物流理货员岗位职责及要求
推荐第1篇：理货员岗位职责及流程
理货员岗位职责
1、根据店长的指示开展工作。
2、协助部门主管做好分管区域销售工作.
3、熟悉所在区域的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限等。
4、所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物篮等；
5、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；
6、保证销售区域的每一种商品者有正确的条形码和正确的价格标签；
7、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；
8、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；
9、进行商品的现场促销以提高营业额；
10、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；
11、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；
12、先进先出，并检查保持期；
13、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；
14、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；
15、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注；
16、参加部门盘点。
理货员工作日工作流程
7:30 生鲜 理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡，接受安管的检查方可进入卖场（未带工卡员工，最后由主管带领入场。) 7:50 帮扶 理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡，接受安管的检查方可进入卖场。 7:30--8:55 1.整理卫生工具,将卫生工具放入仓库。
2.对当日生效变价单进行试扫，保证价格无误。 3.将本区域未归位商品上货架
4.整理地堆，花车，货架，保证商品的丰满型 5.检查POP，价签有无缺失 6.保证通道无堵挡。 8:55--9:00 迎宾
9:05--11:30 1.以饱满的热情迎接顾客的到来，主动介绍商品，主动服务顾客，统计意见 2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。 3.打扫货架和商品卫生。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货，及时报货 6.核对商品价签，POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品 8.商品安全防范。 11:30-13:00 1.统计供应商到货情况，对未及时到货及时上报。 2.整理仓库，打扫仓库卫生。 3.填写交接内容： 3.1早班会内容
3.2返厂，下架商品明细及原因 3.3变价、特价、促销活动交接 3.4新品交接 3.5排面调整交接 3.6突发事件交接
3.7 采购及主管临时安排事宜交接 3.8 未完成工作交接 3.9 缺货交接
13:00-16:30 1.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。
2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。 3.做好销售工作，统计顾客意见。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货，及时报货 6.核对商品价签，POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品。16:30-18;30 1.统计供应商到货情况，对未及时到货及时上报。 2.高峰期销售工作。
3.商品安全，对已丢失商品和可疑人的关注。18:30-20:00 1.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。 2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。 3.做好销售工作，统计顾客意见。 4.孤儿商品的回收。
5.统计20商品的缺货，及时报货 6.核对商品价签，POP是否相符
7.统计下架临期、不符合上架销售的商品 8.商品安全防范。
20;00-送宾 1.对货架、端头，地堆进行整理、补货。检查价格牌 2.对仓库进行整理 ，打扫仓库卫生。 3.对卖断商品统计。 4.按规定送宾
送宾后 1.打扫地面卫生，垃圾桶倒扣。 2.孤儿商品的回收，上架。
3.关闭卖场电源及设备电源（冷柜。冷库除外） 4.在指定位置参加晚班会
5.带出配合安管做好例行查包工作。
推荐第2篇：理货员岗位职责
超市理货员想要将工作出色完成，前提条件之一便是要全面了解超市理货员岗位职责有哪些。简单说，超市理货员严格按照超市理货员岗位职责来一一开展自己的工作，便于将所有工作完善到更好。下面介绍下超市理货员岗位职责。
超市理货员岗位职责(1)严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
超市理货员岗位职责(2)熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
超市理货员岗位职责(3)了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。超市理货员岗位职责(4)掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。
超市理货员岗位职责(5)注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。超市理货员岗位职责(6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
超市理货员岗位职责(7)随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业
超市理货员岗位职责(8)要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
超市理货员岗位职责(9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
超市理货员岗位职责(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
超市理货员岗位职责(11)对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。 超市理货员岗位职责(12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务)。
推荐第3篇：理货员岗位职责
1.保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源，补货做到先进先出。2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。3.保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4.按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满，商品与价签一一对应,货物正面面向顾客。5.及时收回零星物品和处理破损包装商品。6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。7.整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。8.事先整理好退货物品,办好退货手续。9.定期做市调，并保证市调结果的正确性。10.新商品需在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。11.对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
推荐第4篇：理货员岗位职责
河北万宁连锁超市企业管理文件
万宁连锁超市理货员岗位职责
岗位职责：
1． 保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。 3． 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。
4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品。
6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。 8． 先进先出，并检查保质期。
9． 事先整理好退货物品，办好退货手续。 10． 微笑服务，礼貌用语。 主要工作
一、补货
1． 补货时必须检查商品有无条码。
2． 检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查。 3． 商品与价格卡要一一对应。
4． 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。 5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出。
8． 检查库存商品的包装是否正确。 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅。
二、理货
1． 检查商品有无条形码。
2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。 3． 货品与价格卡一一对应。
4． 不补货时，通道上不能堆放库存。 5． 不允许随意更改排面。 6． 破损／拆包货品及时处理。
三、促进销售，控制损耗
1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2.及时回收零星商品。
3.落实岗位责任，减少损耗。
四、价签／条码
1． 按照规范要求打印价格卡和条形码。
2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。 4． 条形码应贴在适当的位置。
五、清洁
1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。 2． 货架上无灰尘、无油污。 3． 样品干净，货品无灰尘。
河北万宁连锁超市企业管理文件
六、整库／库存／盘点
1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。 2． 所有库存要封箱。
3． 库存商品码放有规律、清楚、安全。 4． 盘点时保证盘点的结果正确。
辅助工作
一、服务
1． 耐心礼貌解答顾客询问。
2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷。
4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等。 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
二、器材管理
1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置。
2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。
3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干。 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。
三、市调
1． 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。
四、工作日志
1． 条理清楚，字迹工整。 2． 每日晚班结束时写。
3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 。
理货员一天的作业流程 营业前：
1、整理工作服，佩带好工牌。
2、打扫责任区域内的卫生。
3、检查各项设备温度（冰槽、展示柜、冰箱）。
4、清洁、整理货架上的商品。
5、核对价格牌与pop.
