市场部工作总结报告

市场部工作总结报告

自实施质量管理体系以来，市场部认真按照质量手册和相关文件的要求进行工作，使本部门的管理得到了较大的提高，现汇报如下：

1.本部门质量目标的完成情况：

合同履约率、采购产品验证合格率、产品一次交验合格率、顾客满意率等各项质量目标/指标，通过本部门人员的共同努力，均已达到或超过。

2.销售情况：

通过市场部的积极努力，销售形势较好。客户接触过程中，多次提到我公司产品的市场适应性及在同等产品价位的产品中，质量比较稳定。通过实施质量管理体系，公司的各方面管理都有较大地提高，特别是产品质量的稳定和按时交货，这对市场销售部门是最大的支持。

3.顾客满意情况:

所销售的产品质量稳定，顾客对产品质量和服务比较满意，没有出现顾客因产品质量和服务进行投诉的情况。

市场部：

2008年9月24日