童装培训课程

第一期 培 训 课 程

一．培训大纲：

1．的企业文化。（光碟） 2．开业前准备工作：

A． 人员招聘。 B． 开业文具及清洁物品的准备。 C． 开业装饰物品的准备 D． 货柜的验收

E． 货品及形象物品的清点

3、营业管理店（柜）面财务制度

4.会员招募：发放会员卡，登记会员资料，跟踪维护会员资源。 5.宣传单的发放：了解现有宣传单的种类及使用方法和发放对象 6.开业上柜商品陈列流程。 7.店铺基础陈列知识。 8.基础产品知识。

二．培训内容：

第一部分

企业文化：

(以播放光碟的形式培训。) 第二部分

开业前的准备工作: 一．人员招聘: （A）.导购员的聘用原则

1．

40-60平方米的专卖店和50平方米以下的店中店需店长一名，店员一名。 2. 50平方米以上，100平方米以下的店中店、专卖店需店长一名，店员二名。 3.店长、店员在店面开业前10天招聘到位。

4.店长、店员在店面开业前3天培训结束，并进行试营业的培训和试营业的准备。 (B)、招聘事项： 导购员的招聘条件：

身体健康，无疾病，特别是传染病。

体型端庄，无过胖，过瘦或过矮，无身体缺陷。 体味淡雅，无过浓香水味，汗臭味或狐臭味。

面容温和，无不良表情, 皮肤白皙，手面无明显疤痕无胎记 口腔清新，无异味，牙齿整齐洁白。

口齿伶俐，表达清晰,听力敏锐，无听觉障碍。

高中（中专）毕业，品德良好, 有一年以上销售经验，从事过婴幼行业者优先 (C).招聘导购员工作：

①、招聘方式：

a.报纸广告

b.人才市场

.各方推荐,自荐

②、面试方法：

a.口试

b.面试 (D)．面试应注意应试者： ①答话的态度

②观察肢体语言：

a.服装仪表

b.进门的时候

c.站着或坐的时候

d.说话的时候

e.回答问题的时候

③ 能力与智力的判断 ④．填写面试记录表 （E）.导购员入职手续办理：

①入职导购员需提供的证件：身份证、毕业证，健康证、流动人员计划生育证、培训上岗证。

企业内部文件－人力行政培训教材

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