6、检查商品包装、标签，补货。
7、检查购物蓝、购物车。
8、整理仓库。
9、查阅交接班记录。营业中：
1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。
3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。
4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。
5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
河北万宁连锁超市企业管理文件
营业后：
1、打扫责任区内的卫生；
2、整理购物蓝、车；
3、整理劳动工具；
4、整理商品单据，填写交接班记录；
5、补货；
6、商品回拣；
推荐第5篇：物流部、理货员
运输部门—理货员
岗位职责：
1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5．及时收回零星物品和处理破包装商品
6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8．先进先出，并检查保质期 岗位要求：
1、高中以上学历
2、有大型商场、超市工作经营优先。
3、品貌端正，责任心强，吃苦耐劳。
4、能够胜任繁琐的体力工作，能适应中夜班调休安排。
技能分析：除了以上要求外还应该做到
1、能细心、耐心的处理事物。
2、做事稳重，条理清晰。
3、对仓库进、出、存熟悉
4、有较强的执行能力于团队合作精神
推荐第6篇：便利店理货员岗位职责
1.巡视货场,耐心解答顾客的提问，对所属货区商品的保质期心中有数。2.熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期。3.掌握商品标价的知识，正确标识价格。4.掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。
推荐第7篇：仓库理货员岗位职责
仓管员岗位职责
1、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品质。
4、认真审核进出的每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表单。出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领导汇报。
6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货物，为客户负责。如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作无关之事。
8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。经常性保持库区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况，定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。
物流有限责任公司
2009-02-01
推荐第8篇：码头理货员岗位职责
码头理货员岗位职责
1、严格执行交接班管理规定，交接清楚上一班货物进出场情况、堆场货物分布状况、在港船舶和车辆装卸情况、港航手续办理情况、各设备沿线物料撒落和堆积状况等资料，及时掌握本班作业计划。
2、及时巡视堆场检查货物堆形、清点核对货物数量，及时调整堆场信息并反馈给当班调度；检查货场内是否存在影响货运质量的杂物，及时下达整改单并进行落实。
3、装、卸船前后及时办理运单、配载图等相关港航交接手续；确认卸船前和装船后船舱货物状态及装载情况，确认卸船后和装船前船舱状态，跟踪商检过程，核验装船水尺，并将上述情况及时反馈给当班调度；向船方收取解系缆费、靠泊费、淡水费等码头费用。
4、装卸作业前按调度指令向操作人员递送相关作业票，并根据作业票内容现场确定货物堆取位置、方向及范围等装卸作业要求；作业过程中及作业完毕后，及时检查作业票执行情况并反馈给当班调度。
5、巡视装卸作业沿线、跟踪装卸作业过程，及时掌握货物装卸情况、皮带秤计量情况、物料撒落和人员清理情况，并向当班调度反馈。
6、作业结束后督促并检查货物清扫归堆工作，指定打扫煤堆存位置。
7、及时了解客户收货计量数据并与我方发货数据进行比对，发现问题及时反馈。
8、根据堆场货物干燥程度、当班天气状况、当班及近期作业计划，编制当班喷淋计划并提交给当班调度，作业中进行检查落实。
9、根据货物进出场情况、当班及近期作业计划、天气状况等及时调整挡煤墙布置图，下达给生产操作部组织实施并检查落实。
10、做好当班理货情况记录工作，做好库存货物的台帐登记、报表制作以及港口各项单证与票据的索取与传递工作。
11、定期检查码头和堆场内排水沟、污水池等部位的积料情况，及时反馈给调度；积料清理过程中，负责指定堆存位置、跟踪清理过程和最终结果的验收确认。
12、参与月度货运质量管理的考核工作；参与货运质量事故的调查工作；配合协调客户的采样工作；参与月度货物盘点工作。
13、完成当班调度及部门经理布置的其它工作。
推荐第9篇：仓库理货员岗位职责
仓库理货员岗位职责：
1、负责物资的整理、拣选、配货、包装、复核与物资的交接、验收、整理、堆放等。
2、核对物资的品种、数量、规格、等级、型号和重量。
3、按照凭单上的内容拣选物资。
4、对出的物资进行仔细复核。
5、检验物资的包装、标志，对出库待运的物资进行包装、拼装、改装或加固包装拼装、改装和换装的物资填写装箱单。
6、在出库物资的外包装上标注收货人的标记。
7、按物资的运输方式、流向和收货地点将出库物资进行分类整理、分单集中，填写物资启运单，通知运输部门提货发运。
8、对物资进行搬运、整理、堆放。
9、鉴定货运质量，分析物资的残损原因，并划分运输事故责任。
10、办理物资交接手续。
11、按时完成上级主管交办的其他任务。
推荐第10篇：超市理货员岗位职责
万兴佳亿购物中心（崇阳店）
超市营业员岗位职责
岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满
5、及时收架零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡
7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序
8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续
10、微笑服务，礼貌用语 主要工作：
一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码
2、检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查
3、商品与价格卡要一一对应
4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点
5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收
6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下肯空货架的现象
7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确
9、补货作业期间，不能影响通道顺畅
二、理货
1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放
3、货品与价格卡一一对应
4、不补货时，通道上不能堆放库存
5、不允许随意更改排在面
6、破损/拆包货品及时处理
三、促进销售，控制损耗
1、依照公司要求填写“数量帐记录”，每日定期准确计算库存量
2、及时回收零散商品
3、落实岗位责任，减少损耗
四、价签/条码
1、按照规范要求打印价格卡和条形码
2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
万兴佳亿购物中心（崇阳店） 万兴佳亿购物中心（崇阳店）
超市营业员岗位职责
3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4、条形码应贴在适当的位置
五、清洁
1、通道要无空卡板，无废纸皮及打碎的物品残留
2、货架上无灰尘、无油污
3、样品干净，货品无灰尘
六、整齐/库存/盘点
1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全
4、盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作
一、服务
1、耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等
4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它
三、市调
1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2、市调资料真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1、条理清楚，字迹工整
2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项
万兴佳亿购物中心（崇阳店）
第11篇：超市理货员岗位职责
篇1：超市理货员的工作职责
超市理货员工作职责
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点、
2、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
5、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。
一、日常完成本职工作的要点：
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
二、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系
理货员与超市各部门的关系
1、理货员与服务台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理 好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
2、理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极
协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
3、理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，
主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
理货员与课长的关系
下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命的同时，有权越级向上汇报。
三、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？
1、商品质量方面的问题： （1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 （2）收货中有问题的商品拒收 （3）进口商品的质量标准认证情况
2、商品标价方面的问题 （1）错误地标高或标低的商品 （2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品 （3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）
3、新商品的扩销问题 （1）竞争店有、我无商品 （2）市场流行商品 （3）时令商品
4、安全防损和秩序卫生问题 （1）防盗 （2）贴防窃码等
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
四、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.
1、落地整齐陈列法 整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.
2、落地托盘陈列法 托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳.进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置.
3、平台陈列 把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.
4、端头陈列法 从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最佳方法,但不能影响顾客行走挑选商品.
5、岛式陈列法 岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.
6、突出陈列法 在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列 法.
7、悬挂陈列法 悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.
8、量感陈列法 这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.
9、关连陈列法 把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品a后,也顺便购买陈列在一起的关连商品b或c.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性.
10、比较陈列法 把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品.比较陈列法实现都必须计划好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证商场的赢利率水平.
11、活面陈列法 在进出口处陈列富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,采用落地托盘陈列法 .
