公务员通用能力考试试题库

2020-03-03 08:58:22 来源：范文大全收藏下载本文

通用能力考试试题库（单项选择题）

一、政治鉴别能力

1．鉴别能力是一种具备( )的观察力。A．高度觉悟B．敏锐特质C．专业知识D．方法技巧 2．当前公务员提高自身政治认识水平的最基本途径是( )。

A．认真学习中国特色社会主义理论，做一个学习型公务员B．认真学习国外的公务员制度，做一个面向世界的公务员

C．认真学习社会、历史知识，做一个博学广见的公务员D．认真学习马克思主义理论，做一个马克思主义者 3．一些公务员之所以渎职、失职、滥用职权、贪污腐败，其内在原因就是缺乏( ) A．较高文化水准B．应具业务能力C．公共道德素质D．政治鉴别能力

4．我国政权组织形式是（）。A．人民代表大会B．民主集中制C．政治协商制度D．人民代表大会制 5．政治鉴别能力是确保公务员( )的根本。A．品质上过硬B．业务上精通C．政治上合格D．作风上优良 6．公务员在工作中决策时善于明辨是非、当机立断、及时合理地做出决定并坚决执行的意志品质是( ) A．坚韧性B．自觉性C．果断性D．自制力

7．我们党在一些重大的历史转折关头，总是十分重视加强干部学习，及时用（）武装党员干部，统一全党的认识，才能取得革命和建设的一个又一个的胜利。A．先进的理论B．革命的热情C．惨痛的教训D．丰富的经验

8．目前衡量公务员政治意志执行能力的要素有( )指标。A．7项B．5项C．6项D．4项 9．公务员( )是由政治道德本能、政治道德习惯和政治道德理性三个要素构成的。 A．政治道德自觉B．政治道德理想C．政治道德人格D．政治道德信念

10．一个公务员的政治道德本能，体现在其日常行为中坚守( )的行为。A．有所不为B．为所欲为C．当为则为D．有所作为

11．政治鉴别能力在公务员通用能力体系中处于( )地位。A．关键和支柱性B．核心和决定性C．基础和起点性D．支撑和保障性

12．在我们国家，（）是政治活动的主体。A．国际组织B．社会组织C．群众组织D．政治组织 13．公务员政治道德的提升是促进公务员将政治鉴别能力( )为自觉道德意识的主要途径。

A．教育B．外部强制C．内化D．实践锻炼

14．公务员业务等其他素质好，但( )差，仍然难当重任。A．政治鉴别能力B．组织纪律性C．奉献精神D．全局意识

15．公务员在遭受挫折、打击和失意时，依然“心有所恃，情有所依”，主要是（）起了决定性作用。

A．性格B．意志C．认知D．信念

16．江泽民同志所要求的领导干部的“自警、自省、自励、自重”即是（）的主要内容。

A．自我意识B．人格特质C．价值观D．理性认识

17．目前衡量公务员政治立场选择能力的要素有( )指标。A．5项B．8项C．6项D．7项 18．我国人民代表大会制度的核心内容和实质是（

）。

1 A．少数服从多数B．集体行使职权C．国家的一切权力属于人民D．平等原则

19．公务员在大是大非问题不糊涂、方向问题不动摇、原则问题不含糊的表现，说明他（她）善于( ) 。

A．以职业习惯考察问题B．从全局角度考虑问题C．从政治上观察、分析、处理问题D．从人民根本利益看待问题

20．在中国特色社会主义现代化建设事业中，公务员必须懂经济、懂科技，但首先是要（）。

A．懂关系B．懂历史C．懂政治D．懂网络

21．我国实行中国共产党领导下的（）的基本政治制度。A．民主党派参政议政B．多党合作C．多党合作、政治协商D．政治协商

22．目前衡量公务员理论理解能力的要素有( )指标。A．5 项B．7项C．4项D．6项 23．政治手段的核心是（）。A．公共权力B．公共政策C．战略战术D．意识形态 24．我国政治活动的主要内容是对（）的维护和发展。

A．全体人民的整体、根本利益B．国家和人民的整体、全局利益

C．中国共产党、国家的利益D．中国共产党、国家和人民的整体、全局和长远的根本利益 25．公务员的鉴别能力首先是由公务员具有的（）表现出来。

A．对错误言论的抑制能力B．改正不良行为的意志力C．正确的是非观念D．深厚的专业知识 26．当前公务员坚定自己的理想信念，源于（）。

A．对历史发展规律的深刻理解B．对社会发展规律的深刻认识 C．对政治科学的真理的执着追求D．对人类社会发展趋向的认真研究

27．公务员政治鉴别能力形成和强化的标志，是（）的提高，表现为能清醒地判断政治形势，不人云亦云、随波逐流。

A．政治敏锐性B．政治认识力C．政治免疫力D．政治观察力 28．正确执行政策的能力属于公务员政治鉴别能力系统中的（）要素。

A．长期性与一贯性B．实践性与关键性C．理论性与实践性D．艰巨性与复杂性 29．公务员要想（），就必须以提高政治鉴别能力为基础和前提。

A．全面提高政治素质B．全面提高业务素质C．全面提高自身素质D．全面提高道德素质 30．公务员过硬的政治素质中，起关键作用的是（）。

A．政治眼光 B．政治纪律观念C．政治理论水平D．政治鉴别能力 31．自觉提高政治鉴别能力具有多方面的必要性与重要性，首先有助于公务员（）。

A．认真执行党的基本路线与方针、政策B．结合工作实际贯彻党的路线、方针、政策 C．实现党和政府的政策目标D．正确理解和把握党的路线、方针、政策

32．从公务员掌握运用公共权力的角度上讲，不断提高政治鉴别能力，十分有利于（）

A．正确把握权力边界B．正确行使公共权力C．正确理解公共权力D．正确认识公共权力 33．公务员政治道德素质的最低起点是（）。A．忠诚意识B．礼义廉耻C．服务意识D．奉献精神

34．近年来一些地方政府做出表面是冠冕堂皇的“政绩”，实质是损害广大人民利益的错误行为。主观原因就是一些领导干部自身（）。

A．政治鉴别能力低下B．政治觉悟偏低C．政治意志薄弱D．政治道德滑坡 35．公务员作为党和国家各级各类服务机关的工作人员，当前最主要的职能就是（）。

2 A．实践中国特色社会主义理论B．坚决贯彻国家的行政法律C．忠实地执行党的政治意志D．深入贯彻落实科学发展观

36．就公务员必须善于从政治上提出和认识问题的角度而言，政治鉴别能力是一个公务员（）。

A．最起码的素质和业务要求B．最基本的职业素质和职业能力C．最根本的思想与道德表现D．最关键的素质和技能要求

37．我国实行中国共产党领导下的（）的基本政治制度。A．民主党派参政议政B．政治协商C．多党合作D．多党合作、政治协商

38．作为公务员,在学习时不仅要不断改造和完善自己，树立正确的人生观、价值观、权力观，更重要的是通过不断学习增强（）的本领。A．为人民服务B．依法治国C．把握大局D．依法执政

39．当前我们党和政府深入学习实践科学发展观，着力建设社会主义和谐社会。这一时代使命决定了公务员扮演的只能是（）的角色，为社会各阶层提供公共服务。A．发展经济为主B．确保公共安全C．维护公共利益D．实现社会公平

40．公务员政治鉴别能力的主导要素是（）和政治意志的执行。

A．政治立场的选择B．政治制度的安排C．政治方向的确立D．政治目标的确定

41．现代社会体制的基本框架，在经济上是市场经济，在政治上则是（）。A．文明政治B．专制政治C．人权政治D．民主政治

42．党的十七届四中全会指出，（）是执政党建设的根本任务。

A．思想理论建设B．干部队伍建设C．制度建设D．执政能力建设和先进性建设

43．执政能力的本质是执政为民，一个公务员如果没有（）能力，就不可能执政为民，就没有了执政能力。

A．公共服务B．学习C．创新D．政治鉴别

44．切实提高公务员政治鉴别能力，需多种途径并举。其中以（）和政治信念培育为主，着力培养和提高公务员对人民的热爱和忠诚。

A．政治情感教育B．政治知识武装C．政治意识引导D．政治理想激励

二、依法行政能力

45．何某携带港币2万元出境，未向海关申报，海关认定何某构成走私，对其作出没收2万元港币、并罚款1000元人民币的处罚。海关的上述处罚（）

A．是错误的，只能实施罚款1000元人民币的处罚B．是正确的，不违反《行政处罚法》所规定的一事不再罚的原则

C．是错误的，只能实施没收2万元港币的处罚D．是错误的，只能在没收与罚款中选择一种实施处罚 46．张某被人撞伤，其行使侵权行为之债的请求权，其诉讼时效期间自其知道侵害事实发生之日起是（）

A．1年B．2年C．最长不超过20年D．6个月

47．行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法（）

A．给予赔偿B．追究责任C．给予补偿D．给予处罚

48．提出“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”是（）。A．八大B．十二大C．十三大D．十一届三中全会

3 49．公务员依法行政是指公务员必须依照（）行使权力。A．道德B．纪律C．良心D．法律

50．赵六家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对赵六的违法行为要进行处罚，一般没有管辖权的是（）。

A．甲地B．乙地C．丙地D．丁地

51．中国共产党在（）报告中提出：“依法治国，建设社会主义法治国家。”A．16大B．17大C．15大D．14大

52．行政合法性原则是指一切行政权的授予、行使，均应以（）的明确规定为依据，不得有任何违反法律的行为。

A．制度B．法规C．法律D．条例

53．列哪些不属于行政机关做出对行政相对人不利的行政行为 ( )。

A．随意确定税额B．滥用行政检查权C．随意禁闭某人D．对违反交通规则的司机进行罚款 54．下列行为中，不可被提起行政诉讼的是( )。A．罚款B．行政拘留C．国防行为D．没收非法所得

55．曹某生前有多份遗嘱，按时间先后顺序为自书、公证、代书、录音遗嘱，则曹某死后，应按（）遗嘱执行。

A．代书遗嘱B．公证遗嘱C．录音遗嘱D．自书遗嘱

56．全国法制宣传日是每年的（），也就是现行宪法颁布施行纪念日。

A．12月20日B．12月4日C．12月1日D．12月10日

57．《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》是（）年提出的。A．2008B．2006C．2007D．2009 58．（）的权威是法治国家的显著特征。A．法官和检察官B．法律至高无上C．政府D．律师 59．在我国，发明专利权的保护期限为（）年。A．五B．十五C．二十D．十

60．对公务员在行政执法、处理行政事务时必须遵守的具体工作程序、办事规则及言行规范属于（）

A．制度规范B．行为规范C．道德规范D．廉洁规范

61．限制人身自由的行政处罚权只能由（

）行使。A．人民法院B．国务院C．人大常委会D．公安机关 62．以判例作为正式意义上的法律渊源的是（）。A．普通法系B．罗马法系和普通法系C．罗马法系D．社会主义法系

63．公民张三在乘车出差途中，因翻车而下落不明，其家属可以向人民法院申请宣告他死亡的期限最早为从事故发生之日起满（

）。

A．2年B．4年C．1年D．3年

64．《全面推进依法行政实施纲要》是（）年提出的。A．2004B．2006C．2003D．2005 65．朱某有一栋可以眺望海景的别墅，当他得知有一栋大楼将要建设，从此别墅不能再眺望海景时，就将别墅卖给想得到一套可以眺望海景的房屋的李某，朱某的行为违背了民法（

）。

A．诚实信用原则B．公平原则C．自愿原则D．等价有偿原则

66．根据《行政处罚法》的规定，对公民处以（）以下罚款或警告的适用简易程序。A．2000元B．50元C．1000元D．500元

67．张某被人撞伤要求赔偿，其诉讼时效期间是（）。A．1年B．2年C．6个月D．最长不超过20年 68．合肥市交警大队以张某违章停车为由，依有关规定，决定暂扣赵某1个月的驾驶证。这一行为属于（）。

A．行政处罚B．行政强制措施C．行政监督检查D．行政强制执行

69．下列不属于行政处罚的是（）。A．行政拘留B．罚款C．没收非法财物D．开除公职

4 70．对醉酒的人违反治安管理的（）。

A．对醉酒的人在醉酒状态下，应当对其采取保护性措施约束至酒醒B．可以给予处罚 C．对醉酒的人在醉酒状态下，如对本人有危险，可以对其采取保护性措施约束至酒醒

D．对醉酒的人在醉酒状态下，如对他人的人身有威胁，应当对其采取保护性措施约束至酒醒。

71．下列行政处罚措施中，只能由法律设定的是（）。A．暂扣或者吊销许可证B．没收违法所得C．行政拘留D．罚款

72．个体户张某自筹资金开办了一家小型油漆厂，由于不具备污水处理设施，油漆厂污水随意外流，严重污染了附近的一条小河，对此，河两岸的群众反映强烈，纷纷要求乡政府采取措施，予以罚款或责令停产停业，对油漆厂的这种行为有权予以罚款的行政机关是（）。

