宾馆服务员先进事迹材料

2020-03-03 14:01:15 来源：范文大全收藏下载本文

宾馆服务员先进事迹材料

悉心服务赢好评

--xx宾馆服务员xxx先进事迹材料

xxx，女，19xx年x月生，19xx年x月参加工作，现任xx宾馆客房部服务员。

工作两年多来，该同志能深入贯彻实践大民政文化的要求，切实增强建设大民政文化的紧迫感、责任感和使命感，在平凡的工作岗位上兢兢业业，默默无闻地坚守和奉献着，平均每日打扫房间xx余间，服务旅客xxx人次，没有一次因工作失误而遭到旅客投诉的事件，因为工作突出，去年底被评为优秀员工，受到宾馆各级领导的充分肯定和旅客的广泛赞誉。

日常工作中，xxx同志能任劳任怨，作为年仅20岁的外地务工人员，视xx市为第二故乡，坚持做到以宾馆为家、以工作为重，食宿在单位，不因自己是非正式员工而对工作有所懈怠，干一行爱一行，干一行钻一行。为了更好地掌握对客服务的本领，该同志充分发挥自己班长职能，利用工作之余发挥模范带头作用，与班内同事不断学习业务知识和服务的本领，使全班同志做到对客服务礼貌热情，想客人之所想、急客人之所急，积极地为客人提供所需，用高水准的服务迎来和送走了一位又一位宾客，用精益求精的态度迎来八方宾客的赞美，为酒店树立了良好的形象。

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