配套体制，推动国内手机联网游戏从研究开发到市场商品化的全过程的顺利展开：
1)) 建议在文化创意产业办公室领导下，设立创意文化产业助成/奖励基金，通过严格选拔而形成的专家委员会，来审批投向中小企业的具体项目、跟进落实、监督效果;
2)) 建议充分利用现有的\"国家版权交易平台(版权交易中心)\"，保护原创产品的著作权人的合法权益，有效打击假冒、伪劣的\"所谓品牌产品\"在市场上的营利性流通;
3)) 具体到作者本人所属工委的北京市朝阳区，建议在朝阳路到东四环通惠河的\"文化传媒走廊\"的起点附近的定福庄一带，依托南侧的\"三间房动漫基地\"，建立\"手机联网游戏基地\"来\"招鸾引凤\"，吸引北京市有代表性的优秀手机联网游戏SP将研发队伍、公司迁入该基地，建立高水平配套的硬件设施，对迁入该基地的公司，优先考虑分配专项基金(每年5亿元人民币)、担保扶持(每年3千万元人民币);区文化创意办公室与骨干企业的代表一起牵头，组织手机联网游戏联盟(MOGU=Mobile Online Game Union)，形成信息沟通的平台，促进盟员企业交流业务经验，加强风险投资、战略资本方与盟员企业的相互了解，组团考察海外市场，推动拥有原创优质产品版权的国内手机联网游戏企业走向世界舞台
4)) 建议市政府文化创意办公室提请国务院有关机构，注意利用我国驻外使、领馆的商务部、文化交流处等的机构设置，像日本、韩国的政府诸多机构一样，积极推介自己国家的文化艺术成果，举办手机联网游戏的展览交流会、交易会，扶持那些\"少数精锐\"的一批国内手机联网游戏的原创产品和运营企业有一个国际平台展现给世界其他国家的同行与用户，切实完成我国企业的文化创意产品的\"两头在内\"的宏伟目标：(1)版权权源在国内;(2)权利金/版权分成费回到国内彻底改变我们目前手机游戏行业部分精品(国际大作)的两头在外的\"窘境\"---(1)版权权源在国外;(2)权利金/版权分成费汇到国外
古人云：\"天下兴亡，匹夫有责\"，今人讲：\"位卑未敢忘国忧\"，笔者衷心希望这篇小文，能引来一部份行业、政府、产业相关人士、高人们的关注甚至思考，将我国文化创意产业中的这颗尚在黎明期的明珠---手机(联网、社区)游戏行业，打磨得更光亮，修造得更美好，让它发出璀璨的光芒，使骨干的行业代表企业能够做大做强，也使较多的国内中小企业能够最终获益、给广大的手机终端用户带来满足的体验---有价值的快乐!
推荐第4篇：手机行业总结
想要在手机行业立足，就要知道一点，有效的团队工作可以提高工作效率，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的手机行业总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇一：手机行业总结
屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在xx手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。xx手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。
让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后xx手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐xx手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到所有的顾客。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。
20XX已成为过去，展望2019新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。
篇二：手机行业总结
俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
篇三：手机行业总结
作为销售，我现在的成绩虽然有了提升，但在业内还只不过平平，我还有许多可以改进，可以提升的空间。为了让我能在今后的工作中做的更好，我特地写下了这份工作总结，让我将过去的自己当做镜子，能对自己不好的地方做出改正。我的销售工作总结如下。
一、在为顾客的推荐上
作为一名销售，在思想上有一个清醒的认知是必要的。面对自己的顾客，我们必须知道自己的工作，销售;我们的产品，xxx品牌的手机;顾客想要的东西，符合自己要求的手机。前面几项并不难，只要有一点经验后谁都能做到，但唯独最后一项比较复杂。
手机作为人们现在日常生活的必需品，它已经成了人们必不可缺的东西，所以人们对手机的各种方面就变得挑剔起来。女性顾客多注重外观、男性多注重性能、学生多注重性价比、老人多注重价格……有各种各样的顾客，就代表我们有多种多样的推荐。但是只有能让顾客最满意的哪款，才能让顾客毫不犹豫的下手。
为了能让自己在这方面的能力提升，我在每次进行推荐前都会好好的观察前来选购的顾客，通过顾客的装束和要求，就能准确的挑选出他们想要的产品。但是正如之前说的，顾客的多样化，这样也导致有的时候没能理解顾客要求的情况发生，所以我手边总是会有一些推荐的机型，而且会跟随手机发展变换。
二、在回答顾客的咨询上
虽然现在的网络发达，新旧的机型都会将配置明确的标注在网站上，但是依然会有不少的顾客会来询问手机的详细信息，或者是让我们对比其他机型。这样的情况我也遇上不少，虽然对于这些信息，我们都是如实的回答，但是也需要带上自己的推销技巧。这需要我们对手机的配置有足够详细的了解。这也是我在工作之余不断学习的地方之一。
三、总结
总的来说，作为一个销售，我必须不断的更新自己的知识，对商品的认知、对顾客的认知，这些必须结合在一起才能找对路。这些都是需要花时间去累积去查找，我会在今后更加努力，让自己的能力更加提升。
篇四：手机行业总结
手机销售不仅仅业务能力要突出，对于市场上的各种机型也需要了解很多，半年的工作过去这是一个新的里程碑，上半年来在工作中我学习到了很多，这也是我在从事手机销售后第一份收获，很不容易，在这段经历中我更加清晰的明确了自己的能力，我觉得这是非常好的一个现象，不会那么盲目去看待问题，看待自身的一个能力，对自己正确的评估，往往在工作的时候会有一些意想不到收获，也会有一些想不到的问题出现在我们身边，但是这样的事情在对于自身来说是一个不多的锻炼机会，我总是这么觉得的，为什么呢，要把握好每一个提升自己的机会，失败了就站起来，做手机销售谁又不是这么过来的，这样才会变得更好，上半年结束，我也总结一下，或许这也是一个对自身的评估。
一、手机销售经过
首先就是要正确的去看待这个工作，我从事手机销售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就坚持不下去走了，这样的例子很多，主要是因为自己没有取得什么成绩吧，或许觉得自己不适合做手机销售，这是一个关键的因素，我觉得在什么时候都要保持一点自信，不太过盲目，但却不失成熟，上半年来我一直在打磨自己的心态，不让自己轻易地放弃，因为一件事情是不容易就能够取得成绩的，半年的时间我虽然没干出很优秀的业绩，但是我沉淀了自己的心态，那颗浮躁的心，静了下来这是难得珍贵的，现在今后我都还会继续保持。
半年来的手机销售太多的失败了，在刚刚到xx专卖店的时候，我就在盲目的推销手机，没有一个流程，没有一个正确的方法，因为完全是一个新手的状态，我这样主状态保持了一个月，其实是完全没有效率的，这样的方式是不可取的，因为我就是这样的一台手机没有卖出去，没有目的，没有方法，刚开始也就是最受打击的时候，我觉得很多的手机销售，就是在这个时候奔溃的心态，在工作中不断的去思考问题，消费者了细节想清楚了，主要还是需求，这样以来才有用，才会有效率。
二、学习不能落下
在推销手机的同时自己也需要不断的学习，因为手机这个东西，更新的太快，要走在行业的前面，才能够在工作的时候更加自信，这是一个老手机销售告诉我的，我一直在不断的学习，我经常会去注定的了解这种手机的对比，分析彼此的优劣之处，不是说一点用没有，在推销手机的时候，自己能够讲出各种手机的好坏，这才是权威，消费者一般是愿意跟这样的手机销售打交道的。
半年来自己进步了很多，感受到了，但是不容骄傲，一名优秀的手机销售要做的很多，接下来更加需要努力。
篇五：手机行业总结
时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
推荐第5篇：手机行业发展趋势
手机销售渠道的变迁
第一阶段：中国电信专营的时代（1997年之前）
在最早的中国手机销售市场，当移动通信还在中国电信专营的时代，销售手机的只有中国电信自己的营业厅。在经过一段时间的发展之后，出现了一些以经营水货手机为主的小商铺。此时的小商铺还没有被市场上的大多数消费者接受，但是小商铺的发展，为后来手机专业卖场的形成打下了基础。 此时的销售渠道主要是中国电信包销。 第二阶段：通信市场唱主角（1997年到2001年）
当中国电信放开手机销售之后，专业性的手机店出现了，但迅速涌现得最多的还是通信市场以及里面的柜台。
此时的销售渠道主要是总代理制。其中中邮普泰成为分销龙头，这主要得益于其前身邮电器材总公司的渠道和资金优势。而傍定了洋手机这棵大树，就不愁业务量不蒸蒸日上。排名第二的蜂星是全球最大的手机分销商，它在中国做大也是因为它是摩托罗拉和诺基亚这两家手机领袖的全国一级代理。2001年，中邮普泰分销的手机占到了全国总量的三分之一，加上其它几个分销巨头蜂星、天音、长远、爱斯德等，几乎把占据国内90%以上市场份额的洋手机给瓜分完毕。总代理制风光一时。
当时，手机市场基本被国外手机厂家垄断，摩托罗拉、诺基亚、爱立信占据85%左右的市场份额，被称为是中国手机市场上的“三架马车”，虽然，其中的一架马车已经被嫁作“他人妇”。
这5年时手机销售的快速增长期,市场年平均增长幅度高达77.8%。2001年市场出现拐点,增长速度明显放缓,呈现平稳发展态势,增长幅度维持在10%左右。
第三阶段：手机专业卖场的崛起（2002年至2006年）
2001年，家电的连锁企业开始进入手机销售领域，手机大卖场在深圳、北京、上海、广州等地出现，小规模的零售店销售量下降，消费者购机日益集中到这些连锁店和大卖场之中。
在这种情况下，迪信通、恒波、协亨都着手建立自己的品牌零售连锁店，构筑强大的终端网络，而部分品牌如中域，更将自己直接定位为专业的手机零售品牌连锁店。原来居于重要地位的三家(中邮、蜂星和天音)手机分销体系已经呈现崩溃的局势。
随着家电连锁卖场进入手机销售领域，手机大卖场也在全国一线城市出现了。从较早的面积只有几十平方米，品牌单一的手机卖场，发展到了现在面积达到上千平方米，经营十几种品牌手机的专业手机卖场。在现在的手机市场上，这种规模较大的手机专业卖场已经成为手机销售市场的主力军。 第四阶段：变局（2006年至今）
曾经风光无限的手机连锁卖场，现在正处于变革中。继2009年3月内地最大手机零售商之一的协亨连锁在温州大规模关店，近日，手机连锁卖场金飞鸿也关闭了其在北京的多家门店。
中域电讯第一家店于1994年在虎门开业，到2000年开出第50家店，到2001年开出第130家店，其连锁触角开始伸向全国各地。进入2003年，中域的扩张速度更是令业界惊讶不已：2月10日中域连锁店突破300家，6月中旬突破600家，7月突破800家，此外还有签约等待开业的1700家。早在2006年，中域电讯一度宣称连锁店数量突破3000家，其中近2000家是加盟商。但至2009年8月，有接近中域电讯的业内人士估测，“目前中域电讯的实际直营店大约1000多家，加盟店数量下滑至只有几百家了。”对此，中域电讯副总裁郭秀宏于8月18日接受记者采访时给出的说法是，“目前中域电讯连锁店大约在2000家，直营店和加盟店各半。”郭秀宏承认，中域电讯加盟店的数量的确在减少，但强调这是中域电讯“从2008年开始清理一些经营不善的加盟店”的结果。
受国美、苏宁、大中等家电卖场以及电子商务、运营商自有渠道的冲击，手机卖场正面临新一轮洗牌。
推荐第6篇：手机行业调查报告
第一部分 行业发展现状分析 1
3第一章 中国手机产业发展现状 13
第一节 2005-2006年中国手机业发展情况分析 13