A．县工商行政管理局B．镇派出所C．乡人民政府D．县环保局 73．下列人员符合公务员条件的是（）。

A．钱三，26周岁，研究生学历，患精神分裂症B．马四，17周岁，身体健康，具有良好品行 C．高六，22周岁，身体健康，大专毕业D．陈五为美籍华人，拥护中华人民共和国宪法

74．行政处罚的管辖权行使确定按照（）。A．政府所在地B．行政行为地C．规章制定机关所在地D．违法行为发生地

75．依据《行政处罚法》的规定，违法行为在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。

A．1B．2C．3D．4 76．法律规定（）周岁以下的人有违法行为的，不予行政处罚。A．10 B．18C．14D．16 77．某村村民张某生产假酒进行销售，致使村民多人喝其酒后中毒，对身体造成严重危害。受害人亲属向当地县工商局举报，县工商局前来调查处理，调查结果认为，张某的行为已经构成犯罪。对此，县工商局应当（）。

A．对胡某进行最严厉的行政处罚B．自行进行侦查，然后移送司法机关 C．自行定罪处罚D．移送司法机关，由司法机关依法追究胡某的刑事责任

78．提高公务员依法行政能力的重点是（）。A．法律思维B．法律知识C．法治观念D．法律理论 79．下列事项中，行政机关在作出处罚决定前不必告知当事人的是（）。

A．当事人依法享有的权利B．作出行政处罚决定的事实和理由C．行政处罚的履行方式和期限D．作出行政处罚的依据

80．某县卫生局委托该县卫生防疫站对非法制血的单位和个人行使行政处罚权，则县卫生防疫站应当以（）的名义行使处罚权。

A．县卫生防疫站执法队B．县卫生局C．县卫生防疫站D．县人民政府

81．下列各项措施中属于行政处罚的是（）。A．记过B．开除C．责令停产停业D．撤职

三、公共服务能力

82．公务员自我规范的最高境界是（）。A．制度规范性B．道德规范性C．行为规范性D．廉洁状况

83．公务员公共服务能力的形式性要素是( )A．沟通协调能力B．信息收集处理力C．联系群众能力D．高效行动能力

84．在公共服务提供的导向机制中，第一价值取向应为（）A．公务员自身意愿B．领导意愿C．上级意愿D．公众意愿

5 85．公务员公共服务能力的实质性要素是( ) A．为民服务的务实精神B．良好的工作作风C．联系群众是能力D．对公共需求的把握能力 86．公务员公共服务能力的保障性要素是（）

A．自我规范能力B．成本效益比较C．对公众需求的把握能力D．工作方法与技术的掌握状况和运用程度 87．能力的提升是（）A．一个由表及里的过程B．一个刻苦钻研的过程C．一个行为的过程D．一个克服困难的过程

88．高效行动能力的基础性指标是( ) A．工作的胜任性B．沟通协调性C．工作方法与技术的掌握状况和运用程度D．对公众反应的回应性 89．公务员行为规范能力的基础是( )A．行为规范性B．廉洁状况C．制度规范性D．道德规范性 90．对公共服务的理解最准确的是( ) A．是满足公众基本的直接需求的活动B．是满足公众直接社会需求的活动 C．是满足公众间接社会需求的活动D．是满足公众社会需求的活动

91．社会能力指标里不包括( )A．接受观点的开放性B．宽容性C．强烈的责任感D．善于协调人际关系 92．服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是( ) A．服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以实行标准化生产B．人的主观因素对服务起着重要的影响

C．同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的D．同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的

93．作为一种自律机制和软性约束的公务员自我规范能力指标是( ) A．对外在监督的回应性B．行为规范性C．道德规范性D．制度规范性 94．服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是( )

A．服务具有感知性B．服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示 C．服务的特质及组成元素往往是无形物质的 95．下列对“服务”的理解不正确的一项是（）

A．服务的生产与有形产品有着必然的联系B．服务不对所有权进行变动

C．服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出D．服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为

96．以下说法错误的是（）。

A．行政成本的降低意味着减少行政浪费B．行政成本意味着财政支出C．我国的行政成本很低D．行政成本是必然发生的

97．公共服务型政府的根本目标是（）A．微笑服务B．效率C．公众满意D．公平

98．公务员公共服务能力的支撑性要素是（）A．角色意识B．信息收集能力C．联系群众能力D．沟通协调能力 99．公务员公共服务能力的核心要素是( ) A．高效行动能力B．公共服务意识C．沟通协调能力D．自我规范能力 100．（）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。

A．咨询接待B．业务服务C．信息服务D．管理服务 101．服务具有不可分离性意味着（）。

A．对客户而言，他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品B．服务的过程比结果更重要

6 C．服务的生产和消费与产品一样D．服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔

102．安徽省省直机关在效能建设中实行的首问负责制、服务承诺制等八项制度，实际上属于（）的规范形式。

A．制度规范B．行为规范C．对外在监督的回应D．道德规范

103．公务员联系群众能力的核心指标是（）。A．正确的群众观B．良好的工作作风C．方式方法的针对性与有效性D．角色意识

104．提供公共服务是政府及公务员的重要职责,下列正确的一选项是（）。

A．经济调节不属于公共服务B．政府的职能就是提供公共服务

C．在服务型政府的条件下，公务员所从事的都是公共服务D．市场监管也是一种公共服务 105．公务员能力建设的重点应放在（）。

A．内在精神要素的固化和强化上B．外在素质要素的训练和提高上C．公共服务内外环境的优化上D．工作技能的提高上

106．公务员服务意识体现了服务质量的（）A．结构质量B．职能质量C．技术质量D．流程质量 107．在公共服务能力的核心要素中，对公务员一切行为具有内在导向作用的指标是（）

A．正确的权力观B．牢固的宗旨C．责任心D．明确的角色意识

108．王三运省长在今年的政府工作报告中指出，（）是政府一切工作的根本目的。

A．加强和改善民生B．全心全意为人民服务C．发展生产力D．推动经济社会又好又快发展

109．公共精神的培育至少包括三个方面，它不包括（）。A．民主精神B．牺牲精神C．公正精神D．法治精神 110．维护群众权益，首先要尊重民意，还要（）。A．保障民权B．搞好服务C．降低行政成本D．以上都错 111．下列说法中正确的一项是（）

A．发文越多,开会越多,花钱越多,意味着公共服务越多,政绩越大

B．行政活动强调社会效益与经济效益的合理统一,因此其成本效益不易界定和量化 C．对公共服务的要求应主要集中在”是否提供了”而不是”是否经济”上 D．为人民服务不应该讲成本,谁讲成本谁就不是全心全意为人民 112．对公共服务与政府之间关系理解正确的选项是（）

A．公共服务应由政府包办B．必须有政府介入，但实现形式与手段是多样的，政府承担最终责任 C．是政府的责任，必须由政府直接提供D．公共服务的直接对象是政府部门 113．公共服务具有无偿性特征,对其理解较为正确的选项是（）

A．公共服务应是部分社会成员的独享品B．公共资源的有限性决定了公共服务应适当付费 C．公共服务作为供给品应免费提供D．公共服务的无偿性也意味着无限性,即可无节制的享用 114．高效行动能力关系到公共服务的质量和水平.它有多方面的要求,下列选项中不正确的是（）

A．质量上的要求B．人员数量的要求C．成本上的要求D．时间和速度的要求 115．广大的社会公众在公共服务中的不正确角色是（）

A．公共服务意愿的表达者B．公共服务的被动享有者C．公共服务活动的参与者D．公共服务结果的评价者 116．政府的四大职能中，其他三项职能与公共服务的主要区别在于（）

A．履行职能的方式差异较大B．满足的不是公众的直接需求C．涉及的面不同D．影响不同 117．下列属于公共服务范畴的是（）

A．提供基础教育B．宏观调控C．维护市场秩序D．对酒后驾车者进行行政处罚

四、调查研究能力

118．整个调查的起步阶段是（）

A．确定选题B．确定调查目的C．收集调查资料D．设计调查方案

119．便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（）A．深度访谈B．个别访谈C．集中访谈D．结构式访谈

120．社会调查研究的一般程序包括五个基本环节，即：(1)确定研究课题、(2)整理与分析资料、(3)搜集资料、(4)撰写调查研究报告、(5)设计调查研究方案。合适的程序应为（）

A．(3)—(1)—(5)—(2)—(4)B．(1)—(2)—(3)—(4)—(5)C．(1)—(3)—(5)—(2)—(4)D．(1)—(5)—(3)—(2)—(4) 121．在调查研究中，理论分析与定量分析的关系是（）。A．相互联系B．相互制约C．相互对立D．互为因果 122．在各种调查方法中，最复杂、最高级的是（）A．实验法B．问卷法C．观察法D．文献法

123．“百闻不如一见”可以直接感知客观事物的，它是利用（）做调查的。A．文献法B．询问法C．试点法D．观察法

124．自填问卷通常适用于（）A．民意调查B．问卷调查C．访问调查D．通讯调查

125．通过对事实材料的思维加工，由感性认识上升到理性认识，这种认识活动是指（）A．典型调查B．研究C．社会调查D．论证

126．不能对照事实重新审核的资料是（）。A．文献资料B．问卷资料C．观察资料D．访问资料

127．在调查报告中提到作者时，一般应使用（）。A．第三人称或非人称代词B．复数人称单词C．第二人称D．第一人称

128．根据长期实践经验，开座谈会的人数以（）为宜。A．5～7人B．3～5人C．1～3人D．7～9人 129．对于调查报告来说，引起读者注意的关键因素是（）A．标题B．讨论部分C．主体部分D．导言部分 130．当需要了解国情国力的基本情况时，最恰当的调查方法是（）。A．抽样调查B．重点调查C．典型调查D．全面调查

131．下列做法中，符合问卷问题排列原则的是（）。A．先问开放性问题B．要按逻辑顺序排列

C．先问背景材料问题，后问行为问题D．不太熟悉的问题放在前面 132．调查研究能力的最根本要素是（）。

A．善于发现问题，分析问题B．探索事物发展规律，预测发展趋势C．坚持群众路线D．坚持实践第一的观点 133．问卷中“您经常开展调查吗”的问句设计与（）不符。A．问题要具体、明确B．防止诱导性C．避免敏感性D．避免否定提问

134．调查的内容是通过（）反映出来的。A．调查范围B．调查方法C．调查指标D．调查目的 135．调查是对客观事物进行考查，直接从调查对象那里了解情况，主要功能在于说明社会现象（）

A．怎么办B．发展规律C．为什么D．是什么 136．座谈会的缺点是（）

A．难以节约人力、时间B．获得的资料没有其他访谈方式获得的资料广泛 C．易产生一种“团体压力”D．获得的资料没有其他访谈方式获得的资料完整准确 137．您觉得您的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？其错误是（）

8 A．问题提法不妥B．问题带有倾向性C．问题有双重含义D．问题含糊不清

138．不属于文字资料整理工作内容的是（）A．资料分类B．资料审核C．资料分组D．资料汇编

139．开展调研工作，需要有拟定科学、完整的调查方案，它属于（）A．总结阶段B．研究阶段C．调查的准备阶段D．调查阶段

140．调查资料的定量分析是指（）。

A．对事物相关程度进行相关与回归分析B．确定研究对象具有某种性质的分析 C．运用数学知识对调查对象进行量化D．对事物本质的内在联系的系统化的认识

141．（）规定了公务员调查研究根本方向。A．需要性原则B．科学性原则C．创造性原则D．可行性原则 142．查找文献应尽可能主要采用（）A．参考文献查找法B．检索工具查找法C．计算机查找法D．综合查找法 143．历史比较法（）。A．是一种纵向比较法B．常用于微观社会研究C．是一种横向比较法D．是一种定量分析法

144．我国于2000年进行的全国人口调查属于（）。A．典型调查B．普查C．抽样调查D．个案调查 145．通常情况下，一份调查问卷中问题的数量一般在（）A．60—80B．40—60C．80—100D．20—40 146．综合分析研究的能力，就是把获得的材料进行综合加工分析，去粗取精，由表及里，进行加工改造，使之上升为（）。

A．感性认识B．基本结论C．本质结论D．理性认识

147．通过对具有代表性的局部现象进行调查研究，从中得出一般性结论的调查方法叫做（）。

A．普查B．重点调查C．典型调查D．抽样调查

五、学习能力

148．有的领导交办下属不曾做过也不会做过的事情，体现了知识经济背景下（）

A．学习工作化B．学习社会化C．工作学习化D．学习终身化

149．树立终身学习观念，不断提高学习能力指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．知识积累能力B．人格养成能力C．智力开发能力D．操作应用 150．古代关于“习”字的正确说法是（）