12、死面陈列法 生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全
部商品的销售机遇均等。
五、商品陈列管理规范
一）商品陈列的定义 商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。
二）陈列的原则
1、显而易见的原则 （1） 让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断。(2)要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理。（3）贴有价格标签的商品正面要面向顾客。（4）每一种商品不能被其它商品挡住视线。（5）货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列。（6）颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。
2、让顾客伸手可取的原则：（1）注意商品陈列的高度。（2） 商品放回原处也方便的要求。
3、货架要满陈列的原则：（1）满陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。（2）如货架不满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。
4、商品所在位置很容易判断的原则：（1）设置标识牌，分类合理。（2）设置商品配置分布图，并根据商品的变化及时修改。
5、商品陈列先进先出的原则（前进梯状原则）：指货架陈列的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移，从后面开始补充陈列商品，这就是先进先出。
6、商品陈列的关连性原则：关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。
7、同类商品纵向（垂直）陈列的原则：（1）同类商品纵向陈列，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。（2）同类商品横向陈列，会顾客挑选时感到不方便。（3）横向陈列用于陈列变化的补充。
8、陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手容易伸入
三）位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段，各段位陈列商品的原则如下：
上段：推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品
黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置，一般陈列高利润商品，自有品牌、独家进口商品，差别化商品，高价位商品，育成商品 中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。
下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。
四）商品陈列的配置
1、商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满
2、商品分类要明确
3、欲增加销售之商品，陈列于主通道空间
4、欲增加销售之商品，陈列于端架
5、相关连商品连惯性陈列
6、新商品的陈列必须让顾客容易看到
7、保存期限较短的商品陈列在明显位置
8、季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置
9、畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换
10、外包装较凌乱的商品，陈列于死角处
11、角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角
12、堆头陈列在注意高度及安全
五）商品陈列的方法及注意点
1、集中陈列 l 纵向陈列 l 明确商品的轮廓 l 商品排面要适当 l 周转快的商品安排好的位置 l 相关连商品陈列
2、特殊陈列 l 整齐陈列 l 随机陈列（网状筐） l 大量陈列 l 端头陈列 l 堆头陈列
六）商品陈列的顺序
1、计算货架之长度，将各类商品分别配置
2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、规定理货员商品陈列的时间
4、决定商品陈列的方法
5、决定pop广告的陈列 统计决定重点销售的商品
七）商品陈列的检查重点
1、商品的价格标签是否正面面向顾客
2、商品有无被遮住，无法“显而易见”
3、商品之背面是否隐藏起来
4、商品是否时常保持清洁
5、商品包装是否整齐，没有脱落
6、有无价格标签脱落或价格不明显的商品
7、是否做到了取商品容易，放回也容易
8、标价是否明显正确
9、商品群和商品部门的区分是否正确
10、货架上每一层最上面的商品是否堆放过高
11、商品陈列是否遵守了先进先出的原则
12、同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列
13、体积庞大的商品是否置于货架之下层
14、店内标识牌是否容易识别
15、商品是否做到了前进陈列
16、商品陈列架上是否有空闲区
六、补货作业管理规范
一）、补货作业的定义 ：补货作业是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时对货架商品进行补充，不定时补货是指只要货架上商品即将售完，就立即补货
二）、补货作业生内容
1、理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业 （ l ）清洁商品和货架 （ 2） 做好商品的前进陈列，即当前面一排的商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样能体现商品陈列的丰富感。（3）检查商品的质量，发现变质，破损或超过保质期商品立即撤下货架。
2、理货员在补货上架时的作业流程如下：（1）先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致（2）补货时先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，将补充的新货放在里面，再将原有的商品放在前面，做到商品陈列先进先出。（3）定量管理（4）定位管理(5)整理商品排面，以呈现商品的丰富感
3、商品标价管理规范 商品标价的定义 商品标价是指将商品代码和价格用打价机打在商
品包装上。
七、商品标价管理的内容
1、标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的正面右上角。
2、几种特殊商品标签的打贴位置 l 罐装商品标签打贴在罐盖上方，应避开饮孔、拉环或撕裂口处。 l 瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接处。 l 礼盒不要直接标价在包装盒上。
3、打价前要确实核对配送单商品编码和售价及陈列架上的价格标签，调整好打价机上的数码。
4、价格标签纸要妥善保管，防止不良顾客偷换价签。
5、商品变价时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价，如价格调低，可将新标签打压在原标签之上，每项商品不可同时有两个不同的价格标签。价格标签不能覆盖商品信息，商品信息包括以下内容：生产厂名、注册商标、品名、规格、型号、安装方法、产品技术参数、生产技术参数、生产日期、保质期、保质期限、合格证标志、存储条件等。
八、服务技巧规范化
服务技巧是服务中一个相当重要的内容，规范化的服务可以体现出一个企业的良好素质及形象。例：麦当劳的垃圾桶中套有垃圾袋，员工过一段时间约10分钟左右，会用压垃圾器来压一压垃圾。您可千万别小看这个动作，里面就有规范要求，员工必须先压四个角，再压中间，判断垃圾袋是否需要更换，也是要求垃圾经压缩后，已满3/4，就必须更换。甚至更小到一根根咖啡奶茶的搅棍，也有摆放规定，头一定要面向顾客，这样员工在服务顾客时，拿给顾客的是搅棍的柄端，就是因为连小小的细节都很规范，麦当劳的m字招牌含金量才会越来越大。 商店犹如一个小社会，汇集着形形色色的人。在商店中，各种类型的顾客荟萃于一堂。比如：按顾客的购买目标的选定程度分，可分为全确定型、半确定型和不确定型；按顾客购买态度及要求，可分为习惯型、冲动型或感情型、惠顾型、理智型或经济型、疑虑型、随意型等；按顾客在卖场中的情绪反应，可分为沉着型、温顺型、健谈型、反抗型、激动型等。 各种各样的顾客为商店提供了多样的销售机会，也增加了营业员售货的难度，“三年柜台站，能看麻衣相”。营业员应该从顾客的外表神态、言谈举止，揣摩出顾客千差万别的购物心理，并根据他们不同的心理特点，采取灵活多样的接待方法。
大姐我这个课件要做成幻灯片，标题黑体字2号子，副标题3号子，正文宋体小四，单倍行距（正文中的标题要加粗）上下左右2.2ｃｍ，适当穿插图片 篇2：超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责
岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2卫生（包括货架、商品）
3无空卡板、垃圾
4做到排面整齐、货架丰满
