浅析民营企业文化建设的重要性

2020-03-02 02:06:06 来源：范文大全收藏下载本文

浅析民营企业文化建设的重要性

【摘要】目前，我国很多民营企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。加强企业文化建设是企业生存和发展的必然选择，必须要遵循科学的原则，采取有效的措施来推进。文章通过星沙重工有限责任公司的案例，分析了新经济时代对企业文化的影响，并针对现代企业如何建立企业文化的问题提出了相应的建议。

【关键字】企业文化；竞争力；组织行为

▪1案例《企业要不要有文化》

某咨询公司项目组成员一行人，今天是第一次来星沙重工有限责任公司，刚从车上下来，首席咨询师杨博士，站在空旷的厂区前坪中央，极目望去，收入眼底的是无云的天空和天空下灰色的屋顶，水泥地在不太强烈的日光照射下依然发着白光。厂区的绿化还没有做好，四周也看不到其它建筑，整个场景给人单调而又缺乏生机的感觉，他顿时心中生出些许沉重与惶惑，这场景与他的想象有些距离。

星沙重工有限责任公司是一个民营股份公司，主要生产建筑工程设备。公司现有员工1200名，其中管理与行政人员120余名（包括部门正副经理15名）。除公司总经理、副总经理外，其他各类人员均为外聘的合同制员工。公司目前主要生产35米扬程混凝土搅拌机，因采用德国进口机芯，其质量在国内名列前茅，产品销往全国各地，拥有稳定的客户群。公司正着手开发新产品，预计有较好的市场前景。

为了进一步发展的需要，公司正请某咨询公司进行管理模式创新，主要从组织机构设计、岗位工作职责、工作流程、考核体系等方便着手，建立和完善公司管理制度，希望公司各项工作逐步进入科学化、规范化管理轨道，完成经验化管理到科学管理的过渡。

因为公司效益好，又有灵活的机制，因此，员工平均工资远远高于同类企业，生产一线工人按计件制核发工资；技术人员除基薪外，按工作量计发奖金；管理人员拿岗位工资。由于订单充足，故经常可见生产车间彻夜灯火通明，工人在加班工作；办公楼各部门也经常加班，公司发放加班工资。

但是偌大的企业区域内，看不到一副宣传画、一个橱窗或是告示栏，除了有一个篮球场外，没有其它文娱活动场所。据与员工交谈得知，企业很少组织文娱活动，员工的活动空间仅限于宿舍－食堂－工作间，几乎是三点一线。在一次项目阶段性成果反馈会上，杨博士希望了解企业高层管理者对企业文化建设的看法，便对主管人力资源的一位常务副总提问：“李总，您怎么看企业的文化建设？”，李总几乎没有思考就回答说：“我认为，企业是生产场所，员工的文化生活不是企业的责任。员工上班，企业付报酬，他们可以到公司以外的任何地方进

行娱乐消费。”听罢，项目组无一人接话。

也正是基于这样的理念，企业内部管理较严，工作的计划性很强，违规处罚也很重，有个别员工一个月各项罚款高达500元，公司员工普遍感到有压力，特别是部门经理级管理人员工作压力大，常加班，工作缺乏安全感。部门经理如不能很好地完成其功能职责，就会被辞退，不会考虑客观原因，也不会考虑这个人是否有别种能力，是否在征求意见的基础上换一个部门或一项工作。员工的职业发展在这里完全没有被考虑。因此，不仅一般员工，而且多数中层管理人员都存在打工心理，被动工作，极大地影响了工作效率与工作质量。据统计，公司年均员工流失高达25％，这不仅增加了人力成本，同时也因新手上岗造成工作连续性下降，工作质量下降；频繁的人员流失，还可能带走技术机密，对内动摇人心。如果继续下去，甚至会影响到企业的进一步发展。但由于公司效益好，而且人才市场供大于求，企业不担心招不到人，也不担心赚不到钱，因而对这些问题视而不见，不以为然。显然文化建设问题根本没有被企业提到议事日程上来。

