游南湖国旅城心得
2020-03-03 21:48:07 来源：范文大全收藏下载本文
游南湖国旅城心得
南湖国际旅行社有限责任公司作为一家以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业，集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团。而南湖国旅城与以往旅行社的经营方式不同，囊括了旅游博览会的全新功能，是全国首家集全全球师姐各地旅游供应商发布、咨询、报名、购物、形象展示、休闲、顾客互动于一体的旅游体验城，也是目前华南地区最大、功能最齐全、展示手段最先进的综合旅游服务和体验中心。 这次我们小组到越秀区的南湖国旅城进行参观学习，南湖国旅城作为中国首个将“博览会”与“大卖场”相结合的融入现代高科技的综合性旅游服务和体验中心，还没到门口，摆在门口的吉祥物“HELLO KITTY”已经吸引了众多人的眼球。进去后也不禁惊叹了一下：五彩缤纷的装修、新奇好玩的设计、吸引眼球的各种摆设„„我们抱着一种参观的心情进入里面的展示体验区。展示体验是通过播放旅游咨询的电视、巨型触屏电子书、LED墙和具有地方特色的装修摆设，给游客一种身临其境的逼真体验。
南湖国旅城共有四层，第一层除了摆设了一些座位和舞台之外，还是出境/台湾游主题区，第二层是省内及香港游主题区和HELLO KITTY专卖店，穿过卖场还能在HELLO KITTY雪糕屋品尝甜品、雪糕和饮料，并且能与HELLO KITTY公仔一起坐着欣赏一层舞台的表演，不过我们去的时候雪糕屋还没有开，这成为一点小小的遗憾。第三层是国内游主题区，还有环幕电影可以观看，不过我们去的时候银幕电影还是没有开，第四层属于高端品牌服务区，我们就进不去了。
游玩过四层主题区后，我们回到一楼座位坐下，很快就有人来接待我们，很有礼貌地询问我们对哪里感兴趣，并给我们倒上果汁后和提供相关的旅游资料，即使我们说只是来了解一下，对方也还是很有耐心地给我们一一介绍，体现出他们极高的服务素质。
游完南湖国旅城，我的第一想法是希能有更多的旅游社能转型成这样的一种模式与个性化服务，但是我也有其他想法：这样一种集咨询、报名、购物、形象展示、休闲、顾客互动于一体的旅游体验城，要如此大的一个地方与开支，相对的报名人数会增多吗？增加的报名费用与开支能相平衡吗？我觉得不会。那么如何能保持如此好的一个旅游体验城盈利甚至盈利比以往旅行社更多呢？这还需要大家的思考，我相信只要能解破这一点，很多旅行社都会相继转为这样的一种经营模式，对于游客来说也是一件好事。
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