一、2005年手机产业发展的主要特点 1
32005年我国手机产业在出口和内需的拉动下，继续呈现快速增长态势，产销衔接良好，出口继续大幅度增长，手机行业调查报告。全年共生产手机30367万部，销售30386万部，同比增长分别达到30%和31.9%，出口2.28亿部，同比增长56%。
2005年手机产业发展的主要特点是：
（1）我国作为全球手机制造基地的地位进一步巩固
随着我国移动通信运营业的快速发展，手机产业规模继续扩大，全行业手机产量30367万部，同比增长30%，销售30386万部，同比增长31.9%。其中：GSM手机生产27424万部，同比增长28.9%，销售27442万部，同比增长30.9%；CDMA手机生产2942万部，同比增长41.8%，销售2943万部，同比增长42.4%。与此同时，我国手机用户新增5860万户，用户总数为3.934亿户，手机普及率迅速上升，2005年每百人移动电话拥有量为30.3部，比2004年增加4.4部。
据统计，2005年全球手机出货量为8.25亿部，我国境内生产的手机约占36.8%，比2004年提高了1.7个百分点。我国作为全球手机制造基地的地位进一步巩固。
（2）手机出口继续保持快速增长，成为拉动产业发展的主要力量
2005年我国手机出口2.28亿部，同比增长56%，出口金额达206.35亿美元，同比增长45.7%，同期我国进口手机1267万部（套）（其中97%为生产配套用成套散件），同比下降0.6%，进口金额11.93亿美元，下降19.2%。2005年实现顺差194.42亿美元，同比增加67.57亿美元。2005年全行业手机出口量占销售比重为75%，比上年（63.3%）提高了11.7个百分点。
我国手机产品出口依然主要依靠外商投资企业的力量，外商投资企业的出口占全国出口总量的94.2%，其中有6家企业全年出口量超过了1000万部，比2004年增加了2家企业，占全部出口总量的66%。其中摩托罗拉公司出口6155.9万部，同比增长84.4%，占销售比重85%；诺基亚出口3275万部，同比增长12.5%，占销售比重51.2%；索爱普天出口1744万部，同比增长62.1%，占销售比重81.3%；西门子出口1385万部，同比增长-3.3%，占销售比重97.9%；天津三星出口1130万部，同比增长72.4%，占销售比重57.6%；杭州摩托罗拉出口1350万部，同比增长169.5%，占销售比重95.8%，调查报告《手机行业调查报告》。
二、2006年我国手机产业所面临的机遇与挑战 17
第二节 手机整机厂的区域分布 18
第三节 手机产业链的配套能力 19
第二章 关联产业分析
21第一节 我国移动通信业发展情况分析 21
一、移动电话用户总数分析
21二、移动通信业务发展情况分析 2
3三、移动通信收入情况分析 28
第二节 移动运营商现状 30
一、中国电信 30
二、中国移动 3
3三、中国联通 3
5四、中国网通 39
第三节 手机零配件行业
41第三章 中国手机市场现状 4
3第一节 2005-2006年8月中国手机市场分析 43
一、2005-2006年8月手机市场概述
43二、2005-2006年8月市场结构分析 4
4三、2005年定制手机市场规模分析 46
四、2006年国内手机市场分析 47
第二节 2006年上半年整体手机市场调查分析
51一、品牌关注度分析
52二、产品关注走势分析
54三、价格走势分析 56
第三节 手机市场趋势 60
一、2006年全球手机市场的革命 60
二、2006年中国手机市场特征预测 66
三、2006年中国手机市场发展趋势之价格走势分析 67
四、2006年中国手机市场发展趋势预测 68
第四章 手机产品分析 69
第一节 2006年手机产品市场发展现状与特点分析 69
一、手机总量及上市时间分布 69
二、主要品牌产品分布 69
推荐第7篇：手机行业特点
XH企业的SWOT分析
SWOT分析法是在分析企业内部优势(strengths)和劣势(weaknees)的基础上，针对外部环境存在的机会(opportunities)和威胁(threats)，制订企业的长期发展战略。企业要想在激烈的市场环境中取胜，就必须认真分析其所处的竞争环境，制定出正确的发展战略，做到知己知彼、百战不殆。企业进行战略定位分析应该考虑很多环境因素，如政治、经济、社会、技术、资源、股东价值、管理者期望、企业文化等等。内外部环境综合分析的方法，是在收集了竞争环境中一些主要影响因素的相关信息的基础上所做的进一步分析，以明确公司自身所拥有的实力和弱点以及现存的机会和威胁，具体分析如下。
（一）XH企业在手机行业的优势分析
1、技术创新与研发管理平台
相对于国内多数手机企业XH企业在技术创新能力方面的优势比较明显，而技术优势也正是国际大型手机企业长期领先于企业的竞争优势所在。在XH企业十几年的发展过程中，一直以核心技术作为企业生存和发展的命脉，坚持不懈将销售额的10%投入研发，XH企业手机终端相关专利申请量已经达到400余个，其中95%以上是发明专利，可以说在技术创新方面是国内领先的。XH企业3G终端已经在海外市场大规模商用，在沃达丰实验室里和实际商用环境里，XH企业的产品经历了严酷的测试，基本上都是一次性通过的。
2、XH企业的产业链整合能力较强
XH企业凭借多年在国内市场的打拼，手机厂商与移动运营商、设备供应商、渠道商、芯片商、内容服务提供商等各种利益群体联系在一起，那么产业链整合能力就是衡量手机厂商能力的重要指标。而XH企业由于技术上的优势，对电信运营的深刻理解和与运营商长期的合作关系，可以比其他手机厂商更容易整合上下游产业链。
3、XH企业的运营商绑定优势明显
依托XH企业的核心技术优势，XH企业能向电信运营商提供更加灵活、个性化的整体解决方案，在产品研发阶段，XH企业就跟各大电信运营商充分沟通，产品规划阶段就开始考虑了运营商的需求。XH企业能够提供完整的解决方案，从电信设备到手机终端提供端到端快速定制服务，满足运营商快速开拓市场的需求，
XH企业会比其他手机厂商更容易获得运营商的手机订单。
（二）XH企业手机存在的劣势
1、品牌形象影响力不足
XH企业一直专注于通讯设备领域，在终端市场上没有大的动作，所以大多数消费者对XH企业的品牌比较陌生。一方面由于其企业文化特点的原因，几乎不在大众媒体上宣传自己的品牌，虽然在电子百强中连续多年利润排名第一，但XH企业的品牌知名度与其实力相比有很大差别。因此XH企业手机要在国内取得更好的发展必须解决品牌形象问题。
2、产品工业设计薄弱
XH企业以前没有太多直接面对消费者的经验，而消费者除了关注手机的质量和功能，还会关注产品的造型、外观，XH企业在对消费者口味和审美情趣的把握上还缺乏经验。XH企业在由工业品向电子消费品营销过渡的过程中，首先在手机的设计过程中，要完全抛弃技术为导向的观念、抛弃工程师情结，转而以市场为导向，以时尚消费为导向，将实用科技与时尚生活进行有效的结合，与广大消费者的个性化需要相结合。
3、对手机行业的运营管理经验欠缺
由于XH企业进入手机终端行业较晚，在手机运营管理方面经验不足。现在手机行业的特点是价格竞争日益激烈，在中低端市场上产品的同质化已十分严重，价格已成为竞争获胜与否的至关重要因素。因此企业之间的竞争取决于运营管理水平的高低，重要表现在供应链管理方面。
（三）XH企业手机面临的机会
1、3G技术的发展
如今3G 时代已全面到来，伴随着中国移动的WCDMA 网络的逐步完善和成熟，作为中国拥有自主知识产权的WCDMA 技术，其产业链已经高度国产化，相对于另外两种3G 标准具有非常明显的成本优势，同时国内厂商和WCDMA 技术同时起步，国内手机厂商拥有较强的市场竞争力，伴随移动市场拥有更长远的发展机会。中国移动的市场影响力将使自己半数以上的移动手机用户快速向 WCDMA 过渡，这一过程将产生巨大的市场需求，作为国产手机将是该市场的最大受益者。
2、手机换机率的提升
近年来，随着手机使用费用的降低与手机价格的下降，与此同时消费者拥有更多的信息交流渠道，从而有了更多的消费机会选择，购买者能力有增强的趋势。消费者的价值观念变化很快，消费需求日趋主体化、个性化和多样化，由于人们对个性化产品的性能、功能、质量、外观、造型、数量、价格等的特殊要求，这些都为XH企业发展手机业务带来了生存和发展的机遇。
（四）XH企业手机面临的威胁
1、手机行业竞争激烈
中国手机行业竞争激烈，对手众多，国外一流品牌在中国市场上积累了丰富的市场运作经验和产品细分经验，他们同样有强大的研发实力，而且在消费者心目中有很高的品牌美誉度。不但有国外大品牌，还有国内手机制造商，更有众多无牌黑手机的骚扰，在如此过分竞争的市场上，对XH企业来说压力巨大。
2、产品寿命周期缩短带来的库存压力
手机用户的消费理念日益成熟，各大手机企业不断加快新产品的推出速度，以吸引消费者的眼球。手机产品的升级换代日趋频繁从而使得手机的生命周期大大缩短，而作为新进入的手机企业，XH企业无论在原材料还是与供应商的合作信誉度建立过程中，而且由于销售经验上的欠缺导致把握市场上的销售预测的准确性也是一个难题。所有这些不良因素最终会产生原材料与成品库存，而库存则带来资金流动的压力，从而给XH企业带来很大的风险和挑战。
推荐第8篇：中国手机天线行业市场调研报告
2011-2015年中国手机天线行业市场调研及投资前景预测报告
手机天线既是天线产品的一个组成部分,又是手机终端的一个组成部件,它的产业发展直接受到手机市场变动的影响。中国手机天线市场随着近几年手机产量的高速增长而增长。在产量规模上,国内手机天线市场随着手机市场的高速增长继续保持较高的增长态势。中国在全球手机天线供给中的领先地位得到进一步巩固,国内手机天线产量和出货量均超过全球手机天线产出量的1/3以上。
中国报告网发布的《2011-2015年中国手机天线行业市场运行态势及投资前景预测报告》共十一章。首先介绍了中国手机天线行业的概念，接着分析了中国手机天线行业发展环境，然后对中国手机天线行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国手机天线行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国手机天线行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章 手机天线相关概述
第一节 手机天线与无线电通信
第二节 手机天线细分及特性
一、内置天线
二、外置天线
第三节 手机天线的制造生产及主要技术指标分析
第四节 手机天线其它方面阐述
一、FPC材质
二、FPC即柔性线路板
三、辐射
第二章 国外手机行业运行状况综述
第一节 国际手机行业运行环境分析
一、全球经济对手机产业的影响
二、发达国家的手机普及情况
三、全球手机品牌的占有率
第二节 国际手机市场综述
一、世界手机市场十年来首现萎缩
二、世界手机市场份额
三、世界手机品牌分析
四、全球手机产销情况
五、全球新型手机研发情况
六、手机市场观注焦点
第三节 2011-2015年国际手机市场趋势预测分析 第三章 全球手机天线市场运行动态分析
第一节 全球手机天线市场运行总况
一、全球手机天线市场规模分析
二、全球手机天线市场需求量分析
三、全球手机天线生产状况
四、全球内置手机天线品牌企业运行分析
1、NOKIA
2、索爱
第二节 全球手机天线市场研究新进展
一、英国超低辐射手机天线问世SAR降低85
二、美国专家设计出手机用智能天线
三、美国为超宽带无线通信开发新天线
第三节 全球手机天线重点生厂企业运行分析
一、美国圣韵Centurion
二、英国飞创Filtronic
三、以色列加利Galtronics
四、日本友华YOKOWO
五、美国安费诺Amphenol
六、芬兰贝尔罗斯Perlos
七、美国艾斯（ACE）
八、台湾耀登电子股份有限公司Auden 第四节 2011-2015年全球手机天线新趋势探析
第四章 手机天线产业环境分析
第一节 国内手机天线经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2011年中国手机天线经济发展预测分析
第二节 中国手机天线行业政策环境分析
第五章 中国手机天线产业运行态势分析
第一节 中国手机天线产业运行概况
一、中国手机天线所处发展阶段
