前台文员岗位要求细则

前台文员岗位要求细则

在众多文员工作中，前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，前台文员的工作职责是：

1、来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等公司电话接听、传真，转接、登记

2、电话铃响起三声内须接起，声音甜美、清晰、柔和。传真转交并做好信息登记，不得漏登或错登。

3、外来人员接待热情、主动，准确好访客的登记。

4、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；订购信息准确不得与需求信息有出入

5、公司饮用水的订购，适时订购，不得使办公室缺水

6、各项设备齐全不得有漏项，通知到位不得有漏通知或忘通知，不得遗漏重点内容。

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理。

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；每天清洁一次，每周保养一次

9、做好接待用品的采购、管理、领用登记；

10、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；

11、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

12、完成上级领导交办的其他任务服从安排，及时完成领导交办的

13、各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制；

14、负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度；

15、负责办公物品及设备的采购事宜；

16、印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理

17、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅

18、做好文书资料以及内部信息的保密登记工作

19、员工考勤、出勤统计、报表、等人事管理工作；

20、负责房产证接收、发放及管理，

21、办公楼环境卫生绿化促管以及为各部门、各项目公司做好服务和工作的支持。