中国企业社会责任调研报告
2020-03-02 06:35:34 来源：范文大全收藏下载本文
《中国企业责任调研报告》
会计089A屈奕汝
第一部分 前言
一, 调查背景
在第五届中国企业社会责任国际论坛上，与会政经界代表在给中国企业社会责任现状打分(满分五分)时，纷纷给出了不高的评价：平均得分3.5分，无一超过4分，给出2分的也不在少数，整体表现刚刚跨过及格线。
根据研究发现，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数31分。根据研究发现，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数31分。
中华全国总工会民主管理部部长郭军对此表示，中国不少大型企业社会责任表现良好，而许多中小企业表现还不及格、不断出现各种丑闻，使得社会降低了对企业社会责任的普遍评价。对企业社会责任表现整体得分不高，民政部社会福利与慈善事业促进司司长王振耀认为 “整个社会还不善履行现代慈善的要求。”王振耀告诉《中国经济周刊》：“以我的调查研究，整个社会不是不愿意行善，而是不会A行善，这个‘不会’是我们民族最大的挑战。我们很多企业捐款比国外企业多，但往往是用道德精神来论述慈善的事业，不像企业公民。企业公民就要大大方方谈社会效益，我捐给你了，你也要给我回馈信息，不回馈信息我就要批评，我捐给政府的钱，政府就要给我回馈。而现在很多国有企业、民营企业钱捐出去，却不好意思要回馈信息，而只停留在传统的理念上。”王振耀说，“我们没有专业化的公司和队伍，这是现代慈善业务发展不起来的重要障碍。同时要履行好企业的责任，履行好‘中国式责任’必须联合行动，要在平等基础上做行业联合，产生1+1大于2甚至大于3的良好效果。
二, 调查目的
通过中国企业社会责任调查,我们希望:了解中国企业认识和履行社会责任的现状;了解 中国企业与发达国家企业在认知和履行社会责任方面存在的差距;了解企业与公众在社会责任认知方面的距离.我们希望,通过此次调查活动能为中国企业树立起一种行为规范,引导企业把追求经济效益与履行社会责任统一起来,构建一种经济全球化背景下中国企业新型治理结构;通过此次调查活动,我们更希望帮助公众树立一种崭新的企业观和财富观,与社会各方面携起手来共同打造符合建设和谐社会要求的企业.第二部分 主题
通过网络调查，搜索引擎查询中国企业责任有关资料 一，企业社会责任之路，路在何方
一个“将企业社会责任列入国企绩效考核”的议题引起了与会代表和委员们的热议。事实上，在经济腾飞的今天，无论是土生土长的中国企业，还是植根神州的外资公司都明确意识到了履行企业社会责任的重要性。而此刻，更需要企业决策者们思考的恰恰应该是，什么才是企业回馈社会的有效方式？如何才能保证这样的回馈健康持续？而我们的社会责任之路，又该路在何方？
日前，一年一度的两会在北京召开，在这关系国计民生的大会上，一个“将企业社会责任列入国企绩效考核”的议题引起了与会代表和委员们的热议。事实上，在经济腾飞的今天，无论是土生土长的中国企业，还是植根神州的外资公司都明确意识到了履行企业社会责任的
重要性。而此刻，更需要企业决策者们思考的恰恰应该是，什么才是企业回馈社会的有效方式？如何才能保证这样的回馈健康持续？而我们的社会责任之路，又该路在何方？ 将企业社会责任纳入战略体系。
在全球化不断深化的今天，企业所要担负的是一种全面的责任，这要求企业对社会责任这个命题的思考要具有全局性以及长远的战略眼光，要将之纳入到战略体系的框架中去做整体规划。正如商务部研究院跨国公司研究中心副主任蒋姮女士在一次关于企业社会责任之路的论坛上所讲到的那样：“企业的社会责任与其竞争力之间有着相辅相成的关系。企业社会责任不仅是战略问题，更应该是一个体系，包括“知”，即在战略上认识该问题、“行”，即以科学机制保证战略落实、以及“言”，即进行有效传播等三个有机部分。”