二、中国手机天线生产企业规模
第二节 中国手机天线市场运行动态分析
一、中国手机天线市场随着近几年手机产量的高速增长
二、2005-2010年我国手机天线市场出货量情况
三、中国手机天线市场应用情况
四、3G对中国手机天线的影响分析
第三节 中国手机天线面临的挑战
一、频带
二、模式的增多
第六章 中国手机天线技术研究
第一节 天线技术研究新方向
一、智能型天线
二、微型天线：平板、槽孔
第二节 微型化天线设计趋势与技术
一、新型态的微型天线设计方式
1、倒F型天线
2、单极天线（monopole Antenna）
3、碎形天线（Fractal antenna）
三、天线的屏障材料应用趋势
四、多无线标准的整合型设计
五、藉IMD天线达成多重架构整合
第三节 微型化天线的类型、结构与挑战
一、微型化、智能化的天线设计趋势
二、满足微型化设计所面对的挑战
三、行动应用中的天线设计与结构
四、射频与基频的设计方向
第七章 中国手机天线产业竞争新格局透析
第一节 中国手机天线竞争动态分析
一、手机天线关键新技术应用提速
二、恶性竞争导致产业无法健康发展
第二节 中国手机天线竞争力体现
一、产品价格
二、质量控制
三、生产能力
四、供货周期
第三节 中国手机天线集中度分析
第四节 2011-2015年中国手机天线竞争趋势分析
第八章 中国手机天线重点企业竞争力及关键性财务数据分析
第一节 阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第二节 上海安费诺永亿电子有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第三节 禾邦电子（苏州）有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第四节 惠州市硕贝德通讯科技有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第五节 中山发升电子有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第六节 明弛电子制品（深圳）有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第九章 中国手机产业运行新形势分析
第一节 中国手机业运行总况
一、中国手机市场回顾
二、中国手机品牌分析
三、手机行业经营业绩分析
第二节 中国手机行业售后服务分析
一、手机行业质量问题分析
二、中国手机售后服务调查
三、手机行业用户搜索热点简况
第三节 中国手机产业市场销售分析
第十章 2011-2015年中国手机天线前景展望与趋势预测分析
第一节 2011-2015年中国手机天线前景预测分析
一、未来中国手机天线趋于成熟
二、手机内置天线的前景
三、手机天线新产品前景预测分析
1、低辐射手机天线
2、手机用智能天线
第二节 2011-2015年中国手机天线新技术开发多元化趋势分析
第三节 2011-2015年中国手机天线市场盈利预测分析
第十一章 2011-2015年中国手机天线产业投资分析
第一节 2011-2015年中国手机天线行业投资环境分析
第二节 2011-2015年中国手机天线投资机会分析
一、手机天线投资潜力分析
二、手机天线投资吸引力分析
第三节 2011-2015年中国手机天线投资风险及防范
一、技术风险分析
二、金融风险分析
三、政策风险分析
四、竞争风险分析 图表目录（部分）：
图表：2006-2010年国内生产总值 图表：2006-2010年居民消费价格涨跌幅度 图表：2009年居民消费价格比上年涨跌幅度（%） 图表：2006-2010年年末国家外汇储备 图表：2006-2010年财政收入
图表：2006-2010年全社会固定资产投资
图表：2010年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元） 图表：2010年固定资产投资新增主要生产能力 图表：2010年房地产开发和销售主要指标完成情况
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司主要经济指标走势图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司经营收入走势图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司盈利指标走势图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司负债情况图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司负债指标走势图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司运营能力指标走势图
图表：阿莫斯圣韵电信设备（北京）有限公司成长能力指标走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司主要经济指标走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司经营收入走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司盈利指标走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司负债情况图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司负债指标走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司运营能力指标走势图
图表：上海安费诺永亿电子有限公司成长能力指标走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司主要经济指标走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司经营收入走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司盈利指标走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司负债情况图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司负债指标走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司运营能力指标走势图
图表：禾邦电子（苏州）有限公司成长能力指标走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司主要经济指标走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司经营收入走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司盈利指标走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司负债情况图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司负债指标走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司运营能力指标走势图
图表：惠州市硕贝德通讯科技有限公司成长能力指标走势图
图表：中山发升电子有限公司主要经济指标走势图
图表：中山发升电子有限公司经营收入走势图
图表：中山发升电子有限公司盈利指标走势图
图表：中山发升电子有限公司负债情况图
图表：中山发升电子有限公司负债指标走势图
图表：中山发升电子有限公司运营能力指标走势图
图表：中山发升电子有限公司成长能力指标走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司主要经济指标走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司经营收入走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司盈利指标走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司负债情况图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司负债指标走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司运营能力指标走势图
图表：明弛电子制品（深圳）有限公司成长能力指标走势图
图表：略……
中国报告网发布的《2011-2015年中国手机天线行业市场运行态势及投资前景预测报告》共十一章。内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具
【出品单位】 中国报告网
推荐第9篇：第一季度《中国手机行业运行状况》报告
中国手机行业运行报告（工信部2014Q1） 2014年一季度手机上市新品607款，同比下滑9 .5%，出货量为1亿部，同比下降24.7%，成为连续七个季度增长以来的首次下降。其中曾经（现在也应是）全球最大和增长最快的智能机就占了8911万部,也出现了9.8%的下滑。
2G手机上市新品135款，同比下降45.6%。总出货量1144万部，同比下降超七成。 从工信部发布的数据（主要是三大运营商的智能手机出货量及增长）看，TD-SCDMA 手机上市新品 263 款，同比增长 26.3%，出货 4368 万部，同比增长 16.5%；WCDMA 手机上市新品 84 款，同比下降 42.5%，出货 2079 万部，同比下降 37.6%；CDMA2000 手机上市新产品 75 款，同比增长 8.7%，出货 1516 万部，同比下降 33.0%；TD-LTE 手机上市新产品 50 款，出货 974 万部。无论是在智能手机款式还是出货量上，只有中国移动保持了同比增长，其中仅3G的TD-SCDMA 手机出货量就超过了联通和电信智能手机的出货量总和。
一季度国内品牌出货为6686万部，同比下降34.9%;而以苹果三星为代表的国际厂商出货3395万部，同比逆势增长9.2%。而国际厂商表现优于国内厂商的最大原因在于：2G手机占比低于国内企业，4G手机占比远高于国内企业。
目前中国活跃手机企业(半年内有新产品上市)有381家，但2014年Q1排名在前十名的企业销量占比达74.3%，同比去年提升近20个百分点。
推荐第10篇：手机行业渠道分析报告1
手 机 行
渠 道 分
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班级：学号：姓名：
一、手机市场渠道特点和发展趋势分析 业 析
（一）渠道特点
综观当前手机渠道市场，由于手机行业的差异性，造成了手机市场具有其独特的特征：1.渠道模式多样化，格局复杂。2.产品种类繁多，市场变化迅速。3.地区差异大。其行业特点也决定了其渠道特点。目前，国内手机营销渠道可以分两大类：分销渠道和直销渠道。
分销渠道主要包括全国总代理商、区域代理商以及网上代理商。
直销渠道主要包括自建销售网络、家电连锁商场（国美、苏宁、永乐、大中等）、手机连锁销售店（中复、迪信通、中域等）、电子商城（赛博、太平洋等）、大型 超市（家乐福、沃尔玛、华联、物美或当地大超市等）、移动运营商营业厅、手机商城、手机一条街或通信专卖街以及小型手机专卖店（只卖手机的小店，主要在县 城、集镇）等。
（二）发展趋势
手机行业销售渠道发展不但受到外部因素的影响，并且存在企业发展的内部驱动。这些综合的作用使得手机销售在未来将逐步市场走向扁平化，规模化，品牌化和复杂化。
1、手机分销渠道扁平化。目前国内手机市场已经呈现扁平化的特点，而未来必然是向更为纵深的扁平化发展。渠道扁平化通过对流通环节的压缩，使得代理层次减少，渠道宽度增加，以及直销的式比重加大。