这次咨询项目合同里并无文化规划的内容，项目小组对以后将出台的一系列制度的推行效果有些担心。

▪2星沙重工组织行为中存在的问题：

企业文化是增强员工凝聚力的有效手段，也是调动员工积极性的途径之一。企业首先是生产价值的场所，为了保证价值的增长，还需要员工的主动支持。只有让员工有归属感和工作认同感，才可能有企业的持续发展。案例中李总对企业文化的观点有所偏颇，像引言中提到的很多企业注重赢利和效益的，而忽视文化的发展，企业文化建设空白，员工没有归属感，所以虽然有较高的薪酬水平，仍然有较高的员工流失率。该企业是因为产品技术好才行销全国的，这只是暂时的优势。人心不归，是企业持续发展的隐患。该企业在管理模式上属于经验管理向规范管理过渡期，管理缺乏人情味，缺乏人本管理理念。在制度建设的同时，加强企业文化建设，是该企业的当务之急。以人为本与规范管理并不矛盾，二者是相互相成的。单纯依靠制度维持管理，不能长治久安，也难以使企业与国际市场接轨。

▪3企业文化对组织行为的影响：

二战后，日本在不到20年的时间里迅速崛起，一跃成为世界第二大经济强国。0世纪80年代，美国学者为了弄清日本“经济奇迹”背后的原因，开始系统地研究日本的企业管理特色，发现日本企业管理与美国企业管理最大的不同在于前者重视企业文化的塑造，从而引发了全球性的企业文化研究。企业文化理论的出现，使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有希望获得解决。具体而言，企业文化具有以下作用

▪3.1企业文化的导向作用：

指企业文化把组织整体及组织员工个人的价值取向及行为取向引导到组织

所确定的目标上来

▪3.2企业文化的规范作用

不言而喻，企业文化是一种观念性规范，它对组织及其员工的行为起着规范、约束的作用，是一种无形的思想上的约束力量形成一种软规范制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，并有道许多员工认同和自觉遵守规章制度。 ▪3.3企业文化的凝聚作用

文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是组织全体成员共同创造的群体意识，是一种粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在组织的周围，对组织产生一种凝聚力及向心力，是员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，对组织产生归属感和认同感，使他们感到个人的工作、学习、生活等

任何事情都离不开组织这个集体，将组织视为自己的家园，认识到组织的利益是大家共存共荣的根本利益，从而以组织的生存和发展为己任，愿意与组织共甘苦、共命运。如果说薪酬和福利形成了凝聚员工的物质纽带的话，那么企业文化则形成了凝聚员工的感情纽带和思想纽带。

▪3.4企业文化的激励作用：

指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工工作的主动性、积极性和创造性所发挥的作用。企业文化强调以人为中心的管理方法，其核心是要创造出共同的理想、信念、价值观。不言而喻，作为内激励因素的理想、信念、价值观等，只能来自企业文化。

▪3.5企业文化的创新作用：

组织要生存和发展，要在与其他组织的竞争中获胜，就要树立自己的风格和特色，就要与其他组织加以区别，就要创新。组织文化是一个组织能区别于其他同类组织的特色，其主体是人。一个没有文化的组织就像一个没有个性的人，人们不会去注意它，也不会记住它。一个没有人话的组织或有着不良文化的组织是绝无竞争力的。

▪3.6企业文化的辐射作用：

企业文化塑造着组织的形象。优良的组织形象是组织成功的重要条件和标志。因此，企业文化具有巨大的辐射作用。

▪4从星沙重工看民营企业文化现状：

在经济全球化的背景下，当代企业要保持平稳和持续发展，必须寻求科学、系统、完整的管理体系。但在日益竞争的经济环境下，很多民营企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力，企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制。所以企业必须开发具有特色的企业文化，加强企业文化建设是企业生存和发展的必然选择，必须要遵循科学的原则，采取有效的措施来

推进。

80年代初企业文化开始传入我国，受到我国企业界和理论界的重视。我国沿海开放城市和工业比较集中的地区，率先开始了企业文化建设的实践和探索，提出了具有本企业个性的企业精神。今年是我国加入WTO的第十个念头，企业文化的管理理念和管理实践，越来越显示出它在经济建设中的核心竞争力及其灵魂做种的异彩，越来越引起高度重视。但如案例中星沙重工有限责任公司这样的民营企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。

