2020-03-02 14:58:36 来源:范文大全收藏下载本文
一、技术支持工程师
工作职责:
1.负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作;
2.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门;
3.负责发货设备、软件配置清单的制作;
4.负责方案建议书中技术方案部分的编制;
5.支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训;
6.负责销售工作中技术简报的制作;
7.根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动;
8.为销售管理部门提供市场竞争信息;
9.快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等;
岗位要求:
1) 具备软硬件设计或测试方面的相关知识,有较强的文档撰写能力,具备3年及以上相关工作经验者优先;
2) 有较强的沟通交流能力,能在快节奏环境中工作,能和客户、项目组人员和RD成员有效沟通;
3) 有较强的英语听说读写能力,能读懂各专业类的外文论文、文献、设计文档及行业标准;
4) 了解各类通信协议,熟悉各种工具、仪表和网络数据设备;
5) 计算机、通信、电子工程等相关专业毕业,本科以上学历;
6) 熟悉RFID技术、传感器技术、数据通信技术者优先;
7) 工作细致,有耐心,学习能力强,有团队合作精神。
二、技术支持经理
工作职责:
1.负责技术支持部门日常业务工作、人员管理和团队建设;
2.负责产品的现场技术支持和现场总协调,为市场、销售、客户现场提供技术
支持;
3.熟练掌握和理解公司产品,能从机理和应用上解答客户的疑问,挖掘和引导
客户潜在需求;
4.收集竞争厂家产品的功能、性能信息,比较本公司产品的优缺点,提出同类
比较意见以供市场和研发参考;
5.负责主持公司在客户举办的宣讲等;
6.定期向总部提供所有的现场报告和数据,及时汇报重要的活动。
岗位要求:
1) 具备3年以上团队管理经验;
2) 有高度的责任心,良好的市场敏感度,较强的管理和谈判能力;
3) 能应付现场各类突发事件,有良好的心理素质;
3) 具有较强的英语听说读写能力,能顺利读懂各专业类的外文论文、文献、设计文档及行业标准;
4) 熟悉各类通信协议,有较强的文档撰写能力,有项目申报书撰写经历者优先;
5) 计算机、通信、电子工程等相关专业毕业,硕士以上学历;
6) 熟悉RFID技术、传感器技术者优先。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版