5品和处理破包装商品
6每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡
7到商品清楚，摆放安全，规律有序
8查保质期
9物品，办好退货手续
10貌用语
1商品有无条码
2正确，包括dm（促销）商品的价格检查
3一一对应
4送回，空纸皮送到指定的清理点
5当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收
6货，不得出现在有库存的情况下肯空货架的现象
7先出
、保持销售区域的、保持通道的顺畅，、按要求摆放排面，、及时收架零星物、保证销售区域的、整理库存区，做、先进先出，并检、事先整理好退货、微笑服务，礼主要工作：
一、补货、补货时必须检查、检查价格卡是否、商品与价格卡要、补完货要把卡板、新商品须在到货、必须做到及时补、补货要做到先进
8、检查库存商品的包装是否正确
9、补货作业期间，不能影响通道顺畅
二、理货
1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放
3一对应
4上不能堆放库存
5排在面
6及时处理
制损耗
1写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量 2品
3减少损耗
超市理货员岗位职责
1印价格卡和条形码
2排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
3价格卡要收集统一销毁
4当的位置
1无废纸皮及打碎的物品残留
2无油污
3无灰尘
、货品与价格卡
一、不补货时，通道、不允许随意更改、破损/拆包货品
三、促进销售，控、依照公司要求填、及时回收零星商、落实岗位责任，
四、价签/条码
、按照规范要求打、价格卡必须放在、剩余的条形码及、条形码应贴在适
五、清洁、通道要无空卡板，、货架上无灰尘、、样品干净，货品
六、整齐/库存/盘
点
1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全
4、盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、服务
1、耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等
4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它
三、市调
1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2、市调资料真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1、条理清楚，字迹工整
2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项
篇3：超市理货员的工作职责
超市理货员的工作职责 超市理货员的工作职责是对超市理货员工作内容的一个概括，超市理货员的工作职责用于指导超市理货员的日常工作。理货员应该明确超市理货员的工作职责并在此基础上按照超市理货员的工作职责去开展工作，这样能够便于超市进行规范化管理。接下来便是超市理货员的工作职责的分析。
1、定时检查货架、堆头以及端架上的商品陈列情况，一旦发现商品数量不足的情况，到库存区调出商品过来补充，及时做好商品的查漏补缺工作。
2、清理货架的灰尘，将商品整齐排列，并保持销售区域的清洁卫生。
3、在进行商品补货的时候，务必要保持通道的畅通，不可阻碍顾客的正常行走和挑选商品。
4、补货工作结束后，需处理好现场，不能将垃圾留在原地。
5、按照商品陈列的基本要求和原则进行货源的补充，务必要做到排列充足整齐且美观。
6、商品检查的过程中一旦发现有破损品要及时回收并处理。
7、务必要保证摆放在商品销售区域的商品的位置正确的，及商品的品种和货架卡是一致的。
8、陈列的时候一定要遵循先进先出的原则，并要做到定期检查销售区域内商品的保质期。篇4：超市理货员工作职责
超市理货员的主要工作职责
（1）严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
（2）熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
（3）了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。
（4）掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签（商品标签和统一的价目牌）。
（5）注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
（6）了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
（7）随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
（8）要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。 （9）了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
（10）搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
（11）对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。
（12）服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排（如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务）。
理货员作业流程
一、营业前
1、打扫责任区域内的卫生。
2、检查购物篮、车。
3、检查劳动工具。
4、查阅交接班记录。
理货员营业前工作自查项目：
（1）服装干净整齐，佩带好工号牌；
（2）办理交接；
（3）清洁整理货架；
（4）清洁责任区；
（5）清洁整理冷柜；
（6）商品标价、补货；
（7）清洁、整理商品；
（8）核对价目牌；
（9）整理补充必备物品：各种记录和笔、干净抹布；
（10）整理仓库；
（11）检查冰箱温度。
二、营业中
1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
2、根据销售动态及时做好领货、标价补货上架、货架整理、保洁等工作。
3、方便顾客购货，回答顾客询问，接受友善的批评和建议，主动向顾客介绍商品等。
4、协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障。
5、注意卖场内顾客的行为，用温和的方式提防或中止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
理货员营业中自查项目：
（1）站立服务，礼貌待客，热情和蔼回答顾客的询问；
（2）检查pop招贴是否规范，书写是否规范；
（3）巡视商场，清洁货架；
落地陈列商品；
商品排面整理；
商品标签价格；
上货架；
空瓶收好；
定时补货；
不定时补货；
补货；
时补货；
品、变价、损耗商品；
品、变价、损耗商品；
1卫生。
3、整理劳动工具。
4填写交接班记录。
项目：
（4）整理货架商品，（5）检查冰箱温度；（6）冷藏冰箱内的（7）核对价目牌及（8）厂商进货验货、（9）纸箱、空箱、（10）冷藏冰箱的（11）冷藏冰箱的（12）货架的定时（13）货架的不定（14）检视过期产（15）记录过期产
三、营业后、打扫责任区内的、整理购物蓝、车。
、整理商品单据，理货员营业后自查（1）所有用品归位； （2）所有单据整理归位；
（3）交接班时，填交接班日报表；
（4）协助现场人员处理善后工作。
理货员作业
一、理货员领货作业
1、理货员领货必须填写领货单，凭领货单领货。
2、领货单上要写明商品的类别、品名、货号、规格、数量及单价。理货员必须按领货单上的事项逐一核对验收，一旦理货员从仓储管理员手中验货完成，责任就完全能理货员负责。
3、理货员打印一般商品标签，位置要打贴在商品正面的右上角，如右上角有商品说明文字，则可打贴在右下角。罐装商品，标签打贴在罐盖上方。瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方。礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打贴在包装盒上，可以考虑使用特殊展示卡。
4、打价前要核对商品的代号和售价，核对领货单据和已陈列在货架上商品的价格，调整好打价机上的数码，先打贴一件商品，再次核对如无误可打贴其余商品。
二、变价作业
1、变价作业不论何种原因均由采购部门负责，在未接到正式变价通知单之前，理货员不得擅自变价。
2、接到变价通知单后，理货员应做好变价商品标价的及时更换。商品价格调整时，无论调高或调低，均应将原价签纸去掉，重新打价。
三、商品陈列作业
1、商品是否有灰尘？
2、标签是否贴在规定位置？
3、标签及价格卡售价是否一致？
4、pop是否破损？
5、商品最上层是否太高？
6、商品是否容易拿取、容易放回原处？
7、上下隔板之间是否间距适中？
8、商品陈列是否做到先进先出？
9、商品是否做好前进陈列？
10、商品是否快过期或接近报警期？是否有破损、异味等不适合销售的状态存在？
四、补货作业
1、要根据商品陈列配置表，做好商品陈列的定位化工作。
