医院诚信活动开展情况
2020-03-03 13:06:51 来源：范文大全收藏下载本文
XXX职工医院诚信活动
开展情况汇报
一、XXX职工医院建于1959年，医院建筑面积为1750平方米的三层综合办公楼。职工49人，（在编37人，聘用12人）党员14人，医疗技术力量雄厚，有副主任医师3人，主治医师10人，医师3人，主管护师9人，护师6人。全部具有大专以上学历。医院设有设有10余个临床医技科室。
编制床位50张，4个高间病房，病房温暖明亮，并设有呼叫系统，医院实行微机化管理，医保患者出院即可报销，为保证患者财产安全医院安装了6部摄像头，保安24小时工作。
2011年XX党委坚持以人为本，以病人为中心，改善就医环境，为医院扩建1000平方米的二层住院楼。
二、坚持“以病人为中心，以质量为核心”的医疗服务宗旨、恪守“诚信第一，服务至上”的价格服务理念。
三、我们医院诚信的活动宗旨是；加强企业诚信建设，促进企业发展，倡导诚信经营理念，增强诚实守信意识。
我们成立了物价管理领导小组，人员由院长、财务人员组成，设兼职物价监督员一名，工作的准则是，贯彻执行《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规。严格遵循公平、合法、诚信的原则和“信用第
一、诚实为本、文明经营”的职业道德，全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，实行药品集中招标采购,降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
在经营过程中，XXX职工医院向社会作出六项价格诚信承诺：一是本企业一定遵循国家的法律、法规，坚决抵制不正当的价格行为；二是按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价，提供合理的药品价格；三是认真做到真实、准确、合理、规范的明码标价；四是自觉规范，价格行为，坚决杜绝价格欺诈；五是为患者提供价格合理，规格、剂量准确，质量合格的商品。六是严格遵循公平、合法和诚实信用的原则。恪守“信用第一，诚实为本，文明经营”的职业道德。
按照本企业的六项承诺
医院所有医疗服务价格必须执行省物价局和省卫生厅下发的>,在大厅设置公开栏,方便病人了解价格信息和便于病人随时查阅。
临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单，住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。
临床科室和各医技科室在醒目的位置公示主要医疗服务价格。
全院各科室均应做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。
全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，实行药品集中招标采购,降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
医院使用的一次性医用特殊耗材，应按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价，所有在用的一次性特殊耗材必须在公示栏公示，商品名、规格、型号、价格。
凡医疗服务价格和药品价格发生变动时，应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库，向病人公示调整后的价
格。
医院的所有医疗项目收费，必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。
门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。凡病人提出来的问题，应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决，不得相互推诿。
对于医院开展的“单病种限价”活动，各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行，履行医院的承诺。
财务科以及相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作，凡不能立即解决的，应主动向价格主管部门请示协调解决。
打造医疗价格诚信品牌，树立医院诚信观念和诚信形象，已成为当今医疗服务机构提升核心竞争力的内在需要和现实追求。近年来，双鸭山农场职工医院在农场的正确领导下，在物价所的大力指导支持下，我院以开展价格服务进医院活动为契机，以加强价格服务体系建设为新起点，不断强化各种措施，全面规范医院各方面管理，切实推进价格诚信自律建设，在推进价格服务进医院活动中迈出了坚实的一步。具体做法：
1、进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平。
2、增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，打造医院品牌。
3、推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平，以人为本，以病人为中心，实施诚信
服务。
4、完善公示体系建设，强化对医疗价费社会监督，同时围绕“诚信医院”各项要求，提出了“诚信医院”活动的重点要求：
提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一。
贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，构建和谐医患关系
5、注重与物价等部门的沟通，切实加强对医疗价费监管。
“价格诚信”工作是一项需要长期坚持并不断完善和改进的系统工程，只有起点，没有终点。在今后工作中，我院将一如继往地做好价格诚信管理工作，继续秉承“诚信第一，服务至上”的服务理念，不断创新思维，完善服务措施，努力为广大患者提供更为优质、价廉、高效、便捷的医疗服务，真正做到让患者满意，社会满意和政府满意。
XXX职工医院 2011年4月6日
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版