超市经营策划方案[材料]
2020-03-03 14:23:44 来源：范文大全收藏下载本文
镇康县华联购物广场
《经营管理方案/策划方案/整改方案/投资》
2016年8月31日星期三
市场营销环境
市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。可以将其分为微观环境和宏观环境。
一、经营环境
经营环境与企业紧密相联，是企业营销活动的参与者，直接影响与制约企业的营销能力，包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。
华联超市入驻镇康县经典润城，西北相连镇康县繁华商业地点、周边有学校、企业办公驻地、居民市场等，东南 豪华酒店（临都酒店、安然酒店）及居民小区、工业园。南北中国南伞口岸相连缅甸果敢市。
二、SWOT分析
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
（一）机会（Opportunity）
机会主要考虑XXX购物广场的潜在的吸引力和成功的可能性的大小。
XXX购物广场在地理位置上，位于社区、小区、市场，交通比较便利，人流量较大。其以日常生活用品及零副食、生鲜、百货为主要经营项目。
（二）威胁（Threats）
对环境的威胁分析，一般着眼于两个方面：一是分析威胁的潜在的严重性，即影响程度：二是分析威胁出现的可能性，即出现概率。
XXX购物广场场地结构不好，有些条件不具备整改购物环境达不到要求，且有不少杂货店，竞争对手多而杂。
（三）优势（Strength） 优势主要来源于超市内部。
1.XXX购物广场则是一家规模最大的超市，其资金来源更为丰厚，且运营成本较为低廉。
2.XXX购物广场在规模上较其它超市大，产品品种更为齐全，消费者的选择更多，其位置更处于周边路口，方便便捷。
（四）劣势（Weakne）
1.产品和服务的同质化
和大多数普通的超市一样，XXX购物广场所经营的产品，在其它超市也同样有售，而其有的服务也和其它超市一样，同样是导购、营业员、促销员。
市场细分
市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
市场细分以“求大同，存小异”为原则。
XXX购物广场的目标消费群非常明确，因而可以以人口因素进行市场细分。主要分为居民市场与小区住户、社区人流。
在针对居民市场中，消费能力普遍较低，超市可以为其提供一些价格较为低廉、质量较好的商品。
对于社区人流，可以提供粮油、调料等家用品。 对于小区市场中，必须强有力的把生鲜做好。
市场选择
一、评价细分市场
1.细分市场的规模和增长率
由于顾客的固定与特殊性，XXX购物广场的规模大但目标市场的销售量和利润较大且处于较为稳定的趋势，但有竞争者进入市场从而使利润率下降的威胁。 2.细分市场的结构吸引力
XXX购物广场周围存在规模大小不等的竞争者超市，各
个超市所供应的产品大致相同，服务也同质化，因而细分市场的吸引力不强。
3.企业目标和资源
与周围的单一的超市比较而言，XXX购物广场其资源更为丰富，资金更为雄厚，目标也更为远大。
二、目标市场战略
XXX购物广场顾客群的需求与愿望大致相同，可以分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合，因而可以采取差异性营销策略。
市场定位
市场定位也称产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
一、市场定位的方式
产品组合
产品组合是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构。
产品线是指产品组合中的某一大类，是一组密切相关的
产品。由于顾客的确定性，XXX购物广场的产品组合以百货、文具、副食、日化、家用、生鲜为主。
促销策略
一、促销的两种主要模式：主题促销和单品促销 1.主题促销：圣诞节，春节，情人节，中秋，端午节等， 2.单品促销：单一商品的促销活动。
二、商品促销计划
1.促销计划的内容包括：促销商品，促销时间，促销价格，预计销量，陈列与位置，促销方法等等。
2.促销计划的依据：经营部门提供未来几周的商品信息，商品的销售报告，包括该类商品的销售数量，销售金额的排名，商品的价格优势，毛利优势以及商品的库存水平和平均销售趋势等
3.促销商品的选择主要是建立商场平价形象，增强竞争优势，因此在考虑商品组织结构的合理性的原则下英爱主要考虑如下商品：具备足够吸引人的价格优势的名牌商品，主力商品，新商品，库存较大的商品，供应商提供促销支持的商品，如：赠品，买一赠一
4.临时性促销商品，如：雨天可以将雨伞等堆放在收银台前段销售
5.陈列:堆头设计要丰满，整齐，足量，搭配有层次感
6.价格标明
三、促销计划书
1.要说明企业的市场营销情况和形象战略及面临的总形式
