诚信医院工作总结
推荐第1篇：“ 创建诚信医院”工作总结
“创建诚信医院”工作工作总结
根据区发改委关于开展全区卫生行业“诚信单位”文件精神，我院开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：
一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动 我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容 1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。 2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。 3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。 4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。 5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院”制度、措施，强化、落实 开展创“诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施： 1、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。 2、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。 3、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。 4、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。 5、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。 6、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。 8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。
我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。
2019兰州市城关区人民医院
推荐第2篇：医院诚信服务工作总结
诚信医疗惠助民生 严守三基规范诊疗
——××××医院诚信服务工作总结
××××医院诚信监督委员会号召全院“以病人为中心”创建“优质医疗服务窗口”，以“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”为活动内容,更新服务理念、强化规范服务，在医院形成了良好的服务氛围，赢得了广大患者的赞誉。总结这段时间的服务工作，我们觉得有如下几点经验值得总结。
一、院领导积极重视，各科室精心组织
更新服务观念，就是要深刻、准确地理解“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的医疗服务内容的精神。因此在本活动开始之初，院领导就召开各科室会议，讲明这次活动的实质就是以诚信服务来惠助患者，以规范诊疗来约束服务，不欺不骗，不开大处方，不过度医疗。同时为了使这项活动能持久地坚持下去，院领导班子还成立了活动领导小组，由各科室负责人组成，制定了活动实施方案，成立了四个活动检查执行小组负责各窗口科室的诚信服务工作，每天深入到科室紧抓落实，使该项活动有序、有效、轰轰烈烈地开展起来。通过比较健全的管理，切实将各项创建措施落到了实处，使创建工作有条不紊的实施。
二、结合实际惠民医疗，积极行动帮贫扶困
为了真正做到惠民医疗，我院积极组织广大医护人员学习社会主义市场经济下道德理论和职业道德学习。努力提高医务人员的职业道德素质，使科室各项工作更规范，让患者更满意，更放心。为了使这项活动进一步开展，医院组织了扶贫帮困活动，由于有了活动的支撑和影响，全院上下形成了学习先进、争当先进的浓厚氛围，帮贫扶困活动开展的有声有色。与此同时，医院还组织了多项文体娱乐活动，使广大职工的诚信意识、服务意识、文明意识进一步增强，讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生，扶贫济困、助学助残、义务献血、见义勇为的良好风尚在医院蔚然成风。
三、以人为本，规范诊疗，加强医疗服务质量管理
为了构建和谐的医患关系，为病人提供优质服务，使科室的发展与医院的发展有机地统一起来，重视医患管理的和谐性和科学性，把患者视为自己的亲人，对患者的所有诊疗护理，都做到关心呵护无微不至，细心贴心热心时时记在心头，把握优质、低耗、高效服务主线，达到了以人为本的优质服务管理效果，让医院的医疗工作达到了可持续发展，患者的口碑宣传效果大大突出，前来就医的比上一年大幅度增加。
在医药卫生体制改革逐步深化，医疗服务市场竞争日趋激烈，医疗机构面临形势更为复杂的今天，我院通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的活动，在激烈的医疗市场竞争中得到了生存和发展机会，取得了一些成效。
1、创新医疗服务观念，建立服务监督机制
把以病人为中心的服务理念引入临床，要求医务人员转变思想观念、改变等病人求医的被动传统观念，形成主动为病人提供优质高效服务的新的服务理念。包括：（1）为了树立临床科室医务人员良好的整体外部形象，科室在全体医务人员中深入开展了职业道德教育，将诚信医疗，规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中，要求医务人员接诊病人时态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人，注重爱心、耐心、细心和责任心。（2）引进服务监督机制，设立服务监督专员，患者走进医院就会得到服务监督专员的承诺，患者只要发现医疗服务中的问题，就可向监督专员提出或举报，监督专员会认真听取意见，制定改进措施，并向患者反馈改进后的结果。（3）通过病人选择医生，建立健全综合考核制度，定期进行考核，把病人选择医生的结果作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容。将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制。（4）定期召开医患座谈会，收集病人反映的信息和意见，改进科室服务工作。
2、严抓制度落实，提高管理质量
以病人为中心的基础是医疗质量。因此，各科室严抓医师负责制，完善医疗质量检查考评制度，注重
基础质量和环节质量，把住医疗质量关。特别注重门诊和住院管理，建立严格的规章制度，强调首诊负责制；加强门诊和住院部技术和人员力量配备，提高疑难重症的首诊确诊率住院病人的缓解率，增强病人对我们医院的信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全管理小组，负责医疗质量、制度落实，工作总结。科主任、护士长及业务骨干负责质量管理及有关规章制度的制订、执行与落实，定期对归档病历、现在病历进行检查、评分，分析存在问题并提出整改意见，发现问题及时协调，及时解决。
3、诚信服务开放就诊信息，改善环境深化服务内涵
良好的诚信服务能反映出医院的管理水平和良好的社会形象。为此我院采取了医疗信息全程公开制度，尊重病人的知情权，医疗收费全程信息公开以及无假日门诊工作制等一系列以病人为中心的服务措施。在门诊开设咨询、就诊、投诉等病人服务体系。并根据现代医院“医院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化”的“四化”的要求，在现有条件的基础上，启动医院基础设施建设，配备了饮水、候诊椅、疾病防治知识宣传材料，公示医疗制度、就医须知、就诊程序等，加强污染物的收集，处理、销毁工作。科室就医环境的改善为医务人员和患者提供了一个健康、怡人、益智的环境。
结合病人的实际，开展了“主动、礼貌、微笑服务，树最佳个人形象”的活动，抓好使用文明礼貌用语、规范个人行为、树立良好的个人仪表，全面提高医务人员的整体形象。
4、惠民医疗降低医疗成本，下大力气减轻病人负担
在为病人营造一个舒服、温馨、亲切如家的就医环境的同时，想方设法降低医疗成本，以减轻病人的负担。为实现“以病人为中心”这个目的，我院医务人员在诊疗过程中，从病人的长远利益、根本利益出发来选定各种医疗措施，站在病人的角度，结合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理检查，合理用药，合理收费”，千方百计减轻病人的经济负担，病情需要需使用贵重药品的，我们在药品使用前都向病人本人及家属说明,并做好解释工作。
正是采取以上这些有效的举措，使我院的服务模式到服务意识都发生了根本的转变，诚信服务工作的开展给我院注入了新的生机与活力，医护人员及员工的职业道德水平和服务水平进一步提高，树立了医务人员良好的职业形象，医院在患者中的信任度进一步提高，收到了良好的社会效益和经济效益。
通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”活动，我院虽然取得了一些成绩，但我们也认识到，诚信医疗服务工作是一项长久的工作，不能有一天的懈怠，要坚持下去还有很多工作要做，我们将在主管部门的关心、指导和支持下，带领全院医护人员齐心协力，创新观念，不断改进新措施，为更多的患者提供更加满意贴心的医疗服务。
××年××月××日
推荐第3篇：“创建诚信医院”工作总结
“ 创建诚信医院”工作工作总结
根据县卫生局关于开展全县卫生行业“诚信单位”文件精神，我院开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：
一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动
我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。
5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院”制度、措施，强化、落实
开展创“诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。
7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。
8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。
四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗工作部；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了农牧民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。
我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。
推荐第4篇：☆☆☆☆医院诚信服务工作总结
2011年☆☆☆☆医院诚信服务工作总结
2------1
诚信医疗惠助民生 严守三基规范诊疗
——2011年☆☆☆☆医院诚信服务工作总结
2011年☆☆☆☆医院积极响应卫生局“以病人为中心”创建“优质医疗服务窗口”的号召，以“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”为活动内容,更新服务理念、强化规范服务，在医院形成了良好的服务氛围，赢得了广大患者的赞誉。总结这一年的服务工作，我们觉得有如下几点经验值得总结。
一、院领导积极重视，各科室精心组织
更新服务观念，就是要深刻、准确地理解“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的医疗服务内容的精神。因此在本活动开始之初，院领导就召开各科室会议，讲明这次活动的实质就是以诚信服务来惠助患者，以规范诊疗来约束服务，不欺不骗，不开大处方，不过度医疗。因为活动的主旨理解的透彻，把握的准确，活动的宣传页向患者一散发，就引来了称赞。同时为了使这项活动能持久地坚持下去，院领导班子还成立了活动领导小组，由各科室负责人组成，制定了活动实施方案，成立了四个活动检查执行小组负责各窗口科室的诚信服务工作，每天深入到科室紧抓落实，使该项活动有序、有效、轰轰烈烈地开展起来。通过比较健全的管理，切实将各项创建措施落到了实处，使创建工作有条不紊的实施。
