社会调查
2020-03-03 22:06:44 来源：范文大全收藏下载本文
建行前门支行个人住房贷款业务现状调查
今年以来，各商业银行的个人住房贷款业务发展迅速，成绩都非常显著，对此我对北京建设银行前门支行个人住房贷款现状进行了深入调查。
一、建行前门支行个人住房贷款业务开展的基本情况及个人贷款住房贷款的业务特点、规模。
今年上半年我行把个人住房贷款列为重点发展业务，通过协调各方关系、营销楼盘、走访客户等摸清市场底数，为客户提供全方位金融服务，树立建行品牌形象，赢得了广大客户的认可，促进了支行个人住房贷款业务实现快速发展。由于我支行位于建行北京分行个贷中心楼下，所以天时、地利、人和都利于我支行个人住房贷款的发展，截止到这个月底，我收集到的数据显示，上半年北京分行下属的五个个贷中心共发放8000多笔贷款，共计77亿，其中新增40亿，其中我支行完成贷款1300多笔，共计贷款25亿，我行已提前、超额完成上级行核定的全年任务指标，超过去年全年发放量，年初定出的投放20亿元的计划已接近完成；我支行个人住房贷款余额已达98亿元（其中商业性贷款67亿元），比年初金额增加30亿之多。自开办按揭业务以来，前门支行已为2万户提供购房贷款，其中今年1－7月9000户。
据此，我支行决定将今年的住房贷款投放计划增为35亿元，来进一步发展此项业务，为此我支行又采取很多措施，例如:创新业务品种，为个人住房抵押综合消费贷款——以房产作抵押申请用于置业、装修、购物、旅游、助学的贷款，“加按”贷款——以原贷款的抵押物再申请增加贷款额，“零首付”贷款（首期免20％房款），“按揭转按揭”（置换）业务，还利用网上银行开通个贷的科技服务。在4月间，建行前门支行还联合35家开发商、40个楼盘举办“建设银行开办住房按揭业务周年真情大回报”促销活动，让消费者得到贷款和购房双重优惠。支行开办的二手楼按揭业务也取得快速发展的好成绩：今年1--7月累计发放和准备发放2.5亿元（380笔），超过去年同期6倍多。在支行个人房贷业务如火如荼的发展过程中，此项业务仍存在着一些风险。
二、银行个人住房贷款风险的形成原因
个人住房贷款风险主要是指借款人不能按时偿还贷款本息，由此给银行带来的损失。其风险主要有政策风险、开发商风险、借款人风险、银行自身管理风险、抵押物权益风险、抵押物处置风险及其他不可抗力风险等七个方面：
（一）政策风险
政策风险主要包括经济周期风险和利率变动风险。由于房地产行业与经济周期存在高度正相关的关系，1998年国务院为促进城镇住房制度改革，开始实施住房分配货币化政策，逐步停止福利分房政策。自把培育住宅业作为新的增长点以来，人民银行相应修改了《个人住房贷款管理办法》，放宽了多项贷款条件。
（三）借款人风险
个人住房贷款的风险最终来源于借款人不能按期还款。由于我国尚未建立起一套完整的个人资信评估体系，也没有从事居民个人资信状况调查评估的机构，银行很难对借款人做出客观、公正的评价。
（四）银行内部管理风险
管理风险是指由于银行管理出现漏洞而产生的风险。各家银行为了抢占个人住房贷款的市场份额，纷纷推出各种服务，并在“简化信贷手续”的呼声中提高了办事速度，增加了业务量，扩大了住房贷款消费群，但是，在办理贷款的过程中，或多或少的还存在：贷前调查不严格；个人资信评估制度尚未建立，还款能力难以衡量；银行内控制度不完善，贷款管理力度不够；法律意识不强等问题。
（五）抵押物权益风险
抵押物权益风险主要指抵押物产权问题所产生的风险，如：部分房改房产权并非为借款人单独拥有，而是由房屋原产权单位与个人共有，这部分借款人如不能按时偿还债务，银行的处分权会受到限制。。
（六）抵押物处分风险
抵押物处分风险是指借款人违反合同约定，银行依法对贷款抵押物进行处分时产生的风险。该风险产生的原因是：一是执行难，由于我国目前没有形成较为完善的社会保障体系，银行正常行使处分权十分困难，权益难以得到保障。二是变现难，受政策、价格、环境、借款人干扰等多种因素影响，银行一时难以通过出售抵押物实现抵押权。三是抵押物缩水，个人住房贷款的期限较长，抵押的房屋由于经济环境、房地产市场状况的变化和自然磨损，有可能使抵押物价值出现贬值。
（七）其他不可抗力风险
贷款期间，由于自然灾害，如水灾、火灾和地震等使房产毁灭，贷款无法收回。除上述几种情况以外，银行的资产负债结构不合理，即个人住房贷款属于中长期资产，与长期存款等长期负债在结构上和数量上不匹配，也会给银行带来一定的经营风险。