2、手机分销零售规模化。手机分销零售以分地区的手机卖场和家电连锁企业为主，小的手机零售店被整合，并购，手机分销企业走向连锁化，规模化。规模化具有资金、品牌、服务等多方面的优势，其大批量的进货和销售方式既给厂商减少了库存的压力，又保证了产品的种类繁多和价格优惠。
3、手机分销渠道品牌化。在手机日趋同质化，和消费者日趋个性化的今天，手机分销渠道的发展必将走向品牌化营销。因为品牌的推广可以为消费者提供附加价值，提高与竞争对手差异化的机会。
4、手机分销模式复杂化。主要表现为：市场上多种分销模式并存；同一手机厂
商采用多种分销模式；不同分销模式的交叉应用等。
二、诺基亚和三星的渠道运营模式比较
（一）诺基亚渠道运营模式
诺基亚作为手机强势品牌，假如不能达到一定的市场覆盖，其市场占有率是得不到提升的。这就决定了在中国市场必须实施全覆盖、全竞争的渠道体系。诺基亚在中国所采取的主要分销形式为：代理制（包括：全国代理商分销，专卖店分销以及区域代理商分销）和直供制（包括：直供商分销，区域直控分销以及全国直控分销）。
由于购买力、贸易业态、行业发展的变化，手机渠道一直在变化之中。诺基亚渠道变化主要有有以下几个特征：
1、随着产品生命周期从引入期到成长期、再到成熟期，具有购买力的人逐渐增加，由于购买人群地域分布特点，使得销售渠道的建设重点从一级城市开始，逐渐下沉，一直深入到二级、三级城市，终极扩张到尽大多数县级城市和部分乡镇市场；
2、从生命周期成长期后期开始，行业利润率逐渐下降，促成渠道变革，变革的核心是降低渠道本钱，方法是渠道扁平化。总代理制不能适应渠道“下沉”的要求，同时渠道本钱太高，于是逐渐过渡到区域代理制。而在一级城市，直供逐渐取代分销；
3、零售业态本身的发展会触发并影响手机渠道的变化，大型专业连锁卖场扩张到哪里，哪里的分销渠道就会萎缩，直供的比例就会加大。
（二）三星渠道运营模式
在三星手机业务突生变故时，三星中国手机部门对其中国手机销售渠道结构做出调整，改变所有产品均通过国代商总代理销售的模式。三星中国手机销售渠道结构调整具体方案为，三星计划将部分产品对主要的全国家电连锁零售商、部分手机专业连锁零售商和部分区域手机零售商进行直供或者通过平台进行直供，即对该部分产品采用“直供＋平台直供＋分销”并存的渠道结构。而初步估计，拟直供或者
平台直供的零售商当前的市场规模约占三星国内手机市场整体规模的40%左右。同时，为保证现有优质合作国代商代理销售规模不受明显影响，计划减少合作国代商数量。
三星手机的模式变化主要体现在一下几方面：
1、三星厂商扩充分支机构营销人员，自身掌握更多可控资源，对市场终端与销售渠道监控力度加大；
2、三星手机销售渠道扁平化，国家代理商与省级代理商的职能角色扮演产生转换；
3、以分销代理、连锁直供和运营商定制三大块相结合的手机渠道模式出现。
三、手机行业运营问题及解决方案
近年来，市场经销区域划分和省级直控分销政策为诺基亚和三星等大品牌赢得地方市场和高增长做出了贡献，但是如今市场已经发生了变化：首先，受金融危机影响，以诺基亚为代表的手机通讯市场面临萎缩；第二，随着通讯行业竞争的日益激烈和市场销售量的增大，经销商日益增多，手机利润逐渐被摊薄，经销商面临更大的市场压力；第三，诺基亚和三星等大品牌已经由上升期发展到平稳期。
厂商与经销商是一根绳上的蚂蚱。在金融危机背景下，各大厂商应该采取更好的措施，在经营合作战略、经销策略上做出改变，积极利用经销商的力量，齐心协力来开拓市场。主动寻求渠道的变革，寻求一种既经济、又实惠的渠道模式。
手机厂商可以在各大区、各重点省市相关终端推广小组协助代理商进行市场推广、终端形象建设、终端促销活动等，更好地服务经销商，协助经销商进行渠道、终端的管理。这样既避免“人海战术”带来的高营销成本，也能够很好地处理“单一代理制”的单兵作战、市场管理不到位的缺陷。
手机厂商还应进一步强化以客户为导向的经营策略。对每一家经销商进行专业的辅导和管理，随时协助各经销商进行重点卖场的建立，及时掌握手机市场信息的反馈，及时提供客户服务，并积极进行各地市场推广和品牌的宣传。
四、渠道分析对整个行业运作的启示
分销渠道的发展受到几点因素的制约，产品特性，市场结构，市场竞争情况和技术因素等。
产品特性：手机属于通用型大众化产品，大众化产品购买频率高，应走便民路线，同时手机的价格相对于普通消费品略高，所以专业的知名度较高的卖场比较适合，这样就促进了手机分销的规模和品牌化经营。同时手机的品种繁多，利润具有时效性的特点，也提出了对手机分销扁平化的要求。
市场结构：目前现有的手机分销市场容量很大，同时我国的手机产业正从成长期走向成熟期,并将走向完全成熟期。处于导入期和成长期的产业，对渠道的依赖程度高，它需要依赖中间商打开市场和区域化管理。而进入成熟期后，主要依靠自己的网络分销。目前我国手机产业的发展情况决定了手机分销市场上多种分销模式并存和向直销模式倾斜的趋势。
市场竞争：手机市场竞争激烈，不但存在厂商间的竞争，并且存在分销商之间的竞争。竞争促使企业向品牌经营发展，同时竞争也带动了企业间的并购，重组，形成“大鱼吃小鱼”的发展势态，导致手机分销市场的规模经营。
技术因素：核心技术的匮乏使得国内手机厂商只能偏重于“渠道”竞争，技术层面的问题从而引发渠道竞争的激烈化。物流技术和信息化技术的高速发展给手机分销渠道发展带来便利。
面对以上发展受限因素，手机厂商和手机渠道代理商都应该在日后的行业运营中做出更多的努力。
对于手机厂商来说，随着手机市场日益成熟，手机市场的门槛门槛越来越低，因而手机销售渠道的优劣对于手机厂商越来越重要，对于国外手机厂商，应该进一步将渠道扁平化，加强对手机零售终端的控制；而对于国产手机厂商，则要注意控制渠道的成本，以免渠道成本过高，成为企业的负担。
移动运营商正大力介入手机销售市场，手机厂商应该抓住移动运营商介入手机市场的机会，借助运营商的市场推广能力，提升手机厂商的品牌，提高手机销售市场份额，降低销售运营成本，和移动运营商进行紧密的战略合作，是手机厂商在未来市场竞争中获得胜利的重要保证。
由于手机渠道呈现规模化趋势，不少小的渠道代理商将被市场所淘汰，而具有
良好的品牌和比较大规模的渠道代理商将具有比较好的发展，和这些渠道代理商结成比较良好的合作关系无疑能够很大程度上帮助手机厂商拓展市场。
加强渠道信息化建设，用先进的信息化方式管理渠道，以提高渠道效率，降低渠道成本。
对于手机渠道代理商，首先应该加强与移动运营商的合作，移动运营商在整个移动产业链中的主导作用越来越强，渠道代理商加强和移动运营商的合作，无疑能够提升自身的品牌，而且和移动运营商合作，能够拓展自身的业务范畴，增加收入来源，这样能够很大程度上加强手机渠道代理商的竞争力。
其次还要加强与手机厂商的合作，手机渠道代理商通过与手机厂商的合作，通过直供、包销、定制、买断等多种合作方式可以以比较低的成本从手机厂商处获得手机，从而加强了渠道代理上的竞争力，提升手机渠道代理商的利润空间。
手机产品的功能越来越复杂，而国家\"三包\"政策的出台也对渠道代理商的服务水平提出了更高的要求，这就要求渠道代理商要加强渠道建设和培训，加强渠道管理和员工专业知识的培训，给最终用户提供更加快捷和优质的服务。
在未来几年中，手机销售的利润还将持续下降，如果手机渠道代理商还仅仅只有手机销售的单一业务，无疑风险也比较大，手机渠道代理商可以选择合适的时机将自身的业务多元化，以增加收入来源，提高自身抵抗风险的能力。
第11篇：手机淘宝首推行业数据报告
手机淘宝首推行业数据报告
作者：李娟 2011-09-10 00:28:10 阅读：10056 评论：0
《2011年第二季度淘宝无线电子商务数据报告》显示，上半年，淘宝移动电子商务的成交金额是2010年全年成交金额2.5倍。对于自己的无线电子商务目标，手机淘宝非常明确：“随时随地，想淘就淘”。因为淘宝认为，未来移动电子商务将会是不同于传统互联网购物的新商业模式。
移动电商模式日趋成熟
移动电子商务正进入高速成长周期。《报告》显示，在不同商品交易渠道的成交额变化趋势中，移动电子商务增势最突出，手机淘宝成交的增速快于国内电商成交的总体增速，更快于全国社会消费品零售总额增速。
移动电子商务持续释放的增长潜力与终端、运营商等环节密切相关。移动电子商务不只是改变了传统的交易渠道，更让消费需求可以即时得到满足，让线上线下融为一体。除了时间和空间上的拓展，更多的个性化互动过程记录了用户更多的个性化特征，比用户更了解用户，让需求和供给的匹配度得以提升，众多潜在的发现将深入改变用户的消费和生活方式。
不久前，手机淘宝的一项活动对此项结论可谓做了形象的展示：手机淘宝聚划算在开出200台白色iPhone4专团之后1分钟之内被瞬间抢完，单品成交金额近100万元，刷新手机购物单品单位时间内成交金额的最高纪录。
此事件引发人们注意的一点是：用户在手机上购买的商品已经从原有的单价较低的商品扩展到大件电子产品。在移动支付产业日臻完善的背景之下，移动电子商务模式正日趋成熟。
强生露得清淘宝旗舰店的客户总监Jackie女士告诉《中国经营报》记者，强生露得清从2011年7月底在手机淘宝上开始做无线店铺，随后一个月的发展和收获让她惊讶不已，“比如我们发现在大型活动促销中，来自PC和来自手机的访客流量数竟然达到1:3!”
她认为，随着忠实的用户群和手机淘宝一站式购物体验的不断优化，用户购买力还将会继续体现出优势。
尽管如此，在目前阶段，便捷的搜索依然是用户在移动终端上寻找商品的典型行为。伴随条形码，二维码扫描，图形和语音搜索等人机互动技术的成熟，这一趋势将被强化。特别是购物意向明确的用户，更多的会采用搜索的形式直接到达目标商品。
成熟PC用户将成消费主力
《报告》对于无线使用习惯也给予了详细披露。
发现之一是移动电子商务应用的“碎片化”。和PC上动辄长达半个小时以上的浏览不同，移动电子商务用户常利用手机在碎片时间完成即兴的浏览、比价、社会化推荐、收藏、快速购买，比如上班路上、下班路上、看电视、躺在床上、入睡前。而随后用户又会回到PC端来操作复杂的比较和讨价还价等活动。这意味着对于用户而言，移动WAP与PC无天然界限。移动电子商务的即兴浏览是用户在killing time(消磨时间);在此基础上，用户仍会有大量时间坐在电脑前。
据此，淘宝网副总裁兼无线事业部总经理邱昌恒认为，电商的无线战略绝不应该是PC互联网的“照搬”，应该探索手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的新的购物消费模式。他认为，就像PC互联网时代人们是通过将互联网行业和传统行业结合起来，从而借助互联网拓展出传统公司所不能完成的业务一样，移动互联网也要发挥出“手机”的特性，才能满足用户的需求。
作为淘宝第三方合作伙伴之一的快拍网CEO王鹏飞对此深有感受。在他看来，移动电子商务端的客户基本可以划分为两类：一类是WAP时代的“三低用户”(低学历、低收入、低购买)，对于这些用户来说，移动互联网是其唯一的上网途径;第二类是目前越来越多的成熟PC用户向移动互联网的转移。他认为，后者将会是移动电子商务未来的消费主力。
第12篇：某手机行业工作总结
XX手机行业工作总结
聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，就是我在学习之后结合手机行业工作总结的几点，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议
XX手机行业工作总结范文(一）
xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比16年销量增幅%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一 外因：
1、xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在16年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二 内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
XX手机行业工作总结范文(二) 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!