2、严格按照规定的补货步骤进行商品补货。
3、注意整理商品排面，层次分明，以呈现商品的丰富感。
4、对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量的控制，一般补充的时段控制量是，在早晨营业前将所有品种全部补充到位，但数量保持在当日预定销售量的40%，中午再补充30%的陈列量，下午营业高峰前再补充30%的陈列量。
5、如发现以下几种商品应立即撤出：
（1）过期商品、有变质现象的商品；（2）接近有效期限的商品；（3）各种严重瘪罐或严重锈蚀现象的商品；（4）真空包装遭破坏的商品；（5）商标脱落，包装破旧的商品；（6）遭灰尘严重沾污的商品；（7）各种标志不清的商品（包括生产日期、保质期、计量、厂名、厂址等）；（8）厂商已更改包装的旧包装商品；（9）有破损、缺件现象的商品。 篇5：超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责
1、超市理货员工作职责
（1）严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
（2）熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
（3）了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。
（4）掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签（商品标签和统一的价目牌）。
（5）注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
（6）了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
（7）随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
（8）要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
（9）了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
（10）搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
（11）对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。
（12）服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排（如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务）。
2、超市理货员岗位职责
岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满
5、及时收架零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡
7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序
8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续
10、微笑服务，礼貌用语
3、超市理货员工作职责
岗位职责：
1.遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；
2.对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作；
3.搞好货架与责任区的卫生，保证货物清洁；
4.负责超市产品陈列、促销 ；
5.随时保持服仪整洁及良好的工作状态。
4、超市理货员的工作职责
1、定时检查货架、堆头以及端架上的商品陈列情况，一旦发现商品数量不足的情况，到库存区调出商品过来补充，及时做好商品的查漏补缺工作。
2、清理货架的灰尘，将商品整齐排列，并保持销售区域的清洁卫生。
3、在进行商品补货的时候，务必要保持通道的畅通，不可阻碍顾客的正常行走和挑选商品。
4、补货工作结束后，需处理好现场，不能将垃圾留在原地。
5、按照商品陈列的基本要求和原则进行货源的补充，务必要做到排列充足整齐且美观。
6、商品检查的过程中一旦发现有破损品要及时回收并处理。
7、务必要保证摆放在商品销售区域的商品的位置正确的，及商品的品种和货架卡是一致的。
8、陈列的时候一定要遵循先进先出的原则，并要做到定期检查销售区域内商品的保质期。
9、微笑服务，注意礼貌规范用语。
第12篇：超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责
1、超市理货员工作职责
（1）严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
（2）熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
（3）了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。
（4）掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签（商品标签和统一的价目牌）。
（5）注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
（6）了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
（7）随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
（8）要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
（9）了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
（10）搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
（11）对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。
（12）服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排（如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务）。
2、超市理货员岗位职责
岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满
5、及时收架零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡
7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序
8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续
10、微笑服务，礼貌用语
3、超市理货员工作职责
岗位职责：
1.遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；
2.对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作；
3.搞好货架与责任区的卫生，保证货物清洁；
4.负责超市产品陈列、促销 ；
5.随时保持服仪整洁及良好的工作状态。
4、超市理货员的工作职责
1、定时检查货架、堆头以及端架上的商品陈列情况，一旦发现商品数量不足的情况，到库存区调出商品过来补充，及时做好商品的查漏补缺工作。
2、清理货架的灰尘，将商品整齐排列，并保持销售区域的清洁卫生。
3、在进行商品补货的时候，务必要保持通道的畅通，不可阻碍顾客的正常行走和挑选商品。
4、补货工作结束后，需处理好现场，不能将垃圾留在原地。
5、按照商品陈列的基本要求和原则进行货源的补充，务必要做到排列充足整齐且美观。
6、商品检查的过程中一旦发现有破损品要及时回收并处理。
7、务必要保证摆放在商品销售区域的商品的位置正确的，及商品的品种和货架卡是一致的。
8、陈列的时候一定要遵循先进先出的原则，并要做到定期检查销售区域内商品的保质期。
9、微笑服务，注意礼貌规范用语。
第13篇：理货员的工作要求
超市理货员就类似于店员一样，只不过不需要销售商品，只能说介绍商品。销售商品是由厂家请的促销员来做的，卖的好提成多。但偶尔也要销售指定的商品，比如说超市自营品牌之类的。 理货员的工作职责就是整理商品，看到货品卖完就加货，然后还要点数、盘点之类的，其实很简单。就是有点累。 超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
一、理货员的工作职责
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点：
