专业技术人员继续教育DOC
2020-03-02 12:54:25 来源：范文大全收藏下载本文
2014年专业技术人员继续教育
成绩：90分 共 100 题，其中错误 10 题！
1．单选题
1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是
o o o o A.降低成本 B.增加成本 C.减小利润 D.无
2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责
o o o o A.会议记录 B.及时性 C.接打电话 D.无
3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的
o o o o A.准确性 B.及时性 C.完整性 D.无
4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o o o o A.竞争 B.沟通 C.协调的需要 D.无
5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
o A.特质法 o o o
B.行为法 C.结果法 D.无
6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
o o o o A.特质法 B.行为法 C.结果法 D.无
7．正确完成工作的方式有
o o o o A.一种 B.两种 C.多种 D.无
8．对员工的行为进行衡量的方法有
o o o o A.关键事件法 B.关键考核法 C.无 D.无
9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o o o o A.行为法 B.平衡法 C.无 D.无
10．中心化倾向产生的原因 o o o o A.评价者对评价工作很有信心 B.评价方法明确
C.对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D.都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价
参考答案：C 11．严格化倾向产生的原因有
o o o o A.为有计划的裁员提供证据 B.促使员工主动辞职 C.惩罚和对付员工
D.增加凭业绩提薪的下属的数量
参考答案：A 12．宽大化倾向这种现象产生的原因有
o o o o A.评价要素的标准明确
B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 C.评价者打击工作表现好的员工
D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
13．360度绩效考评立意甚佳，表现在
o A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
o o B.许多企业重视绩效考评和沟通
C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 o
D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩
14．360度绩效评估的缺点
o o o o A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 B.考核成本高
C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致 D.考核轻松
15．绩效评价的类型，错误的是
o o o o A.首因效果赢 B.近因效应 C.晕轮效应 D.相似效应
16．严格化倾向产生的廕
o o o o A.促使有问题的员工主动辞职 B.为“公报私仇”提供证据
C.评价者对各种评价因素有足够的了解 D.增加凭业绩提薪的下属的数量
17．360度绩效评估的应用误区
o o o o A.多用 B.好用 C.滥用 D.常用
18．绩效评价误差的危害不对的是
o A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
o B.会使绩效改进失去正确的方向 o o
C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D.制定的政策可以很好的执行
19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项
o o o o A.实行首脑负责制 B.副职服从正职 C.一级管多级 D.实行参谋制
参考答案：C 20．下列哪项属于事业部制结构的优点
o o o o A.具有高度的稳定性 B.成分利用组织外部资源 C.各部门间联系紧密 D.权力高度集中
21．下列不属于网络型结构优点的是
o o o o A.充分利用组织外部资源 B.各职能部门紧密联系 C.管理成本降到最低 D.组织结构更具灵活性
22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o o o o A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制结构 23．下列哪项不是人力成本所包含的内容
o o o o A.人力资本获取成本 B.劳动力成本 C.人工使用成本 D.员工流动成本
24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
o o o o A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.矩阵制
25．下列不属于矩阵制结构缺点的是
o o o o A.组织稳定性差 B.责任不清晰 C.多头指挥
D.员工对组织忠诚度差
参考答案：D 26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o o o o A.领袖魅力 B.鼓舞动机 C.严厉批评 D.智力刺激
参考答案：C 27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o o o o A.接近顾客 B.快速反应 C.焦点清晰 D.目标模糊
28．在本书中，从几个方面简述了胜任特征
o o o o A.4个 B.5个 C.6个 D.无
参考答案：A 29．全面的了解工作流程，需要使用
o o o o A.工作流程图 B.流程再造 C.岗位分析 D.无
参考答案：A 30．岗位分析的直接结果是
o o o o A.岗位编写书 B.岗位说明书 C.工作分析 D.无 31．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是
o o o o A.观察法 B.问卷调查法 C.工作日志法 D.无
32．胜任特征是谁提出来的
o o o o A.迈克尔·哈默 B.麦克里兰 C.詹姆斯·钱皮 D.无
33．对于岗位分析说明书，其中的误区是
o o o o A.只重结果，不重过程
B.明确岗位职责，提高工作绩效 C.为员工提供职业生涯设计 D.无
34．基于胜任特征的有效测验，有几个原则
o o o o A.4个 B.5个 C.6个 D.无
35．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取
o o o A.绩效优秀和绩效普通 B.没有绩效和绩效优秀 C.没有绩效和绩效普通 o
D.无
36．在本书中，岗位分析的主要方法有几种
o o o o A.5种 B.6种 C.7种 D.无
37．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
o o o o A.社会 B.国体 C.地理 D.水文
38．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
o o o o A.性格 B.气质 C.能力 D.人格
39．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o o o o A.气质 B.性格 C.人格 D.能力
40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
o A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 o o o
B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配 C.注重能力类型的差异，做到扬长避短： D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
41．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
o o o o A.人格结构 B.人格动力 C.人格发展 D.人格适应
42．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
o o o o A.人格结构 B.人格发展 C.人格适应 D.人格动力
43．行政职业能力测验包括五大部分内容：
o o o o A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析 B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析 D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
