2020-03-03 07:42:01 来源:范文大全收藏下载本文
检票员岗位职责
1、着标志服,衣帽整洁,佩带上岗证,按时参加班前会。
2、熟知本站发车信息。
3、做好旅客导乘,正确引导旅客进站、候车、购票、乘车旅行。
4、核对线路、车号,提前十五分钟上车检票。查看客票与本班次是否相符,检票动作熟练。
5、仔细认真核对票面,查看旅客所持客票是否和所乘班次相符。
6、发现重号、错号,旅客指责时,不要推卸责任,应积极解决并做好解释工作。
7、使用“十字”文明用语,坚持文明服务,做到态度和蔼、热情周到、扶老携幼。
8、劝导无票旅客补票,注意超重行包和超高儿童,督促起货票、补票。
9、认真对车辆载客人数及货物情况进行清查,严把“三超一混”车辆出站。
10、督促单车准点发车,送车出站时,进行出站前的安全宣讲,嘱咐单车路上注意行车安全。
11、坚守岗位,不脱岗、不窜岗,不得漏车,不得漏检。
12、互相协作,按要求完成工作。
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