A。小鸟不断扇动翅膀B．勤学苦问C．小孩练习书法D．小孩观察世界

151．（）是当今社会最具有影响力的教育思想理念，并发展成为一种21世纪新的学习观，21世纪的生存概念,成为人格陶冶的有效途径。A．大众学习B．终身学习C．专业学习D．精英学习

152．邓小平说：“学习好，才可能领导好高速度、高水平的社会主义现代化建设。从实践中学，从书本上学，从自己和人家的经验教训中学。要克服（）。”

A．保守主义和本本主义B．保守主义和教条主义 C．冒险主义和教条主义D．本本主义和教条主义

153．据调查表明，学习障碍的学生中，至少有30%--60%伴随有（）的障碍。A．想象力B．记忆力C．注意力D．思维力

154．（）是整个学习活动的核心。A．观察力B．记忆力C．思维力D．想象力

155．近代科学家认为，人在自己的一生中，仅仅运用头脑能力的（）A．1%B．50%C．30%D．10%

9 156．学风问题事关学习的成败，如果学风不正，唯书，唯上而不唯实，就会导致（），窒息理论的生命力。

A．机会主义B．实用主义C．形式主义D．教条主义

157．孔子说“学而不思则罔”强调的是（）能力是影响学习质量和效率的重要因素。

A．口头表达B．思维C．调研D．文字表达

158．（）提出“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”

A．十六届四中全会B．十七大报告C．十六大报告D．十七届四中全会

159．毛泽东说：“读书是学习，运用也是学习，而且是更重要的学习”。这句话强调（）

A．学习是知识的外化B．学习是知识的内化C．学习是知识内化和外化的结合D．学习就是读书 160．《第五项修炼》中最重要的修炼是（）

A．自我超越B．共同愿景C．团队学习D．系统思考

161．依据《中华人民共和国公务员法》，对全体公务员进行知识更新、提高能力的培训，称之为（）。

A．更新知识培训B．在职培训C．专门业务培训D．继续教育 162．被称为学习型社会宣言的文献是（）

A．1996年联合国《学习：内在的宝藏》B．彼得·圣洁《第五项修炼》 C．1919年英国《成人教育委员会报告》D．1972年联合国《学会发展》

163．“学习，哪怕是远在中国”，出自（）。A．《古兰经》B．《大般若经》C．《金刚经》D．《圣经》 164．学习活动本质上是一种主体转变客体的结构性动作，其目的在于取得主体对外部自然与社会环境的适应，从而达到主体与环境之间的平衡，属于（）的观点。(分值:1) A．建构主义B．格式塔学派C．行为主义学派D．认知学派

165．“微笑曲线”反映了知识经济的（）

A．产品结构知识化B．个人财富知识化C．经济结构知识化D．企业财富知识化

166．学习是在刺激和反应之间形成联结，属于（）的观点。A．认知学派B．建构主义C．格式塔学派D．行为主义学派

167．提倡“婴儿化学习”，是要求（）A．养成良好习惯B．培养学习兴趣C．端正学习态度D．坚定学习信心 168．（）提出建立“学习型政党”。

A．十六届三中全会B．十六届四中全会C．十七届三中全会D．十七届四中全会

169．子曰：“诵《诗》三百，授之以政，不达；使于四方，不能专对；虽多，亦奚以为？”，这句话与下列哪句话含义相同。（）

A．子曰：“学不思，则罔；思而不学，则殆。”

B．子曰：“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”

C．子曰：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。” D．子曰：“十室之邑，必有忠信如丘者焉，不如丘之好学也。”

170．子曰：“三人行，必有我师焉：择其善者而从之，其不善者而改之。”这句话与下列哪句话含义相同。（）

A．子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”B．“赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也闻一以知二。” C．子与人歌而善，必使反之，而后和之D．子曰：“古者言之不出，耻躬之不逮也。”

171．学习的作用不仅仅在于解放思想,更重要的是提高竞争力,我们要更加注重把学习放在一个竞争力的位置上，坚决实施（）战略。

10 A．人才B．大开发战略C．和谐发展D．发展经济

172．公务员培训的需求导向包括宏观需求导向和（）。A．生活需求导向B．政治需求导向C．精神需求导向D．微观需求导向

173．现代研究证明，成功是成功之母。强调学习要（）A．坚定学习信心B．培养学习兴趣C．养成良好习惯D．端正学习态度

174．我们必须坚持( ）的原则，严格把好公务员队伍的入口关。A．任人唯贤B．按需进人C．凡进必考D．能力本位

六、创新能力

175．创新活动应遵循的根本原则是（）A．求异性B．独立性C．跳跃性D．实践性 176．相互交流、心理认同的沟通能力指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．智力开发能力B．知识积累能力C．操作应用能力D．人格养成能力 177．公务员在社会实践中积累起来的经验是属于创新能力构成要素的（）

A．操作应用能力B．智力开发能力C．人格养成能力D．知识积累能力

178．将创造性思维成果运用于公共管理实践的能力指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．智力开发能力B．知识积累能力C．操作应用能力D．人格养成能力 179．训练、培养快速、准确、持久的记忆能力是提高公务员创新能力途径的（）

A．拓展公务员知识积累能力B．提高公务员智力开发能力 C．完善人格养成能力D．增强操作应用能力

180．科学判断和果断抉择的决策能力指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．操作应用能力B．人格养成能力C．知识积累能力D．智力开发能力 181．公务员创新能力所必需的经验积累是（）A．技能B．人格C．智力D．知识

182．在创新活动中，沿袭某些常规去分析问题，按事物发展的进程进行思考、推测的创新方法是（）

A．放松法B．反向思维法C．转向思维法D．正向思维法

183．创新活动的起点是（）。A．提出问题B．弄清问题C．寻找资料D．生成方案

184．美国陆军最早提出和使用的从7个方面获得创新方案方法是（）A．5W2H 法B．联想法C．列举法D．反向思维法

185．做出新产品的能力是（）A．人们普遍具有的创新潜能B．创新能力的实践表现C．创新能力的起点D．创新能力的基础

186．头脑风暴法的创始人是美国学者（）A．奥思本B．泰罗C．熊比特D．德鲁克

187．提高对危机和突发事件的应变能力是提高公务员创新能力途径的（）A．增强操作应用能力B．完善人格养成能力

C．拓展公务员知识积累能力D．提高公务员智力开发能力 188．（）是智力的门户。A．想象力B．记忆力C．思维力D．观察力 189．情绪控制和心理平衡的情商能力指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．智力开发能力B．知识积累能力C．人格养成能力D．操作应用能力

11 190．养成良好的认知与行为习惯是属于公务员创新能力要素的（）

A．人格养成能力B．操作应用能力C．智力开发能力D．知识积累能力 191．创新理论的奠基者是（）A．泰罗B．熊彼特C．德鲁克D．彼得·圣吉

192．体现出符合时代发展潮流的、符合事物发展规律的、具有更高价值的方法论、价值观和新能力的创新活动特征是（）

A．独创性B．新颖性C．综合性D．先进性

193．系统完整的整体创新意识指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．知识积累能力B．智力开发能力C．操作应用能力D．人格养成能力 194．养成良好的认知与行为习惯指标是公务员创新能力构成要素的（）

A．操作应用能力B．知识积累能力C．人格养成能力D．智力开发能力

195．将“创新”概念引入管理领域的是（）。A．彼得·圣吉B．熊彼特C．泰罗D．德鲁克 196．着力提高对客观事物进行主观判断的直觉能力是提高公务员创新能力途径的（）

A．提高公务员智力开发能力B．增强操作应用能力 C．完善人格养成能力D．拓展公务员知识积累能力 197．创新能力的起点是（）

A．做出新产品的能力B．产生新想法的能力C．人们普遍具有的潜能D．创造性思维 199．（）是公务员创新能力开发的关键。A．提高认识B．不断学习C．科学态度D．创新思维

200．前无古人地提出创意和思想，经过一系列研究活动，最终形成新产品、新工艺、新方法，并取得效益是（）

A．原始创新B．理论创新C．集成创新D．引进、消化、吸收、再创新

201．（）是公务员创新能力开发的根本。A．不断学习B．科学态度C．创新思维D．提高认识

七、沟通能力

202．以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）

A．会议报告B．网上聊天C．张贴公告D．发布文件 203．在沟通障碍中，以下（）选项不属于发送者的因素

A．胆怯B．准备不充分C．电脑死机D．口齿不清 204．下列表现中哪一项是在倾听？（）

A．赞许性点头B．心不在焉地翻阅文件C．总是在看手表D．拿着笔乱写乱划 205．所有语言沟通形式中内容最丰富、最复杂，使用最频繁的是( )。

A．网络语言B．书面语言C．口头语言D．身体语言 206．在沟通障碍中，以下（）选项属于发送者的因素。

A．网络不通B．停电，扩音器不能工作C．字迹潦草D．没有翻译 207．“敬人者，人恒敬之”说明了人际交往中遵循的( ) A．接近律B．递进律C．对等律D．黄金定律 208．下列表现中哪一项不是在倾听？（）

A．适当复述对方所说的内容B．心里想着其他事情 C．尽力了解对方的思想D．欣赏对方

12 209．以下（）选项属于有效倾听。

A．听到了B．听清楚了C．多听少说D．听明白了

230．如果发现某个机关中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这说明该组织（）

A．领导善于运用非正式沟通渠道传递信息B．需要通过正式渠道沟通的信息比较少 C．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 D．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

231．按以下( ) 选项划分，可将组织沟通分为正式沟通和非正式沟通。

A．沟通的方向B．沟通的表现形式C．沟通的组织结构D．沟通对象 232．“简洁、合体，符合公文规范”是对公务员（）的基本要求。

A．口头语言表达能力B．肢体语言表达能力C．书面语言表达能力D．手语表达能力 233．以下（）选项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程。

A．社会关系B．组织沟通C．人际关系D．人际沟通 234．以下哪个选项属于正式沟通的方式（）。

A．向上级汇报工作B．传播小道消息C．网上聊天D．朋友聚会 235．接通一个不熟悉的电话后，首先要做的事情是（）

A．提前想好谈话要点B．告诉对方需要发传真C．确认双方身份D．准备纸笔作记录 236．小张看到来上访的下岗女工手上戴着金戒指，说（），引起了对方的不满。

A．你的材料已经报上去了，还没有批下来B．有钱买金戒指戴，生活就不能算困难 C．你的要求研究过了，不符合政策规定D．先请坐，有什么话慢慢说 237．下列表现中（）选项是在倾听

A．总是在看手表B．心不在焉地翻阅文件C．拿着笔乱写乱划D．赞许性点头 238．影响协调的最主要的障碍在于（）

A．社会地位的差异B．经济利益的制约C．各算各的帐D．人际沟通不够 239．（）选项属于口头沟通。

A．议程B．辩论会C．备忘录D．笔记

240．办公室小王引导三位客人去见局长，他们互相都不认识，小王应该先介绍（）

A．局长B．客人1C．客人2D．客人3 241．在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。

A．需要随机应变B．执行命令，不讨论C．多次重复商议D．双方参与，速度较慢

242．张主任主持会议。会议议程第四项是“嘉宾讲话”，但嘉宾因故未能出席，张主任最不能做出的是（）

A．临时替补嘉宾B．宣布：会议议程第四项嘉宾讲话，此项没有，过去 C．代替嘉宾宣读讲稿D．直接将议程第五项调整为第四项，依此类推 243．语言沟通又可划分为口头语言沟通和（）。

A．Email沟通B．书面语言沟通C．电话沟通D．会议沟通 244．“防火、防盗、防媒体”所反映的是对媒体的（）

A．恐惧B．关心C．无知D．憎恨

245．在书面沟通和口头沟通的对比中，（）选项属于书面沟通的特点。

13 A．口说无凭B．传递漏斗C．方便迅速D．有形展示

246．在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于双向沟通的特点。

A．信息发送者心理压力小B．按计划进行，速度较快 C．执行命令，不讨论D．双方参与，速度较慢 247．信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A．接收者、反馈、表达方式B．发送者、跟踪、信息内容 C．发送者、接收者、环境D．发送者、信息内容、接收者 248．通过互联网传递信息有很多优点，但也有不足，例如（）

A．安全隐患B．容量大C．迅速D．省钱

249．按以下（）选项划分，可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等。

A．沟通的方向B．沟通组织的结构特征C．沟通对象D．沟通的表现形式

250．调查显示：省级机关公务员的口头表达能力占优势的比例不如乡镇公务员，是因为（）

A．省级机关公务员只写不说B．工作需要

C．乡镇机关公务员只说不写D．长期的工作环境所造成的 251．小王早上来到办公室发现科长脸色不好，最不适合说的是（）

A．科长，稿子赶出来了，请审阅B．科长，看样子是打了一夜麻将没睡觉吧？ C．科长，哪里不舒服，要不要去医院？D．科长，办公室通知下午开会 252．在人际交往中，亲密关系的空间距离是（）