▪4.1民营企业在文化建设方面存在的问题：

▪4.1.1文化建设缺乏重视

民营企业由于其自身特点，更加关注企业的赢利能力，于是物质领域比精神价值受到了更多的重视。据调查，多数的经营者认为企业的核心竞争力主要不是体现在企业文化上，而将其归功于市场营销能力、经营组织能力、战略决策能力、生产制造能力和研发能力等等。当然，现在很多民营企业已经意识到企业文化发展和文化建设的重要关系，但是从何入手，如何建设等问题困扰着企业。因此，文化建设自然受到冷落。

▪4.1.2企业文化定位模糊，重短期利益，轻长远发展

民营企业的成长路程一般都比较曲折，从公司成立没有一定的战略规划，更不用说文化建设了。许多民营企业在迅速发展的道路上，很容易改变自己的经营理念和价值观。把企业文化建设等同于产品推销。企业文化是一循序渐进你的工程，所以企业的文化定位更需要相对稳定。

▪4.1.3企业文化重模仿，轻创新

企业文化建设一个非常明显的特点就是千篇1律，在经营管理上，许多企业都是“顾客是上帝”“质量第一”的口号；在企业精神方面都是“团结、求实”等等，没有本企业的自己的特色，盲目模仿其他企业，不能体现组织共同价值观和精神信念，又难以形成全体职工愿意共同遵循的价值准则和固定的内心信念。 ▪5加强企业文化建设的重要意义：

俗话说：“三流的企业靠人才、二流的企业靠管理、一流的企业靠文化”，这句话因高度概括出文化对企业的影响而流传甚广。21世纪是文化管理时代，企业文化在管理中的作用日益凸显，文化就是生产力、文化就是竞争力的观点已成为众多管理者的共识。在此观点影响之下，各大知名企业纷纷各抒己见，树立自己的企业文化，形成百家争鸣的局面，旨在通过文化这个富有亲和力的载体潜移默化人的思想，影响大众的生活、消费方式，带动、激励公司员工为一个共同的目标去打拼，进而实现自身的经营目标。

▪5.1对企业的发展产生有利的影响

企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长

盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

▪5.2形成有效率的人力资源

良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。 ▪5.3铸就企业品牌

在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

▪ 6如何加强企业文化建设：

▪6.1要杜绝企业文化中的狭隘观念

企业文化固然成型于某一企业，但也要与民族优秀的文化相结合，更重要的是符合社会的价值观念，得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业，但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化，很少有能够将企业文化与“全民健康”、“社会保健意识”等问题相连。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化，并使企业效率得到提高，但它们的企业文化是狭隘的，仅仅实现了企业文化有关增强企业效率的内部职能，却远未实现用文化体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象。

▪6.2防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞

我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义“甚至”空想主义”的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了内耗。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是一个空壳，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。

▪ 6.3实现产品的本地化

取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范，建立培训和整合体系，提供公司内部支持。

▪6.4结合自身实际情况，形成独具特色的模式

我国的企业一直有着学习楷模的好传统。因此，很多企业开始学习国外大企业的企业文化。学习应该注意我们应该学习的是什么。可惜的是，很多企业并没有真正学习到企业的精华，只是学习到表现的华丽用语。

不仅仅是模仿国外企业的企业文化，而且国内企业也是互相模仿。所以也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇：“团结、求实、创新。。。”这样一个尴尬的局面。塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。

▪6.5建立统一的企业文化，营造人才兼容环境

营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。

提高绩效与培养人才

重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点：

1、重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；

2、报酬必须有很强的刺激性和鼓励性；

3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司要建立一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理作出正确评价的系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。

综上所述：文化的力量无穷无尽，文化阵线的构筑长期而艰巨。要使企业文化这个软实力的作用得到更大限度的发挥，需要更多人的持续努力，需要我们把工作做得更细些，更深入些。企业文化建设绝不仅仅是几个牌子的问题，更重要的是人的思想和精神，只有让这些思想和精神深入到人的脑海，融入到人的自觉行动，文化才不是摆设，行动才有力量，企业的发展才有了取之不尽、用之不竭的力量源。

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，在竞争中取胜。

参考文献：

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[2]赵冰,薛红.创建民营企业文化增强民营企业生命力[J].农村经济与科技, 2007，12

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