轮岗实习第一阶段总结

2020-03-03 12:38:28 来源：范文大全收藏下载本文

轮岗实习第一阶段总结

从八月二十一日我们实习的第一天到现在已将近一个月的时间，这段时间我们在公司的安排下分别在技术质量部、市场部、调度中心、客服中心和管网分公司进行了实习，经过这段时间的实习，自己学到了很多东西，在此做一下总结。

一、了解到各个部门的组成和工作职能

在技术质量部我们认识到部门下设质量检验科、技术质量科和计量科，质量检验科主要是任务是工程施工过程中的检查和验收，保证工程质量；技术质量科主要是为工程施工提供技术保证，并管理整个公司的设备和部分档案的管理；计量科主要的对民用燃气表和工福燃气表的计量检验。

之后来到的是市场部，由工业组、老户组和拓展组等组成。主要负责公司业务的拓展，市场开发、施工方案的确定和前期工程款的收取。

调度中心主要由调度室、呼叫中心、地理信息室和门站组成。其中调度室为整个公司的中枢系统，不仅随时监测市区所有铺设管线的压力和流量值的动态变化，而且是管网分公司、客服等部门的行动指示针，协调分类各种工作，如管线的碰头置换等等；呼叫中心主要是受理全市客户的用气问题，并分类汇总，并招手为用户解决疑难问题；地理信息室主要将市区所有管线，阀门，调压柜等设施信息化并同时输入到指定的信息系统中，以方便快捷的供各部门查取管线信息；门站是长途管线终点配气站，也是城市的接收站，它的的主要职能是计量、过滤、加臭和调压，是保障全市用气的供应系统。

客服中心主要由综合办公室、安全生产科、技术科、营业所、工福所和营业厅组成。其中安全生产科主要任务是安检，安检要依照国家规范，对用户的安检要及时存档以便查验，下设执法班、稽核班和警卫班；技术科主要负责工商户用户的计量，周检和仪表改造，同时还负责一些合同的管理，停气信息的流转等，最重要的是降低供销差率，保证公司资金的回收；营业所和工福所主要负责全市民用和工福表的抄收和安检工作；营业厅主要负责客户的收费和业务办理工作。

二、主要心得收获。

1、首先体会最深的还是学习，走出校门的我们不仅要从书本中摄取知识，还要学会在工作中学习，在工作中获得新知，掌握方法，提高自己专业技能和处事能力。在这一个月的实习中我最大的感触就是学到很多理论知识，例如天然气管道压力分级，管道埋深，一些天然气检测仪器及原理，钟罩检测气表原理和直燃机工作原理等。这些理论知识会在自己以后的工作中起到很大的帮助，真正能让自己做到理论联系实际，切实弥补自己的不足，加深自己对各项工作的理解，希望为以后的发展打下基础。

2、在门站的实习中，班长芦庆滨对我们说过，“看似我们的工作简单乏味，但是只有我们一直这样把工作简单乏味的做下去，才能保证全市人民的正常用气”。在方北营业所的实习中霍文海霍所用他二十几年的工作经验给我们诠释了责任两字的含义，让我深深的理解到它所包含的内容，这是他二十几年如一日的安检工作换来的市民平稳用气，换来的市民对我们新奥服务的一致好评。正是这些平凡的岗位，平凡的工作让我体会的什么是热情，什么是责任，什么是“小事”。

3、来到管网，来到一线我有更深的体会，在这里自己必须要做到的是摆正心态，做好本职工作的同时积极主动的师傅学习各种工作技能，虽然我们是大学生，在学校读过一些书，但我清楚地认识到那远远不够，师傅们常年积累的实际经验这是书本中不可能有的，只有我们积极的向他们请教，虚心学习，才能换来自己的进步，为以后的进步积累充实自己。

4、要做到全面综合的发展。在实习中很多领导都给我们提到，刚开始工作一定要多学、多听、多问，要清楚的给自己定位，规划自己的发展。让我认识到一个人的发展不仅要在技术上娴熟，还要能说、能写、能做，只有这样综合全面的发展，才能成为企业发展所需要的复合型人才，才能为贡献自己的力量。

三、将近一个月的实习也让我发现了自己的一些问题。

1、没有很好的制定自己的实习计划，以至于很多时间都被浪费掉。

整改：以后要做到合理安培自己的工作和学习，在最大限度上做到每天都要充实自己，全面了解公司的各项业务。

2、心态不正，工作过程中没有全身心投入。

整改：踏实认真的做好的己的的工作，虽然在实习，很多时候都只是在

听再看，但一定要认真做好笔记不懂就要问。

实习仍然继续，对自己的要求不能放松，只有这样才能在刚开始自己的职场生涯中走好自己的第一步，也为自己以后适应自己的工作打下基础。