A．0 ～ 0.5mB．0.5 ～ 1.2mC．3.6 m 以上D．1.2 ～ 3.6m 253．下列哪项不是公务员沟通协调能力的评价标准（）。

A．发扬民主作风B．增加沟通的次数C．树立全局观念D．培养协作意识 254．以下哪种方法不利于建立和谐的人际关系（）

A．平等B．相容C．保持严肃D．注意仪表

八、应对突发事件能力

255．（）应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。

A．县级人民政府B．新闻媒体C．国有企业D．企业事业单位 256．处置突发事件的骨干力量是（）

A．广大的城市平民B．各级政府应急办工作人员C．厂矿企业职工和农村社区群众 D．人民解放军、武警、公安部队和预备役民兵

257．根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件应急管理最核心的工作原则是（）。

A．处置与预防并重B．处置为主、预防为辅

C．预防为主、处置为辅D．预防为主、预防与应急相结合

258．突发事件预警信息包括可能发生的突发事件的类别、（）、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。

A．预警级别B．救援队伍C．事件经过D．公共信息

14 259．《中华人民共和国突发事件应对法》于（）开始实施

A．2007年12月31日B．2007年11月1日C．2008年1月1日D．2007年8月30日 260．突发事件的预警步骤分别为（）、突发事件监测、突发事件预警和信息发布与媒体管理。

A．信息收集与分析B．恢复与重建C．信息报告D．隔离与控制

261．政府在危机沟通当中，第一要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要( )。这样才有利于我们更好地应对危机。

A．启动问责程序B．引导媒体帮助政府做好信息发布工作 C．做出正确的决策D．引导群众帮助政府处理好突发事件

262．根据《安徽省人民政府办公厅关于加强和规范突发公共事件信息报告工作的通知》要求，特别重大、重大突发公共事件发生后，有关市人民政府、省政府有关部门要立即报告，最迟不得超过（）小时，并及时通报相关部门和可能受事件影响的地区。

A．4B．2C．8D．6 263．根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，新闻媒体擅自发布有关突发事件的真实信息，有关人民政府及其部门有权对其做出何种处理决定（）。

A．停止其业务活动B．警告C．罚款D．以上三项都错，无权对新闻媒体做出处理决定 264．《中华人民共和国突发事件应对法》的主要目的是（）。

A．预防和减少突发事件的发生B．促进社会发展 C．避免突发事件的发生D．避免经济损失

265．《中华人民共和国突发事件应对法》规定预警级别划分标准的制定机关是（）。

A．国务院B．国务院或者省级人民政府

C．国务院或者国务院确定的部门D．省级人民政府

266．应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括（）。

A．应急预案的演练B．应急队伍的建设 C．信息收集与应急决策D．事故损失评估

267．汶川地震中被网民誉为史上最牛的校长叶志平所在学校无一人伤亡，其主要原因是（）

A．学校放假B．预案演练C．震级不大D．制定预案

268．增强组织指挥、化解矛盾的协调能力是提高公务员创新能力途径的（） A．增强操作应用能力 B．提高公务员智力开发能力

C．完善人格养成能力D．拓展公务员知识积累能力

269．由于突发事件属于非常规状态，必须在短时间内迅速控制事态的发展，此时决策者的（）能力表现得尤为突出。

A．调查研究能力B．组织协调能力C．决策创新能力D．心理调适能力 270．《中华人民共和国突发事件应对法》规定的分级制度适用的事件包括（）

A．自然灾害、事故灾难B．自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件 C．自然灾害D．自然灾害、事故灾难和公共卫生事件

271．（）是《中华人民共和国突发事件应对法》规定采用调解处理的解决思路加以预防的。

A．社会安全事件B．自然灾害C．公共卫生事件D．事故灾难

15 272．对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者在应急管理工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人，要依法依规给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其（）。

A．刑事责任B．民事责任C．经济责任D．行政责任 273．自然灾害指（）。

A．人为原因造成的各类安全事故B．水旱灾害，台风、冰雹、雪、沙尘暴以及传染病疫情等事件 C．由于自然因素直接导致的公共突发事件D．严重影响公众健康的事件 274．突发事件应急处置工作结束后，（）应当立即组织制定恢复重建计划。

A．受突发事件影响地区的人民政府B．县级以上各级人民政府及其工作部门 C．国务院或者国务院授权的有关主管部门D．履行统一领导职责的人民政府 275．建立健全应急管理体制要坚持（）

A．统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的原则 B．集体领导、综合协调、分类管理、分级负责、中央管理为主的原则 C．统一领导、综合协调、分类管理、统一负责、属地管理为主的原则 D．统一领导、综合协调、统一管理、分级负责、属地管理为主的原则

276．社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由（）针对事件的性质和特点，依照有关检察院法律、行政法规和国家其他有关规定，采取应急处置措施。

A．检察院B．法院C．安监局D．公安机关 277．安徽省应急预案体系总纲是（）。

A．《安徽省自然灾害救助应急预案》B．《安徽省安全生产事故灾难应急预案》 C．《安徽省人民政府突发公共事件总体应急预案》D．《安徽省防震减灾条例》

278．县级以上地方各级人民政府按照《中华人民共和国突发事件应对法》规定登记的危险源、危险区域，应当（）。

A．按照国家规定B．按照国家规定及时向社会公布

C．按照法律规定及时向国际公布D．按照法律规定及时向单位公布

279．恢复工作应在事故发生后立即进行，首先使事故（）恢复到相对安全的基本状态，然后逐步恢复到正常状态。

A．引发地区B．影响区域C．发生区域D．影响生产

280．有事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除的，发布警报的人民政府应当立即宣布（）。

A．解除警报B．恢复重建C．停止应急措施D．调整预警级别 281．我国的突发事件的分级标准是依据（）

A．人员伤亡数量和突发事件的性质、影响范围B．经济损失情况和突发事件的影响范围 C．社会危害程度、影响范围等因素D．舆论关注度和突发事件的严重程度

282．（）是本行政区突发事件处置工作的第一责任人。A．政府主要领导B．政府分管领导C．党委书记D．应急办主任

283．突发事件的发生往往都有征兆，因此，公务员要提高发现、捕捉、判断危机信息的能力，首先需要具有（）意识。

A．以人为本B．为人民服务C．党的利益高于一切D．危机

284．“一案三制”指的是应急预案和应急管理体制、机制和（）A．体系B．法制C．法律D．法规

16 285．有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用（）的财产。A．单位和个人B．集体C．国家D．企业 286．公务员在处理群体性事件过程中，要敢于面对当事群众，沟通时态度要（）

A．居高临下、盛气凌人B．果断、掌握话语权C．乐观、自信D．耐心、诚恳，善于倾听，有同理心 287．根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别分为四级，分别是下列何种颜色标示（）。

A．黄、红、蓝、橙B．红、黄、绿、蓝C．红、黄、橙、绿D．红、橙、黄、蓝 288．政府在危机沟通当中，第一要与当事人沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。

A．引导群众，帮助政府处理好突发事件B．做出正确的决策C．引导媒体，做好信息发布工作D．启动问责程序

289．我国第一部应对各类突发事件的综合性法律是（）。

A．《国家自然灾害救助预案》B．《中华人民共和国突发事件应对法》C．《国家突发公共事件总体应急预案》D．《突发公共卫生事件应急条例》

290．按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为（）。

A．特别重大、重大、较大和一般四级B．重大、较大、一般三级C．特别重大、较大、一般三级D．特别重大、重大、较大三级

291．县级人民政府应当在居民委员会、村民委员会和有关单位建立（）。

A．专职或兼职信息报告员制度B．兼职信息报告员制度C．专业信息报告员制度D．专职信息报告员制度 292．为了使各级政府和政府有关部门有计划、有步骤地开展突发事件应急处置工作，应当采取的措施是（）。 A．提高全社会的危机意识B．加强监控C．建立专业应急救援队伍D．制定突发事件应急预案

293．突发事件发生地县级人民政府不能消除或者不能有效控制突发事件引起的严重社会危害的，应当（）。

A．及时向上级人民政府报告B．及时向本级人大报告C．及时向国务院报告D．及时发布信息广而告之 294．（）是危机管理的精髓。A．危机的解决B．应对危机的经验C．发现危机中的机遇D．应对危机的措施 295．突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（）。

A．领导与群众直接对话B．动用武装力量C．主导舆论导向D．迅速控制事态 296．下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。

A．危机决策往往是在时间不充裕的情境下做出的B．危机决策往往是在信息不对称的情境下做出的 C．危机决策往往是在条件充分的情境下做出的D．危机决策往往是在后果不确定的情境下做出的 297．在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）。

A．保证正规信息发布渠道畅通B．保持沉默，少说为佳 C．保持信息口径一致D．保证公众的知情权 298．在突发事件的爆发期，应对工作的主要任务是( )。

A．及时控制并防止其蔓延B．减低应急措施的强度，并尽快恢复正常秩序 C．防范突发事件的发生D．调查评估，从危机中学习

299．下列（）是属于公共卫生事件。A．水旱灾害B．气象灾害C．禽流感D．地震灾害 300．政府在突发事件的应对中，要( )，发挥社会组织和志愿者的作用。

A．依靠政府B．依靠社会慈善机构C．依靠社会力量D．依靠学校

301．公共危机的恢复与重建第一步是（）A．损失评估B．整理文件C．报告上级D．建立新机构

九、心理调适能力

302．“知之深，爱之切”说明（）

A．认知先于感情B．认知与情感无关C．情感先于认知D．认知与情感同时

303．2002年诺贝尔奖得主卡里曼说过，“在可以计算的多数情况下，人们对所损失的东西价值估计要高出得到相同东西的价值（）倍。

A．1B．2C．3D．4 304．美国心理学家（）提出了心理健康的十项标准，他认为只有少数精英才能达到这样的境界。

A．弗洛伊德B．沃尔朴C．罗杰斯D．马斯洛 305．心理健康的最终目标是( )。

A．和谐人际关系B．保持人格完整C．自我实现D．保持协调情绪

306．“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，反应了因为（）不同，导致同样的事物，由此产生的心理感受也是大相径庭的。

A．情绪B．认知方式C．归因方式D．思维方式

307．对态度对象认知的基础上产生的一种内心体验，是态度的（）

A．情感成分B．认知成分C．行为倾向D．行为表现

308．一个人所具有的各项比较重要的和相当持久的心理特征的总和是（）

A．智力B．知识C．人格D．技能 309．气质类型（）。

A．无好坏之分B．有好有坏C．都是坏的D．都是好的

310．美国临床心理学家（）在自身成长体验和临床心理治疗实践基础上，提出了著名的情绪ABC理论。

A．埃里斯B．弗洛伊德C．荣格D．华生

311．个人在社会环境中有两大基本任务，适应和（）。

A．顺应B．创新C．发展D．进化E．调整

312．在公务员的个性结构中最具核心意义的心理特征是（）

A．情感B．气质C．性格D．能力

313．个体通过控制和改变自己的表情和行为来实现的调节是( ) A．生理调节B．认知调节C．人际调节D．行为调节 314．“忧者见之而忧，喜者见之而喜”是（）的表现。

A．激情B．应激C．美感D．心境

315．按照咨询心理学的观点，大部分心理问题来源于：（）

A．人际关系的处理B．家庭内部C．社会环境D．自身的内部冲突

316．公务员个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同的角色时所出现的矛盾是（）

A．人格冲突B．职业冲突C．人际冲突D．角色冲突 317．人类最基础或最原始的情绪没有（）

A．快乐B．愤怒C．激愤D．恐惧

318．“做人处世的法子，却恐怕要自己斟酌，许多别人开来的良方，往往不过是废纸”。此话用在心理调适上，

18 说明心理调适能力的提高主要取决于（）。

A．自己B．他人C．组织D．朋友

319．适量的（），对积极的注意力提升，以及认知行为的发展有着关键性的助益。

A．β波B．α波C．δ波D．θ波 320．强迫观念指的是（）

A．在意识中占主导地位的错误观念B．头脑中反复出现，但又难以摆脱的固定观念 C．在病理基础上产生的歪曲信念D．外部强加于自己的错误观念 321．研究表明，（）可以使人平静，易于消除大脑疲劳，使人精力充沛。

A．深紫、淡蓝B．淡绿、淡蓝C．深红、深紫D．深红，淡绿

322．“要注重促进人的心理和谐，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的心态。”这是中央在（）提出的。