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理 的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系 下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损 公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系 理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货 或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。 理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助 查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。 理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现 偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？
1、商品质量方面的问题
2、商品标价方面的问题
3、新商品的扩销问题
4、安全防损和秩序卫生问题
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列 超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购 买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术 销售.（1） 落地整齐陈列法 （2） 落地托盘陈列法 （3）平台陈列 …… （4-12略）
七、商品陈列管理规范
（一）商品陈列的定义 商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商 店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果 ，刺激顾客购买，提高门店形象。
（二）陈列的原则
1、显而易见的原则
2、让顾客伸手可取的原则
3、货架要满陈列的原则 ……（4-8略）
（三）位置区分 货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
（四）商品陈列的配置
1、商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满
2、商品分类要明确
3、欲增加销售之商品，陈列于主通道空间 ……（4-12略）
（五）商品陈列的方法及注意点
1、集中陈列
2、特殊陈列
（六）商品陈列的顺序
1、计算货架之长度，将各类商品分别配置
2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、规定理货员商品陈列的时间
4、决定商品陈列的方法
5、决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品
（七）商品陈列的检查重点
1、商品的价格标签是否正面面向顾客
2、商品有无被遮住，无法“显而易见”
3、商品之背面是否隐藏起来
4、商品是否时常保持清洁 ……（5-16略）
八、补货作业管理规范
1、理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业
2、理货员在补货上架时的作业流程如下：
九、商品标价管理规范
1、标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的 正面右上角。
2、几种特殊商品标签的打贴位置 ……（3-6略）
十、服务技巧规范化（略） 十
一、理货员工作要求（即生鲜理货员的工作要求） [营业前] （1） 参加每日例会 （2） 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。 ……（3-9略） [营业中] （1） 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。 （2） 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放；食品与非食品，生食与熟食必须分类分开存 放。 ……（3-10略） [营业后] （1） 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生，保证清洁、卫生、无异味。 （2） 每周必须进行一次全面清洁工作。 （3） 定期自查用电设备，发现隐患立即上报主管。 （4） 参加每日晚例会。 十
二、非食品理货员职责 [营业前] （1） 准时上班，参加例会。 （2） 清洁货架、柜台和商品卫生。 ……（3-8略） [营业中] （1） 销售…… （2） 调拨…… （3） 调价、报损…… [营业后] （1） 开单销售区： (a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货，保证柜组商品丰满； (b) 按照当天购物单销账，将购物单整理交主管，并将柜台上锁后钥匙交主管保存。 （2） 非开单销售区： (a) 检查商品是否丰满，及时补货并进行整理； (b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
第14篇：蔬菜店理货员岗位职责
一、理货员岗位职责
1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品。
2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销，以提高营业额。
7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。
9、做好商品的先进先出，并检查新鲜度。
10、负责整理好退货商品。
11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。
（一）理货员的主要工作：补货、理货
（二）商品的陈列要求
1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。
6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。
7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签相对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
16、破损及拆包商品及时处理。
17、理货时，应检查商品与标价签相对应，货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。
二、收银员职责
1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。
4、保证随时有足够的零钱找给顾客。
5、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。
6、熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。
7、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。蔬菜上架标准
1、根茎类：茎部无老化，个体均匀，未发芽、变色。
2、叶菜类：色泽鲜亮，切口不变色，叶片挺而不干枯、不发黄。质地脆嫩，坚挺，球形叶菜结实，无老帮。
3、花果类：允许果形有轻微缺点，但不得变形，过熟。
4、菇菌类：外形饱满，不发霉、变黑。
蔬菜质量控制标准
类别
储存/陈列鲜度标准
处理方法
时间
蔬菜类
放置于蔬菜架内常温保存 陈列时要进行整理，除去泥土
叶菜：1—2天 瓜类：3—5天 根茎类：7—10天 蒜头、土豆：15—30天
配菜类
存放于冷柜内，温度0—5℃ 陈列要用透明包装膜进行包装
配菜：3—5天
新工上货必备
1、新员工应尽快做到： 1）掌握商品名称； 2）知道如何区分相类似的商品； 3）熟悉每个商品的具体摆放位置； 4）加快上货速度；
2、上货要求：
1）轻拿轻放，摆放整齐，特别是青瓜番茄等，易碰伤变质商品； 2）在补充货品时，应迅速清理好此货品所在台面上的卫生，及时撤下断折、发黄、枯萎及腐烂的货品；
3）迅速整理好整个台面，从上到下摆放整齐； 4）上货要全面、迅速。
3、上货注意事项：
1）拉货时，货物高度不能超过本人视线，做到拉车而不是推车； 2）客流量较大时，应放慢脚步，清晰地说：“对不起，请让一下。”并致谢；
3）上货时应将未售完的货品摆放在新上货品的上面，避免因摆放时间过长而增加损耗；
4）上货时应遵循“先进先出”原则；
5）上货时应将菜叶和收回的折断、变黄、变质的商品分开放置； 6）进加工区后菜叶倒入垃圾筐； 7）所有回收变质的商品交由专人处理； 8）还可销售的商品重新加工；
9）每次上货完毕，应快速浏览整个铺面，注意哪些商品需要立即上货，哪些需要加大存货量并知会店长； 10）上货后应将空筐摆放在指定位置。
第15篇：二、仓库理货员岗位职责
仓库管理员.岗位职责
仓库管理员岗位职责
1、认真贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，严格遵守集团、公司和队安全规章制度，严格检查制度和隐患整改制度，严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
2、要随时掌握仓库使用情况及货物的状况，要准确、及时、安全收发和保管货物。
3、货物进出仓库要点清件数，分清残损，验明包装、标志、规格、品名。发现问题，及时做好记录，并通知托运人、收货人或代理人处理。交接班要做到交清接明。
