年中工作总结
2020-03-02 05:37:04 来源：范文大全收藏下载本文
年中工作总结和计划———肖虹
盛夏来临，转眼2011年已进入下半个年头。在此本人对进入公司4个月来所作工作总结和下半年工作计划做如下汇报，请各位领导给予批评和指正。
上半年总结
一、协助李奇总经理处理日常行政事务
协助总经理对公司各级管理人员的日常工作进行督导、考核并提出改进意见。满足公司正常营业所需各项资料办理及外联工作。
例如：在李总指示下组织各部门经理进行业务会议，和市场开发工作的研讨，协助公司举办重大产品介绍会的各项联络组织工作，组织公司员工参加上海举办的产品展示会等。
二、公司人事总务方面的工作管理以及开展招聘工作
建立公司员工信息档案，编制组织图。定期组织员工参加公司例会（周会，月会等），督促员工制度工作计划，并向总经理进行汇报，做到员工和总经理之间的沟通顺畅，使之提高工作效率。并在李总指导下顺利完成新进员工的招聘工作和建立了多渠道的人才招聘网络。办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
例：
·通过网络上收集的人才信息招聘人数。。。人，到岗人数。。人，并组织相关培训，并建立了。。。。招聘网络。
·实行周末大扫除制度，使员工办公环境更加整洁干净。
·组织购置办公设备，桌椅，电脑，空调，防盗门等，给员工提供便捷的办公条件和安全的办公场所）
三、巡店工作
利用每星期6的时间（星期天休息时间）定时或者不定时的走访武昌巡司河，汉口太平洋，民权路 几家门店。查看员工上岗情况，了解工作中发生的问题，并及时给予解决。比如：理顺巡司河店长期存在的货物在库不清的问题，太平洋店长期缺少开单员问题等。
四、协调各部门之间关系
通过每周的例会和员工大会上员工提出的建议，在总经理的指导下协调各部门之间有效解决因部门协调不畅造成的问题。例如：协调业务，财务部门和仓库，采购部门，做好每月商品的订购，入出库管理和配合业务，财务做好对外工作等。
五、理顺商品在库
.组织每月一次小盘点、三月一次大盘点，协同财务对盘点工作进行监督、抽查和复核。并组织各部门对在库问题进行研讨，做到预防潜在问题的发生和即时问题有效的解决。例如：组织财务部门和采购部门联合对总仓在库进行重新盘存，并和仓库管理人员进行互动，发现问题可以互相联动共同解决。
六、对外客户的接待工作
协助李总接待重要客户和参加重大客户会谈，并做好详细纪要和传达李总的各项重大指示工作。在李总未能出席的情况下也能独立完成各项接待工作和事后汇报。例：接待新开发客户。（哪些哪些自己填
进去）
七、协助各部门解决工作中遇到的问题。
对各部门工作中所遇到的不能解决的问题或者因员工个人能力无法完成的工作给予相关意见，重大问题做到及时向总经理汇报并请求指示和迅速传达给相关部门和做好监督各部门完成情况的工作。从中学习到各种管理办法和解决问题的方案。
八、制作客户档案
在李总的指示下和财务部李青经理的大力支持下，采集了金蝶软件中获取的客户相关信息，并进行分类逐一制作出客户资料，方便总经理和各部门经理随时进行查阅。
九、制作公司员工手册及各部门岗位说明
通过这4个月来和各部门之间的紧密接触和配合，详细了解到了每个岗位员工每天的工作内容和工作流程，通过组织2次部门研讨会理清各部门之间的合作关系基础上制作出公司岗位说明书。（待李总确认和个员工学习）
下半年工作计划
一、公司合理化建议制度
建议保持每周例会及月会制度，并多方面收集员工对公司的满意度信息，制定《公司合理化建议》方案，报总经理批示实施。
二、激励员工制度
组织制定一套较完整的员工激励机制，激发员工工作斗志，提高工作效率为公司争取更大的利润和财富。
三、建立有效的人力资源管理程序
强化公司组织制度，对个级别员工进行针对性的培训（必要时候通过外部力量），并制度《人力资源管理程序》，使公司员工能在该程序的指导下独立并顺利的完成各项工作。
四、编制供应商管理手册
督促及配合业务等部门制定好供应商管理手册，做到资料全面，方便查阅，数据准确，对业务的开发工作起到促进作用。
五、继续协助李总做好公司日常工作管理
六、负责组织并协助实施各部门的人员培训和绩效管理考评工作。在李总指导下，制定下半年的员工的各项培训计划并按计划进行实施工作。在总经理和财务部门协同研讨各部门绩效考核指标后按照既定方针完成对各级员工的绩效考核工作。
以上。最后我想说只有想不到的，没有办不到的。我相信通过本人的学习提高、领导的关心和指教、全体员工的帮助和意见，我会逐渐成长起来，为公司和全体员工提供更优质、全面的服务。
2011年7月2日星期六
报告人：肖虹
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