A．十七届三中全会B．十七届四中全会C．十六届四中全会D．十六届六中全会 323．心理健康的核心是（）

A．智力成熟B．生理成熟C．情绪成熟D．人格成熟 324．压力是否存在，它是一种（）。

A．主观感受B．情绪C．错觉D．客观存在

325．公务员个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同的角色时所出现的矛盾是（）

A．人格冲突 B．职业冲突C．角色冲突 D．人际冲突 326．人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力是（）

A．知识B．智力C．人格D．技能

327．“任何现象的存在都不以研究者个人意志为转移”，这一表述所体现的是（）

A．客观性原则B．经验主义原则C．主观性原则D．存在主义原则

328．科学家发现人体存在“智力周期”、“体力周期”和“情绪周期”，天数分别是（）。

A．

33、

28、23B．

23、

33、28C．

23、

28、33D．

33、

23、28 329．一个人在社会环境中有两大基本任务，适应和（）。

A．发展B．顺应C．进化D．创新E．调整

330．中国科学院心理研究所的调查结果显示，公务员级别越（），身心健康越差。

A．很难判断B．中C．高D．低

331．人在欢乐时手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛时捶头顿足，这是（）。

A．身段表情B．声调表情C．激情表情D．面部表情 332．一种较微弱而持续的情感状态叫（）。

A．情绪B．激情C．应激D．心境

333．个体管理和改变自己或他人情绪的过程是（）

A．心理调节B．认知调节C．情绪调节D．意志调节 334．（）是人的活动、行为的基本动力和个性积极性的源泉。

A．动机B．兴趣C．需要D．信念 335．下面哪项属于表情调试法（）。

A．提高说话的声调B．以上三项都是C．使用内部微笑技术D．加快走路的速度

19 336．下面哪项不是心理健康的评价标准（）

A．智力发展正常B．具有顽强的意志C．少年老成D．能保持正确的自我意识 337．公务员可以从哪方面提升自己的挫折承受力（）

A．有效利用应对资源B．以上三项都是C．消除不合理信念D．正确归因

通用能力考试试题库（多项选择题）

注：多项选择中有3道题，尚不能确定答案，我已用红色字体标出，希望在模拟考试中做对的同志能够提供正确答案给我，以便与全厅同志共享，在此先表示感谢。

一、政治鉴别能力

1．所谓公务员的全局观念就是对我国（）的战略问题的考虑和看法。

A．家庭生活B．政治生活C．经济生活D．文化生活

2．公务员的政治道德能力，通常是通过其( )和持久性的政治行为表现出来。

A．科学性B．主动性C．稳定性D．自觉性

3．始终坚持正确的( )，就是一个公务员高度的政治鉴别能力的日常表现。

A．政治方向B．政治信念C．政治理论D．政治立场 4．公务员站稳政治立场的能力是其( )的内在统一体。

A．政治意志B．政治目标C．政治知识D．政治情感

5．以实践锻炼提升公务员政治鉴别能力的有效途径包括( )以及内部使用等方法。

A．交流轮岗B．基层锻炼C．招商引资D．支援边疆E．上挂锻炼F．下派任职 6．公务员的政治立场决定其( )以及忠诚的对象。

A．公务活动的正确方向B．公务活动价值观C．公务活动的目的D．公务活动的原则 7．测评一个公务员是否懂政治，就要看他（她）是否一贯地( )。

A．认识、分析、处理问题都能从大局考虑B．考虑工作、反映情况能从政治上考虑 C．分析问题、解决问题能从政治上考虑

D．认识问题、分析问题、处理问题都能从政治上考量 8．公务员政治意志执行力强劲，日常表现为( )等行为状态。

A．找准中央政策精神与实际工作的最佳结合点 B．采取有效方式确保政策目标的实现

C．吃透中央政策的精神实质D．仅善于看顶头上司的脸色行事

9．在安徽省凤阳县小岗村采访沈浩事迹，让记者一次次感动的，不是什么轰动性的大事件，而是他把群众的点滴难处看在眼里、记在心上、解决到实处，用一片真心换来了与群众水乳交融、生死相依。让群众感到离不开，对干部

20 来说是最大褒奖、最高信任，是一名党员干部应当追求的最高境界、最难能可贵之处。基层干部与群众相处在一起，最有条件做到这一点，关键在于能不能真正融入群众之中，全心全意为人民服务。沈浩在小岗村挂职工作6年，做了多少在一些人眼里属于“鸡毛蒜皮”但与群众生产生活密切相关的小事，没人记得清了，能讲出来的只是一个个生动的事例——老奶奶的拐杖坏了，他不声不响从外地带来送过去；智障村民天寒衣单，他二话不说脱下大衣为他披上；村里的五保户生病住院，他自己掏钱将其送到医院；村民住房出现危险，他连夜冒雨动员搬迁„„凡是事关群众切身利益的事，无论大小，只要群众有反映，都真抓实干，及时处理。这是“沈浩精神”的一个深刻启示。基层干部处于生产生活第一线，接触最多的不是大项目、大工程，而是群众的家长里短、柴米油盐。这正是党和政府密切联系群众的优势所在，群众也正是从干部对待这些事情的态度上看基层干部是否全心全意为人民服务，看党和政府是否真正代表人民利益。能不能做好事关群众利益的小事，是检验基层干部素质的“试金石”。群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。时刻把群众的安危冷暖放在心上，真情关心群众疾苦、真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，尽心竭力为群众做好事、办实事、解难事，是基层干部的职责所系。沈浩同志的事迹给我们的启示有（）

A．为人民服务是行政机关及其公务员的宗旨，要避免公务员的行为忠诚对象名实不符

B．责任心是公务员对国家、对社会、对公众的一种强烈的使命感、高度重视的精神状态和精益求精的工作态度

C．工作作风是公务员群众观的的外在体现

D．是否能以公众的需求和偏好为自己的行为选择导向，是公务员公共服务能力素质中的重要内容

10．各级各类公务员都要自觉提高精神境界和道德水平，坚持不懈地按照公务员政治行为规范进行（）；从而指导自己正确认识、分析和处理问题。

A．自我教育B．自我批评C．自我提高D．自我改造 11．对党政领导干部实行问责的方式有（）

A．责令公开道歉B．引咎辞职C．停职检查D．责令辞职、免职

12．公务员通过( )等主要途径，从外部（组织环境）提升自己的政治鉴别能力。

A．健全社会监督B．加强教育培训C．加强实践锻炼D．加强政治理论学习

13．公务员政治洞察力的表现之一，就是善于积极思考、主动应对发展过程中的（）的重大问题。

A．战略性B．理论性C．现实性D．前沿性 14．公务员在执行政策中必须坚决禁止（）等行为。

A．忠实地执行政策，实现政策目标B．合意的执行不合意的就不执行 C．不认真执行政策D．上有政策、下有对策

15．公务员能自觉地以（）人民答应不答应作为自己政治取向的出发点和归宿点；也是其对党和人民有政治感情的具体表现。

A．人民喜欢不喜欢B．人民拥护不拥护C．人民赞成不赞成D．人民高兴不高兴 16．公务员政治理解能力建立在对政治理论的（）上。

A．真理B．真学C．真信D．真干

17．开展好（）和自我强化等实践途径，都能有效增强公务员对党和人民的情感、增强中国特色社会主义事业的信心。

A．下派任职锻炼B．下基层调查研究C．组织文化建设D．参与信访工作

21 18．公务员政治信念坚定与否，要看其在日常执行党的政策中，能否对党的政策（）用之求实。

A．信之求真B．学之求深C．论之求准D．悟之求透

19．以下的（）以及对腐败现象态度暧昧等行为，都折射出一个公务员政治立场的模糊。

A．不自觉维护公共利益B．维护公平、兼顾效率 C．吃拿卡要、损公肥私D．不主动、热情为公众服务

20．公务员政治鉴别能力就是对党和国家、全体人民整体与全局根本利益的活动和现象的（）能力。

A．认识、判断B．把握、维护C．引导、驾驭D．观察、分析 21．善于控制情绪的方法包括（）

A．寻找情绪原因B．尊重情绪规律C．经常户外运动D．注意睡眠充足 22．公务员坚持政治学习，一般采用（）等有效方法。

A．读懂理论，领会精神实质B．撰写文章，升华学习成果 C．讨论演讲，交流学习体会D．听取报告，拓展学习思路 23．公务员在政治上的最大危险在于（），最根本的动摇在于（）。

A．政治信念动摇B．政治信仰迷失C．不学习不读书D．业务能力下降

24．十六大以来，胡锦涛总书记反复强调各级公务员一定要站在服务人民的立场上，通过公平政策的制定和有效执行，实现好维护好发展好最广大人民（）的切身利益。

A．最客观B．最关心C．最现实D．最直接 25．公务员能力建设的地位与作用是（ ) A．加强公务员能力建设是社会主义市场经济建设的要求。 B．加强公务员能力建设是提高党的执政能力的要 C．加强公务员能力建设是提高政府行政效能的要求 D．加强公务员能力建设是知识经济时代的要求 26．树立宗旨观念，诚信行政，就是要求公务员： ( ) A．牢记宗旨观念B．诚信行政C．依法行政D．树立服务意识

27．公务员的政治理论理解能力往往表现为其科学的（）以及正确政绩观、利益观的确立。

A．世界观B．权力观C．价值观D．人生观

28．当前和今后一个时期，加强党的执政能力建设的主要任务是不断提高（）

A．发展社会主义先进文化的能力B．发展社会主义民主政治的能力 C．应对国际局势和处理国际事务的能力D．驾驭社会主义市场经济的能力 E．构建社会主义和谐社会的能力

29．公务员通过（）等主要途径，从内部提升自己的政治鉴别能力。

A．深化政治情感B．确立政治理想C．提高政治认知D．坚定政治信念 30．下列关于政治鉴别能力的说法正确的是：( ) A．政治鉴别能力在公务员能力素质中居于统领地位

B．政治鉴别能力是公务员基本能力和素质的主要内容和集中体现 C．政治鉴别能力是公务员基本能力和素质的一般内容和要求 D．政治鉴别能力可以自然形成

22 31．最近发生的山西省王家岭煤矿透水事故（造成重大的人员伤亡），是一起典型的、不该发生的违规操作责任事故。当地政府的安全监督局局长在回答上级有关问题的调查询问时竟然“一问十不知”。这是典型的失职行为。说明其（）以及政治形势洞察力不强、政治道德堕落的集中暴露。

A．政治理论素质低下B．政治立场不坚定C．政治意志薄弱D．政治纪律涣散（全选不对，AD不对，BCD不对）

二、依法行政能力

32．根据《行政处罚法》的规定，适用简易程序实施行政处罚的条件包括（）

A．对公民处50元以下罚款或警告B．相对人有异议 C．有法定的依据D．违法事实清楚 33．有权制定地方性法规有( )。

A．省、自治区人民政府所在地的市的人大B．经济特区市的人大 C．省、自治区、直辖市的人大D．国务院批准的较大的市的人大 34．依法行政的观念指标有（）

A．诚实守信B．合法行政C．合理行政D．程序正当 35．依法行政能力的三要素是（）

A．依法办事的行为B．依法行政的知识水平C．依法行政的思路D．依法行政的观念 36．行政规章包括（）

A．行政法B．法律C．地方政府规章D．部门规章 37．有权实施行政处罚的机关是（）。

A．法院B．检察院C．水利局D．卫生局

38．违反治安管理行为人有下列（）之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A．六十周岁以上的

B．怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的

C．已满十六周岁不满十八周岁，初次违反治安管理的 D．已满十四周岁不满十六周岁的

39．下列哪些人员具有违反治安管理的行为，应当给予行政拘留处罚，但不执行行政拘留处罚（）

A．丁在17岁生日的当晚因吃酒过多欧打多人并造成三人轻微伤，在18岁生日的当晚因吃酒过多欧打多人并造成三人轻微伤

B．甲在16岁生日的当晚因吃酒过多欧打多人并造成三人轻微伤 C．丙在70岁生日的当晚因吃酒过多欧打多人并造成三人轻微伤 D．乙在18岁生日的当晚因吃酒过多欧打多人并造成三人轻微伤 40．程序正当包括（）

A．行政公开原则B．公众参与原则C．说明理由原则D．回避原则 41．下列（）属于行政处罚。

23 A．拘役B．吊销驾驶证C．开除公职D．行政拘留 42．依法行政下的法治政府是（）。

A．透明政府B．诚信政府C．责任政府D．有限政府 43．下列（）人员不得录用为公务员。

A．曾因犯罪受过刑事处罚的B．得过肝炎的 C．曾被开除公职的D．感染过H1NI的 44．犯罪的特征有（）。

A．严重的社会危害性B．刑事违法性C．阶级性D．应受刑罚处罚性 45．依法行政的基本原则有（）

A．法律优位原则B．法律保留原则C．依据法律原则D．职权法定原则 46．治安管理处罚的种类分为（）

A．行政拘留

B．吊销公安机关发放的许可证 C．警告 D．罚款

47．超越职权主要有以下几种情况（）。

A．甲地域行政机关行使了乙地域行政机关的职权 B．下级行政机关行使了上级行政机关的职权 C．内部管理机关行使了外部管理机关的职权 D．甲部门行政机关行使了乙部门行政机关的职权