纵观奔驰这样有着百年成功发展经验的企业，我们发现他们在企业社会责任的履行方面有着全球统一的战略要求，其中对环境领域的可持续发展最为关注。正如梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯先生所讲说，“身为汽车的发明者和汽车行业发展方向的引领者，有124年历史的奔驰之所以长盛不衰，就是因为它在不同的阶段都扮演着引领潮流的角色；对于当今社会所热切关注的环保，奔驰当然义不容辞。就此，我们制定了多元化的可持续发展交通运输战略路径图，并在实践中始终坚持梅赛德斯-奔驰的核心价值观——在科技发展与自然保护之间寻求平衡”。也许正是出于对“人、车、自然和谐统一发展之道”的深刻认知，这位效力于奔驰近二十年的企业舵手在到任中国的第一年，就宣布携手联合国教科文组织，启动了一项名为“自然之道 奔驰之道”自然保护项目。这使得奔驰成为首家向中国世界自然遗产地捐资的汽车厂商。与此同时，奔驰在向中国引入综合环保科技，以及推出系列环保车型等方面不断加大力度，这一有机的战略部署成就了奔驰所特有的绿色竞争力。
我认为，当一个企业意识到，社会责任已经不再是其企业版图扩展时博得市场好感的营销手段，亦不是企业战略中可有可无的外延部分，而是成为其核心竞争力的要素之一的时候，这个企业便已经将对社会的回报纳入到其战略体系当中，完成了一个意识上的认知。而仅仅认知是远远不够的，在这样的基础上，如何真正去践行这些理念，便成为了做一个真正负责任的企业公民需要认真考虑的课题。
履行企业社会责任 vs 反映自身品牌价值
诚然，以长期、可持续发展观为基石，以战略体系为保障的企业社会投入会在平稳地推进中取得良好的成绩。然而，如何能够使这种长期投入不变成被动的顺延，而是充满生机和活力呢？
我认为，要选择能够反映自身品牌价值的企业社会责任项目，因为这有助于企业在贡献力量时发挥自身优势，从而助推项目不断向纵深发展。同时，镶嵌在企业品牌里的人文精神有滋养社会的力量，而来自社会的积极反馈又可以反过来折射品牌的光芒，从而形成一种循环往复的良性互动。
可以说，奔驰拥有悠久的历史，其品牌历经百年的沉淀，是底蕴丰厚、内涵丰富的。无可否认，脱胎于艺术摇篮德国的奔驰将艺术的优雅与经典之美镌刻在它的每一款产品中，精雕细琢里凝聚的是一种灵魂的东西。换言之，文化艺术，以及体育早已随着一个多世纪的历程深植于梅赛德斯-奔驰的血脉，成为其核心价值中不可或缺的元素。
发展至今，奔驰始终通过与体育结缘，来展现其品牌DNA中的运动激情。其中，网球运动高雅、动感与激情的气质同梅赛德斯-奔驰的品牌风范非常一致，网球选手们积极进取、力争上游的精神也与奔驰所倡导的生活理念相吻合。同时，中国网球运动非常具有发展潜力，有良好的运动基础。在这样的理念支持下，奔驰决定对中国网球事业进行长期投入，希望通过一系列的网球活动来培养网球人才，促进中国的网球发展。
其中，意在培养中国网球后备力量、针对12岁以下青少年网球选手的梅赛德斯-奔驰“明日之星”青少年网球发展项目，便是奔驰在网球投入上所打造的一个明星项目，如今该项目成果丰硕，不仅诞生了美国青少年网球大师杯比赛的世界冠军，还在项目规模及构成上不断取得实质性发展。
对于梅赛德斯-奔驰在中国青少年网球发展上所做出的努力，中国网球协会副主席孙晋芳女士给予了高度评价：“梅赛德斯-奔驰公司正是用着眼未来的战略眼光，选择了与‘明日之星’青少年网球发展项目合作，而该项目对于中国青少年网球选手在未来相当长时期里的发展将产生十分重要的影响。”
不难看出，奔驰在公益项目的设计上非常注重与品牌内涵的契合，品牌为公益助力，亦在公益事业的推进过程中得以更为深刻的诠释，这种交相呼应使得品牌与公益的力量彼此激荡，发出最强音。
