手机卡销售督导

（1）：建立零售投注站档案，并每月更新。档案完整、简洁的记录了客户的经营情况，是专管员工作的基本工具，它能帮助市场督导提高工作效率避免销售员频繁更换带来的业务不熟等问题。

（2）：彩票终端生动化。市场督导必须每天按照统一标准并结合具体情况，充分保障体彩即开品种15种，合理使用宣传画，在投注站获得好的形象墙、灯箱、展柜和手机模具等布展位置。管理POS的张贴，灯箱和展柜申请安装，及手机模具的陈列。

（3）：按照拜访路线访店。市场督导应该按照确定的路线进行零售终端客户拜访。

（4）：收集终端竞品的信息。零售店面营业厅的产品价格信息和销量信息是公司从市场得到最直接、最有效的数据，也是公司监控市场并对市场进行调控的依据。市场督导有责任和义务保证此信息收集的准确性、及时性和完整性。同时，按照公司要求如实填写各类报表并准时上报。

（5）：收集运营商促销信息。市场上电信、移动和联通因竞争而做的各种促销活动对公司产品的销售活动会产生巨大的影响。市场督导必须及时地反馈运营商的促销活动，为公司的市场推广和促销策划提供前沿信息。

（6）：保修卡的收集。公司根据保修卡的回收了解区域市场的销售总量和不同产品的销售份额，并为对客户分析提供了客户的资料数据。督导应该定期去零售店面收集保修卡。

（7）：协助处理消费者各种投诉问题。对零售商在销售的整个过程中发生的问题帮助解决，如供货、售后服务等。

（8）：建立良好的客情关系。在公司允许前期下，提供给零售商新产品的知识和公司新的信息和政策，并协助当地其他销售人员提高终端销量。

（9）：协助代理商与零售商建立良好的业务关系, 以加强双方的合作，日常访店过程中及时将零售客户的定货需求传达到公司和代理商。

（10）：促销活动的执行及促销员的培训、管理；促销过程中，严格进行促销礼品的监控、管理、发放。严格控制礼品，不得外流。

（11）：市场督导应及时了解和掌握总部各项管理制度和工作要求；并根据实际情况及时、全面、认真进行落实与执行。同时，市场督导也需要将一线市场情况及出现的问题及时、全面、准确地反馈到大区或总部。