48．根据《行政处罚法》第31条的规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人（）。

A．作出行政处罚决定的过程 B．作出行政处罚决定的理由 C．作出行政处罚决定的依据 D．作出行政处罚决定的事实

49．下列行政处罚（）属无效的行政处罚。

A．应当告知当事人可以要求听证的案件而没有告知的 B．超过法定的处罚种类和幅度给予的处罚 C．不具有行政处罚主体资格的单位实施的行政处罚没有经执法机关负责人批准做出的行政处罚

三、公共服务能力

50．公务员公共服务能力的内涵包括( )

A．是公务员的职业胜任特征

B．是公务员适应公共服务需要的专门素质 C．主要体现为公务员的一种技能

24 D．是公务员德能、体能、技能、智能的统一 51．服务的基本特征有（）

A．不可分离性B．有形性C．差异性D．不可存储性 52．公务员公共服务能力的实质性要素指标包括（）

A．信息是收集处理能力 B．为民服务的务实精神 C．对公众反应的回应性 D．正确的行为选择倾向

53．公务员公共服务能力的核心要素指标包括( )。

A．明确的角色意识B．富有责任心 C．正确的权力观D．牢固的宗旨 54．协调公共事务需要（）

A．妥善周密的计划安排 B．制定法律法规和政策 C．确定共同的目标 D．相互配合共同努力

55．对公务员公共服务能力基本特征的理解正确的有（）

A．是一种实务能力 B．是一种应变能力 C．是一种政治能力 D．是一种责任能力

56．公共事物协调的要素指标包括（）

A。灵活运用协调方法，不断创新 B．发扬民主作风，善于听取各方面的意见 C．树立全局观念，力求整体的和谐统一 D．坚持协调原则，妥善处理各种关系 57．公务员公共服务能力的支撑性要素指标有( ) A．良好的工作作风

B．诚信力 C．正确的群众观 D．责任心

58．公共服务的权威性体现在（）。

A．公共服务行为的严肃性 B．公共服务人员的权威性 C．公共服务行为的权威性 D．公共服务的公正性 59．公共服务的基本特征有（）。

25 A．法制性 B．有偿性 C．权威性 D．广泛性

60．《政府信息公开条例》出台后，某较大市人大常委会根据条例精神，制定了该市的《政府信息公开实施办法》，有关说法不正确的是（）

A．该市《政府信息公开实施办法》与《政府信息公开条例》相抵触的，国务院可以将其撤销 B．该市《政府信息公开实施办法》应当报全国人大常委会、国务院和该省政府备案

C．如果该市是汕头市，则该市人大常委会根据全国人大授权制定的《政府信息公开实施办法》，可以对《政府信息公开条例》做出变通规定

D．该市《政府信息公开实施办法》应当经过该省人大常委会批准 61．行政机关对符合下列（）要求之一的政府信息应当主动公开。

A．反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的 B．需要社会公众广泛知晓或者参与的

C．其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的 D．涉及公民、法人或者其他组织切身利益的 62．所谓公共服务，一般是指（）

A．民间公共服务 B．政府的公共服务 C．社区公共服务 D．企业的公共服务

63．公共服务能力的构成要素包括： ( ) A．体现途径 B．实践效果 C．指导理念

D．能力范围和能力水平

64．公务员公共服务能力提升的途径包括（）

A．内在驱动与外在强化结合 B．个人努力与组织培养互助 C．自我促进和制度保障并重 D．思想意识修炼与实际技能训练共存 65．抽象行政行为的种类包括（）

A．行政法规 B．行政规章 C．行政伦理 D．行政纪律

66．从公共服务的产出来说，它有几方面的要求，包括：（）

26 A．成本上的要求 B．质量上的要求 C．时间与速度的要求 D．人员上的要求

67．现代公共行政所采用的行政技术主要有：（）

A．系统方法 B．目标管理方法 C．网络规划技术

D．科学预测方法和行政程序优化法

68．增强成本意识，提高效能，就是要求公务员做到： ( ) A．树立成本意识，减少行政浪费 B．掌握并运用公共行政方法和技能 C．精简行政机构 D．加快行政职能转变

69．形式性要素的指标之一是工作方法与技术的掌握状况和运用程度，它的具体内涵包括（）

A．工作方法的丰富性 B．工作方法的适用性

C．综合运用各种工作技术的实际技能 D．工作方法的适应性状况

70．在实践中认定公务员的职务行为的标准有四条 ( ) A．职权标准 B．身份标准 C．目的标准 D．时空标准

71．公共服务能力的评价标准包括: ( ) A．增强成本意识，提高效能 B．树立宗旨观念，诚信行政 C．接受群众监督，态度正确 D．强化责任意识，为民行政

72．公务员公共服务能力的保障性要素指标有（）

A．道德规范性 B．制度规范性

C．对外在监督的回应性 D．行为规范性

73．公务员公共服务能力的形式性要素指标有（）( A．责任心 B．廉政状况

27 C．沟通协调性 D．工作的胜任性

74．公务员公共服务能力的实质性要素指标有（）

A．为民服务的务实精神 B．诚信力

C．对公众反应的回应性 D．正确的行为选择倾向

75．关于服务型政府建设，下列表述正确的是：（）

A．要把反腐倡廉建设摆在重要位置 B．要更加重视公共服务和社会管理 C．要努力提高执行力和公信力

D．要以转变职能为核心，深化行政管理体制改革 E．要推进社会管理体制改革和创新

76．下列关于政府信息公开的各种法律规范，有关其监督与适用的问题，说法不正确的是( ) A．上海市政府制定的《政府信息公开规定》与环境保护部制定的《环境信息公开规定》不一致的，由国务院裁决，对国务院裁决不服的，报请全国人大常委会决定

B．福州市人大认为其常委会制定的《福州市政务公开条例》确有错误的，可以将其撤销

C．上海市高级人民法院在审理某一行政诉讼案件的过程中，发现该市政府的《政府信息公开规定》与环境保护部的《环境信息公开规定》不一致的，应当报请最高人民法院做出解释

D．福建省政府《政府信息公开规定》与福州市人大常委会制定的《福州市政务公开条例》相冲突的，应当适用福建省《政府信息公开规定》

四、调查研究能力

77．文献法的基本步骤包括（）A．文献阅读B．文献整理C．文献分析D．文献搜集E．文献筛选F．摘录信息 78．研究是对调查材料进行整理、分析判断和做出结论，主要功能在于说明社会现象（）

A．现状B．怎么办C．是什么D．为什么

79．适用于开展调查的方法有（）。A．现场观察B．座谈会C．问卷法D．文献法

80．访谈的技巧首先是提问的技巧，提问的方式主要有（）A．含有第三者意见式B．封闭式C．澄清式D．开放式

81．问卷调查法的主要优点有（）

A．调查的内容具有标准化，便于进行定量分析B．调查具有间接性，可以避免主观偏见的干扰 C．匿名调查，有利于得到真实的回答D．调查的回收率和有效率容易控制

82．下列属于研究阶段的主要工作是（） A．汇总调查资料B．收集调查资料C．整理调查资料D．审核调查资料

83．问卷调查中封闭式问题的主要特点是（）

A．设计比较简单，便于资料的整理、分析B．容易得到较深层次的东西，会有意外收获

28 C．出现错答的问卷较少，回收率较高D．调查者完成问卷容易，所得的资料比较集中

84．调查资料理论分析常用的方法有（）。A．因果分析法B．演绎法C．比较分析法D．辩证分析法E．归纳法 85．观察法的局限性主要是（）A．易受到观察者主观因素的影响B．受时间空间条件的限制C．难以进行定量分析D．获得合作有一定难度E．可靠性不高F．资料整理和分析难度大

86．下列属于研究阶段工作的是（）A．进行统计分析B．开展理论研究C．确定调查指标D．审查整理资料 87．撰写调查报告的一般程序是（）。A．撰写报告B．修改报告C．取舍资料D．拟定提纲E．研究调查报告的主题

88．组合法包括的类型有（）A．纵向组合B．辐射组合C．形态分析组合D．成对组合

89．确定调查选题应遵循的原则有（）A．创造性原则B．科学性原则C．可行性原则D．需要性原则 90．访谈法的优点有：（）。A．常受环境因素影响B．控制性较强C．灵活性强D．回复率高E．适用范围广 91．个别访谈法的正式访谈过程中主要活动有（）A．提问B．追问C．引导D．进见 92．调查报告一般由（）内容构成。A．前言B．后记C．主体D．标题E．结束语 93．下列说法正确的是（）

A．调查是获得感性认识阶段，而研究是对感性认识上升到理性认识的阶段，调查在先，研究在后 B．研究是调查的结果，没有研究的结论，调查也就失去意义

C．调查与研究只是逻辑上的先后，其实不能截然分开，往往是调查之中有研究，研究之中有调查 D．调查是研究的前提和基础，没有调查就无从研究 94．列举法主要有（）

A．特性列举法B．缺点列举法C．希望点列举法D．情况列举法 95．现场观察法的主要特点在于（）

A．重视对观察对象和环境的选择B．观察需要借助于人的感官或工具进行 C．不要干预被观察对象的正常活动D．调查活动是调查者单方面的行为 96．调查研究能力的构成要素包括：( ) A．发现问题和提出问题的能力B．全面了解情况和搜集资料的能力C．综合分析研究的能力D．提出对策解决问题的能力

97．对数字资料进行分组的一般步骤是（）

A．制作统计图表B．选择分组标志C．判断资料类别D．赋予各组数码E．编制变量数列F．确定分组界限 98．文献研究的优点有（）。

A．文献包含着撰写者的倾向B．文件的不完全性会出现偏差

C．可以采用较多的样本D．避免研究者的任何影响E．所得的资料质量高费用低

五、学习能力

99．联合国1996年出版《学习：内在的宝藏》，提出每个人都要（）

A．学会发展B．学会与人相处C．学会追求知识D．学会做事 100．学习能力包括（）。

A．学习自觉力B．学习实施力C．学习控制力D．学习计划力

29 101．联合国重新定义的新世纪文盲标准为（）

A．不善于与别人交流的人B．不能读书识字的人，这是传统意义上的老文盲

C．不能识别现代社会符号（即地图、曲线图等）的人D．不能使用计算机进行学习、交流和管理的人 102．衡量记忆能力的指标包括

A．记忆持久性B．记忆精确性C．记忆准备性D．记忆敏捷性 103．终身学习的内涵包括（）。

A．学习应该在各种情景下展开B．学习的本质是满足个人和人类总体的各种需要 C．学习伴随着个人一生的历程D．学习要树立危机感、使命感和紧迫感 104．关于组织学习，正确的说法有（）

A．组织成员拥有的知识质量与组织绩效存在联系B．环境是组织学习的重要因素 C．组织学习能够实现组织自我纠正D．组织学习的中心是共享和合作 105．公务员学习能力性质包括（）

A．具有革新性B．具有接受性C．存在较大差异性D．具有创造性 106．提倡采用“行动学习法”解决工作中的问题，是因为（）

A．领导亲自参加就能解决问题B．工作中发生的问题只能在工作中解决 C．学习可以发生在工作过程中D．既能解决问题又能提高公务员的能力 107．组织层面提升公务员学习能力的措施包括（）

A．政府组织结构设计变革B．设计学习激励制度C．加强信息基础建设D．建立学习型组织文化 108．公务员学习内容的选择要遵循（）

A．符合个性特点B．符合工作要求C．符合兴趣需要D．符合社会发展规律 109．十七届四中全会指出了学习型政党的具体要求，分别是（）

A．具有世界眼光B．善于把握规律C．富有创新精神D．科学理论武装 110．建设学习型党组织，应当遵循的主要原则是：（）。

A．坚持解放思想、实事求是、与时俱进，用发展着的马克思主义指导新的实践 B．坚持领导干部作表率，调动广大党员的积极性主动性

C．坚持理论联系实际的马克思主义学风，切实推动实际问题的解决D．坚持改革创新，鼓励大胆探索 111．培训是提高公务员能力的重要手段，要发挥好培训的功能，应做到（）

A．注重培训内容的针对性B．注重培训方法的多样性 C．强化公务员激励竞争机制D．注重培训对象的差异性 112．所谓学习的能力是指理解并接受（）的能力。

A．新观念B．新思想C．新事物D．新知识

113．据1927年至1957年美国教育投资对经济影响的定量研究分析表明： ( )

