总结与展望

2017年总结与2018年展望（草）

尊敬的领导

2017年已结束，回顾过去为新的一年更好的发展；以下不足只代表个人观点：售后因人员的特殊性，员工中大多数是租房居住，不足点：

1、不能准时发放工资，员工有时会造成困难；解决方案：准时发放。

2、车辆拆卸旧件（保险公司回收与查验需要放上一定时间）无法整理与放置；解决方案：现车间内漆房前上方搭建一个可放置旧件的平台。

3、配件库配件供应周期过长。解决方案：配件库零件也需有增加同步产值的周转。

优点：

1、领导支持工作，反映的情况能够给予反馈；

2、领导关心员工，能够与员工积极接触，无架子，亲和力好；

3、领导公正公平，对待员工无恶意人为语言损毁；

4、员工和谐相处，无一例工作场所内部打斗案例；

5、员工品牌优秀，无一例偷盗行为的发生； 2018年工作要求与计划

产值在2017年的基础上增加25%。完成厂家零配件任务的60%（太多会造成资金的压制）。计划：

产值：分解目标至SA个人，按分解目标开展活动、方法的总结与应对方式; 配合产值的人员安排：SA为3人月均8.5万/人，年前完成年产值目标的分解与标定。

零件：厂家配件任务暂无下达，下达后立即分解及达成方式与分解。