调查表

调查表

公司名称：被访人：联系电话：

1.您使用过以下哪些快递公司的服务？_______

A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______

2.是否有长期合作的快递公司?______

A.是(若有，顺丰 EMS 申通圆通中通韵达天天快递联邦其他);

B.否

3.您使用快递的频率?______

A.几乎每天都有;B.几乎每周都有;C.偶尔;D.很少;

4.您使用的快递同城普通件，收费多少钱？_____元,哪家？

A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______

5.您快递下单是电话联系，还是网络下单，或其他方式（短信）？______

A.电话；B.网络下单；C.其他方式（短信）

6.如果有网络下单或软件下单，您是否接受？______

A.可以B.不习惯C.不接受

7.您认为快递公司哪方面最重要？______

A.派送范围B.派送速度C.上门取件的速度D.是否准时

8.您通常是否会对快件进行网上查询服务?______

A.经常会；B.偶尔；C.一般不会；D.从来没有

9.您是否遇过快件遗失或损坏?______

A.经常会；B.偶尔；C.从来没有