A．教育投资的收益率为零B．教育投资增长的收益率占劳动收入增长的比重为70%

C．各级教育投资的平均收益率为17%D．教育投资增长的收益率占国民收入增长的比重为33% 114．公务员要学会学习,做到（）并要开拓学习视野,掌握多种学习手段。

A．学习必须明确范围,突出重点B．学习应寻求技巧

C．要培养学习兴趣,激发学习的内在动力D．要加强思维训练,提高学习能力

30 115．合理安排学习时间需要遵循（）

A．比较优势原则B．尽善尽美原则C．机会成本原则D．授权原则 116．提高公务员学习能力的主要意义在于（）

A．提升管理水平B．提升政治素养C．提升决策能力D．提升道德素质

六、创新能力

117．人的能力可分几个层次，包括（）

A．与组织的功能相关联B．能够做某事C．由能力发挥的客观条件决定D．存在一个效度 118．培养创造人格的引导性训练方法是（）

A．自由畅想B．返童情景C．催眠梦幻D．复合通感 119．公务员创新能力的知识积累能力要素的指标包括（）

A．树立终身学习观念，不断提高学习能力B．及时发现、提出和阐述公共管理问题的能力 C．高效阅读、理解和收集、运用资料的能力D．训练、培养快速、准确、持久的记忆能力 120．提升公务员思维能力的方法包括（）

A．创设问题情景B．发展思维的形式C．遵循思维规律D．合理使用左脑和右脑 121．我国《中国当代名人成功素质报告》中总结的创造性人格特质是（）

A．自信B．具有较强的主动性、好奇心C．强烈的求知欲D．敏锐的洞察力 122．提高公务员想象力的途径包括（）

A．提高文学修养B．扩展知识面C．学会模仿D．保持饱满的热情 123．创新能力的内涵包括（）

A．起点是产生新的想法的能力B．是人们普遍具有的潜能C．实践表现是做出新产品的能力D．基础是创造性思维

124．公务员创新能力的智力开发能力要素包括的指标是（）

A．积极探索和解决新事物的能力B．类比推导的联想能力 C．对客观事物进行主观判断的直觉能力D．较为丰富的想象能力 125．公务员创新能力的操作应用能力要素的指标包括（）

A．对危机和突发事件的应变能力B．科学判断和果断抉择的决策能力

C．运用综合思维分析公共管理问题的能力D．将创造性思维成果运用于公共管理实践的能力 126．联想法所依据的联想主要是（）

A．相似联想B．类比联想C．强制联想 D．接近联想

127．兴趣培养的重要途径包括（）。

A．遗传B．强化C．教育D．模仿

128．创造工程所遵循的原则是（）

A．整体B．个体C．动态发展D．目的 129．激发公务员创造智能的途径是（）

A．着眼整体，建立合理的智力结构B．解放思想，形成热烈的切磋气氛 C．倡导创新，鼓励异想天开的冒尖人物D．诱发想象，借助美妙的音乐畅想

31 130．下列句子中表现你具有创新能力的是（）

A．有新改善时，你会感到满足B．你害怕会出错

C．你经常留意一些新的想法D．你一直沿用老方法做事，就会觉得枯燥 131．一般而言，智力因素包括（）

A．思维力B．想象力C．记忆力D．注意力 132．创新在经济与社会发展中的作用主要是（）

A．建设我国社会主义和谐社会的必由之路B．推动人类社会发展的力量之源 C．推动经济增长的核心要素D．提高党的执政能力的关键 133．引进、消化、吸收、再创新所遵循引进合同的原则是（）

A．合作生产B．技术转让C．联合设计D．技贸结合 134．创新活动的非逻辑性特征的表现是（）

A．理性B．直觉C．想象D．灵感 135．创造工程的理论依据是（）

A．创造人格在“聚散”运动中产生B．已有知识经验的积累

C．人格是可以改变的，是可以转化、可以培养的D．创造教育是创造成果形成的决定因素 136．积极营造公务员创新的环境包括（）

A．创新激励机制B．创新保护机制C．创新支撑机制D．创新发展机制 137．提高公务员创新能力的时代意义是（）

A．是全面提高国家行政管理整体水平的要求B．是公务员自身发展的内在需要 C．是解放思想、实事求是、与时俱进的需要D．是适应加入WTO的需要 138．创新能力能促进公务员（），是其智力开发的最高表现形式。

A．获得新政绩B．取得新成绩C．发现新事物D．解决新问题 139．下列属于创新能力的构成要素的是：( ) A．学习能力B．实践能力C．分析能力D．直觉能力 140．创新能力是新时期公务员必备的核心能力，这是因为： ( ) A．公务员的创新能力开发将有利于提高他们的公共行政能力和素质B．公务员只有树立创新意识，才能避免犯经验主义的错误

C．创新能力开发有利于公务员的自身发展D．是适应建设创新型国家的要求

141．下列句子中表现你不具有创新能力的是（）

A．你喜欢恬静的自觉生活而不喜欢迎接挑战B．遇上困难时，你容易气馁 C．你重视使用传统的方法D．缺乏资源会使你的工作受到妨碍 142．公务员创新能力的构成要素是（）

A．知识积累能力B．人格养成能力C．智力开发能力D．操作应用能力

七、沟通能力

32 143．演讲语言的表达技巧中除了学会用声，还要（）

A．运用停顿B．变化语调C．掌握重音D．注意语速 144．公务员提高沟通协调能力的途径主要有（）

A．学习沟通协调的理论知识B．善于总结经验C．工作中“行动学习”D．增强沟通协调的能力意识 145．沟通中信息表达的要素指标包括（）

A．肢体语言表达准确、真实，善于控制语态B．书面语言表达简洁、合体，符合公文规范 C．工作联系网络安全、快捷，能够运用自如D．口头语言表达清晰、流畅，满足工作需要 146．语言沟通的类型有（）

A．面部表情B．书面语言C．肢体语言D．口头语言 147．协调的基本原则包括（）

A．民主原则B．目标一致原则C．相互配合，求同存异原则D．统筹兼顾原则 148．信息传递可以采用（）方式。

A．图画B．电子邮件C．谈话D．视频 149．沟通在管理中的作用包括（）。

A．有效地传递信息和知识B．减少和消除矛盾与冲突，避免恶性事故发生 C．优化管理环境D．具有激励功能，有助于发挥主动性和创造性 150．实行电话流程管理，不可或缺的环节是（）

A．提前想好谈话要点，列出提纲B．记录通话内容C．备注D．拨打电话 151．培养良好的人际交往能力的方法（）

A．关心他人B．保持自身人格完整C．学会沟通D．会赞美他人 E．乐观

152．下列属于沟通障碍的选项有（）

A．心理障碍B．语言障碍C．习俗障碍D．环境障碍 153．沟通中信息的接受主要是（）

A．阅读B．观察C．指示D．倾听

154．交谈是人们传递信息和感情、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。是因为（）

A．交谈的话题难以确定B．交谈需要技巧C．交谈要讲究礼节D．时间不够 155．下列选项中属于现代沟通意识的包括（）

A．真情沟通B．双向沟通C．换位思考D．“酒香不怕巷子深” 156．倾听能力欠佳的人，表现在（）

A．只注意内容而忽视说话者感觉的人B．只喜欢讲而不耐烦听C．听不懂D．时常把别人的意思领会错 157．沟通的构成要素包括（）

A．信息内容B．沟通者C．传递方式D．环境 158．如何面对媒体”的培训对象应包括（）( A．所有工勤人员B．所有副主任科员以上非领导职务的公务员C．所有科级以上领导干部D．所有机关工作人员

33 159．“媒体是发布信息的平台”，以下（）项是媒体。

A．“闲人免进”字牌B．门牌号码C．《大众医学》杂志D．合肥晚报 160．衡量公务员社会能力的主要指标是（）

A．自信心B．宽容性C．沟通力D．开放性E．坚持性

八、应对突发事件能力

161．关于《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨，以下选项正确的是（）。

A．规范突发事件应对活动B．预防和减少突发事件的发生

C．控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害D．保护人民生命财产安全 162．突发事件的特点是（）。

A．危害性和破坏性B．聚众性和连锁性C．突发性和紧急性D．短缺性和不确定性 163．加强应急管理，是政府履行（）职能的一项重要内容。

A．公共服务B．社会管理C．市场监管D．经济调节

164．突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。

A．自然灾害B．公共卫生事件C．事故灾难D．社会安全事件

165．受到自然灾害危害或者发生事故灾难、公共卫生事件的单位，应当立即（）并采取其他防止危害扩大的必要措施，同时向所在地县级人民政府报告。

A．控制危险源B．标明危险区域，封锁危险场所

C．组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员D．疏散、撤离、安置受到威胁的人员 166．洪水到来时，以下做法中正确的有（）。

A．利用船只、木板、木床等漂浮物转移B．转移时先人后财物，先老幼病残后其他人员 C．尽量向屋顶、大树、高墙等高处转移D．设法发出求救信号

167．突发事件从生成到化解一般分为四个阶段（）、持续期和解决善后期。

A．爆发期B．预防期C．潜伏期D．恢复期

168．发布三级、四级警报，宣布进入预警期后，县级以上地方各级人民政府应当采取下列措施：（）

A．组织专业性评估，定时发布预测和评估信息B．启动应急预案C．强化监测和预报D．公布咨询电话，宣传避害手段

169．突发事件发生后，要加强对（）的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，控制事态，维护社会秩序。(分值:2) A．重点人群B．重要物资设备C．重点地区D．重点场所

170．地方各级人民政府和县级以上地方各级人民政府有关部门根据（）制定相应的突发事件应急预案。

A．本地区的实际情况B．上级人民政府及其有关部门的应急预案C．有关司法部门条例D．有关法律、法规、规章

171．监测与预警阶段要按照有关规定进行信息发布和媒体管理，其目的是（）

A．为决策者提供信息B．建立权威的信息传播渠道C．保障公民的知情权D．树立政府形象 172．公务员面对突发事件时，应该（）。

34 A．密切掌握事件发展动态B．敏锐把握事件潜在影响C．头脑清醒D．细致分析 173．《中华人民共和国突发事件应对法》适用于（）。

A．预防与应急准备B．监测与预警C．事后恢复与重建D．应急处置与救援

174．可以预警的自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件即将发生或者发生的可能性增大时，县级以上地方各级人民政府应当（）。

A．必要时可以越级上报，并向当地驻军和可能受到危害的毗邻或者相关地区的人民政府通报 B．向上一级人民政府报告C．发布相应级别的警报D．决定并宣布有关地区进入预警期

175．突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行（）。

A．组织群众开展自救和互救B．协助维护社会秩序C．开展国防动员D．宣传动员 176．《突发事件应对法》蕴含的现代理念（）。

A．服务政府理念B．责任政府理念C．人权理念D．以人为本理念 177．下列情形适用于《中华人民共和国突发事件应对法》的有（）。

A．汶川大地震前的预警B．飓风后的海堤加固C．地震废墟中的人员搜救D．蝗灾中的粮食调拨 178．梯度信息发布就是根据（）有计划、分步骤地发布信息。

A．公众的心理承受程度B．公众对事件的信息需求程度C．事件对公众的影响程度D．事件发展的不同阶段 179．公务员捕捉带有倾向性、潜在性问题的能力主要体现在（）

A．敏锐的观察与发现问题的能力B．社会动员能力C．信息管理能力D．预见力和判断力 180．事故灾难包括（）

A．交通运输事故B．工矿商贸等企业的各类安全事故C．环境污染和生态破坏事件D．公共设施和设备事故 181．公务员提高应对突发事件能力，可以通过以下途径：（）

A．勤于学习，掌握应对突发事件的相关知识B．培养责任感，增强突发事件的防范意识 C．积极参与，锻炼突发事件应急管理技能D．用心总结，学习成功经验汲取失败教训

182．全国突发公共事件应急预案体系包括突发公共事件总体应急预案、突发公共事件专项应急预案、突发公共事件部门应急预案和（）。

A．大型会展和文化体育等重大活动预案B．企事业单位应急预案 C．国家自然灾害救助应急预案D．突发公共事件地方应急预案 183．在突发事件的解决善后期，公务员的主要工作是（）

A．奖励与问责B．稳定秩序、恢复生产、重建家园

C．对突发事件造成的损失进行评估D．做好救助、补偿、安置等工作以及社会心理的恢复 184．根据《中华人民共和国突发事件应对法》规定，单位应当为单位内部的专业应急救援人员（）。