我相信我们的明天会更好!
手机应该这样卖!
如何才能提升手机店的整体销售业绩?
如何才能提升手机店的成交率?
如何才能提升手机店销售人员的销售技巧?
如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢?
因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢?
“老板，青椒辣不辣?”
总共有四种回答：
第一种答案：辣。
第二种答案：不辣。
第三种答案：你想要辣的还是不辣的?
第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。
总结分析：
第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。
第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。
第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。
第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是100%。
果：于是，我就想，如何提升手机店的成交率?关键还是每天与顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容，而关键是如何说，对吗?
面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲?面对迟疑不决的顾客，如何促使他迅速作出决定?面对死砍价格的顾客，如何巧妙应对?
店员如何说服顾客购机?
店员如何巧妙地回答顾客的疑问?
店员如何与各种不同类型的顾客沟通?
店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口?
店员如何用语言的技巧让顾客快速成交?
……
这N多问题的答案，如果都能像“卖青椒”的第四种回答方式一样，成交率不就能达成100%了吗?!
接下来的时间里，我潜心研究了大量关于销售的畅销书，经过大量的实地调研，并结合我本人多年来手机销售、培训的亲身经验，将手机销售现场总结为117个销售情景，300余句只需要一条短信长短的销售语言，分别涉及到顾客类、功能类、品牌类、买赠类、异议类、成交类、价格类、转推类、客诉类等十大类别。并且每一个销售情景在设计标准销售话术的基础上，都设有“举一反三”环节，引导店员作进一步思考，让店员不仅学会了300句实用、有效的手机销售语言，而且还能演变为900句、1000句乃至更多。让店员无所不能敌，让店员100%绝对成交! XX手机行业工作总结范文
屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
XX已成为过去，展望XX新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
第13篇：手机互联网行业常识
手机互联网行业常识
CP：Content Provider（内容提供商）的缩写。再具体解释就是：CP是移动数据业务内容提供商，或者叫移动增值业务内容提供商。是指在互联网或手机上提供大量丰富且实用信息的服务提供商。CP提供的产品就是网络内容服务，包括搜索引擎、虚拟社区、电子邮箱、新闻娱乐、手机应用等。
SP：Service Provider，服务提供商，是移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，常指电信增值业务提供商，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。通过短信、彩信、WAP等方式，通过电讯网络，向用户提供信息服务，并通过运营商向用户收取相应费用。
SMS：SMS 是一种存储和转发服务。也就是说，短消息并不是直接从发送人发送到接收人，而始终通过 SMS 中心进行转发。如果接收人处于未连接状态（可能电话已关闭），则消息将在接收人再次连接时发送。
MMS：MMS为Multimedia Meaging Service的缩写，中文译为多媒体短信服务。中国移动公司把它定名为“彩信”，可以用于传送文字、图片、动画、音频和视频等多媒体信息。
WAP：WAP（Wirele Application Protocol)为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet 有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。
IVR：IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听产手机娱乐品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。最常见的业务有：语音点歌、语音聊天交友、手机杂志、电子贺卡等。
RBT：Ring Back Tong，即回铃音。就是被叫用户接听电话前，主叫用户听到的被叫用户预先设置的等待铃声。中国移动把它叫做彩铃，中国联通把它叫做炫铃，中国电信把它叫做七彩铃音。
通信费：通信费分为短信通信费和语音通信费。 短信通信费指发送短信后收取的费用包含信息费和通信费。 短信通信费指你发送短信到联通、移动、电信用户后收取的费用。统一0.1元/条。还有另一种是语音通信费，指你向中国移动、联通、电信等网络运营商用户拨打电话时产生的本地市话或长途话费以及拨打声讯电话，通信费就是拨打电话付出的通话费，比如电信的168****，移动的12590**等所产生的费用。
信息费：信息费是指点播获取一些资讯服务收取的信息费用。比如发送一个指定内容到指定代码获取了**信息后要另收相应的资讯费，各个网站的服务项目和资费标准都是不同的。信息费还分为包月和按条收取两种方式。
增值业务费：这个是你的运营商（移动、联通和电信）办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务，如GPRS上网、短信套餐业务、手机报、天气预报等。还有来电显示，彩铃等一些业务。
代收费：代收费就是电信等运营商替其他SP商代收的费用，一般就是当地电信公司的一些增值业务费（类似于彩铃费或彩E信息费等），还有就是SP商所提供的一些网站信息费。
中国移动：中国移动通信集团公司（英文China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大著名服务品牌。公司口号：沟通从心开始；移动信息专家。客服电话：10086。充值专线：13800138000。号段：1
34、1
35、1
36、1
37、1
38、1
39、1
47、150、1
51、1
52、1
57、1
58、1
59、18
2、18
7、188。
中国联通：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。拥有“如意通”、“新势力”、“世界风”、“亲情1+”、“沃”五大著名服务品牌。公司口号：让一切自由连通。客服电话：10010。充值专线：10011。号段：130、1
31、1
32、1
55、1
56、18
5、186。
中国电信：中国电信即是中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国电信1
33、153号段的基础上，189号段正式启用。2011年1月，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。拥有“天翼”、“我的e家”两大著名服务品牌。公司口号：世界触手可及，用户至上、用心服务。客服电话：10000。充值专线：11888。号段：1
33、1
53、180、189。
3G：第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。速率一般在几百kbps以上。目前3G存在三种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA。
CDMA2000：CDMA2000（Code Division Multiple Acce 2000） 是一个3G移动通讯标准，国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G cdmaOne标准的延伸。 目前中国电信采用的此种3G通讯标准。
WCDMA：WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Acce（宽带码分多址）的英文简称，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA 是一种由3GPP具体制定的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。
TD-SCDMA：TD-SCDMA是英文Time Division-Synchronous Code Division Multiple Acce（时分同步码分多址） 的简称，是一种第三代无线通信的技术标准，也是ITU批准的三个3G标准中的一个，相对于另两个主要3G标准（CDMA2000）或（WCDMA）它的起步较
晚。目前中国移动采用的此种3G通讯标准。
4G：4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。 4G系统能够以100Mbps的速度下载，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。
TD-LTE：TD-LTE是第一个4G无线移动宽带网络数据标准，由中国最大的电信运营商--中国移动修订与发布。在进行一系列的现场试验后，预计在未来2年内步入商用期。
400电话：400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机、座机。企业的客户一拔打企业自己注册的400电话，会自动转接到他所绑定的电话上。
800电话：800被叫集中付费业务是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫的业务，可作为一种经营手段广泛用于广告效果调查、顾客问询、新产品介绍、职员招聘、公共信息提供等。由于多数国家普遍采用800作为其业务代码，故亦称800号业务。
ADSL：ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，故称为非对称数字用户环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。
VDSL：VDSL（Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop）甚高速数字用户环路，简单地说，VDSL就是ADSL的快速版本。使用VDSL，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2Mbps，甚至更高。
WIFI：Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。
WLAN：无线局域网络(Wirele Local Area Networks； WLAN)是相当便利的数据传输系统，它利用射频(Radio Frequency； RF)的技术，取代旧式碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)所构成的局域网络，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到「信息随身化、便利走天下」的理想境界。
第14篇：手机行业宏观环境分析
手机行业宏观环境分析
一、宏观环境的分析: 1.政治、经济环境
党的十六大以后，新一轮的信息化带动工业化的高潮会给电子产品市场的扩展带来新的机遇。全面建设小康社会将使居民购买力不断提高，从而为手机产品提供了新的市场需求。随着我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率将进一步提高，为我国手机产业发展提供了良好空间。预计到2004年我国手机用户将达到3.2亿户，市场前景广阔。
目前经国家批准的手机生产企业共有36家(含22家三资企业)，到2002年底全国已形成2亿部的生产能力。1998年至2002年，累计生产手机2.7亿部，完成产品销售收入4100亿元，上缴国家税金700亿元。尤其是出口快速增长，2002年的出口量是1998年的225倍，手机出口额达53亿美元，名列出口产品前茅，已成为拉动我国电子产品出口的重要力量。
经济全求化打破了传统的仅限于某一区域的竞争模式，自改革一来，我过经济建设取得了巨大的成就综合过力不段的提高，居民的生活水平显著的提高，人门对手机的需求有越来越来高。
2、法律环境 中国入世关税下调手机制造成本降低，出口环境有望进一步优化。2002年是中国加入WTO并履行关税减让承诺的第一年，2002年5300多种商品关税下调方案。其中电子产品关税下调幅度为107％，这对于主要元器件都依赖进口的手机产业来讲制造成本将有望显著降低。同时中国入世，将改善国产手机出口的国际贸易环境在国际市场上获得较为公平合理的待遇获得更多的出口机会。根据加入世贸组织的承诺，我国实行“信息技术产品协议”税率，包括手机在内的一些其他产品的关税税率逐渐降低，直至2005年全部实行零关税。资料显示，2003年，我国手机进口税率已从3%降至0。这进一步刺激了外国手机对中国的出口。一些手机厂商为了等待税率下调，甚至将上年末部分进口额转移至今年。
2、技术环境: 全球信息技术的发展与产业结构的调整，使传统产品正在大规模地从工业化国家、新型工业化国家向发展中国家转移。我国有足够的自身优势成为新一轮手机产业转移的首选之地。电信运营业调整已近结束，在调整过程完成后，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展机会。
二、微观环境分析: 1.消费者特征: 消费者在对一般产品的选择和使用上“喜新厌旧”本是人之常情，谁会喜欢那些款式陈旧、性能落伍的产品呢？但“喜新厌旧”这一特征在中国手机市场上显示得更为淋漓尽致。 手机刚进入中国市场的时候，人们以拥有一部摩托罗拉的手机为荣，当时手机的款式是又大又笨，俗称“大砖头”（南方称“大水壶”）。几年之后，人们的审美观念发生了变化，“纤巧”成为人们对手机的企盼，于是爱立信的手机（38
8、398）乘虚而入，赢得了很多人的青睐。在手机性能上也上演了一出出推陈出新的“闹剧”。英文显示的手机、中文显示的手机、中文短消息、彩色手机、可换彩壳的手机、双频手机、能上网的手机等等。 中国手机市场的这一特点给我们的启示是，如果想在市场上不被驱逐出境，必须有强大的产品开发能力，只有比竞争对手更快地向市场推出更好更新的、受消费者欢迎的产品，才可能在这一市场上立于不败之地。因此，一定要不断地监测、研究、探索消费者的需求动态，适时推出能够形成新卖点的产品，这是在手机市场上制胜的先决条件。
2、供货商
中国手机市场的现状似乎并不乐观：产能过剩、营销及渠道成本增加、利润摊薄、技术竞争激烈，这一切似乎都表明手机市场已经分疆列土、群雄鏖战，新势力根本无从入手。然而，一些简单的数字远不能反映问题所在，而且这些在其他领域拼杀多年的产业资本也不至于打一场根本没结果的仗，问题的关键在于：行业调整和品牌整合过程中是否还有潜力可挖？是否还有某些市场空间被忽视了？是否可以用品牌、技术或渠道的比较优势挤占新一部分的现有市场？
手机产能的高速扩张抵消了手机消费的增长，手机消费的实际年度增幅一直保持在20％左右。消费需求的增长与产能的扩张并不是一个简单的加减法，因为没有任何一个品牌可以保证其潜在市场的占有率，成长中的市场对于任何一个品牌而言都是机会均等；市场细分和品牌多元化是任何一个成熟产业的必然要求，因此更多品牌参与竞争是市场成熟和产业成熟的必然趋势；资本和产业的国际化使中国手机市场日益成为世界市场的重要组成部分，不断加入的新兴品牌都有各自赖以立足的比较优势。
3、竞争者
近来媒体不断关注到有许多国内外厂商力图在2005年度在中国手机市场上有所作为：创维、华为、长虹等传统家电及通信设备商高调涉足手机业，而原有的二线品牌奥克斯、东方龙、天时达等也酝酿再发力
摩托罗拉是最早进入中国手机市场的，它曾经以绝对的优势垄断了中国的手机市场。
爱立信是看准了中国手机市场从模拟到GSM转换所带来的市场机会的厂家之一，并以其纤巧的手机机型，赢得了许多中国消费者的青睐。在刚进入中国GSM市场的时候，也曾威风凛凛。 从近几年的市场情况看，诺基亚的上升趋势非常明显，1997年还处于GSM市场上第三名的位置，且与冠亚军的差距非常大。到1998年末登上了GSM手机市场的冠军宝座。1999年8月，诺基亚在GSM市场上的占有率达到了36％，高出摩托罗拉5个百分点，高出爱立信25个百分点。
近来，除了为牌照将信产部告上法院的奥克斯和有望在近期获得牌照的创维之外，明基、金立、华为以及老牌彩电巨头长虹等厂商都向有关部门申请开发手机业务，同时，天时达、东方龙等国产二线手机品牌也希望在2005年有所作为。
