读书笔记之运作小额信贷
2020-03-02 06:40:43 来源：范文大全收藏下载本文
读书笔记之运作小额信贷：管理出绩效
提笔之前，感触多多，收获多多，懂得多多，得到多多。
作为一个管理者：就是通过他人并与他人一起把事情高效、有效地完成工作的过程。一个管理者必须具备有计划，有组织，有领导，有控制。并且要有一定的管理模式，但是不同的人需要不同的管理模式，不能以偏概全，有时需要上下级沟通，有时也需要自我挑战。 市场很重要，还需要有新产品开发，必须为现有的客户改善现有的产品，这样才会使客户越来越放心，与客户的价值沟通也很重要，我们还必须给客户提供优质的服务，要区别对待新老客户，维护好客户关系。
其实，说白了，有好的业绩固然好，但是我们不要忘了只顾业绩而不顾风险，虽然不能消除风险，我们却可以控制风险，风险类型很多，不只是客户对我们进行诈骗，我们员工也有帮助客户诈骗的，对于这些，是可以控制的，可以让你的系统、员工、和客户准备好可能会发生的事情时我们应该怎么去处理。最后，需要做到有好的业绩，担任的风险却是最小的，这样一个管理者直至企业才会越来越成功。
对于一个企业，组织架构很重要，企业的文化也很重要，如果一个机构没有一个人力资源战略和清晰的政策，就不能有效完成他们的工作，在人力资源管理中，确保你雇佣了对的人，还须仔细的计划为每个新员工制定目标和培训，包括必备技能并教导融入企业文化，培训是永不停止的，这是每个企业所要求的，必须提高员工的一切，才能让公司越来越好，为了未来的美好，可以经常性地有创造地表达员工的欣赏，让员工不会一致性的为了工作而工作，还需要极力塑造企业文化，没有好的组织架构，是不可能有发展的，所以，对于一个企业，有远大的发展也很重要，选择合适的战略，使企业得到更好的发展。也能够让企业大大提高收益与效率。绩效就是结果，增强员工的自尊心，使管理者对下属有更深入的了解。能够更加清晰地了解工作的内容，强化员工的自我认知与自我开放。使得管理获得更加公平，使得组织目标更加清晰。使得员工更加胜任。使组织能更快、更及时地区分绩效优良与绩效不佳的员工。 糟糕的绩效管理体系给组织带来的不利影响和危害：增加员工的流动率。损伤员工的自尊心。浪费时间和金钱。损害人际关系。削弱完成工作的动力。员工产生工作倦怠感，工作满意度下降。增加遭遇投诉的风险。绩效评价标准和评价结果不稳定、不公平。对其他人产生偏见。
通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出团队优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和责任心。看了这本书，才觉得绩效不是为了考核而做，不是为了考核员工而做；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
最后，希望大家以后积极参与部门之间的各种活动，调动大家的积极性，让部门之间越来越和谐，让工作越来越顺利。
罗 丹
2014年6月5日
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