A．配备必要的防护装备B．配备必要的器材C．购买人身意外保险D．解决子女就业和生活问题 185．突发事件信息发布形式主要包括（）等。

A．电视直播B．组织报道C．举行新闻发布会D．授权发布、散发新闻稿

186．以汶川抗震救灾的成功经验为例，公务员提高应对突发事件能力，要实施好三个策略（）

A．快速反应策略B．清除腐败的策略C．媒体沟通策略D．社会动员策略

187．某公民参与应急救援工作，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，有权享有以下哪些权利（）。

A．可以获得政府的奖励B．在本单位的工资待遇不变C．可以获得政府的表彰D．可以对其他公民发布命令

35 188．突发事件发生后，要做好受灾群众的基本生活保障工作，确保灾区群众（）、有病能得到及时医治。

A．有饭吃B．有住处C．有钱花D．有水喝

189．当发生事故灾难时，向上级单位报告应当包括下列( ) A．事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失 B．事故发生的时间、地点、现场情况以及事故的简要经过 C．已经采取的措施D．事故发生单位概况

190．制订灾后重建计划的基础是建立信息库，具体包括( ) A．灾后的评估报告、为灾区所收集的资料、信息的储存、数据参考B．国际救援机构提供的报告 C．历史上有关灾情的报告、文字记载、相关资料D．在救援阶段的资料、信息、报告 191．处置群体性事件的方法主要包括( ) A．直接对话，解决、解释有关问题B．采取强制措施，果断平息事态 C．了解事件发生原因，进行处置决策D．管制现场，控制局势 192．下列属于公务员应对突发事件能力的技能标准是：( ) A．宣传发动技能 B．调查研究技能 C．良好的语言表达技能 D．分析预测技能

193．某区某单位未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，某区政府有权对其做出哪些决定（）。

A．吊销其营业执照B．责令其停产停业C．强行划拨其银行帐户资金D．暂扣其许可证 194．科学技术是有效处置突发事件的依靠，这就要求( ) A．必须配备必要的装备、设备、器材、工具 B．需要得到各方面专家的智力支持 C．要有一支训练有素的队伍 D．要提高公众的安全意识和防灾救灾知识水平195．从突发事件影响的范围来划分，突发事件可以分为：( ) A．地区性突发事件B．局部性突发事件C．全球化突发事件D．全国性突发事件

196．为解决灾后应急住房需求，学校、社区、（）等为不能回家的灾民提供临时避灾安置场所。

A．红十字会 B．敬老院 C．公园 D．志愿者机构 197．社会安全事件发生后，应采取下列应急处置措施（）

A．直接拘留参与冲突的当事人 B．加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫 C．封锁有关场所和道路 D．强制隔离使用器械相互对抗的当事人

九、心理调适能力

198．提高公务员心理调适能力的原则是（）。

A．个体身心统一的原则 B．积极乐观的原则C．人与环境协调的原则D．内部与外部统一原则E．知、情、行相对平衡的原则

199．个体管理压力的方法有（）。

A．支持群体B．放松C．锻炼D．时间管理E．角色管理 200．衡量情绪控制能力的指标有（）

A．保持中等程度的焦虑 B．对环境适度反应 C．能多角度考虑问题 D．思维和行为统一 E．积极乐

36 观的心境

201．公务员需要提高情绪商，一般而言，情商包括（）

A．与人相处的能力B．认识他人情绪的能力C．自我情绪控制能力D．认识自己情绪的能力 202．态度是相对稳定的心理倾向，一般包括（）

A．情感 B．志向 C．认知D．行为倾向 203．学会困境时自我调节的方法有（）

A．强化成功经验的体验B．借助心理咨询C．养成良好的习惯D．利用组织制度E．提高自我沟通能力 204．按照严重程度的不同，心理异常可分为：（）

A．重度的心理异常B．常见的不良心理问题C．中度的心理异常D．轻度的心理异常E．严重的心理异常 205．公务员心理调适能力构成的要素：（）

A．沟通能力B．情绪控制能力C．社会能力D．意志力E．认知能力 206．公务员改变态度，可以选择的方法（）

A．体育运动B．行为训练C．改变认知D．改变情绪（感）E．拓展训练 207．公务员必须具备的“心理调适能力”是：（）

A．公务员应事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情 B．自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败 C．团队意识强

D．良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能

E．根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪 208．心理健康的标志是：（）

A．身体、智力、情绪十分协调B．有效率C．适应环境，人际关系中彼此能谦让 D．在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活E．有幸福感 209．PAC模型包括的心理状态有：（）

A．儿童心理状态B．学生心理状态C．教师心理状态D．父母心理状态E．成人心理状态 210．公务员心理健康的意义（）

A．个人幸福生活的基础B．个人素质的体现C．政治信仰的体现D．家庭和社会安全稳定的基础E．国家素质的具体体现

211．影响人的能力形成和发展的主要因素包括( ) A．环境与教育B．主观能动性C．先天素质D．实践活动 212．职业倦怠症状表现（）

A．工作过程中极易产生疲累感，对工作的新异事物敏感度降低B．害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情

C．对工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏动力D．长期处于挫折、焦虑、沮丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁

E．逐渐失去工作乐趣，对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感 213．公务员群体中出现频率较高的心理问题有：（）

A．心理压力大B．人际关系紧张C．执拗D．公权意识淡薄E．自我意识有偏差

37 214．公务员的角色冲突形式主要有（）

A．角色混淆B．角色模糊C．角色内的冲突D．人格与角色的冲突E．角色间冲突 215．公务员心理调适的主要内容是（）

A．价值观B．期望值C．个性D．认知方式E．情绪 216．培养公务员健全的情绪反应，可以在这些方面培养（）。

A．情绪适当表现B．多角度看问题C．持之以恒D．幽默E．学会积极思维 217．衡量公务员意志力的主要指标是（）

A．信心B．目的C．决断力D．行动力E．毅力 218．个性特征中最重要、最核心的组成部分包括（）

A．气质B．动机C．性格D．能力E．兴趣

通用能力考试试题库

（判断题）

1．缺乏管理时间技能导致公务员有压力。（√）

2．在访谈过程中，被访问者具有主导地位，公务员难以控制和调整。（×）

3．公务员应对突发事件能力是一项综合能力，涉及到公务员政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、创新能力、沟通协调能力和心理调适能力等方面。（√）

4．心理变量与生理变量相互影响，互为因果。（√）

5．基层应急管理应以“五个早”的工作机制为重点，信息早报告、苗头早预防、隐患早排查、矛盾早化解、事件早处置。（√）

6．制度规范性是公务员自我规范的最高境界。(×) 7．《中华人民共和国公务员法》为公务员划定了政治道德底线——16条纪律，也是每一个公务员绝对不得逾越的政治行为底线。（√）

8．上级对下级发指示、下命令不属于沟通。（×） 9．创新是推动经济增长的核心要素。（√）

10．执法人员与当事人有直接利害关系的，应当回避。（√）

11．问卷的卷首语是在问卷卷面上的简明短信，通常包括调查说明和填写说明两项内容。（√） 12．为人民服务不应该讲成本，谁讲成本谁就不是全心全意为人民。(×) 13．衡量是否创新的标准是实践。（√）

14．谈判过程中沟通没有问题，但还是没达成共识，肯定是话没说清楚。(×) 15．记忆的精确性是指能将接受的各种信息资料在需要的时间很快回忆起来，以解决当前的实际问题。(×) 16．提高心理调适能力，公务员主要依赖个人心理调适为主。（√）

17．在提升公务员政治鉴别能力的各种方法（途径）中，最为关键和基本的还是公务员自练内功。（√） 18．公务员公共服务能力是其他各项能力的落脚点。（√） 19．问卷调查法的关键是设计问卷的问题。(×) 20．实现从创造、发明向创新转变的关键是人格养成。(×)

38 21．县级以上人民政府作出应对突发事件的决定、命令，应当报本级党委备案。（×） 22．保护人民生命财产安全、救助百姓，是突发事件应对管理的第一要务。（√） 23．反馈只能通过书面形式加以体现。(×) 24．从我国公务员队伍的实际情况和公共服务的内在要求来看，对公共服务需求的把握能力应是公务员能力建设的重点。（√）

25．召开座谈会就是听取参会者的意见，访问者认真倾听并记录，只听不说，以免干扰被访者。(×) 26．利用影响力受贿罪的主体是国家机关工作人员。(×)

27．公共服务不是高高在上的抽象目标，因此公务员公共服务能力是一种实务能力（√）

28．近年来一些地方的干群关系紧张（微妙）、群体事件多发频发，反映了一个事实：当地公务员的整体政治鉴别能力不强，政府服务效能不高。（√）

29．学习能力的核心在于学习的实施力。（√）

30．就工作年限而言，一般刚走上公务员队伍（1-5年）容易产生职业倦怠。(×)

31．对乡(镇、街道)党政领导成员实行问责，适用《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》。（√） 32．凡能够引起适应性的心理变化即为学习活动。（×） 33．钓鱼式行政执法是非法的。（√） 34．任何一项新发明和新创造都是创新。（×）

35．政治鉴别能力与其他鉴别能力的本质区别在于其政治性。（√） 36．利用观察法进行调查不受时间和空间的限制。（×）

37．在健全严密的组织管理活动中，公务员的沟通一般表现为工作意见、政策、指令、通知、方案等的上传下达和横向沟通。（√）

38．加强公务员能力建设是提高政府行政效能的基础和前提。（√） 39．文献调查法的最大特点是把调查对象间接方式转变为直接方式。（×） 40．沟通过程中的噪音就是指说话时环境很嘈杂。（×）

41．能否针对群众面临的实际问题，找到解决的有效办法，成为公务员是否具备公共服务能力的试金石。（√） 42．只要准备充分沟通中就不会出现问题。（×） 43．在心理学中，发展是适应的对立面。（×）

44．人的智力是可以改变的，人的智力发挥是有差异的。（√）

45．有关人民政府及其部门作出的应对突发事件的决定、命令，可以不予公布。（×）

46．胡锦涛总书记反复强调“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”这三句话，主要是教育、提醒公务员（特别是领导干部）的，而不是教训老百姓的。（√）

47．提高公务员的沟通协调能力，不仅要学习书本知识，还要在实践中积累经验。（√） 48．公务员在处理群体性事件中要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系。（√） 49．问卷调查中开放式问题的所得的资料比较集中，便于分析和处理。（×）

50．公务员公共服务能力是公务员履行义务的具体能力体现,实质上是一种责任能力。（√）

51．公务员依法行政能力是指公务员依据依法行政的原则和观念，按照法定职责和权限实施行政行为并承担相应行政责任的能力。（√）

52．预警级别的划分标准由人民代表大会制定。（×）

39 53．非语言沟通的地位不及语言沟通重要。（×）

54．能否及时发现和捕捉带有倾向性、潜在性问题，是公务员预防、应对突发事件必须具备的主要能力之一。（√） 55．有人说：“我作为一个公务员，只要完成上级领导交办的任务就行了；至于老百姓是啥看法，我管不着！” （×） 56．心理调适能力高低决定了心理健康的状况好坏。（√） 57．知识是公务员创新能力产生的前提条件。（×） 58．调查报告的标题不能使用问句。（×）

59．为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说的话，还要观察对方的身体语言。（√）

60．突发事件的预警步骤是信息收集与分析、突发事件监测、突发事件警报、信息发布与媒体管理。（√） 61．特别重大、重大突发公共事件发生后，事发地省级人民政府、国务院有关部门要按规定及时、准确地向国务院报告，并向有关地方、部门和应急管理机构通报。（√）

62．公共服务具有无偿性，即公共服务的提供应该无限制。（×）

63．公告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。（×） 64．图书资料可以通过检索工具和参考文献查找。（√）

65．公务员沟通协调能力是公务员对各种思潮侵蚀和利益诱惑进行自我控制的阀门和调节器。（×） 66．影响有效沟通的障碍都是来自外部环境。（×）

67．对公众反应的回应本身就是公共服务的重要组成部分。（√）

68．调查和研究是人们认识事物的两个不同阶段，调查在先，研究在后。（×）

69．适当的情绪紧张是健康生活所必需的。紧张不仅能使人们的生活富于节奏和情趣，而且能发挥潜能使身心达到最高效率状态。（√）

70．公务员是领导中国特色社会主义事业的核心力量，掌国家之命运，系天下之安危。（×）

71．合法行政中的“法”的范围不仅包括具体的法律规范，也包括抽象的和法律基本原则和法律精神。（√） 72．所谓科学的公务员培训理念就是说对公务员培训的途径与方法要有正确的理解。（×）

73．公务员要从宏观上把握民众的需求和愿望,作为党和国家制定政策的根据,更要从微观上做到对人民群众反映的问题事事有着落,件件有回音。（√）

74．创新（研究）学习，就是在理解基础上的深入思考、积极探索、大胆创新。它是公务员学会学习的根本性标志。（√）