让社会听到你的声音
通过上面的例证不难看出，奔驰的公益投入获得了积极的成果，然而，社会就好像一部庞杂的机器，顺畅的运作仅靠一己之力是难以实现的。作为企业，要具有前瞻性的思考，即如何让更多人听到自己的声音，加入到社会公益事业的行列中，因为只有全社会都在关注、都在行动，问题才能够得以解决。
在这方面，奔驰搭建了非常好的平台。举例来讲，当奔驰在最初萌生“自然之道 奔驰之道”这个绿色构想的时候，便有一个清晰的意识，那就是一定要使其形成一条公益的纽带，将社会各界的有生力量紧密、有效地联系在一起，以实现全社会对中国境内的自然遗产地以及其他公益事业的广泛关注。
综上，作为社会创造财富的主体，企业履行经济责任，将会直接促进社会物质和文化的繁荣，创造社会稳定和发展所需的物质基础，形成构建和谐社会的基石。以奔驰为例，一个真正成功的企业，应该怎样来影响我们的社会生活，应该怎样来承担社会责任，应该怎样来做一个市场经济社会里称职的“企业公民”。然而，金无足赤，任何企业都要在发展中不断探索并检视自身，通过不断深化、完善的管理体系以及科学、系统的运作模式恪尽职守地履行一个企业公民的义务。2010年里，奔驰的企业社会责任之路会有什么新的方向，又会提出哪些新的主张，让我们拭目以待„„
（奔驰案例摘自第一财经日报）
二．企业履行社会责任应注意把握的四个关系
企业履行社会责任应正确认识企业经营与承担社会义务、社会期望与企业能力、遵章守法与高尚道德实践以及立足国情与国际接轨的关系，以促进企业全面协调可持续发展。 当前，企业履行社会责任已成为国际潮流和全社会关注的热点。在全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的历史时期，企业必须大力推进社会责任建设。多年来，华能集团公司坚持走可持续发展道路，自觉把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入公司发展战略和企业文化，提出了“三色公司”的企业使命，致力于把华能建设成为为中国特色社会主义服务的“红色”公司，注重科技、保护环境的“绿色”公司，坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司，把忠实履行企业的经济责任、环境责任和社会责任的有机统一作为价值追求，促进了公司又好又快发展。实践使我们感到，企业履行社会责任应正确认识和把握好以下几个关系：
一，正确认识和把握企业经营与承担社会义务的关系
保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业最基本的经济责任，也是企业全面履行社会责任的物质基础和前提。因此，企业必须正确认识和把握企业经营与承担社会义务的关系
问题，首先要毫不动摇、坚持不懈地搞好经济发展，承担起经济责任，以发展为第一要务，为投资者带来长期良好的回报，为国家强大、经济繁荣和子孙后代的幸福做出积极的贡献。
作为发电企业，就是要确保安全稳定发电，为社会提供充足、可靠、环保、价格合理的电能，确保国家能源安全，在发展中取得良好的经济效益，确保国有资产保值增值，努力为社会创造更多财富。
同时，也必须看到，企业发展是在经济全球化背景下进行的。在经济快速发展的同时，能源资源相对匮乏和环境承载能力较弱之间的矛盾不断加剧，并逐渐演变成制约经济社会持续发展的主要因素。履行社会责任，转变发展方式、提高发展质量，增强可持续发展能力，已经成为企业推进发展和提高核心竞争力的重要途径和必然选择。企业在发展中，必须统筹考虑利益相关方、环境、资源等各个要素，必须顾及到经济社会的全面进步，顾及到人与自然的和谐，顾及到子孙后代的利益。
二，正确认识和把握社会期望与企业能力的关系