2.市场分析：消费者基本情况说明分析，消费需求动机分析和消费者的消费行为分析
3.主题：按照主题策划的原则，准确，鲜明的描述促销主题
4.时间：一周至半月即可 5.广告语：准确，精炼
6.设计语制作的要求：主题鲜明，氛围浓烈，别出新意，错落有致
7.促销进度：将所有促销工作进行日程安排，落实到人 8.费用预算
9.促销效果评估预测，对促销活动的实施过程和实施效果进行监控，评价
10.企划所需要的数据应该从经营部门获得，用以校正活动，调整方案
二 超市开业策划/筹备
好的开始是成功的一半，促进零售企业永续发展
1、开业筹划项目组成员都具备丰富实战开业经历，能为超市开业创造意想不到的利润，节约不必要的开支
2、引入ISO标准的全套零售管理体系，为企业发展打下坚实基础
3、我们有把握比您节约开店成本，比您更好的开业效果，比您更系统更实际的管理体系的建立，有实力，才有魅力！
附:超市/百货开业工作计划(部分) 职能部门 工作内容
关键时间点 项目规划定位，平面结构设计图，招商条件及道具，相关合同，筹备处具体办工条件 外墙到位，内部基础工程完工
设备到位，品牌定位，商家进场装修，商品进场 构架建立，管理体系建立，人员到位，培训 开业策划，开业宣传
工程实施 整体工程平面结构图定稿，实施工程进展 补充建筑和拆除建筑，仓库，仓台墙体 电梯、空调、通风系统，地下室给排水系统
强弱电系统，室内装修、灯光照明系统，配用发电系统 装修工程验收
项目组 成立商场项目组，项目总经理，营运经理，企划经理，招商经理，采购经理，客服经理，防损经理到岗 商场整体工程平面结构图定稿，跟进实施工程 商场定位，商家结构平面规划
结合当地商品品牌调研，制定商场经营定位（中高档） 招商手册，宣传短片，媒体投放计划
装修，水电，空调，暖气，发电机，设备，防盗，播音等设备比价
固定资产引进洽谈 开业招商条件设定审核 合同制定 商场管理层招聘 各部门办公设施计划 各部门办公设施计划报批 各部门办公设施购置 制定资产管理制度和流程
开业物品计划明细制定及申报审批 做好各类设施验收方案
结合项目公司整理健全商用设备帐务（固定资产清单） 完善各项资产管理制度和流程 表单表格印刷
工服、工卡、会员卡，管理层名片的制作及发放 低值耐用品、易耗品统配 自用品及耗材到位
废料收购招标合同确认及执行 信息技术设备到位 各部门办公设备到位 印章制作到位
设施设备道具验收方案拟订及实施 建立资产帐务
跟进监控，收银，播音系统的安装，测试和投入使用 跟进商家装修，进货，培训。 做好大进货及商品上架协助工作 开业企划案，卖场布置，媒体投放
拟订邀请参加开业庆典领导名单及媒体单位名单 准备各位领导的讲话稿及当地媒体的新闻稿 派送请贴、邀请地方领导 检查各部门开业庆典工作的准备 开业庆典当天配合领导接待贵宾 做好开业庆典紧急事件预案工作
财务部 成立财务部、财务经理，会计，出纳到岗 办公用品
帐目建立
预算的审核及监督 电脑及打印机配置到位
采购签定合同，财务进行监控审批 办理税务登记证
收取供应商保证金，进场费及赞助费等费用 收取押金等行政性款项
刻制发票专用章及企业名称与税号、帐号长条章 刻开户行名称及地址、帐号章 财务人员培训 刻制财务人员名章 领取财务各种表格 设立供应商资料
录入前期的手工帐并补做财务报表 与保险公司签定保险合同 申请税收优惠政策
收银员上岗操作，财务讲解收银及交款流程 现金办人员进行模拟收款并做报表 购买各种地税、国税发票 兑换零钞及分装备用金包 客服中心领用发票
配合大进货，财务进行收货监督及采购定单监督
与采购及时联系确认差异 做帐及手工匹配
财务制度的相关部门培训 信息人员、设备到位 协助软件公司组建系统 电脑连网调试
对到位的机等设备安装测试 电脑系统培训
供应商、商品信息录入、核对 配合大进货下订单
配合收货人员录入验收单据 张贴供应商换单、对帐、结算须知 价签使用培训 POS机使用培训 价签和条码打印 系统进入全面摸拟
企划部 成立企划部，企划部经理，美工到岗 店面形象设计 装修设计
商场氛围烘托美化设计
XXX购物广新店装修设计方案
一、投资计划
1、跟经营设备：收银机设备、音响设备、生鲜设备。
2、精装修：天地墙、灯光打造。
3、门头精装有视觉效果。
4、商户引进，专柜档次提升。
5、品项增加，结构组合
6、预计2016年12月8日开业
7、商场内VI高端内装打造时尚购物环境。
二、购物广场包装
1、场景设计，广告包装，灯光效果提升。
2、广场门头门楣制作、户外广告投入。
XXX购物广场投资方案 XXX购物广场预计投资350百万元 左右：
1、装修投入80万元
2、设备投入80万元
3、广告投入20万元
4、广场设计包装投入20万元
5、商品引进、品牌组合150万元
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