2020-03-02 21:32:28 来源:范文大全收藏下载本文
理货员岗位职责
1、根据店长的指示开展工作。
2、协助部门主管做好分管区域销售工作.
3、熟悉所在区域的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限等。
4、所有的顾客提供优质的顾客服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物篮等;
5、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货;
6、保证销售区域的每一种商品者有正确的条形码和正确的价格标签;
7、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果;
8、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等;
9、进行商品的现场促销以提高营业额;
10、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回零星散货和处理破包装商品;
11、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序;
12、先进先出,并检查保持期;
13、负责事先整理好退货商品,填写退货单据;
14、负责相关的安全操作,包括使用刀具、铝梯,搬运货物等;
15、具备防盗的意识,特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注;
16、参加部门盘点。
理货员工作日工作流程
7:30 生鲜 理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡,接受安管的检查方可进入卖场(未带工卡员工,最后由主管带领入场。) 7:50 帮扶 理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡,接受安管的检查方可进入卖场。 7:30--8:55 1.整理卫生工具,将卫生工具放入仓库。
2.对当日生效变价单进行试扫,保证价格无误。 3.将本区域未归位商品上货架
4.整理地堆,花车,货架,保证商品的丰满型 5.检查POP,价签有无缺失 6.保证通道无堵挡。 8:55--9:00 迎宾
9:05--11:30 1.以饱满的热情迎接顾客的到来,主动介绍商品,主动服务顾客,统计意见 2.统计堆头,端架、货架缺货,按补货流程补货。 3.打扫货架和商品卫生。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货,及时报货 6.核对商品价签,POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品 8.商品安全防范。 11:30-13:00 1.统计供应商到货情况,对未及时到货及时上报。 2.整理仓库,打扫仓库卫生。 3.填写交接内容: 3.1早班会内容
3.2返厂,下架商品明细及原因 3.3变价、特价、促销活动交接 3.4新品交接 3.5排面调整交接 3.6突发事件交接
3.7 采购及主管临时安排事宜交接 3.8 未完成工作交接 3.9 缺货交接
13:00-16:30 1.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。
2.统计堆头,端架、货架缺货,按补货流程补货。 3.做好销售工作,统计顾客意见。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货,及时报货 6.核对商品价签,POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品。 16:30-18;30 1.统计供应商到货情况,对未及时到货及时上报。 2.高峰期销售工作。
3.商品安全,对已丢失商品和可疑人的关注。 18:30-20:00 1.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。 2.统计堆头,端架、货架缺货,按补货流程补货。 3.做好销售工作,统计顾客意见。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货,及时报货 6.核对商品价签,POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品 8.商品安全防范。
20;00-送宾 1.对货架、端头,地堆进行整理、补货。检查价格牌 2.对仓库进行整理 ,打扫仓库卫生。 3.对卖断商品统计。 4.按规定送宾
送宾后 1.打扫地面卫生,垃圾桶倒扣。 2.孤儿商品的回收,上架。
3.关闭卖场电源及设备电源(冷柜。冷库除外) 4.在指定位置参加晚班会
5.带出配合安管做好例行查包工作。
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