中国手机市场上演的“国外品牌反击战”和价格战消耗了许多国内一线手机品牌的资金和技术潜力，与此同时，手机市场也由于产能的增加和消费模式的转变而显得缺乏活力。手机产业已经告别暴利时代，市场竞争也日益由过去的单品及概念竞争转向成本控制、技术研发、渠道管理、品牌营销及产能规模等因素决定的整合竞争模式，这些新近势力在这些方面都将面临严峻的挑战。然而，新势力拥有各自的比较优势和竞争力。以创维、奥克斯、明基、华为以及长虹为代表的等新近资本和以东方龙、天时达等为代表的二三线手机品牌并没有经历2004年的行业血战，在资金、库存和原材料采购等方面没有负担，而且具有一定的品牌知名度及各自的比较优势，例如创维、长虹等在品牌认知度及销售渠道上就具有先天优势，其品牌的知名度已经具备了很好的品牌延展性，加之其长期经营的销售渠道支持，整合优势非常明显；而奥克斯则是一贯以“价格战”闻名的，其介入手机市场必然带来手机行业的后价格时代。
4、网上营销策略: 新产品的推出首先要做到简洁，不能仅靠以量取胜。在简洁的基础上要体现高效率。因此，一定要正确估计自己的新产品开发能力，在这方面做不到简洁、快速、高效，是难以在手机市场上和世界级电信巨人抗衡的。
第15篇：手机行业 营销策划书
手机行业的营销策划书
一、概述
手机行业一直是商家最关注的市场，在这个市场中，手机产品的升级换代异常的迅速，从2G到如今的3G，无线上网技术，国内手机和国外手机的竞争愈发激烈。如何在激烈的市场竞争中突围，取决于怎样的营销策略，成功的营销手段成为产品销售的重要法则。
二、市场现状分析
（一）用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品；喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机；消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机；消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势；手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是2年左右；价位在1000-2000元；通常在专卖店或大卖场购买手机；最注重的是手机的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是CCTV-5，CCTV-8，CCTV-3和本地电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是中央电视台。
（二）竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下；国内的品牌有：夏新、天宇，联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众喜爱。而且，这些品牌的手机在大多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
（一）SWOT分析
1、优势(Strength)：特色服务。
我们的手机附加有娱乐，学习，理财等应用软件的功能且价格底，这很符合消费群体的
要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能，如照相机、MP3/MP4，游戏、手写/按键两用看电视，上网等全部具备，并且还有一些特别的手机保养，如：手机贴膜，手机美容。
2、缺点（Weakne）
知名度底，担心售后问题的处理。
3、机会（Opportunity）
手机市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以手机购买的体验，功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向手机的服务，这是最基本的，但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌（包括国外知名品牌、国内手机品牌）低价、功能多，待机时间长，集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这样不能让客户在所要功能上有所选择，这样浪费客户大量的价值，就是说在功能不能灵活的选择，这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。
4、威胁（Threats）
就目前市场情况而言，大品牌的手机连锁企业（如苏宁，国美等）占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力，广东的市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。
四、促销策略
手机行业的促销，可分为人员促销，销售促销，广告媒介，公共关系四大类。
1、人员促销：关键是导购员。
导购员本身对产品知识和卖点的把握。导购员只有在对产品了如指掌的情况下，才能更好的为消费者服务，促使消费者产生购买行为。
导购员本身的导购技能。那些更能把握消费者内心真实想法的导购员，才能使使消费者对产品产生亲近感，促使消费者做出消费决策。
2、销售促销
现场推广活动，主要通过路演，户外宣传，抽奖等一系列活动积累人气，促使消费者关注该品牌，从而增加销售机会
买赠的方式---主要通过额外的赠品，促使消费者做出购买决策，比较常见的赠品是太阳镜，台历，水壶，坐垫等。（图片举例）比如学校门口办信用卡，送locklock或是公仔玩具。
3、广告
广告手段
（1） 硬广告，硬广告是企业发布的硬性广告，一般在杂志和报纸上通过彩色或黑白的广
告形式对产品或活动进行宣传。
（2） 软文宣传，运动软性的文章来宣传产品，价格低廉，传播广泛。
（3） 电视电台广告，电视，电台广告由于受众面广，传播力度强，被企业广泛采用，但
成本高。
4、公共关系
手机行业中需要协调好和社会职能部门及上下游的聚到客户等各个层面的关系。包括和大连锁，运营商，重要客户之间的客情拜访与沟通。
第16篇：手机行业质量保证协议书
深圳***通信科技有限公司质量保证协议书
甲方：____________________________ 乙方：____________________________ (供应商）
公司地址: 公司地址: 电话: 电话: 传真: 传真:
1.协议目的
甲乙双方本着“品质第
一、互惠互利、共同发展”的原则，为保证乙方向甲方所提供产品的质量水平，避免因质量问题而造成纠纷或经济损失,为保证甲方产品质量稳定和不断提高、产品符合甲方顾客品质及环境管理物质要求，通过友好协商，特签订本协议。
2、适用范围
本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品。若有任何疑问或不明确之处，应及时与甲方采购或品质、项目相关人员取得联系并得到书面确认，甲方不认可任何口头协议。
3、供应商产品品质保证要求
乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。
4、质量目标、控制计划
4.1、甲方每年按季度划分制订相应的《质量目标》提供给乙方，乙方提供给甲方的产品必需达到该《质量目标》要求的批次良率。
4.2、如乙方在该季度未达到甲方《质量目标》的要求，则下一季度为乙方的改善期。在改善期间，甲方将采取限制订单和加严检验的方式对乙方进行约束性管控。如乙方在改善期止仍未达到甲方《质量目标》的要求，甲方品质部有权做出处罚、延迟货款支付或取消尚未交付的订单并取消乙方的合格供应商资格。
4.3、抽样方式：甲方按AQL一般检验水准Ⅱ级，或依据甲方的检验作业指导书进行抽样和验收判定。
4.4、甲方需提供的产品技术文件包括：产品图纸、检验规范、产品标准、样品和承认书等，实物样品和样品承认书由提出产品基本要求，乙方按照要求制作实物样品并拟定样品承认书送呈甲方确认签字，乙方在送呈甲方确认实物样品和样品承认书前必须保证实物样品和样品承认书所描述保持一致，包括承认书中的相关测试标准和结果，否则已确认的承认书无效，因此造成的损失由乙方承担。
4.5、双方承认的品质判定标准及优先顺序为：1.当甲乙双方认可的权威机构对产品所做的
第17篇：手机充值卡行业分析
手机充值卡行业分析
北京嘉誉诚智能卡科技有限公司的主营业务收入的85%来自于手机充值卡业务，手机充值卡的采购商主要是中国移动和中国联通。从2008年至2011年的中国移动的移动业务收入年均增长率为7.8%，2011年移动业务收入达到3642亿元；客户数量年均增长率15.31%，2011年客户数量达到6.5亿。2009年至2011年中国联通移动业务收入年均增长率为17%，2011年移动业务收入为1063亿元；客户数量年均增长率为14.65%，2011年客户数量达到2亿。
手机充值的主要方式有：
通过营业厅缴费充值，缺点是整个缴费过程耗时较长，每次充值缴费需要5到10分钟时间，如果人较多时间会更长。
购买充值卡充值，价格方面较面值会有一定的涨幅，但比较方便，为一般人所接受。 通过充值代理店缴费充值，购买充值卡的方式，但未涉及适用充值卡。
充值热线充值，过程相对比较繁琐，需要按语音提示输入近20多个数字，按错了还需要重新输入一遍，整个过程耗时也较长，大概需要3分钟左右。
网上在线充值，其具有省时、便捷、便宜和不受地域缴费充值的限制等优点，是将来的发展趋势。
以上方式中使用人群最多的两种是购买充值卡充值（或类似充值卡的产品）和网上充值，网上充值需要涉及到计算机网络和网上银行的使用。截止2011年年底中国互联网普及率为38.3%，以13亿人口计算的，互联网使用人数为5亿，在这其中开通并会使用网上银行支付进行手机充值的人数20%计算的将达到1亿人左右。2011年中国移动和中国联通的总客户数量是8.5亿，选择购买充值卡充值（或类似充值卡的产品）的客数量最多不超过7.5亿，再除去其他充值方式，购买充值卡充值的客户数量达到5亿的话，将占中国移动和联通总客户数的59%。2011年中国移动和中国联通的移动业务收入总和为4705亿元。那么，使用充值卡充值的金额大约为2776亿元。充值卡的面值主要是30元、50元和100元，无法得知其使用权重，遂以平均值60元计算，2011年手机充值卡的需求量是42.3亿张。通过对北京嘉誉诚智能卡科技有限公司调查得知，2011年全年其手机充值卡的产量为1.83亿张，约占所市场份额为4.3%，市场占有率一般。其产能是2.5亿张，产能利用率72%。
北京嘉誉诚智能卡科技有限公司下游客户十分单一，手机充值卡采购商只有中国移动和中国联通两家，与下游客户议价的能力很低，利润空间有限。
从未来的发展趋势看，网上充值是年轻人喜欢的使用的充值方式也因其上述的优点，作为手机充值卡的替代品，将是未来的发展趋势，但从消费者的偏好角度来讲短时间内很难直接替代手机充值卡。而且2007年至2011年中国移动和中国联通移动业务收入和客户数量的年均分别为7.80%、17.00%和15.31%、14.65%，显示出短时间内市场规模依然未达到饱和。但长期来看，随着网上充值的替代作用和手机普及率达到顶峰，手机充值卡将逐渐失去市场。
第18篇：中国手机回行业可行性报告[版]
苏州市柏林特升降机械有限公司
规章制度
第一章 总则
第1条
为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条
苏州市柏林特升降机械有限公司主要从事液压升降械和高空作业平台的制造\\销售\\安装维修和更新改造,并为客户提供全面的物流装卸和货物举升方案。只有高质量的产品才是企业发展的根本。“没有最好，只有更好”一直是作为本公司的追求目标。
第3条
本公司主要化分为六个部门：管理部、销售部、技术部、生产部、质检部、仓库。
第4条
本规章制度所称的公司是指苏州市柏林特升降机有限公司；员工是指苏州市柏林特升降机有限公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。
第5条
本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第6条
员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
第7条
公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章
员工招用与培训教育
第8条
公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。
第9条
公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。
第10条
员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，现实表现良好。
第11条
员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假内容。
第12条
员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。
公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 第13条
公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第14条
公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用；员工无过错而由公司解除劳动合同的，员工不用支付培训费用。 第15条
劳动合同对培训费用的支付没有约定时，如果试用期满在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权要求员工支付培训费用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付；没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以员工已履行的合同期限递减支付；没有约定合同期的，按5年服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。
第16条
公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为15天至6个月：合同期限不满6个月的，试用期15天；合同期限满6个月不满一年的，试用期30天；合同期限满一年不满两年的，试用期60天；合同期限满两年以上的，试用期3至6个月。
试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第三章
劳动合同管理
第17条
公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。
第18条
劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效。
第19条
劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。
第20条
在本公司连续工作满10年以上的员工，可以与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。
深圳户口的员工，男性连续工龄满25年、女性连续工龄满20年，且在本公司连续工龄满5年的，可以与公司签订无固期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。
第21条
公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金（按本规定第31条支付）；由员工提出解除劳动合同的，可以不支付员工经济补偿金。
双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。
第22条
员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： （1）、在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）、严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；
（3）、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4）、被依法追究刑事责任的； （5）、被劳动教养的；
（6）、公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的； （9）、法律、法规、规章规定的其他情形。
公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。
第23条 有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同： （1）、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的（经劳动鉴定委员会确认）；
（2）、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的；
（4）、公司生产经营发生严重困难，确需裁减人员的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。
公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金（按本规定第31条支付）；未提前30天通知员工的，另多支付员工一个月工资的补偿金（代通知金）；
依本条第一款第（1）项解除劳动合同，除依法支付经济补偿金外，同时支付员工六个月工资的医疗补助费。患重病的增加50%，患绝症的增加100%。
第24条