二、结合实际惠民医疗，积极行动帮贫扶困
为了真正做到惠民医疗，我院积极组织广大医护人员学习社会主义市场经济下道德理论和职业道德学习。努力提高医务人员的职业道德素质，使科室各项工作更规范，让患者更满意，更放心。为了使这项活动进一步开展，医院组织了扶贫帮困活动，对经济条件较差的患者，发动医护人员捐资救助，仅2011年就向患者捐献人民币2万3千元，医院员工为患者献血2万多毫升，医院也给患者减免医疗费达到55万元。患者对医院和医护人员的感谢信贴满了住院部的楼道。由于有了活动的支撑和影响，全院上下形成了学习先进、争当先进的浓厚氛围，帮贫扶困活动开展的有声有色。与此同时，医院还组织了多项文体娱乐活动，使广大职工的诚信意识、服务意识、文明意识进一步增强，讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生，扶贫济困、助学助残、义务献血、见义勇为的良好风尚在医院蔚然成风。
三、以人为本，规范诊疗，加强医疗服务质量管理
为了构建和谐的医患关系，为病人提供优质服务，使科室的发展与医院的发展有机地统一起来，医院结合科室诊治癌症患者的实际，引入人本理念，重视医患管理的和谐性和科学性，把患者视为自己的亲人，对患者的所有诊疗护理，都做到关心呵护无微不至，细心贴心热心时时记在心头，把握优质、低耗、高效服务主线，达到了以人为本的优质服务管理效果，让医院的医疗工作达到了可持续发展，患者的口碑宣传效果大大突出，前来就医的比上一年大幅度增加，外省的病人络绎不绝。
在医药卫生体制改革逐步深化，医疗服务市场竞争日趋激烈，医疗机构面临形势更为复杂的今天，我院通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的活动，摸索出了一条在激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展的路子，取得了一些成效。
1、创新医疗服务观念，建立服务监督机制
把以病人为中心的服务理念引入临床，要求医务人员转变思想观念、改变等病人求医的被动传统观念，形成主动为病人提供优质高效服务的新的服务理念。包括：（1）为了树立临床科室医务人员良好的整体外部形象，科室在全体医务人员中深入开展了职业道德教育，将诚信医疗，规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中，要求医务人员接诊病人时态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人，注重爱心、耐心、细心和责任心。规范开展了“六个一”服务。即：送一张笑脸，加一句称谓，端一杯热水，发一份承诺书，征求一次意见，送一张连心卡。（2）引进服务监督机制，设立服务监督专员，患者走进医院就会得到服务监督专员的承诺，患者只要发现医疗服务中的问题，就可向监督专员提出或举报，监督专员会认真听取意见，制定改进措施，并向患者反馈改进后的结果。（3）通过病人选择医生，建立健全综合考核制2011年☆☆☆☆医院诚信服务工作总结
2------2 度，定期进行考核，把病人选择医生的结果作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容。将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制。（4）定期召开医患座谈会，收集病人反映的信息和意见，改进科室服务工作。
2、严抓制度落实，提高管理质量
以病人为中心的基础是医疗质量。因此，各科室严抓医师负责制，完善医疗质量检查考评制度，注重基础质量和环节质量，把住医疗质量关。特别注重门诊和住院管理，建立严格的规章制度，强调首诊负责制；加强门诊和住院部技术和人员力量配备，提高疑难重症的首诊确诊率住院病人的缓解率，增强病人对我们医院的信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全管理小组，负责医疗质量、制度落实，工作总结。科主任、护士长及业务骨干负责质量管理及有关规章制度的制订、执行与落实，定期对归档病历、现在病历进行检查、评分，分析存在问题并提出整改意见，发现问题及时协调，及时解决。
3、诚信服务开放就诊信息，改善环境深化服务内涵
良好的诚信服务能反映出医院的管理水平和良好的社会形象。为此我院采取了医疗信息全程公开制度，尊重病人的知情权，医疗收费全程信息公开以及无假日门诊工作制等一系列以病人为中心的服务措施。在门诊开设咨询、就诊、投诉等病人服务体系。并根据现代医院“医院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化”的“四化”的要求，在现有条件的基础上，争取投入50余万元，启动了医院综合大楼的装修、病房改造等基础设施建设，配备了饮水、候诊椅、疾病防治知识宣传材料，公示医疗制度、就医须知、就诊程序等，加强污染物的收集，处理、销毁工作。科室就医环境的改善为医务人员和患者提供了一个健康、怡人、益智的环境。
结合病人的实际，开展了“主动、礼貌、微笑服务，树最佳个人形象”的活动，抓好使用文明礼貌用语、规范个人行为、树立良好的个人仪表，全面提高医务人员的整体形象。
4、惠民医疗降低医疗成本，下大力气减轻病人负担
在为病人营造一个舒服、温馨、亲切如家的就医环境的同时，想方设法降低医疗成本，以减轻病人的负担。为实现“以病人为中心”这个目的，我院医务人员在诊疗过程中，从病人的长远利益、根本利益出发来选定各种医疗措施，站在病人的角度，结合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理检查，合理用药，合理收费”，千方百计减轻病人的经济负担，病情需要需使用贵重药品的，我们在药品使用前都向病人本人及家属说明,并做好解释工作。
的发展、合理利用现有的医疗人力等方面开创新局面，不断刷新旧观念。
正是采取以上这些有效的举措，使我院的服务模式到服务意识都发生了根本的转变，诚信服务工作的开展给我院注入了新的生机与活力，医护人员及员工的职业道德水平和服务水平进一步提高，树立了医务人员良好的职业形象，患者对西安☆☆☆☆医院在患者中的信任度进一步提高，收到了良好的社会效益和经济效益。
通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”活动，我院虽然取得了一些成绩，但我们也认识到，诚信医疗服务工作一项长久的工作，不能有一天地懈怠，要坚持下去还有很多工作要做，我们将在各级卫生部门的关心、指导和支持下，带领全院医护人员齐心协力，创新观念，不断改进新措施，为更多的患者提供更加满意贴心的医疗服务。●（文/竹溪）
推荐第5篇：医院诚信承诺书
篇1：医院科研诚信承诺书
医学科研诚信承诺书
1.本人承诺在科研项目（课题）实施（包括项目（课题）申请、评估评审、检查、项目（课题）执行、资源汇交、验收等过程）中，遵守科学道德和诚信要求，严格执行项目（课题）管理规定和《项目（课题）任务合同书》中的约定，不发生下列科研不端行为： （1）在职称、简历以及研究基础等方面提供虚假信息； （2）抄袭、剽窃他人科研成果； （3）捏造或篡改科研数据；
（4）在涉及人体研究中，违反知情同意、保护隐私等规定； （5）违反医学伦理和实验动物管理规范； （6）其他科研不端行为。
2.如本人被举报在科研项目（课题）实施中存在科研不端行为，将积极配合相关调查机构组织开展的调查。
项目（课题）负责人签字： 项目（课题）参与人签字：
年月日
— 1 —篇2：常德市民营医院诚信服务承诺书 常德市民营医院诚信服务承诺书
为维护正常医疗秩序，促进民营医院有序竞争和健康发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺：
1、严格按照卫生部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
2、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式，不夸大诊疗技术和治疗效果。
3、恪守医德，坚持病人利益至上，合理检查，合理用药，努力避免过度医疗。
4、搞好诊疗服务价格公示，规范收费管理，合理使用农村合作医疗资金和医保资金。
5、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
6、尊重患者就医选择权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿作好就诊、转诊工作。以上各项我们将自觉接受卫生部门、社会各界和新闻媒体的监督。
全市民营医院院长签名 二○○七年八月八日 全市民营医院名单
夏克毅 刘新宇 周书望 陈 磊 李 玲 梁 华 鲁 勇 王福生 俞珍森 彭伟思 黄 玲 童剑涛 2861388 2743772 3238209 7273555 7133999 7508579 7788998 2557558 7763230 7301710 2586162 7715120篇3：诚信经营承诺书
药品、医疗器械、医用材料 诚信经营承诺书
为了加强诚信建设，维护正常的医疗秩序和药品、医疗器械、医用材料的经营秩序，防止商业贿赂行为发生，我公司在xx市范围内与医疗机构业务往来活动中，郑重承诺做到如下几点：
一、与医院在业务往来活动中，严格遵守《药品管理法》、药品、医用耗材集中招标采购有关政策及规程，主动向县纠纷风办、县纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室提供企业资质证明材料，接受、配合、支持相关部门的监督检查。在本单位积极开展反商业贿赂宣传教育工作，规范销售行为，做到康洁自律。
二、与医院在业务往来活动中，不给予医院回扣，不向医院相关人员馈赠礼品、业务回扣费、有价证券、现金、购物卡等；在工作时间到指定科室与医院相关人员洽谈业务，不进入临床科室、门诊科室向医务人员或私下向临床医务人员进行任何形式的促销活动；不借故到医院领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈或向介绍人提供各种好处。
三、在销售活动中，自觉遵守国家和地方的有关法律、法规，严格执行合同条款，不以次充好、降低产品质量，不销售假劣药品，不过票、不挂靠经营及超范围经营药品，做到诚信经营；挂网药品货源充足，保证及时供应。
四、如遇医院相关工作人员（含配偶、子女）向我方暗示或索要钱、物、礼品等，我方应予拒绝，并如实向xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室或市纠风办反映情况。
五、在与医院签订购销合同时，明确业务员1-2名，明确的业务员必须是公司聘用的正式员工；明确采购配送的品种、规格、价格、回款时间、违约责任；与医院签订产品购销合同后，及时将《xx市药品、医疗器械、医用材料购销情况回执》交市纠风办。
六、此承诺书与购销合同一并执行。
七、我公司如违反以上任一条款，自愿立即终止在xx市范围内的所有业务往来购销合同，接受xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办将我公司记不良记录，取消在xx市范围内销售资格2年的处理。
八、本承诺书一式四份，承诺人、xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办、相关医院纪检监察部门各执一份，作为监督依据。此承诺书自签订之日起生效，有效期
至 年月日。
承诺人（单位盖章）
公司法定代表人：
年 月日
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创诚信医院倡议书
全院医务青年朋友们
和谐是社会稳定的基础，诚信是和谐社会的基石，和谐美好的社会，需要脚踏实地的艰苦奋斗，需要全体人民的投入。为了进一步贯彻和谐社会的建设，诚信体系建设将推进松江卫生事业的新一轮发展。我们乐都医院为了更快更好的发展充实自己，以更好地为病人服务的风采，我们团支部向全院青年发出倡议书：
一、转变观念，树立诚信，从观念上倡导“诚信”
诚信友爱，是人与人之间平等友爱，融洽相处，互帮互助，诚实守信，树立一个个诚实守信的单位人，一个个诚实守信的单位集体。
二、以人为本，铸造诚信，从管理上体现“诚信”
今年是管理年，重在管理，要在诚信上体现二级管理，环环相扣，紧密衔接，从制度上体现诚信。
三、建制立理，强化诚信，从质量上保证“诚信”
医务青年要有高尚的医德，更要有精湛的医技，大家要努力钻研业务，通过各种途径、多种形式的学习，不断更新知识，提高技能，用诚信的医技获得病人更多的信任。