企业既是社会的经济细胞，也是社会大家庭的一员。企业在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，现代社会对企业担负更多的社会责任有着广泛的期望和要求。对于企业而言，唯一的选择就是要积极主动地履行社会责任，树立良好的企业形象、赢得社会的信任和支持，从而拓展发展空间。
但是企业也必须清楚地认识到，企业履行社会责任，离不开一定的历史和社会环境。尽管社会对企业的期望越来越高，企业满足利益相关方期望和需求的能力，在一定的时点上也是有限度的。作为企业必须正确认识和把握社会期望与实际能力的关系，坚持履行社会责任与企业实际相适应，实事求是地确定履行社会责任的重点、形式、途径和方法，要防止和避免不切实际的行为。总之一句话，企业承担社会责任要做到尽力而为、量力而行，兼顾企业经济效益和社会效益，扎扎实实地履行社会责任，力求取得实实在在的成效。
三，正确认识和把握遵章守法与高尚道德实践的关系
在现代市场经济体制下，企业的行为方式对社会的影响越来越大，其影响力广泛深入到环境、科技、教育、文化等各个领域，直接关系社会的稳定与和谐。企业在建设和谐社会中的特殊地位，要求企业必须履行最基本的法律责任，严格遵守国家法律法规和有关方针政策，接受政府指导和监督，依法经营和管理企业。在企业内部，要向投资者负责，向员工负责；在企业外部，要对社会负责。遵章守法是企业社会责任最基本的底线，但不是最高境界。
企业是物质财富的创造者,也是社会精神财富和道德财富的创造者。因此,一个具有优良财富品质的企业,就不能仅仅履行必尽之责，它还应该自觉追求高尚的伦理道德，在经营活动中，讲操守、重品行，公平交易，正当竞争，规范商业行为，维护市场秩序；在社会活动中，存善心，行善举，扶危济困，关注民生，善待社会，热心参与社会公益事业。通过不断对高尚道德的追求和实践，通过对高尚伦理的经营环境的贡献，从而促进整个社会道德水平的提高，把企业打造成为社会道德财富形象大使，富有责任感、勇敢承担社会道义的精英，从而保持企业发展的有效活力和持久力。
四，正确认识和把握立足国情与国际接轨的关系
社会责任运动，是在西方发达国家率先发起的。当前，联合国“全球契约”、世界可持续工商理事会和国际标准化组织等非政府组织，已经研究制定了一些国际标准。应该说，这些国际企业社会责任标准，在公司治理、劳工、人权、社区、环保等方面的基本面是积极的，与保护劳动者权益、构建和谐社会的要求有一致之处，我们可以学习借鉴其中的积极进步的东西，这有助于中国企业的发展壮大和提高国际水平，有助于参与国际交流与合作。
但问题是，对于国际标准的学习借鉴，一定要立足国情，以我国的经济和社会发展状况为基础，从中国企业实际出发。既要看到中国企业的所有制结构，中国的政治和文化背景，又要看到关于企业社会责任的理论研究，在国际上还处于不成熟阶段，特别是它包括很多复
杂的因素在里面，涉及经济、法律、社会、环境、道德等，尤其需要注意的是，一些发达国家以此作为“壁垒”，保护自己的经济利益，过高的标准有可能成为其它国家对我国出口商品采取保护主义的某些说辞，甚至企图利用倡导企业社会责任传播所谓的民主价值观和人权观。因此，我们既要以积极的态度学习借鉴，更要有所警惕，同时积极探索符合我们国情的企业社会责任“标准”，积极参与国际企业社会责任规则和标准的制定，共同推动企业社会责任的健康发展。
企业社会责任随着人民对生活质量的更高追求而不断变化。对于我国的企业而言,企业的社会责任问题显然是一个现实的新问题,必须要有全面的辨证的理解，准确把握社会责任的内涵和主要内容，既要与国际接轨,又要立足实际，做到合乎国情，适度超前，理念引导，依法规范，促进企业全面协调可持续发展。
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