浅谈如何对基层班长进行全方位素质培训

浅谈如何对基层班长进行全方位素质培训

索玉平

(胜利油建公司纯梁作业大队山东滨州256600)

近几年,特别是成立公司后,市场经济竞争迫切需要对班组长全 方位素质的提升,培训活动转变到多元的体现。在我们作业公司开展 培训的实践过程中,发现作业领域的重要性主要在内部、外部市场,所 以作业迫切需求开展班组长培训,但实际活动中往往做起来没有头 绪,缺乏重点,导致在培训上没少花费功夫,效果却微乎其微! 工作实践中认为培训要出实效,有价值并不难,针对班组长培训 而言,需要从如下几方面入手。

一、培训前:系统规划是关键

现代培训不单单是听几堂课、读几本书那么简单,而是一个系统 工程。很多企业把班组长培训简单化、局限化,认为培训就是听课,研 讨和训练。实际上这仅是培训的很小一部分。

我认为实施一场班组长培训必须经过系统的、有针对性的规

划———包括培训需求的分析和调研,培训项目的客户化开发,培训形 式、内容的有机策划,确保培训顺利实施的相关资源支持、以及培训后 的效果推进和转化,这些都是需要在培训实施前完成的工作。需求的 分析和调研,确保培训有针对性,有时效性,能够解决实际问题,实现 缺什么补什么,高效到位。针对调研中的问题分析与汇总,采取培训的 内容的重新策划与开发,把班组长工作中最迫切的问题案例贯穿到课 程中来,进一步强化了培训的针对性和实用性。

培训不仅仅是受训者的事情,也不仅仅是培训部门的事情,培训 关系到班组长的直线上级和各相关部门工作任务与绩效的达成。因 此,获取他们的支持必不可少,同时也为培训效果的日后可以顺利转 化催生了良好氛围。培训实施前,各个环节应该环环相扣,有机整合。 需求分析和调研为后续的培训实施提供问题案例资源,问题案例资源 同时为培训项目的开发提供第一手的鲜活素材,同时也为培训后的效 果转化和行动改善提供了问题与实践通道。

事预则立,不预则废。培训不单单是简单行为、个体行为,应以系 统的思维、以终为始进行思考和规划。

二、培训中:无缝结合是核心

目前的班组长培训多以技能传授为主,普遍缺乏对人潜能的关 注。人的潜能是显能的三万倍,我认为单纯的技能培训不足以解决班 组长层面的全部问题,班组长培训必须实现对人潜能和显能的全面激 活、提升才能产出最大化的价值。

同时,在培训中,要实现三个无缝结合,即结合企业当前所需,结

合班组长个人发展所需,结合对人潜在能力的激发引导。

结合作业当前所需,即把班组长个人胜任素质能力要求和作业当 前的实际结合起来,以作业当前最紧迫的发展问题为导引,战略调整 目标跟着调整,目标分解为任务,任务分解到个人。对班组长的能力素 质要求紧密和作业所需达到的目标挂钩、绩效挂钩,查漏补缺地开展 培训,带着问题来开展培训,组织培训。

班组长培训还需要与班组长的个人发展规划无缝结合。培训需把 握每一个受训者的个人特点和优势所在,同时又能够为利于班组长的 个人发展提供帮助,培训要能够引导和规划班组长的发展方向,通过 培训强化他们的优势,弥补他们的弱势,想学员所想。在培训实施中, 给与班组长充分展示的空间和角色感的塑造,培训内容强调所能给与 学员的既得利益和价值,培训形式上侧重于激发和引导,变被动灌输科 为主动思考、积极参与,气氛调节上给与充分激励和嘉许,促进学员之 间的多向交流、激发、和借鉴。

培训中,要侧重对潜能环节的引导催化。据调查,很多班组长往往 是技术上面的能手,管理能力匮乏,对于自身的规范和认知更是匮乏。 人70%的能量来源于自己内在的主导和动机驱动,工作中更是如此,

动机、态度、意识的转变可以带来源源不断工作热情和勇气。拥有强烈 成就动机的人工作绩效是普通人的几十倍,所以培训中强化对于班组 长作为基层管理者的角色感、角色精神和境界的塑造,则是班组长培 训不可或缺的重要一环。

三、培训后:长效转化凸现价值

很多班组长培训训前有规划、培训中也很精彩热烈,却同样没有 效果,为什么呢?就是因为缺失了重中之重的一环———效果转化。 任何培训不经转化,都没有效果可言,有的也只是短期效应,稍纵 即逝。一次培训活动的结束不是该项目的完结,相反,才刚刚开始。 80%以上的培训价值出凸现在培训后的效果转化结果。也就是说,无 论多么成功、多么激动人心的培训现场,未经效果转化,都是失败和浪 费。

班组长培训结束后,作为培训的相关方,企业应该趁热打铁,进一

步狠抓培训的转化———成功的培训现场把学员激活起来,后期的转化 则需要对他们的行为和思维成果进行持续的推进,使其持久不懈,便 成最直接的工作绩效、企业收益。我在班组长培训中一直坚持从三方 面抓长效转化,即:

1.从班组长个人层面,抓行动改善。把培训中班组长的收获和启 示变成改善案例,实践案例,每人或几个人形成一个改善小组,把培训 中学到的经验做法落实到具体的工作实践中,作为培训提供方,给于 改善者支持和引导,作为作业的专业队伍,提供给班组长充分的改善 实践机会和资源,同时给予激励和嘉奖,对于突出表现者,树立为标

杆,进行经验的复制和传播。

2.从管理层面,与绩效考核挂钩为确保培训效果的转化,上级领

导应考虑根据实际情况,进行考核。考核包括培训成果考核和行为改 善考核,以及评估后的工作绩效考核。此外,从管理层面,培训后应该 给予受训的班组长相对合理的晋升空间,使其有足够的机会和平台来 发挥所学,并鼓励其创新。

3.从组织层面,营造组织学习氛围,长效激活与转化培训的最终 结果是实现人行为的改善和绩效的提升。

培训的最高转化境界在于营造全员参与、全员管理、全员创新、全 员创标的自主管理与学习氛围。我创立的道场模式,强调搭建文化催 化环境和互动传播平台,置身于这个“场”内的每一个人,通过天天一 案例、每日一提问、每日一思考、每日一创新、每日一标杆„„等活动 的策划参与,不断与环境互动,传播和散发能量,分享和学习经验,不 断获得提升。同时道场的传播平台,鼓励自主管理、主动创新改善,每 一个人的成功和实践都可以在这个平台上获得认同和传播,通过每日 的分享、互动,个人得以潜移默化的提升和进步,而组织绩效也获得大 幅的提升。

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