四、流程便捷，规范诚信，从服务上反映“诚信”
青年朋友们要恪守职业道德，增强服务理念，加强行风建设，杜绝收受红包，收受药品回扣，提成等有损医务人员形象的现象，远离生硬，推诿。
五、价格公平，收费合理，从价格上显示“诚信”
开展收费标准上墙公示，住院病人收费日日清，让病人对自己看病消费一目了然，明明白白。
六、完善设施，确保诚信，从环境上落实“诚信”
为了进一步体现“温馨、便捷、优质”的服务理念，在医院环境设施上更要体现人性化，一切以人为本，以病人为中心。
“平常时候看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”--这是广大群众对共产党员和共青团员的赞许和期盼，我们青年朋友们更应该以坚定的立场，鲜明的旗帜，主动的工作，来体现自己的先进性，在实践工作中诚实守信，自觉遵循社会规则，规章制度和职业道德，承担自己的职业角色，尽职尽责，人人有行动，人人有贡献。“诚信的理念、诚信的管理、诚信的环境、诚信的质量，诚信的服务、诚信的价格”，将塑造一个诚信的“乐都之风”，塑造一个崭新的“乐都之家”。青年朋友们，让我们用诚信之笔来谱写我们乐都医院新的和谐之篇章！
来源：松江乐都医院
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全院医务青年朋友们
和谐是社会稳定的基础，诚信是和谐社会的基石，和谐美好的社会，需要脚踏实地的艰苦奋斗，需要全体人民的投入，创诚信医院倡议书。为了进一步贯彻和谐社会的建设，诚信体系建设将推进松江卫生事业的新一轮发展。我们乐都医院为了更快更好的发展充实自己，以更好地为病人服务的风采，我们团支部向全院青年发出倡议书：
一、转变观念，树立诚信，从观念上倡导“诚信”
诚信友爱，是人与人之间平等友爱，融洽相处，互帮互助，诚实守信，树立一个个诚实守信的单位人，一个个诚实守信的单位集体。
二、以人为本，铸造诚信，从管理上体现“诚信”
今年是管理年，重在管理，要在诚信上体现二级管理，环环相扣，紧密衔接，从制度上体现诚信。
三、建制立理，强化诚信，从质量上保证“诚信”
医务青年要有高尚的医德，更要有精湛的医技，大家要努力钻研业务，通过各种途径、多种形式的学习，不断更新知识，提高技能，用诚信的医技获得病人更多的信任，倡议书《创诚信医院倡议书》。
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青年朋友们要恪守职业道德，增强服务理念，加强行风建设，杜绝收受红包，收受药品回扣，提成等有损医务人员形象的现象，远离生硬，推诿。
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开展收费标准上墙公示，住院病人收费日日清，让病人对自己看病消费一目了然，明明白白。
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为了进一步体现“温馨、便捷、优质”的服务理念，在医院环境设施上更要体现人性化，一切以人为本，以病人为中心。
“平常时候看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”--这是广大群众对*******员和共青团员的赞许和期盼，我们青年朋友们更应该以坚定的立场，鲜明的旗帜，主动的工作，来体现自己的先进性，在实践工作中诚实守信，自觉遵循社会规则，规章制度和职业道德，承担自己的职业角色，尽职尽责，人人有行动，人人有贡献。“诚信的理念、诚信的管理、诚信的环境、诚信的质量，诚信的服务、诚信的价格”，将塑造一个诚信的“乐都之风”，塑造一个崭新的“乐都之家”。青年朋友们，让我们用诚信之笔来谱写我们乐都医院新的和谐之篇章！
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一、转变观念，树立诚信，从观念上倡导“诚信”
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推荐第9篇：诚信医院的培训
诚信医院培训
诚信医院医护人员的录入必须通过全院整体的考核，之后成绩合格者再经过医院相关领导的面试，最后全部合格者才有机会进入诚信医院工作，之后经过为期一年的试用期，试用期满，成绩合格者才能正式被诚信医院录用，在此期间，要经过医院的不同领导者组织的多次培训，培训结束后要经过医院的考试，考试成绩作为最后是否会录用的标准之一，试用期结束后依旧要参加医院组织的各项考试，考试不合格者予以补考。
推荐第10篇：诚信、平安医院1
关于新明卫生院开展“诚信、平安医院”创建活动的通知 各科室：
为保障人民群众身体健康、营造和谐稳定的医疗卫生工作环境，促进我乡卫生事业可持续发展，根据有关文件精神，经研究，决定在我院开展“诚信、平安医院”创建活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，坚持以人为本、坚持医疗与管理相结合、治理与建设相结合，维护医院正常医疗工作秩序，保证就医群众、医务人员生命安全及医疗单位财产安全，营造安全、稳定、文明的就医环境。
二、总体目标
通过全面开展“诚信、平安医院”创建活动，使医院执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患等明显减少，医患纠纷调处机制逐步完善，“诚信、平安医院”建设的长效机制逐步形成。
三、主要任务
（一）提高医疗质量，确保医疗安全。各科室要高度重视医疗质量，切实加强医院基础医疗质量管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗工作制度和安全措施，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。加强医务人员资格的准入管理，规范执业行为，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。
（二）改善服务方式，加强医患沟通。各科室要始终坚持“以病
人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。进一步改进服务流程，改善就医环境，缩短患者门诊候诊时间，努力为患者提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
（三）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全信访、医疗投诉等工作机制，及时受理、处理患者投诉。各医疗机构要有专人负责医疗纠纷的投诉接待工作，发现问题及时解决，防止因小失大。
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识。“平安医院”建设是新形势下社会综合治理工作的重要组成部分，也是建设平安磐安、构建和谐社会的需要。各医疗机构要高度重视“平安医院”创建工作，从优化医疗执业环境，保障人民健康，切实维护人民群众根本利益的高度来认识。要积极申报创建“平安医院”，创建工作与年终考核挂钩。
（二）加强领导，形成合力。各科室要按照“谁主管、谁负责”的原则，密切配合、各司其职、加强协调，形成创建合力。成立创建“平安医院”的领导机构，由院长负总责，把创建工作列为一把手工程，认真研究制定创建计划，明确工作分工，落实责任人员。
（三）建章立制，注重长效。各科室在开展创建“平安医院”活动中，要积极探索新形势下医疗机构综合治理工作的新途径、新方法，建立比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，建立健全工作制度以及运行程序，健全医疗事故和医疗争议应急处置机制。新 明 卫 生 院
第11篇：医院诚信服务倡议书
从\"希波克拉底誓言\"，到中国古代的\"大医精诚、贫贱博爱\"和我们党提倡的救死扶伤、实行革命人道主义的白求恩精神，都曾激励着广大医疗工作者为社会进步、科技发展、经济繁荣和民众健康做出了重要贡献。在面对\"非典型肺炎\"这场突如其来的灾难时，又是广大医务人员冒着高度被感染的风险、恪尽职守、救死扶伤、团结奋战，以健康和生命为代价，保护了人民群众的健康和生命安全，向人民交出了一份出色的答卷，受到了社会各界的好评，赢得了群众的敬佩和信赖。
在社会主义市场经济发展的今天，社会上一些不正之风侵入了医学圣洁的行业。“红包、回扣”玷污了医学的神圣，使我们这个高尚的职业蒙羞。为树立医务人员良好的职业道德形象，以精湛的医疗技术全心全意为患者服务，杜绝行业不正之风，向全院职工发出诚信服务倡议书：
一、弘扬以德为本、救死扶伤人道主义的职业道德，拒收\"红包\"、\"回扣\"、\"提成\"，用我们的行动捍卫医者的尊严。
二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
三、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
四、礼貌接诊，文明待人，热情报务，态度和蔼，不推诿、刁难病人。建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，维护病人的合法权益。
五、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查
六、不以施恩者自居，要做病人健康的维护者。尊重患者的选择权、知情权和监督权。
第12篇：医院诚信服务倡议书
从\"希波克拉底誓言\"，到中国古代的\"大医精诚、贫贱博爱\"和我们党提倡的救死扶伤、实行革命人道主义的白求恩精神，都曾激励着广大医疗工作者为社会进步、科技发展、经济繁荣和民众健康做出了重要贡献，医院诚信服务倡议书。在面对\"非典型肺炎\"这场突如其来的灾难时，又是广大医务人员冒着高度被感染的风险、恪尽职守、救死扶伤、团结奋战，以健康和生命为代价，保护了人民群众的健康和生命安全，向人民交出了一份出色的答卷，受到了社会各界的好评，赢得了群众的敬佩和信赖。
在社会主义市场经济发展的今天，社会上一些不正之风侵入了医学圣洁的行业，倡议书《医院诚信服务倡议书》。“红包、回扣”玷污了医学的神圣，使我们这个高尚的职业蒙羞。为树立医务人员良好的职业道德形象，以精湛的医疗技术全心全意为患者服务，杜绝行业不正之风，向全院职工发出诚信服务倡议书：
一、弘扬以德为本、救死扶伤人道主义的职业道德，拒收\"红包\"、\"回扣\"、\"提成\"，用我们的行动捍卫医者的尊严。
二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
三、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
四、礼貌接诊，文明待人，热情报务，态度和蔼，不推诿、刁难病人。建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，维护病人的合法权益。
五、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查
六、不以施恩者自居，要做病人健康的维护者。尊重患者的选择权、知情权和监督权。
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第13篇：某某中医院 创建 “廉洁诚信医院”工作总结
2017年某某中医院创建“廉洁诚信医院”工作总结
根据省卫生计生委和市纪委的工作部署和要求，关于开展卫生行业创建“廉洁诚信单位”文件精神，2017年我院在开展创建 “诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的廉洁诚信活动。制定了相应的工作责任制，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，认真落实开展创建“廉洁诚信医院”工作。现将开展活动情况简要汇报如下：
一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实；领导重视，广泛发动
我院专门成立了创建廉洁诚信医院服务活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室各负其责的工作机制，使创建廉洁诚信医院的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，严格要求创建廉洁诚信医院活动和抓业务建设必须“务实”的基础上，3月9日下午，我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会议暨2017年党风廉政建设专题会议，对全院党风廉政建设和反腐败工作进行专题部署，明确今后各项工作目标任务，会议由县中医院副院长兼党总支部副书记--主持，中医院院领导班子、组长以上管理干部共82人参加了会议，统一中层干部和党员的认识，宣传贯彻活动内容，使全院职工形成共识，积极投入创建廉洁诚信医院活动。
