五宝镇卫生院工作总结

2020-03-03 04:23:02 来源：范文大全收藏下载本文

方官镇卫生院2011年工作总结

一、以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作,一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”重要思想，抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、做好医院工作计划，进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

8、医院坚持“以人为本”的管理理念，增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。

我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。

五、公共卫生一年来，我们在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接指导下，紧紧围绕今年年初下达的目标任务，积极应对

突发公共卫生事件、居民健康档案的建立、妇幼卫生、计划免疫、儿童保健、传染病防治等方面狠下功夫。实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象。努力提高我镇居民的健康意识和防病意识，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。

（一）、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象

1、坚持以人为本，提高服务质量，创建人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实各项工作，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

2、开展卫生大扫除，积极响应环境综合治理活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周

二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合环境综合治理活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。

（二）、制定措施、落实责任，着力应对突发公共卫生事件

1、今年是我院“爱婴医院”和等级医院复查年，我院领导亲自

抓，精心组织，加大投入，更换了妇产科的一些陈旧设施，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，为我镇的妇幼卫生工作和儿童保健工作提供了良好的物质条件。

2、对村卫生员严格要求，要求他们及时上报各种数据，配合防保站人员一起做好我镇的各项公卫工作，按时、按质、按量做好上级领导部门下达的各项工作任务，特制定了五宝镇村卫生员考核制度，并对其各项工作进行严格考核。

3、在传染病防治方面，我院认真贯彻《传染病防治法》和上级各部门的相关文件精神，大力宣传传染病防治的重要性；加强传染病知识的宣传；搞好场镇环境卫生和饮食卫生，并加强传染病的管理。特别是在应对今年的伤寒、手足口病等工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。

（三）、按照目标，努力做好建立居民健康档案工作

1、我院按照上级领导部门的要求以0-36个月儿童、孕产妇、65岁以上老年人、和慢病患者为重点，为我辖区内居民建立了统

一、规范的居民健康档案，目前我镇基础建档率和电子档案录入率达到了97.5%。体检率农村居民到达了65%，街道居民到达了70%。

2、0-36个月儿童管理。对每个新出生的儿童建立婴幼儿保健卡，同时开展新生儿系统管理，并对其父母进行心理健康指导、婴幼儿喂养、辅食添加、意外伤害、防病治病等方面进行专业的指导。现我镇0-36个月儿童共496人，其中新生儿96人，0-36个月系统管理人数

140人，管理率达70%，新生儿访视80人，访视率达80%以上。

3、孕产妇健康管理。目前我镇在家孕产妇有105人，已全部建立健康档案，已进行产前管理103人，管理率达90%以上、产后访视96人，访视率85%以上。并对其尽行产前、产后心理健康指导、产后恢复、饮食、疾病防治及母乳喂养等方面进行了系统的指导。

4、慢病的健康管理。目前我镇有糖尿病7人、高血压119人、重症精神病患者13人。对这些人群我院已全部按上级要求对其进行规范化管理、登记。并对其生活、饮食等方面进行专业的指导。

5、65岁以上老年人管理。我镇65岁以上老年人共有2365人，我们已全部登记在册，进行健康因素评估，对其提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。现系统管理人1500余人，管理率达60%以上。

（四）、扎实推进、落实计免工作

1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议12次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇15所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

2、计免工作常抓不懈，认真做好表、卡、册、证的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止10月上报新生儿童190余人，建卡办证180余人，

接种“五苗”6512人次，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

计划免疫工作，特别是儿童的计划免疫是有效控制传染病，保护人类生命健康的大事，经过我镇全体干部职工的努力，特别是卫生系统工作人员的大量工作，我们一改过去冷链设备缺乏、资料管理混乱的不利状况，实现了计划免疫工作的预期目标：

（一）加强管理，落实责任。我院成立由吕云飞同志为组长的领导小组，并在年初和年中召开了全镇计划免疫工作的专题会议，将计划免疫工作纳入了乡村医生工作的管理和考核之中；

（二）严格检查，我院每年开学时由分管领导带队，与学校联系共同参与，对全镇范围内的儿童免疫、学生免疫做一次全面检查，查出的问题及时改正，使辖区内达到上级业务部门规定的要求，无免疫空白。

3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、A+C等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件1例，无迟报、漏报现象。

4、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇系统保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡223人份，住院分娩298人次，住院分娩率达90%。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。

（五）、继续抓好健康教育和健康促进工作

我院根据上级卫生行政部门今年对城乡居民健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由防保站张分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习。对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。具体表现在：

1、利用2处黑板报，和5处宣传栏及悬挂横幅。做好此项工作的宣传工作。

2、抓好职工的学习宣传教育。通过学习，职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高自我保健能力。

3、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还利用举办健康讲座、宣传栏、录像等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期上街宣传、咨询。全年共发放各类健康教育宣传资料共计14000余份，咨询达2000余人。门诊和住院部全年出版黑板报共12期。

4、为认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟的规定》，我们积极开展了控烟教育，制定了《医院禁烟制度》，设立了禁烟监督岗，成立了以院长为组长的领导小组，设有控烟检查员和巡查员，候诊区、病房等公

共场所设有醒目的禁烟标志。

在来年的工作中，我们会做好来年工作计划，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。

宣汉县五宝镇卫生院二○一一年十月十日