运营管理
2020-03-03 05:18:21 来源：范文大全收藏下载本文
运营管理
什么是运营？
一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 运营的核心目的只有一个：让产品活的更好、更久。
什么是运营管理？
流量等数据监控分析、用户行为研究、新媒体营销策划、商务渠道拓展、SEO/SEM…
运营的目标很多，手段也很多，将一切与产品的运作管理有关的工作结合起来是重中之重。
运营主要分为以下几种： 1.内容运营
产品中的图片、文字、视频、音频统称为内容，可供用户消费、延长用户停留时间、促进用户转化。
内容运营的核心：
持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容，保证用户获取这些信息 根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本 通过对产品中的内容的营销动作，协助产品获利
总结：一切有传播特性的，能带动产品销售的东西都是内容。 2.用户运营
以产品用户的活跃、留存、付费为目标。引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或半流失的用户。 用户运营的核心：
开源（拉动新用户）
节流（防止用户流失与流失用户挽回） 维持（已有用户的留存）
刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化） 总结：利用一切现有手段保证有效用户的绝对量。 3.活动运营
针对不同的活动目的，包括但不限于增加下载量、平台活跃度、品牌传播度等开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。 活动运营的核心：
不同运营阶段的目标不同，初期是注册量、下载量、内容量等，中后期则是活跃度、核心用户数量、转化付费用户等。
根据不同的活动目标、用户群体，决定最终活动载体。 以市场为导向，目标导向，这是贯穿整个运营过程中的。
总结:根据客户不同阶段的具体要求，组织策划有效的活动予以实现。
几种具体的运营方法： / 数据运营
通过用户获取，用户活跃，留存与流失率，转化率等各类数据，确定用户周期、渠道的质量、用户活跃度、版本更新对用户影响，制定运营策略、提前预测用户流失节点等。 / 新媒体运营
利用微信、微博等新兴媒体进行品牌推广、产品营销。通过策划相应优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户推送消息，提高参与度，知名度，利用粉丝经济。达到营销目的。 / 渠道运营
通过对竞品的渠道进行调研，对相关渠道进行数据分析、匹配度调查达到渠道筛选的目的，最终把渠道铺开、铺好，旨在嫁接好一个从媒体到受众的通路。 / SEO/SEM 通过优化等工作，使网站满足百度等搜索引擎排名算法，提高关键词排名，从而获得免费流量;再加上付费排名、精准广告，最终完成销售目的或品牌推广。 / 商务拓展
寻求本行业（或本公司的业务）与其他行业或公司合作以追求双方双赢的结果。通常，都是寻求通过其与他行业或本行业内的大型企业合作，快速扩大自己公司的业务。
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