二、创建活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗：医院建立和完善廉洁诚信承诺制度，尊重患者权益，尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量，促进医患和谐。
2、诚信用药：依法依规执业，杜绝无证行医,执行“阳光用药”制度。因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
4、诚信服务：规范质量管理，完善诊疗制度。关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。
5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创建“廉洁诚信医院”制度、强化措施落实
自开展创建“廉洁诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度和措施：
1、设立接待日制度。每周一上午为接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处各增加了收费窗口，努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医院相关信息；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了由护工和导诊人员陪护接送病人、接送检查样本、报告
2 单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，想方设法规划用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。
7、建立和完善行风监督约束机制。一是同各职能部门和科室签署了《全院党风廉政建设责任制》，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界听取意见，从侧面了解医院员工医德医风情况；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医生清清白白行医。
8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推进创建“廉洁诚信医院”，临床医技等一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。完善和落实医务人员医德考评制度，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了创建“廉洁诚信医院”建设。
四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了农民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。
经过我院领导职工的共同努力，使群众对我院的满意度不断提高，全年共收到表扬信和感谢信266封；锦旗7面；拒收红包11人次，金额共850元；好人好事3件。我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务，将继续为创建“廉洁诚信医院”而努力。
某某中医院 2018年5月18日
第14篇：诚信工作总结
上好一堂诚信课工作总结
牛村小学大队部
诚信、诚信教育，成了全社会关注的焦点。诚信教育，是为了培育诚信意识、诚信行为所采取的教育活动。教育部在进一步加强中小学诚信教育的通知中指出，在一些领域和地方不守承诺、欺骗欺诈等失信现象屡禁不止，这些社会不良现象也侵蚀着校园，给中小学生健康成长带来了不利的影响。在一些地区和学校，少数学生考试作弊、言行不
一、欺骗他人的情况时有发生。现就学校开展诚信教育活动阶段总结如下：
一、开展诚信教育活动的认识学校的根本任务在于育人，首要任务是教会学生做人，培养学生成为追求高尚的公民。因而在全面实施素质教育中，一个重要的指导思想就在于坚持讲诚信和诚信教育。为建设有中国特色的社会主义事业输送大批合格的建设者和接班人。
我校认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，特别要加强青少年的思想道德建设，引导人们在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。讲诚信是社会主义现代化建设的时代要求，是切实贯彻党的十六大精神，加强公民道德建设的落脚点，也是学校全面实施素质教育，培养提高青少年道德素质，教会学生做人的着力点。
教师的主要任务是教书育人，处处离不开诚信，否则就会失去孩子的信任。会让孩子觉得一个人说话可以不负责任，答应的事也可以不办。
学生学习的目的是读书做人，成就再大的事业也必须从学做人开始。对于学生来说，讲诚信，是一封无字的介绍信。讲诚信，一是要求诚实守信，有错就改，养成良好的处世立身品格；二是对待他人信守承诺，答应别人的事情之前一定要慎重，认真地想一想，自己能做到的才答应。跟教师、家人、同学、朋友相处，时时处处离不开诚信，保持诚信的立场，老老实实学习，堂堂正正做人，做好自己该做的事，与老师、同学真诚相待、和睦相处。
二、开展诚信教育活动的要求 (1)切实加强领导。
学校领导高度重视这一活动，充分认识诚信教育活动是贯彻落实十六大精神和《公民道德建设实施纲要》的重要举措，也是学校全面推进素质教育和素质实践，加强和改进学校德育工作的需要。 (2)制订教育计划。
学校结合本校的具体情况，制订具体实施的计划，在调查分析基础上分层次有重点地制订各年级段学生诚信教育的基本目标、要求和主题。 (3)营造活动氛围。
学校利用宣传栏、板报、广播等各种形式向全体教师、学生宣传诚信教育的基本内容、要求和重要意义，并扩展到社区和学生家庭，营造诚信教育的良好氛围。
(4)教师率先垂范。
开展诚信教育，教育者自身的教育行为是关键。学校领导和教师既是教育的对象也是教育的主体。开展诚信教育首先要确立诚信立教意识、确立学校领导和教育工作者是服务者的观念，通过各种制度建设及对家长、学生承诺等方式树立学校教育工作者的新形象，把诚信教育落实到全体教师的教育行为上，发挥教育者自身的表率作用。
三、诚信教育的基本内容
诚信教育的内容很广泛，要从大处着眼，小处入手，从最基本的日常行为规范和道德要求抓起，让学生在实践中丰富对诚信的体验，积累经验，为诚信道德提升提供基础，引导学生养成良好道德行为习惯。具体的诚信教育的内容是： (1)文明礼貌教育。
文明礼貌是诚信品质的外在表现。文明礼貌教育，包括各种场合的文明礼仪，文明的行为举止，使用文明礼貌用语等。通过外在的文明礼貌行为实践养成诚信的内在品质。 (2)遵纪守法教育。 自觉遵守社会、学校纪律和法规，是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法教育，包括遵守各种社会法规、教育法规和学校的各种纪律、规章制度，培养遵纪守法的意识和个人的社会信誉意识等。 (3)中小学生日常行为规范教育。
要以《中小学生日常行为规范》为基本内容，从学习、生活、礼仪等方面实施养成教育。特别是作为诚信教育重要内容的言行一致和学会负责的教育，包括说和做相一致，对自己、对家庭和社会负责的意识，做一个负责任的人等。 (4)真诚待人和乐于助人的教育。
真诚待人、乐于助人是诚信在人际交往中的表现。包括真诚地理解、对待他人，人际交往中要信守承诺，富于爱心和同情心，力所能及、主动地帮助他人等。通过教育，建立和谐的人际关系，提高关心他人的能力，提高个人的社会亲和力。 (5)道德规范进校园活动。
学校继续开展以我做合格小公民的五小实践活动为主的系列活动，培养学生的社会责任感和良好的社会道德习惯，在参与社会活动中学做文明人、学做社会人。
2016年9月
第15篇：诚信工作总结
诚信工作总结
近两年来，浦东新区按照市委、市政府的指示精神，结合新区实际，在树立政府诚信形象、营造良好信用环境、推动企业和社会机构信用制度建立、增强公众信用意识等方面下功夫，形成了政府带头、行业推动、企业参与的发展态势，社会诚信体系建设初显成效。
一、政府带头推进信用产品使用，扶持信用服务行业的发展
在科技发展基金的创业人才专项资金管理中使用信用产品。与上海市资信公司合作，从对申请基金的自然人主体的基本信息、个人科研学术、个人信用信息概况、公众记录等9个方面开展信用调查和信用信息归结，编制了《科技发展基金自然人申请主体评分表》和相应的信用评估报告；制定了《浦东科技创业人才资金引入信用评估的若干规定》，从2004年开始累计使用信用报告达138份。
在政府采购招投标项目中嵌入信用产品。根据2005年计划安排，结合新区实际情况与上海资信公司合作，首次在政府采购招投标项目中开展试点，2005年试用信用产品７份，2006年截至10月份试用10份。
在诚信单位创建活动中使用信用产品。在劳动保障学会30家会员单位中开展劳动保障诚信单位创建试点工作，请资信评估公司对创建单位做信用报告，05年共使用信用产品30份。2006年据不完全统计，使用信用产品近百份
在高新技术企业认定中使用信用产品。2005年新区园区外通过复审的145家高新技术企业中有64家使用了信用产品，占44％。区外新申报的17家高新技术企业都使用了信用产品。2006年基本做到了全覆盖。
在调查了新区信用服务机构状况基础上，拟订了《浦东新区扶持信用服务咨询机构的若干意见》，并走访上海市信用服务中介详细了解需求。目前，上海市信用服务行业协会已入驻浦东，部分信用服务中介也落户浦东，上海资信、联合资信等国内知名信用服务企业已主动为新区社会诚信体系建设提供咨询和服务。
二、认真贯彻落实政府信息公开，树立诚信政府形象 政府信息公开、政府信息资源的充分利用与共享是信用体系真正建立的前提和保障，同时，信息公开将政府的工作行为置于老百姓的监督之下，这对于政府树立诚信形象和增强百姓对政府的信任感将起到举足轻重的作用。为此，我们做了以下几方面工作。
1、坚持多渠道、多途径公开政府信息。以‚方便群众办事、接受社会监督‛为工作着力点，积极探索新的信息公开办法，采用多种方式增强机关、窗口办事的透明度。‚上海浦东‛门户网站对信息公开栏目进行了调整和梳理，建立了最新信息发布栏目，使信息公开更加迅速，积极利用区长网上办公会、局长信箱、街镇领导信箱等方便公众与政府的对话和交流。
２、建立长效工作机制。落实了信息发布责任制、信息统计月报制度、信息审核制度、及时更新维护信息公开内容制度，确保信息公开的准确性、有效性和及时性。
３、强化监督检查。由新区信息公开联席会议办公室根据市和新区要求，对各单位开展信息公开情况进行监督检查，进一步推动信息公开各项工作的落实。
三、开展信用信息归集，初步建立信用服务信息系统
社会诚信体系建设的核心与基础是信用信息的充分归集与合理、合法的共享使用。新区在以下几方面进行了探索。
１、筹建开通了‚上海浦东诚信网站‛。从企业、市民需求出发，第一批归集了质监分局、食品药品监督分局、工商分局、文广局、财政局、环保局、法院、消保委和合同信用促进会9家单位行政执法监管和信用服务相关信息，开设新闻动态、信息公开、政策法规、指导文件、监管动态、企业许可、消费维权、知识园地、企业名榜、企业信息查询、专题热点、合同促进12个栏目，以发布政府执法监管信息和行业机构信用服务信息、披露信用不良信息为主，是发布政府执法监管和行业信用服务信息的综合性诚信网站。
２、开发研制了《信用档案管理软件》。依据《上海市企业信用档案管理办法》，开发研制了《信用档案管理软件》，已在试运行，2006年将在企业进行应用试点，为建立企业信用档案提供技术支撑。
３、立项建设‚浦东新区食品药品安全诚信信息系统‛。根据国家八部委《关于加快食品安全信用体系建设的若干指导意见》及《上海市2003－2005年社会诚信体系建设三年行动计划实施意见》，加强对食品药品安全的监控，新区建立了食品药品安全监管跟踪体制，并立项建设‚浦东新区食品药品安全诚信信息系统‛ 。
四、以张江高科技园区为试点，积极推进企业和社会机构信用制度建设 完善的信用体系是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证。没有信用，市场规模难以扩大，中小企业无法从根本上解决融资问题，民间投资也难有实质性推进。为此，我们以张江高科技园区为试点，从以下几方面推进企业信用制度建设。