4、在拆装箱之前，应按装箱清单的要求，进行作业。作业过程中进出数据准确，件重尺相符；分清工残、原残，明确责任；正确填写单据；做好库内清洁和清箱工作。
5、进出库作业时，理货员应对小叉车司机、装卸人员的安全操作进行督导，及时对违章现象提出整改措施并报告上级，如出现安全质量事故，理货员应承担监督责任。
6、应尽职尽责做好货物保管工作，确保储存货物不混质、不霉变、不污染、不塌垛。上班后、下班前检查货垛和仓库设施等，气象变化时，强化检查。仓库内要保持清洁，货物出库后应及时清扫卫生。离库前，关灯、关门上锁。
7、对外来人员进出仓库，应做好登记并随行陪同。积极配合
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第16篇：物流、物业专业企业、岗位职责及任职要求
物流、物业专业相关企业、岗位职责及任职要求
广州拜尔冷链聚氨酯科技有限公司
物流管理专业
一、物流操作员
岗位描述:
1、接待客户，指导客户填写托运书、制单、制作标签
2、到达货物自提办单、联系客户送货、请车等
3、为客户提供业务咨询及货物跟踪服务
4、货物出险时，协助客户办理保价理赔
5、执行6S，树立部门店面形象
6、部门日常情况录入，数据统计等
任职要求：
1、熟练操作计算机及office等办公软件；
2、身体健康、性格开朗，具有良好的人际沟通能力；
3、工作认真仔细耐心，为人勤奋好学，具有积极进取和团队合作精神；
4、认同企业文化及发展方向，愿意从基层做起。
二、单证助理
岗位描述:
1、负责仓库货品单证管理，按客户要求出入库，并做好相应记录。
2、制作各种报表，并按要求按时发送给相关人员。
3、回答客户问题，查询货物跟踪情况。
4、协助仓库管理员盘点。
5、完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，物流管理相关专业毕业，熟练操作office等办公软件
2、富有团队精神，善于沟通；
3、细心、责任心强、接受能力强，并能承受一定的工作压力；
4、能灵活处理异常突发事件；
5、有报关证，报检证者优先。
三、仓库管理员
岗位描述：
1、仓库日常收发货管理，库存管理，提供仓库实时的作业报告；
2、根据计划协调装卸队以及运输车队，并负责日常运作质量的监督考核
3、协助主管完成仓库的定期盘点，仓库卫生的定期检查和清理；
4、公司安排的其他临时工作。
任职要求：
1、物流管理相关专业毕业，熟练操作office等办公软件
2、工作严谨细心，执行力强，有较强的抗压能力；
3、具备一定的的英语（或其他小语种）听说能力者优先考虑。
广州市雅宝房地产开发有限公司
物业管理专业
一、物业管理员（物业助理）
岗位描述：负责为物业小区内的业主提供客户服务
1、处理跟进业主/租户咨询、投诉，进行日常监督巡查
2、协调各部门及租户关系，以及处理其它日常物业管理工作；
3、完成公司、上级分配的其他工作。
任职要求：
1、具备较强的沟通协调能力，应变能力；
2、做事认真负责，有责任心、服务意识及团队合作精神；
3、工作主动性强，有较好的协调能力与敬业精神；
4、熟练操作office等办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
5、有客户服务实习经验或持物业管理员证优先。
二、房地产销售人员
岗位描述：
专业从事二手住宅,商铺买卖及租赁业务,以有上海与周边二线城市一手楼盘代理销售.主要工作任务是为客户搭配合适房源,并带其看房,参与价格谈判搓和成交,签订居间协议及买卖合同,办理售房后一毓服务,收取客户佣金,并从中拿取一定比例的提成做为工作收 任职要求：
1.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力.2、有较强上进心，形象气质佳，能承受工作压力，有良好的客户服务意识与工作心态
3、强烈的赚钱欲望，具有拼搏精神
4、善于沟通，良好的团队合作精神，能承受较大工作压力
5、能吃苦耐劳，做事认真勤奋，热衷于业务工作
第17篇：理货员基本素质要求(改稿)[材料]
超市理货员服务规范
一.卖场补货和理货内容。
卖场理货通常是在营业高峰前后进行，卖场理货的工作内容包括两个前后相接的活动。即理货与补货，其主要工作内容如下：
1.补货
提示：卖场理货包括理货作业与补货作业，其目的是为了保证卖场商品的充足供应，保证通道的畅通无阻，一个排放整齐有序的卖场有利于吸引顾客，促进销售。
（1）必须检查商品有无条码，检查标价签售价是否正确。价签与商品是否一一对应。
（2）价签与商品是否一一对应。
（3）补完货要把空纸箱送到指定的堆放点。 （4）新商品和特价商品须做明显的成列。
（5）必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
（6）补货要做到先进先出。
（7）补货时 不得影响顾客购物和通道顺畅。 2.理货
（1）检查商品有无条形码。 （2）检查商品摆放情况。
a.货物是否正面面向顾客，整齐的靠外边线码放。 b.货品与标价签一一对应。
c.不补货时，通道上不能堆放库存商品。 d.对供应商进行监督不得随意更改排面。 e.破损、拆包货品及时处理。 3.促进销售，控制损耗 a.落实岗位责任，减少损耗。 b.剩余的条形码要统一回收销毁。 c.店内条形码应贴在适当的位置。 4.清洁
a.通道无废纸皮及打碎的物品残留。 b.货架上无灰尘、无油污、无私人物品。 c.展柜和样品要干净，无灰尘。 5．整理库存，做好盘点
a.库房保持清洁，库存商品必须按品种摆放整齐。 b.所有库存要封箱。
c.库存商品码放有规律，清楚，安全。 d.盘点时保证盘点的结果正确。 6.辅助工作。 （1）服务
a.耐心、礼貌的回答顾客询问。 b.补货、理货时不可打扰顾客挑选商品。 c.及时平息及调解一些顾客的纠纷。
d.制止顾客各种违反店规的行为，如拆包，进入仓库等。 e.对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。 （2）器材管理
a.卖场铝梯在不使用的时候要放在指定位置。 b.封箱胶，打包带等物品要放在指定位置。
c.各种货架的配件要及时收入仓库指定位置，不能放在货架的底下或其他的地方。
（3）市场调查
a.按公司的要求和安排的时间及内容进行市场调查。 b.市场调查资料要真实、准确、及时、有针对性。 （4）工作日志
a.交接本上必须注明未完成的工作内容，早班员工须落实交接本上
2 未完成的工作。
二.卖场补货和理货规定。
1.补货的规定。
a.商品补货应避开营业高峰期。
b.补货以补满货架或者端架、促销区为原则。 c.补货区域的先后次序：端架→堆头→货架
d.当商品缺货但又无法找到库存的时候，必须首先通过对系统库存数据的查询进行确定，确定属于缺货时，将暂时缺货标签放置在货架上。
e.食品和有保质期限制的商品必须遵循先进先出的原则
f.补货时不能随意变动陈列排面和陈列方式，以价格标签所示陈列范围内补货.G.补货以不堵塞通道，不影响卖场清洁，不妨碍顾客自由购物为原则。
H.货架上的货物补齐后，第一时间处理通道的存货和垃圾，存货归回库存区，垃圾送到到指定地点。
I.促销人员可以进行补货，但不能改变陈列的位置和方法。 2.理货的规定
a.货物凌乱时，须做理货。
b.零星散货的收回与归回是理货的一项重要工作。
d.理货时，必须将不同条码的货物分开，并与其价格标签的位置一一对应。
e.理货时，需检查商品包装（尤其是复合包装）、条形码是否完好，缺条形码则迅速补贴，破包装要及时修复。
f.退货商品及破包等的商品，不能停留在销售区域，只能固定存放于指定位置。
g.理货时，每一个商品有其固定的陈列位置，不能随意更动排面。 h.一般理货时遵循从左到右、从上到下的顺序。 i.补货完成时，进行理货工作。
3 j.每日销售高峰期之前和之后，须有一次比较全面的理货。 L.每日营业前理货时，做好商品，货架，通道的清洁工作。 3.卖场补货和理货后的要求如下： A.商品的价格标签是否正确，干净。 B.商品的陈列的位置是符合陈列标准。 C.商品陈列时整齐的。 E.商品陈列是先进先出的。
F.商品的标签、包装、保质日期是经检查合格的。 G.商品的零星散货已经归回正确的位置。 H.商品的缺货标签正确的放置。 I.商品的破损包装被修复。 J.商品陈列是否符合安全原则的。 三.卖场补货程序：
1.卖场补货一般程序。
补货是指将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时、不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时的补货，不定时补货是指只要货架上的商品即将销售完，就立即补货，以免由于缺货影响销售。
2.理货员在进行卖场巡视时，如不要补货，可进行商品的整理工作。3.清洁商品，这是商品卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时，手中的抹布是不能离手的。
4.做好商品的前进陈列，即当前的商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。
5.检查商品的质量，如发现商品变质，破包或超过保质期，应立即从货架上撤下。
四.理货员补货作业流程：
1.先检查核对一下与补货陈列架前的标价签是否和要补上去的商
4 品售价一致。
2.补货时先将原有的商品取下，然后打扫陈列架（这是彻底清洁货架里面最好的时机），将补充的新货放在里面、最后将原有的商品放在前面，也做到商品陈列先进先出。
3.补货程序