员工有下列情形之一，公司不得依据本规定第23条的规定解除劳动合同，但可以依据本规定第22条的规定解除劳动合同：
（1）、患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的； （2）、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；
（3）、女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的 （4）、应征入伍，在义务服兵役期间的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。
第25条
公司与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任，违约金的约定，遵循公平、合理的原则。
员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失： （1）、公司录用员工所支付的费用；
（2）、公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理； （3）、对生产、经营和工作造成的直接经济损失； （4）、劳动合同约定的其他赔偿费用。
第26条
非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。
知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定（不超过6个月）。
员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。 员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本规定第25条第二款的规定赔偿公司的损失。
第27条
有下列情形之一，劳动合同终止： （1）、劳动合同期满，双方不再续订的； （2）、劳动合同约定的终止条件出现的；
（3）、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的； （4）、公司依法解散、破产或者被撤销的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。
终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金；法律、法规、规章有特别规定的从其规定。
第28条
员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止（本规定第22条的情形除外）。 第29条
劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。
第30条
公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。四章
工作时间与休息休假
第31条
公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度；对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。
第32条
员工每天正常上班时间为：
上午
8：00～11：30，下午
12：30～17：00 第33条
公司根据生产需要，经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日（星期
六、日）加班，但每日延长工作时间一般不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。
第34条
员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准；员工经批准加班的，依国家规定支付加班工资或安排补休。 第35条
员工的休息日和法定休假日如下： （1）休息日：
星期
六、星期日；
（2）休假日：
元旦1天、春节3天、清明节1天、五一节1天、中秋节1天、国庆节3天。
（3）、婚
假：
员工本人结婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年满25周岁、女年满23周岁）增加10天。
（4）、丧
假： 员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。
（5）、产
假：
女员工生育，可享受产假90天，其中产前休假15天；难产的增加30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；实行晚育者（24周岁以后生育第一胎）增加产假15天；领取《独生子女优待证》的增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。
（6）、探亲假：在公司连续工作满一年以上的员工，与配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的，在年休假期间安排探亲，不再另行休探亲假。
第四章
工资福利与劳动保险
第36条
员工的最低工资不低于苏州市最低工资标准，最低工资不包括加班加点工资、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。
第37条
公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基础工资、岗位（职务）工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴；员工的基本工资（标准工资）包括基础工资、岗位工资和工龄工资。
第38条
员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数；员工的正常日工资＝基本工资÷20．92天，小时工资＝基本工资÷167．4小时；加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。
第39条
休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付加班工资。 第40条
公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，公司在支付工资时向员工提供其本人的工资清单（一式二份），员工领取工资时应在工资清单上签名。 第41条
公司以货币形式按月支付员工工资；每月10日前发放前一个月的工资；依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。
第42条
病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。
第43条
因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。罚款和赔偿
员工因私事请假，公司不予发放工资。
第44条
有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：
（1）、代扣代缴员工个人所得税；
（2）、代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金； （3）、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费； （4）、扣除依法赔偿给公司的费用；
（5）、扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款； （6）、劳动合同约定的可以减发的工资；
（7）、依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资； （8）、经济效益下浮而减发的浮动工资； （9）、员工请事假而减发的工资。
（10）、法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。
第45条
公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工的食宿条件和工作条件，增加各项津贴和补贴。
第46条公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、共济等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。 第五章 劳动安全卫生与劳动保护
第47条
公司努力贯彻安全第
一、预防为主的方针，为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。
第48条
公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第49条
公司实行安全生产责任制，部门经理（或部门主管）对本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理、安全主任）对全公司的安全问题负责。 第50条
公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护，不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。
法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。 第六章
劳动纪律与员工守则
第51条
员工必须遵守如下考勤和辞职制度： （1）、按时上班、下班，不得迟到、早退；
（2）、必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；
（3）、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效； （4）、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；
（5）请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；
（6）、一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处； （7）、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；
（8）、员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知；
（9）、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。
第52条
员工必须遵守如下工作守则和职业道德：
（1）、进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂证和穿着工作服；
（2）、敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排； （3）、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制； （4）、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；
（5）、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；
（6）、爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物；
（7）、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用；
（8）、搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事；
（9）、关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 （10）、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留；
（11）、上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外；
（12）、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 第53条
员工必须遵守如下安全守则和操作规程：
（1）、生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用；
（2）、操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全；
（3）、设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知领班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作；
（4）、发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告；
（5）、工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品； （6）、对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为； （7）、维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；
（8）、非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备；
（9）、危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放；
（10）、车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。 （11）、严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司；
（12）、收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁 第七章 奖励与惩罚
第54条
为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
第55条
员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心公司，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬。
第56条
对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励：
（1）、对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的；
（2）、节约物料，或对废料利用具有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的；
（3）、遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使公司利益免受重大损失的；
（4）、敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司避免重大损失的；
（5）、对公司利益和发展作出其他显著贡献的； （6）、其他应当给予奖励的。
第57条
为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。
惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。
第58条
员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元；每警告2次记过1次；一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退： （1）、委托他人打卡或代替他人打卡的；
（2）、无正当理由经常迟到或早退（每次3分钟以上）的；
（3）、不戴厂证或不穿厂服进入厂区的； （4）、擅离职守或串岗的
（5）、消极怠工，上班干私活的；
（6）、随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的； （7）、浪费公司财物或公物私用的；
（8）、未经批准，上班时间会客或打私人电话的； （9）、非机械设备的操作者，随意操作机械设备的；
（10）、下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的； （11）、未经许可擅带外人入厂参观的； （12）、携带危险物品入厂的； （13）在禁烟区吸烟的；
（14）、随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的； （15）、违反公司规定携带物品进出厂区的；
（16）、工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的； （17）、工作时间打瞌睡的； （18）对客户的态度恶劣的；