三、前门支行个人住房贷款风险的防范措施
为提高个人住房贷款的资产质量，防范和化解金融风险，减少损失，前门必须进一步加强管理，增强风险管理意识，采取行之有效的手段予以防范。
（一）加大筹资和市场研究力度，及时化解政策风险
首先，增加个人存款的揽储能力，扩大贷款资金来源，争取地方住房资金、住房公积金的专户存款，尽可能缩小“借短贷长”资金结构不合理的差距，从而扩大利差收入。其次要加大市场研究力度，及时掌握市场经济动向，以调整营销结构。第三，因政策利率上调会增加借款人的还款压力，经办行应加强与借款人的沟通，摸清借款人的意愿，视情况按照程序及规定延长其借款期限，减轻其还款能力以降低违约率。
（二）把好开发商及楼盘风险关
严格审查开发商的开发资质和能力及按揭项目，实行项目管理责任制，杜绝假按揭给银行带来的风险。选择信誉好、楼盘好、物业好、资金实力较强的开发商给予个人住房贷款支持。
（三）建立个人信用制度，加强资信评估
1、建立个人信用档案制度和多层次个人信用调查与评估制度。在我国现阶段，切实可行的办法是建立起以政府部门领导、银行系统为主体、社会中介机构为辅助的多层次个人信用调查体系，分阶段将居民个人信用资料，如借贷历史情况、住房公积金缴交情况等，全部汇集记录存档，待电子网络技术成熟，实现信息联网，使政府个人信用调查机构与银行各方在系统资源上能够共享。
2、建立个人信用监控体系。从单位信用和道德约束逐步过渡到以个人信用为主的法律约束信用体系。完善个人信用法律环境和技术手段。
3、逐步建立和扩展个人基本账户制度，使居民个人的存储支出情况在基本账户中得以体现，从而加强资金的监管和信息的反馈。
（四）认真做好调查评价工作，严格把握个人住房贷款投向
根据不同的借款人采取不同的方式审查与核实借款人的身份、借款用途、购房合同、还款来源及借款人偿借能力等，同时对贷款抵（质）押物进行合理估价，并办理有效抵押登记手续。对保证贷款要认真核实保证人担保能力，并严格控制贷款期限和最高贷款额度，严把贷款投向关。
（五）加强银行内部管理
1、建立和完善个人住房贷款事务中心功能，做好中介服务。在受理咨询、代办抵押、公证保险和评估过程中，要做到合法有效。简化申办程序，实行委托律师代办个人住房贷款审查，规范贷款经营。在条件成熟时，可以签订银行与产权部门在期权抵押登记上的合作协议，规避贷款经营风险。
2、严格审核贷款手续。借款合同和抵押或担保合同是确定债权债务的法律文本，也是保全资产的重要法律依据。因此，在签订合同中，一定要严格审核合同条款，逐字逐句斟酌补充条款，做到合法有效，还要注意印章和签字的真实性和有效性，不能留下隐患。同时要根据个人住房贷款笔数多、档案多、保管年限长的特点，务必做好档案管理。
3、追踪个人房屋产权确立情况。由于按揭贷款从阶段性担保到确权后的他项权证拿到经办行抵押有个过程，在这过程中，虽然开发商存有一定的保证金，但如果我们不注意追踪督促，很可能带来抵押房屋不落实，开发商担而难保的风险。所以，应追踪掌握房屋的竣工和交付使用时间，及时督促开发商抓紧办理产权手续，直至房屋他项权证拿到银行抵押为止。
4、按月监控借款的还本付息情况，加强与客户的交流，克服重贷轻管的倾向，即使是逾期期数较短的贷款，也必须集中精力催收，以免造成向借款人发出银行贷款欠几期不还也没有人管的错误信号，从而助长人为逾期。
5、住房金融是专业性很强的金融业务，必须由具有专门知识的专门人才来做。我国住房金融业务经营、管理刚起步，各家银行的房地产信贷部、个人住房信贷部中的专门人才匮乏，与这项业务密切相关的经纪人、律师、会计师、房地产估价师等专门中介人才更是奇缺。所以应大力加强专业知识、法律知识的培训，不断提高从业人员综合素质，做到人才开发、培训和使用三要素一体化，分工明确，相互制衡，减少人为风险。
总之,个人住房贷款是一项发展前途较广的银行资产业务,由于其期限长、数额小、客户数量多等特点,管理起来确有较大的难度。但从已有的经验来看, 加强对个人住房贷款风险的研究，保持清醒的头脑，正视存在的问题，建立完善的制度，严格操作程序，只要商业银行在此项业务上做到人员到位、管理到位、结算手续到位,个人住房贷款风险便能得到有效的防范,逐步使其成为优良资产。
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