１、在张江园区内选择了30家有贷款融资和信用担保需求的中小型创新创业企业开展信用制度建设和信用评估试点。组织其中11家试点企业参加了上海市高新技术企业信用等级评定，10家获A级资信等级，园区办对这10家企业的资信评估报告费用给予了半额补贴。
２、制定了《浦东新区信用档案实施细则》，在陆家嘴物业管理公司等5家物业公司中进行试点。
３、开展了财政预算信用等级评估、中小企业贷款信用担保活动；对建设工程质量责任主体和有关机构进行不良记录公示；陆家嘴物业有限公司96916平台通过诚信创建活动提高平台的服务水平。
五、开展多种形式教育与宣传活动，提高社会诚信意识
针对新区‚小政府，大社会‛特点，我们联合了企业、信用报务机构以及行业协会的力量，加大对诚信教育与宣传的投入力度，扩大宣传教育面，先后完成了以下工作：
１、编印了近万册《浦东新区社会诚信体系建设知识简介》、制作了近千份动漫形式的宣传画分别发放、张贴到基层，并下发了35000册《上海市诚信体系建设一百问》。举办了‚共同携手创张江园区‘讲信用、守信用、用信用’的新局面——企业诚信制度建设宣讲会‛，50余家园区内的高科技企业参加了宣讲会。
２、配合上海市诚信宣传月活动，在浦东八佰伴广场举行了新区社会诚信体系建设宣传活动，市、区有关领导出席活动。一些物业公司、信用服务中介机构和金融机构也参加了宣传，活动展出了企业信用档案样本、个人信用报告样本、物业和金融诚信业务介绍，开展了诚信签名等活动。
3、组织诚信宣传进万家——浦东新区开展诚信宣传进社区巡回展活动，共有8个街镇，2万多市民参与。
4、制定了《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》。计划用3年时间完成对新区公务员信用知识轮训和对试点园区企业相关员工的信用管理岗位培训。
下阶段，浦东新区诚信体系建设在政府讲诚信、企业讲诚信、个人讲诚信方面做好联动推进，尤其是重点抓好政府内部的诚信工作，以此进一步推进新区社会诚信体系建设。
（一）政府讲诚信，加强政府诚信体系建设
１、进一步深化政府信息公开。按照‚多个机构，一个政府‛的服务政府理念，在全国率先探索建立政府信息公开‚一体化‛服务机制，实现政府与公众的信息互动；加快制度建设，健全完善工作规范，初步建立免予公开政府信息目录的备案制度、行政复议和行政诉讼分析反馈制度、政府信息更新维护制度、统计分析和业务培训制度等；将信息公开工作纳入新区行政责任体系建设，进一步完善政府信息公开工作的监督检查制度，健全考核评议机制。
2、继续加大政府使用信用产品的力度。推广科技人才基金申请中使用信用产品经验，继续在政府采购、高新技术企业认定等方面嵌入信用产品并结合科技计划的实施，扩大信用产品在新区各领域的使用面。
3、充分发挥上海浦东诚信网站作用，完善信用信息采集、交换、使用的保障机制。扩大到政府部门监管信息，为政府部门监管、信用服务中介、企业及广大消费者提供相关服务。并建立严格的网站管理工作制度和良性互动的信息维护工作激励机制，加大诚信网站的内容建设和宣传力度，把网站办成能够吸引公众注意力并能切实为公众提供服务的活网站。
（二）企业讲诚信，加强企业内部信用管理制度建设 １、推广行业协会诚信创建活动的经验，继续在劳动保障学会会员单位中开展诚信创建活动并扩大创建范围；认真开展‚重合同、守信用‛评比及开展企业信用建设研讨；切实做好为消费者的信用服务和咨询活动，营造放心消费环境，推动有条件的其它行业组织开展诚信创建活动。
２、选择部分企业进行应用试点，推动企业信用管理档案建立和制度建设，切实提高中小企业的信用管理水平和信用风险防范意识。
3、协调组织资质良好的资信机构开展《信用管理岗位》人才培训。利用行业组织的作用，开展行业自律宣传活动，进行信用服务和管理的职业教育。
（三）个人讲诚信，加强个人诚信道德宣传教育
１、充分发挥浦东诚信体系建设联席会议成员单位的能动性，结合贯彻《公民道德建设纲要》等活动的开展，认真组织诚信宣传活动和知识培训，营造‚有信者荣、失信者耻、无信者忧‛的社会氛围。
２、在政府机关广泛开展创诚信机关、做诚信干部教育活动，按照《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》的要求，做好公务员信用管理知识的培训工作，到2006年底为止，完成部分国家公务员信用知识培训工作。
３、举办学术交流讲座，逐步提高社会各界对开展诚信体系建设的重要意义的认识，自觉养成个人良好的信用意识，树立良好的个人信用形象。
我们将认真贯彻落实上海市委、市政府关于加强诚信体系建设的指示精神，在政府有关部门、社会中介机构和新区企业的共同配合下，为营造浦东诚信守约的良好信用环境，建设诚信浦东，推动浦东在更高的起点上实现快速发展作出新的贡献。
2007年，新区政府将认真贯彻市委、市政府精神，在探索中前进，在实践中提高。
继续在政府采购、财会信用、高新技术企业认定等方面使用信息产品，并进一步扩大信用产品在政府部门中的使用范围。
做好公务员信用管理知识培训工作，加强公务员个人诚信建设。 配合审改办进一步深化政府信息公开，建立政府信息公开‚一体化‛服务机制。
第16篇：创诚信示范医院总结
“勤慎服务，品德为先”，这是1912年xxx医院的前身xxx医院提出的一条“院训”，意为：医生是为病人服务的，秉承医德，以诚伺君，一言一行均需小心谨慎，一举一动都要勤慎周到。伴随时间的巨轮，历经百年传承和创新，“勤慎服务，品德为先”这一“为医之本”，早已融入了医院为民政策的制定、便民措施的实施、真心服务的付出、就诊病人的感念之中。
一、“诚信”从观念转换入手 “诚信服务”是一种服务理念的创新。XX年，新一届班子在市政府、市局为民办实事精神的指导下继承传统，走出历史，创新思路，“以诚信服务，创品牌效益”作为院班子工作重点纳入目标任务。成立了以xx院长为组长的“创诚信示范医院领导小组”和办公室，制定了《深化优质服务，争创诚信示范医院实施计划》；提出了“以病人为中心，视病人为朋友”、“让病人满意从跨入医院开始”的服务理念。观念决定行动。为使这一服务理念得到全院职工的认同，并深深的植根于职工行为之中，年初，医院先后召开了“深化优质服务，争创诚信示范医院动员大会”和临床、医技、机关科室、老专家、青年骨干座谈会，xx院长与大家共同分析形势，谈医院的现状和面临的危机，帮助大家转变观念，明确目标。伴随着观念的转变，医院按照《成都市创建“诚信示范医院”考评标准》进行了目标任务分解，下达目标任务，落实目标责任，实行目标责任追究制，全院护士长以上的干部与院长签订了“创诚信示范医院目标责任书”，承诺以优质服务为载体，全面提高服务质量，精诚为病人服务，打造百年老院诚信服务不衰的品牌。 为从根本上转变干部的管理观念和服务理念，4月22日—24日，医院对全体管理干部进行了为期三天的封闭式培训。邀请xx大学高级会计师xx教授、xx大学公共管理学院xxx老师、xx大学xxx主任、xx大学xxx教授、xx律师事物所xx律师，对全体管理干部进行了《全成本核算》、《企业文化建设与管理》、《市场营销观念的建立与演变》、《领导艺术》、《人力资源管理》、《医疗纠纷处理技巧》等六个专题的讲座，以及余世维《领导商数》中“服务品质”、“思考力、决策力、执行力”、“服务，多走一步“不怕做不到，只怕想不到”等电教专题片。全体干部人手一本并集中阅读了《没有任何借口》。通过培训，大家受益扉浅，从思想深处和管理现状中悟出了存在的差距，进一步促进了管理观念的转变，从科学管理、服务理念和现代营销等方面认识的提高，大大激发了管理热情和实践的干劲。学习结束后，全院干部以饱满的激情投入到创建诚信医院和促进医院发展之中。
二、着力解决群众看病难、看病贵，夯实“诚实守信”的内涵 我院优质服务工作始于1990年，同年首批荣获市“优质服务示范单位”荣誉称号。15年来，医院不断深化优质服务内涵，尤其是近两年，随着医疗市场竞争加剧，百姓对医疗服务需求及标准要求增高，医院优质服务无论在形式和内容上都不断深化。“以病人为中心”的服务理念已贯穿于医院工作、植根于职工行为之中。医院两个文明建设取得了丰硕的成果，社会知名度和美誉度不断攀升，先后荣获了四川省文明单位、全国用户委优质服务月先进单位、省委组织部“共产党员实践‘三个代表’示范党组织”、市“优质服务最佳单位”、市“文明单位标兵”等荣誉称号60多个。 优质服务需要与时俱进，需要在实践中不断探索、改进、更新。争创“诚信示范医院”，就是要通过提高医护质量、规范服务流程、控制医药费用、保障医疗安全等细微之处来维护病人权益，深化优质服务，树立新形势下的医疗行业文明窗口良好形象。
1、大力改造就医环境，努力满足病人需求 医院科室设置按三级甲等医院标准设置，就医环境优美、安全、整洁、舒适，各科室功能布局和主要服务流程规范上墙，科室设置和就医条件能满足病员需求。为让病人来院就诊更加方便、快捷，近年来，医院投入大量资金，改造病人就医环境，继内科楼、门诊楼改造装修之后，XX年医院又投入1000多万元，全面改造装修了外科大楼，更换了外科楼电梯3部，新增病人就诊休息椅、电视、刷卡电话；新建配电房全面投入使用，病房、医疗用房及办公区全部安装空调，保证了医疗用电和病人取暖、降温需求。XX年医院加大环境整治力度，门诊各楼层摆放了40余盆绿色植物，翻耕并绿化裸露地面，粉刷了花架走廊和部分楼房外墙；规范设置了美观、醒目的路牌和导医标识；增添病人就诊休息椅；各楼层增添饮水机，免费为就诊病员提供开水、一次性纸杯、轮椅；把困难留给职工，把方便让给病人。职工泊车于院外街道指定处，把院内停车场让给病人使用；院内职工自行车棚移至家属区，将原址改建为供病人休息的绿荫带，为病人提供更多的修养环境。
2、加强行风建设，完善规章制度，提高医疗质量 医院行风建设实行院长一岗双责制，坚持纠—评—建相结合。制订有《医务人员医德行为规范手册》、《医患五项谈话制度》、《工休座谈会制度》，特殊检查、特殊用药、特殊治疗、特殊材料、重大手术等，除主管医生口头告知病人及家属外，必须以书面形式告知，并签具“病家知情同意书”，充分尊重患者权益，维护患者特殊检查、特殊用药的知情权、隐私权等。常年坚持每月1-2次工休座谈会、各种健康纪念日医患联谊会，加强了医患沟通，受到了病人及家属的普遍赞誉。 规范医务人员行为。医务人员服务行为作为优质服务、职工个人医德医风考核内容，医院、科室有完善的监督、考核措施，制定有《医德行为规范手册》、《医院非技术性服务行为及用语范例》、《行风优质服务、医德医风查巡考核》。全院职工做到仪表仪容整洁、挂牌服务、语言文明、解释耐心、服务热情，认真落实首问负责制，做到有问必答， 医院向社会公开“六不准规定”和举报电话、廉洁行医八项承诺，院党政纪率200多名医务人员代表进行了“抵制不正之风，弘扬高尚医德，拒收‘红包’、回扣”的庄严宣誓，职工以支部为单位进行了“廉洁行医”签名，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺制。从源头上治理腐败，制定了《“廉洁行医”医患知情书》发至病人手中，订立《药品购销廉政合同书》、《医疗设备购置廉政合同书》。药品采购渠道正规，参加省、市药品集中招标采购；医院器械、设备、试剂、材料采供严格按程序，大型设备实行招标采购，并由院务委员会、设备
管理委员会、职代会论证通过，医务人员行为规范，未发现有科室和个人私自与经销商签定药品直接促销协议，在医疗活动中有开单提成、收受红包、收取回扣和接受吃请、礼品等违规行为。 医院规章制度健全，制定了医疗、护理操作规范200多项，管理制度360多项，并随着新的医疗卫生法律法规的出台和完善，不断制订完善了各项管理制度和操作规程。今年是卫生系统质量管理年，为进一步加强医院管理，保证病人得到安全有效、高质量的医疗服务，医院从制度管理、流程化管理、委员会管理和量化管理方面着手，制定并完善了《医疗质量考核标准》。《标准》涉及临床、医技各科室，涵盖三级医师查房、交接班、病历书写、危重病人抢救等医疗护理工作各方面和各个环节。由医务科、护理部和专家组成的“医疗质量考评小组”，每周深入一个科室，从交接班开始，对医疗护理质量的全过程各个环节进行考核，连续检查2天，不合理检查、不合理处方作为重点考核内容。考核结果与科室和个人月奖金分配、年终目标考评挂钩。3、建立高效的病人投诉处理机制 病人意见最能反映他们的需求和医院存在的问题。为了进一步完善病人投诉处理机制，今年医院增添了《处理病人投诉管理规定》、《出院病人回访制度》、《医德医风巡查制度》、《医德医风奖惩制度》等系列规章制度和措施，对接待处理病人投诉、出院病人回访流程以及医德医风巡查等进行了详细的规定。卫生局将我院《处理病人投诉管理规定》转发给市属各医疗卫生单位作为范例推广。医院采取主动听取病人意见的做法，组建了出院病人上门回访组，坚持每月上门回访病人20个，电话回访病人20名、信函回访病人30名；继续坚持科室、院优质办、行风办不定期随机发放“病人就医意见卡”、“门诊住院出院病人问卷调查”；对外公布投诉举报电话，分布于全院的“病人意见箱”每周开启，有完善的院长接待日制度。今年3月以来，上门回访病人51人，电话回访病人100人，信函回访人，发放门诊住院问卷调查表份，回访和问卷调查综合满意度%。认真对待病人的每一个投诉，凡核查属实的病人投诉，医院从不姑息，严惩不怠。今年1名医务人员被病人投诉在诊治过程中收现金未及时提供发票，行风办接到投诉后，立即进行调查，经调查核实后，按照医院有关规章制度，责令当事医生立即退还病人全部现金，当面向病人道歉，求得病人谅解，同时医院追罚10倍现金，扣发当月奖金，取消当年评先评优资格，在全院大会上公开检讨。