44．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o o o o A.现实性焦虑 B.神经性焦虑 C.道德性焦虑 D.防御性焦虑
45．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
o o o o
A.压抑 B.否认 C.自居作用 D.投射作用
46．潜能的分类不包括一下哪个
o o o o A.创造潜能 B.个人潜能 C.精神潜能 D.学习潜能
47．终身学习在本书中有几个特点
o o o o A.3个 B.4个 C.5个 D.6个
48．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥
o o o o A.锻炼身体 B.多看书 C.游历名山大川 D.拜访名师大家
49．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
o o o A.终身学习B.主动学习C.学以致用 o
D.自我更新知识结构
50．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念
o o o o A.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识 D.学以致用
51．下列哪项不是学习型组织的特点
o o o o A.有机的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的
52．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求
o o o o A.将间接经验实用化 B.保持惯性思维 C.用心灵去思考 D.拥有敏锐的眼睛
53．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
o o o o A.高度的自信 B.坚定的意志 C.远大的目标 D.强烈的愿望
54．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论
o A.《掌握记忆》 o o o
B.《获取精神力量的10种方法》 C.《唤醒创造天才的10种方法》 D.《大脑第一》
55．对于流程再造的特点，说法错误的是
o o o o A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B.企业管理面向业务流程 C.以上司为中心 D.无
56．对于流程再造的方法说法错误的是
o o o o A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B.成本导向的流程简化 C.重组性的流程简化 D.无
57．以下对于工作流程说明错误的是
o o o o A.任务流向 B.任务交接 C.任务分配 D.无
58．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是
o o o o A.想象法 B.观察法 C.问卷调查法 D.无
59．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是 o o o o
A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析， B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析 C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析 D.无
60．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括
o A.岗位描述和岗位规范 o B.岗位名称分析和工作内容 o C.岗位职责和工作内容 o D.无
61．对于绩效管理的流程说法错误的是
o A.绩效计划 o B.绩效实施 o C.绩效评估 o D.无
62．岗位说明书的核心内容是
o A.岗位的详细介绍和职责描述 o B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍 o C.岗位职责描述和任职资格 o D.无
63．员工培训的目的是什么
o A.提升员工素质 o B.帮助员工弥补不足 o C.帮助员工拓展思维 o
D.无
64．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
o o o o A.搜集工作信息和编写工作说明书 B.编写工作说明书和工作规范 C.搜集岗位信息和工作信息 D.无
65．工作协作关系包括哪两个部分
o o o o A.对内和对外 B.学历要求和专业职称 C.共醉时间和工作环境 D.无
66．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
o o o o A.Q分类法 B.语义分析 C.内容分析 D.因素分析
67．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
o o o o A.内驱力 B.奖赏 C.学习D.惩罚
68．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o A.认知风格 o o o
B.认知类型 C.认知过程 D.认知活动
69．秘书的工作包括
o o o o A.陪领导出差 B.陪领导喝酒 C.起草文件 D.无
70．常见的绩效指标类型是
o o o o A.GDP增长 B.质量 C.相等数 D.无
2．判断题
1．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定
对
错
2．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石
对
错
3．行为事件访谈只是采用面谈的方式
对
错
4．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准 对
错
5．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的
对
错
6．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价
对
错
参考答案：对
7．行为观察评价法也称为观察量表法
对
错
8．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法
对
错
9．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源
对
错
10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源
对
错
11．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可
对
错
12．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少 对
错
参考答案：对
13．角色是构成组织结构的基本单元。
对
错
14．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。
对
错
15．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的 ，可以随意变动。
对
错
16．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。
对
错
17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。
对
错
18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。
对
错
19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
对
错 20．价值观对动机没有导向的作用。
对
错
21．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响
对
错
22．沟通不包含意义的传递
对
错
23．个体态度影响着行为
对
错
24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的
对
错
25．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
对
错
26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大
对
错
27．平衡计分卡是绩效管理的工具
对
错
28．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致
对
错 29．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分
对
错
参考答案：对
30．为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解
对
错
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 成绩：90分 共 100 题，其中错误 10 题！
返回
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版