私人教练职业道德

私人教练的职业道德规范

阅读下面的内容，将它作为标杆，并以此进行自我要求，保持住你这份职业中的诚信。如果发现有同事以破坏性的行为不认真对待工作，你要鼓起勇气，婉转地提醒他（或她）所做的个人不当行为，正在为整个团队带来负面影响。

私人教练的职业道德规范

作为IDEA健康&健身协会的一名成员，我将以顾客的最大利益作为我一切行为的准则，并在我所受的教育和知识范围内进行练习实践，坚持温故知新，保持为顾客提供适当培训的一贯水平，并且用诚实、公平及正直之心来指导我所有的专业决策及人际关系。

1、永远以顾客的最大利益作为我一切行为的准则。

A、私人教练的首要责任便是保证顾客的训练安全，健康及福利，永远不因自身利益、私人优惠或金钱诱惑而放弃这项原则。

B、只向顾客推荐有助于他们健康和保健的产品及服务，而不仅仅因其有利于你自身的经济利益或职业发展。

C、若你推荐给顾客的产品或服务能为你或你的雇员带来一定的经济收益，向顾客直接相告比不坦诚获利更为妥当。

D、以顾客的实际需求为基础安排锻炼课程数目，而不是你自己的经济需求。

2、保持适当的专业界限

A、永远不要利用―――在性别上、经济上或者除此之外和与老板、雇员、同事或顾客之间的专业关系上。

B、尊重顾客的隐私权。包括顾客的谈话、行为举止、成绩。某些特殊情况下，甚至身份也应该保密。

C、在训练进行的过程中注意保持恰当的身体接触。将它作为纠正顾客动作的手段，或将顾客注意力吸引回所受锻炼的手段。若顾客提出拒绝的要求，或面色上有不适的迹象，应当立即停止身体接触。

D、专注于业务关系，而不是客人的私人生活，适当的接触除外。

E、当你无法与客人保持适当的专业界限，或无法依照业务关系的既定程序进行工作。无论是出于你自身的态度和行为不当，还是顾客的，你都应当立即终止与其的教练关系，或者为该顾客引荐其他的专业服务，例如更换教练，医生或心理咨询师。 F、避免性侵犯性质的戏谑及不恰当的身体接触。

3、保持为顾客提供适当培训所必须的专业水平。

A、不断力争与新发展、新概念和新实践接轨，为顾客提供最高品质的服务。

B、认识到你的服务和技术是具有局限性的，并且只从事在自身专业资格和能力范围之内的工作。当顾客提出的问题或所需服务超出了私人教练的专业或现有能力，应为顾客安排其他健身项目或专业人士。

C、在健康检查、健身评估和锻炼技巧方面遵循医学与健康和健身领域的专业人士所提出的标准。

4、用诚实、公平及正直之心来指导我的所有专业决策及人际关系。 A、在所有专业及业务关系中，明确地向顾客展现自身的诚实、正直和值得信赖。 B、准确地展示你的专业性。

C、在广告营销中要牢记诚实和公平原则。当你向潜在顾客描述私人训练服务的时候，要铭记自己的首要任务便是帮助顾客做出明智的判断、思考和选择。避免模棱两可，危言耸听，夸大其辞及浅薄敷衍。

D、确保合同语言准确无误且清晰明了。 E、保持一贯性的定价和流程政策。

F、切忌从其他教练的顾客中招揽生意。与其他教练的客户相互接触时，保持公开和诚实，以避免这些顾客将你的接触意图理解为拉拢生意。

G、如果有俱乐部帮助你寻找客户并为你指派业务工作，记得留心确认这些顾客属于该俱乐部。

5、尊重顾客和同业者

A、在与同事、俱乐部老板和其他健身教练相处的过程中，拿出诚恳的态度，以确保顾客从所有专业人员那里获得的服务能达到最大化。

B、永远不要因为种族、宗教信仰、肤色、性别、年龄、生理缺陷或者国籍等原因对顾客给予差别待遇。

C、当意见不一致或者冲突产生时，重视行为、事实性的证据，并且友好地进行沟通，而不是听取主观判断性的陈述、传闻、指责，或者其他具有暴力性的回答。 D、完整且精确地为顾客提供健身信息，以帮助他们做出明智的决定。

6、在行为举止和外观上都坚持以专业形象示人。 A、避免吸烟、吸毒和不健康的饮食习惯。

B、以提升顾客的舒适水平为目标，调整自身的说话和穿衣方式