4、实行明码实价，透明收费。医院有完善的院、科、病区三级物价管理网络，实行医疗价格公示制、门诊病人药品清单制、住院病人费用清单制、出院病人费用预审清单制。主要医疗服务项目、价格和药品价格规范上墙，并有电子显示屏、多媒体触摸屏和微机网络查询系统。今年又增加了检验、影象、B超检查等价格公示。为方便病人查询，门诊大厅和住院部分别设置了电子触摸屏查询系统、药品价格查询系统，住院部各病区24小时提供住院病人专用查询服务。各科室严格执行国家3966项收费标准，并纳入院长质量查房，医务科、护理部、财务科经常进行督促检查，无乱收费、分解收费和自立项目收费。XX年5月1日，省、市物价局对我院物价收费和公示情况进行了检查，通过现场检查、询问病人，核对病人缴费清单等详细的检查，检查组对我院医疗收费、物价公示和管理工作给予了高度的评价。
三、注重“诚信”在细微之处体现 诚信的内涵是善良、真诚、正直。在医患双方存在信任危机的今天，着力解决病人和社会关注的热点问题，树立诚信为本、操守为重的职业风尚，提高医疗服务的社会信任度十分重要。XX年，医院响亮的提出：“以病人为中心，视病人为朋友”、“让病人满意从跨入医院开始”的服务理念。为使“让病人满意从跨入医院开始”的服务理念在医院服务的每一个环节中切实体现，使每一位来院就诊的病人感受到我院一切以病人为中心的人性关怀服务、真情服务和温馨服务，各科室根据工作内容及病人需求不断完善便民措施，常年为军人、老人、残疾人、孕妇等特殊人群提供“四优先”服务。今年各科室在原有100余条便民措施的基础上，从方便病人和人性关怀入手，进一步增添便民措施，如：1）改造和再造服务流程，减少繁琐就诊程序。设置了门诊、急诊就诊流程、入院病人接待流程、社保病人就诊流程、住院检查流程、结帐流程等六十个服务流程；印制了门诊就诊指南卡，告知专家、专病时间、行车路线、急救电话等；编辑了导医导报，介绍专科、专家、健康知识、医院开展的新业务等。2）引进干式生化仪，把门诊开展的检验项目全部集中在门诊检验室做，改变以前某些检查项目需病人送检到外科大楼住院部检验室现象，结束门诊病人来回奔波的历史，还保证了受检当天出检验报告；实行全天候抽血，保证病人随到随检；3）应病人需求，增加专家门诊人数；周日、大假日开设专家门诊和择期手术；4）建立了病人需求登记本，根据病人的需求，完善并增添服务项目；5）挂号、药房、收费、取药窗口去掉了玻璃隔断，工作人员与病人零距离接触，清晰的声音，透明的操作，使病人挂号、缴费、取药看得见、听得清；6）门诊大厅和病人输液室、急诊室增设报刊杂志、健康宣传资料架，方便病人取阅；7）聘请了礼仪专业毕业生9人，充实导医服务人员，加强导医服务队工作；导医队实行站立服务，微笑服务，普通话服务，主动接待和推送病人、扶老携幼。双休日、节假日有导医值班人员，及时解决病人需求；8）增购轮椅车9辆，为行动不便的病人提供方便；9）成立了陪检服务中心，专职护工负责全程陪送门诊、急诊、住院病人和行动不便病人的推送陪检工作，“把病区工人还给病人，还给病区”，满足了住院病人和病区卫生保洁需求，受到病人和家属的高度赞扬；10）“减小音量，将安静的休养环境还给病人”，职工自觉减小了说话的音量，上班时间手机设置成“震动”，做到说话轻、走路轻、操作轻；11）加厚了注射室遮挡屏风，更好的维护了病人的隐私；12）总服务台和药房为病人提供老花镜等便民物品；13）食堂开展饮食质量问卷调查，每月向病人和职工发放问卷调查表，主动征求意见，不断改进伙食质量和服务，满足病人需求；14）为保证病人个人财物安全，在坚持收费处窗口“一米线”基础上，增设了及住院部结帐处“一米线”设施；15）对陪
伴进行统一管理，加强培训，提高服务质量，满足病人需求；16）改周六、日不办社保审核、结算手续惯例，率先在市级卫生系统推出周
六、日上午为社保病人办理出院社保审核、结算手续，减少了病人家属的负担，极大的方便了病人。17）延伸院内医疗服务。各病区增加护理需求登记本；开设预约住院服务；网上开通了家庭护理咨询栏目。 随着医院优质服务工作的深入，XX年门诊病人大幅度增加，尤其是进入4月份，伴随气温的上升，内科、皮肤科门诊病人大大增加，特别是皮肤科日门诊量达1000余人，门诊导医服务人员除认真做好门诊就诊病人的疏导工作外，坚持实行“一医一患”制，保证诊室安静，有序就诊，维护了病人隐私。病人的增加使不少就诊病人为候诊错过了午饭时间，为了体现对病人的关爱，保证每一位来院就诊的病人能看上病，门诊医生和窗口服务科室提出了“只要还有一位病人我们就不下班”，自觉延长了下班时间，中午医院专门向等候就诊的病人免费发放小点心，虽然医生们也已饥肠辘轳，但以病人为中心的服务理念使他们坚持到处理完每一位病人才下班。一位病人在接到导医人员送来的小点心时感动的说道：医生们都还饿着肚子给我们看病，医院却给我们看病的人送来了点心，真是为病人想得周到，医院的服务太周到了。为减少皮肤科病人缴费排队时间，门诊四楼收费和药房窗口增加周六服务，同时，医院还在门诊房屋十分紧缺的情况下，专门在五楼挤出位置增设收费窗口，方便病人缴费。 为满足病人需求，医院实行了“诚信服务院长特批制”。“院长特批制”保证了临床和病人的需求，如：在一次创诚信示范医院自查会上，反映皮肤科病人增多，无饮水设施，就诊休息椅不能满足病人需求，赵院长立即特批，第二天上午，新的饮水机到位，增加了就诊休息椅，同时还启动了中午12时为部分等候就诊病人赠送送点心，门诊五楼增设了收费窗口，实现门诊各楼层收费。
四、“诚信”来自与病人的心声 随着创“诚信示范医院”工作的深入开展，全院职工坚持“以病人为中心，视病人为朋友”的服务理念，努力为病人提供高质量的医疗护理服务，真真做到“让病人满意从跨入医院开始”，医院行风优质服务办每天都要收到许许多多病人的锦旗、感谢信，一些病人为表达谢意专程到医院感谢，许多病人在病区意见本上留下了他们发自内心的感谢语言。一位老人专程来到医院创“诚信示范医院办公室”，感谢皮肤科xx主任为他长期卧床患皮肤病的老伴诊治疾病，一再要求医院给于表扬。她说：“作为一名患者家属，我对xx主任的医德、医术、医风，真的是十分钦佩。在如今物欲横流的社会，象xx主任这样不计报酬，无私的帮助别人，实在太难得了！医者父母心，救死扶伤的医生形象，在她身上得到了最好的体现！” 3月29日“病人来访登记本”上记录着这样一位曾在门诊输液的病人的感谢：“我觉得一个好的医务人员，是无论时时刻刻都在为我们病人着想，替我们分忧，在别人看来，他们做的是小事，但对我来说，却是一辈子难忘的真情，但如果没有这些小事，又怎能体现他们是在为我们病人做实实在在的事呢？” “诚信”服务让病人感受到了我院全体医务人员的真情服务，温馨服务，人性关怀服务，《xx日报》3月15日以“百年老院再铸‘诚信’品牌”，4月27日以“继承传统，走出历史，创新服务——从细微处看市二医院真心创‘诚信示范医院’”为题，对我院创“诚信示范医院”工作进行了详细报道。创“诚信示范医院”工作得到了病人的赞扬，社会的认可，媒体的关注报道。据统计，XX年1—4月，医院门诊诊治病人166089人次，同比增长1.19%；急诊诊治病人15032人次，同比增长0.2%；入院人次4920人次，同此增长5.8%，床位使用率达89.4%，同比增长5.1%。 收到病人红报张、锦旗面、表扬信封，受到媒体报道次 “诚信”，使全院职工心系病人；“诚信”，让临床围绕病人转，机关围绕临床转；“诚信”，以满足病人需求为追求，病人满意为目的；“诚信”，让病人受益，医院发展；“诚信”将作为医院永远的承诺，永远的理念，永远的行动，融于医疗服务工作的每一环节，每一岗位。
第17篇：邢台县医院诚信医院整改报告
邢 台 县 医 院
关于市卫生局2007年12月3日年终“诚信医院”
检查中反馈我院存在问题的整改报告
2007年12月3日市卫生局“诚信医院”检查组对我院贯彻“医院管理年”，落实“诚信医院”示范标准进行了检查评价，2008年1月22日市卫生局对上述检查中发现的我院在医疗质量、核心制度、护理服务、医疗收费和配套设施等管理方面存在的八个方面的问题进行了反馈后，我院领导十分重视，专门召集有关人员进行研究，并就市卫生局反馈的问题逐项提出了整改措施意见，现报告如下：
1、针对“有些病历书写不规范，如病历涂改”问题采取如下措施：
（1）按照河北省住院病历质量检查评估标准加大检查力度，每月抽取一定数量临床科室入病案室病历，按“评估标准”进行检查扣分分级；
（2）每月终抽取一定数量正运行住院病历进行现场抽查发现问题，当场指出和签发检查监督意见卡进行纠正。
（3）2008年拟实行科主任集中抽查病历制度，进一步加大住院病历等医疗文书书写管理，切实纠正病历书写中不规范行为。
2、针对“个别病例抗生素应用不合理”问题，采取如下措施纠正：
（1）规范实行临床抗生素使用实施细则，逐步推行临床药师查房和用药指导，减少失误增强其应用合理性；
（2）加大住院病历中抗生素应用正确合理性检查，严格执行上级有关抗生素使用要求和因病施治、因病用药，切实减轻患者负担，减少其毒副
作用；
（3）对临床应用抗生素不合理的病例，加大点评和对当事者处罚力度，对不按规范使用抗生素的科室及个人进行适当处理措施。
3、针对“个别患者落实不到位”问题，采取如下措施纠正：
（1）切实加强分级护理管理制度，对不同患者采取不同的护理措施，尤其对重、危、老年患者要加强床前服务，落实护理服务标准。
（2）按病室、床位实行护士责任制护理，根据病员情况落实晨间、入院患者一般生活护理、病情观察治疗及记录，落实病人辅助检查和特殊治疗的全程陪护观察。
（3）加强病人入院时的宣传，将病人入院时宣传医院整体情况和饮食、生活、介绍科主任、护士长和经治医生作为常规和必备的服务措施，努力实现人性化服务。
4、针对“有些核心制度落实不到位，如查房制度”问题，采取如下措施：
（1）将十三项核心医疗制度打印成册，发给全院医、护、技人员人手一册，利用科早会逐项学习和自学，达到人人熟悉、会用；
（2）加强对住院病历中查房制度落实情况检查，全面落实入院病历书写、首次病程书写时间、科主任查房和主治医师查房时间，落实对病人的查房和制定治疗方案，对查房制度不落实的科室和病历按“河北省病历质量检查评估标准”扣分，对相关人员给予适当处罚以利落实查房制度。
5、针对“未能实现分层收费”问题，除目前设在一楼门诊大厅两个收费窗口外，二楼类风湿科也设有一个收费窗口，待条件成熟时再在其他楼
层设置新的收费窗口。
6、针对“检验科分区不清楚，无流动洗手装置”问题，采取如下措施进行整改：
（1）已将输血验血交叉配血操作间改造到原储血库位置，与生化和普通检验项目分开，便于管理和操作；
（2）总务科目前已陆续改造完成了检验科各操作间的流动洗手装置；
（3）就无专用储血冰箱问题已向主管领导进行了汇报，待领导考虑安排资金后予以解决。
7、就“无专门候诊区域”问题，采取如下措施逐步解决：
（1）根据医院门诊区原设计候诊区域的局限性，在现在基础上，去外院参观门诊候诊区域设置布局，借鉴经验；
（2）在现有基础上在走廊上空余位置，增加候诊坐椅，方便患者，并按行风建设要求，同时为患者提供各种方便的亲情化服务措施，上述整改意见仅为我院落实市卫生局诚信医院检查反馈意见的部分措施。
2008年我院要在市、县卫生局正确领导下，继续全面落实诚信医院示范单位工作标准，全面落实十七大 “以人为本”的执政服务理念，在切实解决患者“看病难、看病贵”方面继续努力，为树立党和政府在社会中形象和构建和谐社会贡献我们的力量。
2008年2月16日
第18篇：医院医护工作者诚信演讲稿
诚信是人最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花;诚信是价格不菲的鞋子，踏遍千山万水，质量也永恒不变;诚信是一面镜子，一旦打破，人格就会出现裂痕。以下是小编给大家带来的几篇医院医护工作者诚信演讲稿，供大家参考借鉴。
医院医护工作者诚信演讲稿1
尊敬的各位领导，各位同事，护士姐妹们：
大家好!
