2020-03-02 17:37:17 来源:范文大全收藏下载本文
业主委员会致物业公司公函
正泰物业公司:
2014年5月27日晚7点,在中鼎业主委员会主任周家军的主持下,第二届业主委员会全体成员召开了第一次会议,会上着重讨论了与贵公司续约的问题,经过大家的讨论,肯定了贵公司在过去三年内为小区建设作出的贡献,故一致同意与贵公司续签服务合同。 在过去的三年内,贵公司在很多方面做的很好,服务了全体业主,但在有些方面也不尽人意,存在不少亟待解决的问题,结合业主反馈及业主委员会调查走访的结果,对贵公司提出如下要求,希望贵公司重视和及时的解决。因为,问题是否得到妥善和合理的解决,是签订本次服务合同的重要因素和前提,直接对本次合同的签订产生影响。
一、根据服务标准和小区规模,在人数和质量上要保证充足的 工作人员:
1、保安:三个门房要达到15-16人,每天24小时不间断巡 逻,另外保安的质量必须提高;
2、保洁:总人数应不少于14人,做到每日清扫一次,楼梯 扶手两日擦拭一次;
3、水电工、绿化工、垃圾转员工都必须有专职人员1名,不 可与其他小区共用。
二、前次合同已到期,在签订本次合同前,贵公司应将遗留问 题进行处理:
1、将小区内楼道、草坪、消防通道等地方废弃的物品和杂 物进行大清理。
2、对小区进行一次彻底的卫生大扫除,对一些卫生死角, 比如路灯、单元门、楼道小广告等进行清洗。
三、其他问题:
1、按照相关规定,贵公司每年应向业主委员会支付年物业管 理费的5%,用于维持业主委员会的正常工作。
2、物业用房所有权为全体业主,物业公司无权将其转租。请 贵公司立即停止此越权行为,并将所有不合理的收入上交业主委员会。
3、小区内原则上禁止一切广告活动,若有必须的广告要进入 小区,需通过业主委员会同意。
我们的理念一直是合作、共赢,给业主和住户一个安全、卫生、温馨的生活环境,使物业得到保值和增值。所以,再次提醒贵公司重
视,把物业管理为“物”服务的理念转换为为“人”服务,在服务好“物”的同时,更好的服务好“人”,同时请贵公司收到本公函起一周内给与答复和解决。
中鼎公寓业主委员会
2014年6月1日
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