（19）、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第58条
员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并罚款50至100元；一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：
（1）、无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的；
（2）、无理取闹，打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的； （3）、利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的； （4）、上班时间打牌、下棋的；
（5）、将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的； （6）、在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的； （7）、私自调换床位或留宿外人的；
（8）、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第59条
员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，予以辞退： （1）、一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的；
（2）、提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的； （3）、违反操作规程，损坏机器设备、工具，浪费原材料，造成公司经济损失1000元以上的；
（4）、盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上的；
（5）、违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失1000元以上的；
（6）、在异性宿舍与异性员工同宿的；
（7）、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第60条
员工违规违纪对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。
对员工的罚款，每次不超过员工当月工资的20%。 第八章
保密制度与竞业限制
第61条
为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。
第62条
本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。
第63条
可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。 第64条
可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。
第65条
任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密；不得以任何方式泄露公司的商业秘密。
第66条
严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准；不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。
第67条
秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。
第68条
员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。
第69条
员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西，按规定移交给公司总经理或办公室主任，不得随意移交给其他人员。 第70条
公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。
第71条
未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。
第72条
公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》，约定员工从离开公司后的一定期限内，不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职，公司向员工支付一定数额的补偿费。 生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过 3年，竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。
第九章
宿舍与食堂管理
第73条
宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉；
第74条
保持宿舍清洁卫生，不得乱丢果皮杂物，不得乱倒饭菜，不得往楼下倒水、抛物。
第75条
未经宿舍管理人员批准，不得私自调换床位，不准留宿外人。 第76条
上班前要自觉关灯、关风扇，用水后要自觉关水龙头。 第77条
晚上12时前必须回到宿舍休息，并且12时准时熄灯。 不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博；严禁异性同宿。
第78条
伙房作业人员必须讲究卫生，衣着整洁，不随地吐痰，经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具，将米、肉、菜认真清洗干净。
第79条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁，凭卡供应，尽量公平均匀。 第80条
凭公司饭卡用餐，非本公司员工，非经公司领导特别批准，一律不准在公司食堂用餐。
第81条
遵守秩序，文明就餐，自觉排队，不得插队拥挤，不得吵闹喧哗。 严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。
必须在食堂内用餐，不得将饭菜端出食堂以外地方用餐； 第82条
爱护公物，讲究卫生，不得故意损坏餐桌、炊具、餐具，不随地吐痰，不乱倒饭菜。
第83条
严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。 第十章
附则
第 84条
本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定，规章制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。
第85 条
本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。 第86条
本规章制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形式补充或更新。 第87条、本规章制度已由职工代表大会（或全体职工）讨论和审议通过，并经劳动行政部门审查备案，且已向全体员工公布。
全体员工阅读后签名，并以此作为已向员工公示的证明。 第88条
本规章制度自20 0 8 年 10 月 10 日生效
第19篇：中国手机Flash行业统计数据分析预测报告
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2014-2018年中国手机Flash行业统计数据分析预测报告
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正文目录
第一章2014年中国手机Flash行业运行现状透析1
第一节2014年中国手机Flash重点产品运行分析1
第二节中国手机Flash产业特征与行业重要性2
一、在第三产业中的地位2
二、在GDP中的地位5
第三节手机Flash产业概述8
一、FlashLitex8
二、FlashLite010
第二章2014年全球手机Flash行业市场规模分析15
第一节2014年全球手机Flash行业供给分析15
一、全球手机Flash行业生产规模现状15
二、全球手机Flash行业产能规模分布16
三、全球手机Flash行业技术现状剖析18
四、手机Flash行业全球重点厂商分布21
第一节2014年全球手机Flash行业市场分析24
一、全球手机Flash行业市场规模现状24
二、全球手机Flash行业需求结构分析26
三、全球手机Flash行业下游行业剖析29
四、手机Flash行业全球重点需求客户31
第三节2014-2018年全球手机Flash行业市场前景展望
第三章2014年中国手机Flash产业运行环境分析35
第一节2014年中国手机Flash产业政策环境分析35
一、行业具体政策35
二、政策特点与影响36
第二节2014年中国宏观经济环境分析39
一、中国GDP分析39
二、城乡居民家庭人均可支配收入40
三、恩格尔系数42
四、工业发展形势分析45
第三节2014年中国手机Flash产业社会环境分析48
第四章2014年中国手机Flash行业市场供需态势分析50
第一节2014年中国手机Flash行业需求分析50
一、中国手机Flash行业需求结构分析50
二、手机Flash行业消费者调查分析53
三、手机Flash行业中国重点需求客户55
第二节2014年中国手机Flash行业供给分析57
一、手机Flash行业生产规模分析57 33
二、手机Flash行业产能规模59
三、中国手机Flash行业技术现状剖析60
四、中国手机Flash行业市场价格走势62
第五章2014年中国网络动漫产业运行透析67
第一节网络动漫概述67
一、网络媒体的定义及分类67
二、网络动漫的用户特征68
三、网络动漫市场特点分析70
四、网络动漫的两种经营模式73
第二节2014年中国网络动漫产业阐述76
一、网络传媒对传统动画的影响76
二、中国网络动漫市场蓬勃发展78
三、网络动漫试水传统领域81
四、中国网络动漫面临的机遇与挑战83
第三节2014年中国网络动漫产业赢利分析85
一、动漫网站盈利模式单一85
二、有价无市的尴尬87
三、不要风险投资88
四、解决当务之急90
第四节2014年中国FLASH动画发展分析94
一、FLASH动画概述94
二、动画和网络的发展分析97
三、FLASH动画从网络走向电视是趋势99
第六章2014年中国动漫产业重点区域运行分析102
第一节北京动漫产业102
一、北京动漫产业发展还不成熟102
二、北京动漫产业产值获得大丰收105
三、北京发展动漫游戏产业的优势及相关政策107
四、北京内引外联打造网游动漫完整产业链108
五、加快发展北京动漫产业的建议110
第二节上海动漫产业114
一、上海动漫发展历程114
二、上海动漫产业发展浅析117
三、上海动漫产业发展的优势与机遇119
四、2013年上海成立动漫产权交易中心120
五、2014年上海宝山区国内最大动漫衍生产业基地揭幕
第三节深圳动漫产业126
一、深圳动漫产业发展的路径、要素及定位126
二、深圳动漫产业集聚效应显现129
三、原创动画人才缺乏制约深圳动漫产业发展131
四、深圳拟建文化产权交易中心促进动漫业发展132
五、深圳加强动漫产业政策扶持力度134
六、深圳动漫产业面临的挑战与发展建议1373 -209
三、企业成长性分析21
4四、企业经营能力分析217
五、企业盈利能力及偿债能力分析219 第二节北京紫移通信息技术有限公司2
21一、企业概述2
21二、企业主要业务分析22
3三、企业主营产品市场分析22
4三、企业竞争力分析226 第三节北京闪易互动科技有限公司230
一、企业概述230
二、企业主要业务分析23
3三、企业主营产品市场分析23
5三、企业竞争力分析236 第四节文盛唐公司239
一、企业概述239
二、企业主要业务分析240
三、企业主营产品市场分析2
42三、企业竞争力分析245 第五节北京数码超智信息技术有限公司248
一、企业概述248
二、企业主要业务分析250
三、企业主营产品市场分析2
53三、企业竞争力分析255 第九章殴债危机环境下动漫产业发展分析258第一节殴债危机对全球经济发展的影响258
一、2014年殴债危机恶化冲击多国实体经济258
二、殴债危机对中国实体经济领域影响加深26
1三、殴债危机发展趋势及其对经济的持续影响263第二节殴债危机下国际动漫产业的发展26
5一、殴债危机对国际动漫产业的影响逐渐显现26
5二、殴债危机激活美国网游业267
三、2014年法国连环画行业未受殴债危机波及268
四、殴债危机下日本动漫的严峻阶段270第三节殴债危机下中国动漫产业的发展27
4一、殴债危机下我国文化产业逆势上扬27
4二、殴债危机给中国动漫业带来不利影响277
三、殴债危机下幽默漫画仍受追捧279
四、殴债危机下中国动漫产业的应对策略280 第十章2014-2018年中国手机Flash行业发展趋势分析284第一节2014-2018年中国动漫产业发展前景分析28
4一、我国发展动漫产业面临的机遇与空间28
4二、动漫产业前景广阔286
四、未来5年将是中国动漫产业黄金期29
1五、动漫行业薪酬福利发展预测292 第二节2014-2018年中国手机Flash行业预测分析29
5一、技术方向分析29
5二、手机Flash需求预测分析296
三、手机Flash竞争格局预测分析298第三节2014-2018年中国手机Flash行业市场盈利预测分析302 第十一章2014-2018年中国手机Flash行业投资机会与风险分析304第一节2014-2018年中国动漫产业投资潜力分析30
4一、资本向动漫产业聚集30
4二、中国动漫产业成为国际投资热点306
三、民间资本争相涌入动漫产业309 第二节2014-2018年中国手机Flash行业投资预测分析31
2一、手机Flash行业企业投资价值分析31
2二、手机Flash行业内部风险分析31
4三、手机Flash行业外部风险分析317 第三节专家观点320 图表名称（部分）图表：2014年手机flash行业在第三产业中所占的地位图表：2014年手机flash行业在GDP中所占的地位图表：全球手机Flash市场重点地区规模分布图表：中国GDP分析 图表：城乡居民家庭人均可支配收入 图表：恩格尔系数 图表：工业发展形势分析 图表：存贷款利率变化 图表：财政收支状况 图表：2012-2014年广东奥飞动漫文化股份有限公司主要财务指标分析 图表：2012-2014年广东奥飞动漫文化股份有限公司盈利能力分析 图表：2012-2014年广东奥飞动漫文化股份有限公司经营效率分析 图表：2012-2014年广东奥飞动漫文化股份有限公司偿债能力分析 图表：2012-2014年广东奥飞动漫文化股份有限公司成长能力分析 图表：略···························
第20篇：浙江省诸暨市手机行业发展状况调研报告
浙江省绍兴市家电发展状况调研报告
班级学号：09012531专业:市场营销姓名：郑方园
（一）家电行业基本情况
小家电业由于产品种类多、技术更新快、企业竞争力参差不齐等客观因素，造成了行业相关标准与市场的发展出现了落差。行业标准的缺乏和滞后，限制了一些大企业进行产品更新换代的步伐，还为一些落后产品充当了保护伞。因此，许多人认为目前小家电业较为混乱无序的现状是标准的落后和缺乏造成的。在一些行业标准发展相对成熟的领域，仍然存在许多企业有标准不依、执行标准不严格的情况。所以，众多小家电企业除了希望行业能够尽快建立、健全各项产品的技术标准之外，还应该从自身出发，不断提高技术创新能力和内部管理水平，从源头保障各项标准得到有效的执行。此外，还要加强相关职能部门的监督，从而形成一个全面的推进体系，推动和保障整个行业的可持续发展。
对于许多小家电产品而言，在销售终端环节上，售后服务是最突出的问题。许多小家电产品都有售后服务难、服务质量低，甚至一些产品一旦出问题就得报废的现象。比如像我所在的步步高音乐手机，顾客最关心之一便是其售后服务。而步步高音乐手机7天包退，一个月包换，一年保修，终身维修，并附有电子保修卡的售后服务赢得了顾客好评。
造成小家电产品售后服务环节诸多弊端的原因是多方面的。一方面，许多企业自身实力有限，缺乏足够的资金和人力进行售后服务体系的建设和完善。另一方面，由于小家电产品单品价值低、零部件通用性能差、产品种类繁多，使得许多服务商都不专业，造成小家电的专业服务单位缺乏。此外，服务领域专业人才的缺乏，也是造成售后服务质量不高、水平较差的原因之一。
这种情况从小家电企业发展的那天起就已经出现，但是必然会随着整个行业的不断发展和成熟而逐步得到改善。在目前的市场情况下，作为中小规模的企业，可以借助区域代理商的实力，共同建立售后服务体系。同时，企业应避免短期内的盲目扩张。只有这样，企业的发展才能更加协调，后劲也会更加充足。从今年小家电业的发展情况看，尽管产品质量得到了有效的提升，相关产品的行业标准也在不断地完善和建立之中，但是行业的整体竞争力仍然偏弱。小家电业在发展之初，就处于一个完全开放式的市场竞争之中。 所以，对于小家电企业而言，对于许多小家电产品的经销商和代理商而言，一定要保证信息交流的畅通，一方面要了解单一领域的发展趋势，另一方面还要了解所经营品牌的走势，这样才能够让自身的发展随着经营品牌的发展而发展。
（二）家电行业重点企事业单位名称
（三）电器行业专业需求情况 1，营销专业