今天，我演讲的题目是：让奉献托起生命的蓝天。
我谨以我的生命起誓：为了全人类的健康，我将奉献出我的毕生精力 阳光下，南丁格尔像前，身穿白大衣，头戴燕尾帽，稚嫩的面孔，热切的眼神，庄严的誓言!一幕幕催人奋进，振奋人心的场景历历在目，时常浮现在我的眼前。
人人都说护士是白衣天使，像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，像云朵一样洁白!转瞬间，曾经少女的梦想最终定格成南丁格尔的白色倩影。没有石破天惊的豪言壮语，没有轰轰烈烈的惊人行动，有的只是默默无闻的工作着，在平凡的岗位上，用汗水和心血缔造着一个又一个生命的奇迹!只因我们是南丁格尔的传人，秉承着南丁格尔的奉献精神。当奉献已成为我们生命中的主旋律时，我们奉献出的不仅仅是我们所拥有的知识，我们所拥有的技术，更重要的是我们的真情和爱心!
护理工作繁琐而乏味，艰辛而沉重，我们不仅只是护士，更是守护生命的战士，在这个没有硝烟的战场之上，简单和平凡演绎着无数的精彩，就是这些平凡承载了多少人生命的重托!面对生命的挣扎，面对无助的渴求，面对康复的期盼，我们用温柔的话语，纯洁的心灵，高尚的情操，抚慰病痛者的心灵，搀扶着他们越过心灵的沼泽。无论是非典、无论是冰天雪灾、无论是地震山摇，只要有任何需要的地方，就会有我们忙碌的身影。
我们时常扮演着家属和陪护的角色。 洗澡、洗头、翻身、剪指甲、换衣裤、处理大小便 等等，病人说我们，不是亲人胜似亲人!此时此刻，我们提供的不仅仅是护理知识，护理技术，还有一颗仁慈而博爱之心!记得那一次令我感动至今的事情，那是我们病区收治的一例气管切开病人，为了保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，她由于突然体位改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。顾不得那么多，怕病人呛到，我立即置病人侧卧位，帮她拍背，直到确定她的痰液都排了出来，我又继续为她整理。看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚。 没关系，我们只要再换一下被子就好了 ，我微笑着说。当她拔除气管套管后，见到我的第一句话就是： 谢谢您，您的笑真美! 就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼。
微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑让我们与患者之间架起了沟通的桥梁。
在国家大力推行发展优质服务的今天，我们要怎样才能做得更好呢?说实话病人也是很容易满足的，记得一次给病人进行化疗注射时，由于病人长期打化疗，而血管也非常的细，穿刺十分困难，而化疗药物的特殊性又让我不允许自己出现穿刺失败的情况，仔细的找，五分钟过去了，选择了一根比较有把握的血管，一针见血，穿刺成功了，我长长的舒了口气，病人的脸上也露出了满意的笑容 小姑娘，遇到你这么细致的护士，真好! 从那以后，再去给那位病人输液时，他总会说： 看到你来，我特放心，你们这里的护士，水平就是高! 听到这样的称赞，我谦虚的笑了笑。其实这是我们护理工作中应尽的职责，我只是更多了一份耐心和细心，然而正是这些耐心和细心换来了病人的放心!
平凡才是真。五年的护理生涯，让我懂得了很多，成熟了很多，让我更加确定了自己的人生方向。我热爱护理工作，希望能够用优质的服务，甜美的笑容，铸就一道健康的长廊。 责任胜于能力，态度决定成败 。姐妹们，让我们用平凡的奉献托起生命的蓝天吧!
我的演讲完毕，谢谢大家!
医院医护工作者诚信演讲稿2
尊敬的各位领导各位老师亲爱的同学们：
大家好!
我叫出国留学网，来自临床专业一分部一班我今天演讲的题目的是“大医精诚—为了医学圣洁的事业”。
如果你愿意将生命依托给我就别放松我也愿意将我圣洁的灵魂贴在你瘦弱的躯体上感触你生命中血液的流动如果你愿意将承诺兑现给我就别怀疑我也愿意将我全身的寄托储存在无影灯下的光圈里体验你血液中生命的永恒如果你愿意接受我的承诺就别犹豫我也愿意将我的天职化作一场春雨滋润你一段寂寞的旅程。
是的人生就像一次旅行常常不会一帆风顺。但是芸芸众生中无论生命遭遇由于健康、金钱、时间和尊严而带来的任何一个困境都会显得脆弱无力。有这样一个群体他们以一颗仁者之心一颗博爱之心默默地为人类的生命旅途保驾护航这就是我们医务人员所有为病人默默奉献的白衣战士。
传说上帝创造人类之后由于生存条件恶劣人类疾病丛生生命与健康饱受病魔摧残。于是上帝派下了最优秀、最善良的天使去照顾病人帮助他们解除病痛守护着人类的安康。从此有了天使的守护人类得以健康安宁代代繁衍过着无忧无虑的快乐生活。
岁月更替沧海桑田我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康被人们亲切地称为白衣天使 一袭飘然白衣是一颗纯洁的心灵是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨他们倾听治疗碗盘的协奏曲无数个不眠不休的夜晚他们感受生存和死亡的交响乐章。
但是人们用白衣天使来赞美医务工作者决不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。在患者心目中那些常年累月辛勤工作为病人驱走病魔、带来生的希望的医务工作者如天使一般令人崇敬。爱岗敬业、崇尚医德是我国医务界的优良传统。自古以来医者便十分注重职业道德修养在救死扶伤的实践中把“大医精诚”奉为最高守则 。
唐代著名医家孙思邈在《备急千金方》一书中有一段关于医德的著名论述题为“大医精诚”在文中孙思邈提出了医生的行为准则“凡大医治病必当安神定志无欲无求先发大慈恻隐之心誓愿普救含灵之苦。” 所谓行大医者以解决众生疾苦为大然而只有具备精诚者可承大医之名。“精”于高超的医术“诚”于高尚的品德。在漫漫中华几千年的历史上出现了一代又一代的“名医”例如扁鹊华佗孙思邈李时珍叶天仕…自古以来行医者便十分注重道德修养将“大医精诚”奉为圭臬更是以实际行动诠释着。
“人命至重有贵千金一方济之德逾与此”。在一千多年前孙思邈如是说而一千年后的今天千千万万的医者依旧是如是行。 “SARS”禽流感甲流等带来的白色恐怖让劫后余生的我们依感心寒。为了抢救人民的生命为了毕生的信念在那无硝烟的战争中医务人员献上了自己年轻而宝贵的生命……
医者担负着“上以疗君亲之族下以救贫贱之厄”之重任。古往今来在社会生活中担任着重要的角色。而新时代中我们面临的是更为复杂的现实。当代科学对某些疾病的局限性和病人的期待之间的矛盾以及整个社会保障体系和病人要求之间的矛盾把
医务工作者推到了“风口浪尖”一些医疗纠纷层出不穷。面对这种情况我们是勇往直前还是明哲保身呢在我们刚刚步入神圣医学殿堂的那一刻“医学生誓言”早以给了我们回答“我志愿献身医学热爱祖国忠于人民恪守医德尊师守纪刻苦钻研孜孜不倦精益求精全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛助健康之完美维护医学的圣洁和荣誉。救死扶伤不辞艰苦执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”这亦是当代对“大医精诚”的诠释。我们曾庄重宣誓是对历代医魂宣誓以自己的灵魂起誓而我们要做的是履行诺言要铭记的是“性命相托”的重任。
对我而言作为一名在校的医学学生只有掌握了扎实的基础理论知识基本技能才有可能成为医学的栋梁之才。但“欲成才先成人”从一名医学生成长为一名合格的医务工作者首先要学习的便是医德只有具备“医德”才能称得上是一名好医者其次是努力学习专研专业技术把握一技之长才能更好的为患者服务。
“大医精诚”“精”于专业“诚”于品德这样才是德才兼备的“大医”而这亦是我从大医精诚中得出的领悟。 大医精诚“精”与“诚”不分主次相辅相成。凡大医者无不严谨诚爱乐于奉献凡大医者无不严谨治学恪守医德。生命之重重于千金我们是捍卫生命的守护神救死扶伤精诚大医更是我们所有医护人员毕生追求的信念。
面对渴求的目光我们理应义无反顾面对神圣的职责我们必须兢兢业业面对时代的召唤我们只有勇往直前。 我深知要做一名优秀的医务人员不但要具备过硬的专业知识更应该具备高尚的医德。
今天精于医术诚于医德的名医精神特别是老一辈医学家的名医之道是我们年轻学子孜孜以求的目标。端正态度虚心学习踏实努力做一名德才兼备的医务工作者。 学好做人修好医德。所以从现在做起从小事做起历经生命的洗礼接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的。
大医精诚大爱无言生命所托健康所系每一个拥有爱心的人都是天使。给生命一些绿色让生活充满阳光给健康一些动力让人生充满幸福。让我们携起手来用我们的双臂撑起生命的希望用我们的双手去履行我们最初的誓言用我们的真诚去构筑救死扶伤的和谐殿堂。
医院医护工作者诚信演讲稿3
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!
康德曾说过：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”而今，我们仰望苍穹，天空依然璀璨明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则，有些却需要我们再次呼唤。比如诚信。
诚信，即诚实守信，言行一致，不代饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落。在源远流长、丰富多彩的华夏代明长河中，诚信精神日积月累，演绎出无数可歌可泣的故事，形成深厚的代化底蕴。早在两千多年前，孔子就说过：“人而无信，未知其可也”。中国古代社会，讲诚信的人受人尊重、爱戴、信任。作为诚信的启蒙教育，“狼来了”的故事广泛在社会流传。故事给我们的警示是：一个人如果不诚实，就会有麻烦。“撒谎”的最大害处不仅使放羊的孩子失去了人们的信任、损失了羊群，重要的是损害了他自己的“人格”。
诗人说，诚信是三月的春风，是五月的花海;商人说诚信是宝贵的信誉，是无价的财富;老人说诚信是一本厚厚的日记，是一张不容背叛的人生契约;小朋友们说诚信就是那两根小指拉钩后的百年不变，千年不悔。
诚信如此重要，我们更应倍加珍惜，如果仅是为了相对漂亮的分数，或是逃避一时的难堪，而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔，岂不可惜?
让我们插上诚信的翅膀，自由飞翔，飞过广袤蓝天，飞过沧山泱水，飞过人生绵延的河流与险峻的山峦，飞到乌云散尽，飞到阳光普照;飞到潇洒飘逸，飞到神采飞扬!