A.寻找库存，将需要补货商品的库存找到，优先提取非整箱的库存。 B.商品质量检查，对商品的质量进行检查，包括保质期，条形码，外包装以及是否干净等。
C.补货，将检查过的商品补充到陈列的货架，端架或堆头上。 E.剩余商品放回原来的库存区位置。
F.垃圾处理。对补货产生的垃圾进行处理，保持补货区域的卫生。 G.检查通道。检查通道有无遗漏商品，垃圾，价格标签等。 H.补货结束，当所有的商品执行完以上程序后，补货结束。
超市理货员基本素质要求
一.良好的服务意识。
卖场是赢得顾客好感的重要阵地，是超市和顾客之间的桥梁。这就要求理货员通过自己的细心观察，以自己的努力，在第一线为顾客提供优质的服务，做到一切以顾客为中心的服务意识。做到眼里有活，手勤干活，设身处地的为顾客的着想。热情适度，耐心周到，真诚服务对待顾客一视同仁。
二.高度的自觉性。
理货员经常是独立工作的。在理货时候经理大多会不在场，这就要求理货员有高度的自觉性，凡事都要自觉地遵守超市的有关规定和劳动纪律。
三.爱岗敬业
爱岗敬业是职业道德的关键环节。是要忠于职守，认真负责，精益求精，勤业精业的具体要求。
四.注意积累商品知识
超市的顾客来自四面八方。性别，年龄及受教育程度都不尽相同，这就需要理货员在平时要注意积累商品知识，比如商品的名称，商标，规格，产地，成分，性能，使用方法等知识。并注意积累经验，同时，对学校内的各种情况比如校园地图，办公楼，教学楼，教工、学生宿舍的地理位置等要有不同程度的了解。
五.品行端正，诚实，正直。 超市工作种类繁多，有些会涉及到价格，现金以及超市的商业秘密。如果理货员没有良好的修养，端正的品行，就会利用超市管理中的某些漏洞，利用岗位之便，为个人谋取利益，损害顾客和超市的利益。，从而直接影响到超市的服务质量。玷污超市的声誉和形象。因此，理货员要注意品德的修养。要有社会公德和职业道德。要自信自律。廉洁奉公，自觉抵制各种精神污染，
六.精神饱满，举止得体，身体素质好。
理货工作相对来说较为繁杂，体力消耗大，客人的要求标准高。所以要练好站立服务的基本功。在工作岗位上要注重仪容，按规定着装和佩戴工作牌。要保证服装的干净。仪态的规范与优美。整体形象要有一种清晰大方和亲切的感觉。
第18篇：超市生鲜区理货员岗位职责
超市生鲜区理货员岗位职责
超市生鲜区理货员岗位职责
一、补货
1.随时注意销售情况，及时补货
2.补货时注意包装、品质良好
3.补货必须先进先出
超市生鲜区理货员岗位职责
二、理货
1.随时整理商品排面
2.破包装要及时修复处理
3.生鲜零散商品必须即时送回，检查质量良好后再归位
4.品货不良的商品要收回处理，不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品
超市生鲜区理货员岗位职责
三、包装
1.正确使用耗材和包装设备
2.价签要贴牢，贴平
3.包装时要注意商品的品质及卫生
超市生鲜区理货员岗位职责
四、清洁
1.保持地板、工作台的清洁卫生
2.及时清掉垃圾及腐烂商品
3.保持各种用具、刀具、设备的清洁
4.个人清洁卫生要达标，手要消毒，工装干净，不留指甲，不带饰物，不涂指甲油
5.冷柜和销售区域的清洁
6.灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作
超市生鲜区理货员岗位职责
五、生鲜盘点/整库
1.做好盘点前准备工作
2.保证盘点结果正确
3.保证库存清楚，码放安全
超市生鲜区理货员岗位职责
六、设备保养
1.冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内，冷藏00C至40C，冷冻-180C以下
2.及时清洁冷柜
3.结束营业时要放下冷柜的遮盖帘，冷库锁门
超市生鲜区理货员岗位职责
七、应急措施
1.遇到设备异常时，要及时报告修理
2.必要时将商品转移，减少损失
第19篇：船舶理货员岗位职责(岗位培训材料)
船舶理货员岗位职责
1 班前准备工作：上班到岗后，首先查看交接班记录，了解港口船舶泊位及商检检柜、封孔熏蒸、散气等作业详情，据交接班提供的作业信息对本班的装卸船作业作预安排策划，以备能快捷迅速安排工作。
2 熏蒸／散气作业：据【加强熏蒸灌毒管理条例】的相关规定，负责检查本班即将进行熏蒸的重箱是否已按要求进行封孔，以及已散气的重箱是否已按要求散气，封孔用胶水纸是否已全部撕毁并统一收集，有无散落在地污染环境，如上述情形有不符合项，则需如实记录在【当天熏蒸区灌毒柜柜况表】上并通知当班调度员，由当班调度员按排作业人员重新作业至合格，如经再三要求仍无法达到要求，则按【作业人员岗位职责管理条例进行处理】。
3 装船作业：接到装船作业清单和准单时，首先负责核对准单和作业清单的手续、提单号是否齐全、箱号是否一致等等工作，如手续、提单号、箱号有差异，则需及时与客服中心沟通，直到得到客服中心的认同或手续齐全，方可作业，在核对单证的同时，与当班调度员及箱管员沟通，着手准备装船作业和机械配备；开始装船时，负责核对实装集装箱的箱号是否与清单的箱号相符，如有差异，则需及时阻止装船，直至箱号相符方可继续装船；装船结束：负责统一签收单 证，填写交接班记录和异常记录等等工作。
卸船作业：接到卸船作业清单和准单时，首先负责核对准单和作业清单的手续、提单号是否齐全、箱号是否一致等等工作，如手续、提单号、箱号有差异，则需及时与客服中心沟通，直到得到客服中心的认同或手续齐全，方可作业，在核对单证的同时，与当班调度员及箱管员沟通，着手准备卸船作业和机械配备；开始卸船时，负责核对实卸集装箱的箱号是否与清单的箱号相符，如有差异，则需及时阻止卸船，直至箱号相符方可继续卸船；卸船结束：负责统一签收单证，填写交接班记录和异常记录等等工作；除重箱直接由箱管员负责安排最终场位和做重箱卸船电脑外，负责安排卸岸吉箱的场位摆放，吉箱摆放要求：箱口统一向东或向西在24米平台由里向岸边摆放，每排一层可摆5～6只箱，高度可视箱的多少而分摆二至三层高；当集装箱太多，需分几排摆放时，应箱口与箱口对应，箱尾与箱尾相对摆放，且箱口与箱口之间的摆放距离应相隔1.5～2.0米，以便于商检检箱，箱尾与箱尾之间则可帖近，40`吉箱的摆放则统一箱口向内，由西向东摆放；卸船作业结束，记录作业完成时间及有无异常情况，箱体摆放场位及场位标识等，同时做电脑确认，打印商检箱号单待商检。
4 商检检箱作业：当商检人员到场后，负责通知作业人员到场待命，并将检箱单交付商检人员，打开箱门，进行检箱和必要的记录，检箱结束后，作业人员必需马上对所有的集装箱进行打扫，打扫干净后关闭箱门，通知调度员将已检吉箱归堆，而作业人员则需对作业场区进行环境卫生清洁清扫工作。
5 负责本工作职责范围内的其他工作，负责协助其他场区完成急需完成的或领导临时安排的其他工作，共同做好各库区周，月，季货物盘点，及防潮，防爆，防火，防盗和安全生产的工作。
6 班前班后实行巡仓查货制度：每班切实做好库存货物防潮，防爆，防火，防盗，安全生产和清洁卫生、卫生监督工作，并查看仓库闲置仓位，仓容仓貌，货物堆垛和标识等，同时记录交班并告知调度员，严防货损货差，错发漏发，货短漏收等可避免的人为事故的发生。
7 注重成本意识，对需封孔熏蒸的作业，或内贸货物，应尽可能安排在熏蒸区或内贸区作业，以减少无功劳动。
8 工作职责范围：负责所有装卸船作业、24米平台的其他作业、熏蒸区内中海内贸箱的拖吉返重作业、其他内贸回重作业、商检检箱作业、检查熏蒸∕散气实等作业、出口箱在本区的拖吉返重作业及其卫生责任区的卫生清洁工作。
第20篇：编辑岗位职责及要求
编辑岗位职责及要求
1.熟悉每天社会上发生的热点新闻，并放到阿拉宁波网上面去，组织成文章，加入一些自
己的见解。
2.负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑。
3.负责审核站内信息真实性，保证为用户提供有价值的信息，不能有虚假信息存在。
4.管理和维护各自负责的栏目，完善网站内容：向部门领导报告提出改善建议。
5.组织策划专题推广活动及相关业内文章撰写：
6.推广及文章编辑要求：
（1）.开通5个行业内大型门户网站博客.注册各大论坛账号，每天每个论坛更新5-10篇或者回帖发链接20-30个。
（2）保持每个博客每天发布2篇文章，文章一定要有相关性，最好自己手写文章或编辑组
织形成原创性文章。
（3）严格按照编辑规范中要求编写网站内容。
7.文章撰写，软文发布。纯手工书写文章，结合网络营销角度和自己的思想及自己对行业
认识，撰写软文，每周定期书写文章不低于2篇。
8.百科制作：每星期制作通过审核的百科至少1个。优秀的文章，策划可以上传到百度文
库里面。
9.网站外部链接建设
首先：百度资源。百度资源包括：百度百科，百度文库，百度知道，百度空间，百度收
藏夹，百度贴吧，其中必须用到的：百度百科，百度文库，百度知道，这三个权重很高，而且一旦加上网站链接，对网站有很大的帮助。
其次，软文。软文一旦在好的网站发布，并且带有链接，被广泛转载的话，外链就会很
多。
最后，微博，博客和论坛，善用论坛签名，养博客，挂号分类信息等。
10.加10个QQ群，进行推广，不定期的发布链接广告。并与群里的网民进行互动，最好
是宁波本地的QQ群。
11.每天查询并记录已发布的内容的搜索引擎的收入情况。报给部门领导。
12.每天工作报表17:30前，发到部门领导工作邮箱，在收到确认回复后可下班。周报表要
在每周六上午10点前发到主管邮箱，方便及时汇总和整合。
13.建设、管理内容部门工作，服从部门经理工作安排。完成主管及公司交办的事情。说明：若编辑员工不按时提交工作报表每次处罚50元，累计超过3次扣除绩效考核工资。（本规定由公司总经办负责解释，修订。）
2011-09-01 兴达百易有限公司