医院医护工作者诚信演讲稿4
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们大家中午好!我今天给大家演讲的题目是——诚信道德我们的未来。
当春回大地的时候，重谈道德诚信的话题，感觉既熟悉又陌生。毕竟，道德诚信在我们生活中与我们紧紧相随，每时每刻都不曾分离，道德与人类同生，诚信与社会同生。
说到诚信，我想起小时候听到的“狼来了”的故事，从中懂得了做人要诚实，不能说谎。
想到这里，我的心一阵难受，因为在我们的生活中，存在着?a href=\'http://www.xuexila.com/aihao/zhongzhi/\' target=\'_blank\'>种植怀闲畔窒螅患腥宋四踩”├砣庾⑺酶?尔马林浸泡海鲜，还有人为了赚取更多的利润，造假酒;卖假烟……在我的身边，也有不诚信的现象，有同学使用捡来的同学的饭卡，有同学抄袭别人的作业，还有同学盗用老师的名义自批假条，甚至有部分同学考试作弊，以欺骗家长老师，如此种种，怎不令人寒心。走出校园，充满耳目的常常是暴力、行窃、吸毒、贪 污、受赌;弱者无肋，壮力血流;大街污水满地，人嘴脏话漫天……凡此种种，让人感觉道德巳被扭曲，人进已经丧失。
假如长此下去，可以设想：世态炎凉，人间冷淇，社会大乱，人心变态，身临其境，人人自危。无数先烈壮士用生命和鲜血换来的成果将毁于一旦，这可不是危言耸听。善良的群众呼唤着正义现身，呼唤着良知发现，更呼唤着道德回归。
有个故事，说一位贫寒的母亲帮别人买东西，却中奖得了一辆轿车，这位母亲要还给原主。她的孩子反对。母亲说，城信是我们全家惟一值钱的东西，人穷志不可穷!一个年迈的母亲都可以有这样的品德而我们呢?
鲁迅先生曾说过：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和道德修养。人的道德修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。
曾经有位记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，教授回答说：“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享、要谦让、吃饭前要洗手……”听到这里记者漠然了!
我们从小接受社会公共道德的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈社会公德。可是看见校园中随处丢弃的饭盒、饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮子”么?我们接受社会公共道德教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会公共道德教育有什么区别!所以我们要实践社会公共道德，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
每一个人都渴望拥有美好的明天，生活在鲜花盛开的大地渴望不是等待，幸福美满的生活必须创造和拥有以人与人的道德标准为标志的精神文明和物质文明。加强法制建设，遵守市民公约，请相信，蓝天、白云、阳光、雨露、幸福。和平将永远与我们同在。
我记得经济学家茅于轼说过，诚信是在于量的，每个人都从自己开始改善信誉，形成量的积累，才能造成一个诚信的社会。是的，千万棵沐浴在诚信的雨露中的树木，必将构成一片诚信的森林，为自己，也为国家的生命和成长，撑起一片明媚的天空。
医院医护工作者诚信演讲稿5
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
马丁路德说：“不是我很喜欢多次强调黑人的权利，而是很有必要，我才这么做。”我想这也许就是我在决赛中依然以“诚信”为主题的类似原因。
有人说大学生应该把诚信写在纸上，每天读上几十遍;有人说我们应该将诚信装在兜里，每天觉得沉甸甸;也有人说我们要把诚信装在心里面，白天想，夜里念。而我认为要把诚信真正落到实处，就该把诚信转化为一种自觉，一种没有矫揉造作的意识使然。
今年年初，在江苏大学出现了“无人售报摊”。放在校园里的报摊不需要人来卖报纸，同学们过来买报纸，只需要将钱放入箱子里，包括找零都由学生自己来做。江大的一位负责老师说这些报摊平均每天售报120-160份，从没出现过差额，即使有的同学一时忘记带钱，下次买报时一定会将钱自觉补上。
诚信就这样，在你来我往，拿报纸的指尖慢慢渗入我们的血液，滋养我们崇高而健康的体魄，支撑我们顶天立地的人格。无数双手触摸着同一份报纸，无数大学生用绵绵不绝的声音唱着同一首歌：报纸有价而诚信无价!一份报纸顶多也就看一两天，而透过诚信却可以洞察人的一生。我们高兴，因为在我们大学生中还有很多这样的人，我们把诚信看成是最神圣的塔，塔顶的灯一生不熄，我们把诚信看成是最清纯的河，河中的水源远流长，我们把诚信看成是最明净的天，天空的云一尘不染。穿越960万平方公里，诚信用古老而强劲的声音向祖国大地的每一个青春勃发的大学生述说着，述说着新时代、新青年的道德要求，述说着作为大学生应该具备的基本人格元素。
欣喜之余，又不能一叶障目。诚信被大学生普遍接受并化为自身素质的同时，也在遭受少数同学的践踏。也许你根本就感觉不到，但在不知不觉中，你就在自辱人格、轻蔑诚信。说一个我亲眼目睹的例子吧。我们院历史文选老师问某同学平时都买写什么书，这位同学和我一样买书一般都是散文、小说之类的，但他偏说：我买历史类的书，比如《古汉语字典》。老师就问他所买的《古汉语字典》是哪个出版社出版的，他说：商务印书馆。老师听了，微微一笑，不再追问。因为《古汉语字典》只有中华书局出版，商务印书馆是不会出版的。也许你觉得这件事微乎其微，把它上升到诚信的高度，简直就是小题大做、言过其词。但你可知道，诚信不是商品可以讨价还价，它是圣洁的女神，容不得一丝玷污。你蔑视它，它会让正直的人们蔑视你。富兰克林说，失足，你可能马上又站立起来，失信，你也许永难换回。是的，丢失诚信，就是一次大的失足，而大的失足往往就会千古留恨!
在同学之间的交往，在师生之间的交往中，你在摧残诚信的时候，也在不断拉大你与他们的距离，使他人难以再次信任你。中科院林德宏教授说，世界上最长的路是心路，如果彼此尔虞我诈，互不信任，心与心之间就隔着崇山峻岭;世界上最短的路也是心路，如果大家都以诚相待，开诚布公，心与心之间就近在咫尺，没有隔阂，人类社会就会和谐相处。社会上确实存在不诚信的现象，但是这股不正之风不应该在大学校园里蔓延，不应该被我们这些追求完美的大学生沾染。
同学们，我们大学生是社会青年中的精英，是未来社会的栋梁，以科学知识造船，用诚实守信扬帆，乘风破浪，前方的天地就会广阔无边，未来的人生就会烟花烂漫。
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第19篇：某医院诚信服务倡议书
***医院诚信服务倡议、承诺书
全体员工同志们：
从希波克拉底誓言、中国古代的大医精诚、仁慈博爱到救死扶伤、实行革命人道主义的白求恩精神，都曾激励并伴随着我们为社会进步、科技发展、经济繁荣和人民健康做出了重要贡献。在面对传染性非典型肺炎、禽流感、甲流等突如其来的灾难时，我们的同道们都曾冒着高度被感染的风险、恪尽职守、救死扶伤、团结奋战，以健康和生命为代价，用行动维护了医者的尊严，用真诚赢得了群众的敬佩和信赖。
然而，在市场经济发展的今天，社会上一些不正之风侵入了圣洁的医学行业。“红包、回扣”玷污了医学的神圣，使我们这个高尚的职业蒙羞。为维护医学的圣洁和尊严，树立医务人员良好的职业道德形象，以精湛的医疗技术全心全意为患者服务，打造和谐诚信医院形象，杜绝行业不正之风，我们特向全体员工发出诚信服务承诺倡议：
一、从理念上倡导“诚信“。始终坚持以奉献为核心的职业道德和行业规范，时刻铭记“健康所系、性命相托”的誓言，弘扬“团结、进取、严谨、奉献”的医院精神，树立“救死扶伤、恪尽职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，塑造出一个个诚实守信的医务工作者，一个个诚实守信的集体单元。
二、从制度上体现“诚信”。认真执行《医患沟通制度》及首问、首诊负责制等核心制度，自觉加强医患沟通，充分尊重患者的知情权和选择权，诊治病人做到因病施治，合理检查，合理用药、合理治疗，遵守医疗、护理技术规范，严格按规定标准收费，有效保障医疗质量，安全建立诚信的医患关系。
三、从服务上反映“诚信”。强化“病人第
一、质量第
一、服务第一”意
识，深化“爱心、耐心、细心、责任心”理念，主动为病人提供规范、优质、温馨服务，人人从“您好！”、“请问……..？”做起，以关怀与真诚作为行动准则，做到有问必答；尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权，主动宣传卫生保健科学知识，从细微处关心爱护患者。
四、从技术上展示“诚信”。高度关注服务对象的生命、生存和生活质量，主动去做人民健康的维护者，不断学习新知识，努力钻研业务，以高度的责任意识、严谨的工作态度、精湛的医学知识、熟练的操作技术为更多的人群恢复健康，获得人们更多的信任。
五、从承诺上铸造“诚信”。严格遵守卫生部“八不准”要求，不利用职业之便索取“红包”、礼品及回扣等，拒收“红包”、“礼品”及宴请，不拿药商、器械商的回扣及其它不正当利益；不以施恩者自居，杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为，用诚信友爱、诚实守信的行动，践行我们的承诺，捍卫医者的尊严。
同志们，人生的美丽来源于每一个“大爱无声”的行动，而我们，承载着生命的重托，肩负着健康的责任！所以当面对世俗的诱惑时，请千万记住，我们是这个世界上翩然而至的天使，博爱、诚信是我们圣洁的尊严。
由此，我们认真承诺：在我们每一位员工的每一分钟工作中，严格遵守：诚信热心服务、诚信精心诊疗、诚信安全用药、诚信清白收费、廉洁文明执业。
承诺科室：科主任：
科室员工：
第20篇：抓廉政文化创诚信医院
抓廉政文化创诚信医院
赞皇县医院认真贯彻省、市有关文件精神，大力开展具有医院行业特色的廉政文化建设，营造出了风情气正的医疗环境。
县医院始终坚持把廉政文化作为党风廉政建设的一项重要内容，同医院常规工作纳入领导议事日程，同研究、同安排、同部署，形成了主要领导亲自抓，党员干部具体抓，分管院长经常抓，全院上下一起抓的工作格局，为全院各项工作顺利开展奠定了思想基础，树立了诚信医院形象。
县医院不断解放思想，开拓创新，努力打造独具特色的医院廉政文化，以廉政文化独特的教育功能去感染人、影响人。从门诊大厅到院办楼，从病区到餐厅、院落，从医生护士到院领导，或廉政显示屏，或警示标语，或廉政文化作品展牌，或漫画，或会议„„时时吐露着廉政文化的气息，处处展现着廉政文化的魅力。廉政文化延伸到医院的每个角落，渗透到工作的各个环节。通过廉政文化建设活动的开展，增强了全院医护人员抵制腐败的自觉性，强化了廉洁从医，服务群众的意识。
在医院开展廉政文化活动以来，职工思想作风、医德医风状况发生了根本转变，工作作风、精神面貌明显好转，服务态度、纪律意识得到了显著提高，涌现出了一大批先进模范人物，共评选了10名“十佳模范”、10名“十佳青年”。为弘扬正气、树立典型，院部决定对他们进行表彰。到目前为止，共收到患者及家属的感谢信 封，锦旗
面，未接到一例关于医护人员在从医过程中收受礼金、红包、回扣等投诉和举报。患者及家属满意度明显提高，群众看病贵、看病难问题得到了有效缓解，提升了医院的知名度、信誉度，医院的各项工作朝着更高的目标迈进。
