计算机管理制度
2020-03-02 14:23:15 来源：范文大全收藏下载本文
计算机管理制度
版本号 1.0
2012年1月
为了规范公司IT各项工作，提高IT系统的可靠性，提高IT系统与设备的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的计算机管理规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由信息中心制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。
一、计算机硬件管理
公司所有办公用计算机（台式机、笔记本、工作站），均属于公司固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门需按照公司制度进行申购、领用、使用，使用人员必须对设备加以爱护、保持整洁、并保证良好的使用环境。
1.申购及采购
各部门使用人员需在ERP中填写固定资产申购单，并注明申购明细，走相应的流程审批，流程到信息中心后，根据申购情况进行采购。
2.领用
申购人领用前必须填写纸质的固定资产移交单，并由部门领导审批签字。信息中心对所有计算机进行编号、记录。申购人一旦领用，即为该计算机的责任人，只限本人使用，任何人不得擅自动用他人计算机及查看内部资料。
3.安装
由信息中心进行安装，根据部门、员工的授权使用情况，进行USB口及机箱后盖的封闭，选择接入何种网络。
4.维护、维修
计算机出现故障，需对设备进行维护、维修，需填写信息中心服务申请单、维修申请单，由信息中心进行处理，不得私自或委托他人拆卸、维修计算机。信息中心需定期对全公司计算机进行保管、维护，不定期对USB口及机箱后盖进行检查。
5.更换、升级
如需对现有计算机进行升级或更换，需根据设备价格填写办公用品申购单或资产申请单，走相应的审批流程，由信息中心采购并予以安装或更换。
6.报废处理
如现有计算机不能满足工作需要，需要进行报废处理，需要对计算机硬盘资料进行处理，并格式化。
7.离职员工计算机管理
离职员工需要填写离职交接单，并需信息中心进行确认。需要对离职员工计算机内资料进行清理，或者格式化。根据该部门需求及计算机情况确定计算机的转交。
8.破坏处理
如使用者对计算机造成了人为的破坏，按照计算机的使用年限，进行一定的赔偿。
9.遗失、入侵处理
如公司配备的笔记本电脑遗失，或遭受外部攻击和非法入侵时，必须立刻通知信息中心，配合信息中心采取相应的补救措施， 力求防止笔记本内部资料流失。
二、计算机软件管理
1.软件的使用
各部门及人员允许使用的和不允许使用的软件，需要公司统一确定。
2.软件采购
如需购买正版软件，需要总经理审批，信息中心配合需求部门进行采购，由信息中心保管、备案。
3.软件安装、删除、升级
由信息中心进行常用软件的安装，包括操作系统、信息化系统软件、办公软件、杀毒软件及其他工具软件等必须安装的和允许安装的软件，员工不得擅自安装与工作无关的软件。研究所开发软件拟由自行安装。公司购买的授权软件、正版软件，信息中心需要记录安装情况。员工不得无故删除公司规定必须安装的软件。员工需要定期对操作系统、杀毒软件等进行升级及漏洞修复。
4.软件故障处理
软件出现故障需要信息中心进行维护，需填写信息中心服务申请单，信息中心予以现场处理。
5.使用规范
公司配备给员工的计算机为公司资产，使用应以工作为目的，各种与工作无关的、个人的使用应予以限制，杜绝违反公司规定、法律法规的软件及文件。信息中心有权对计算机软件、文件、邮件及附件等不定期进行检查，如存在上述情况，责令其进行清理，重者将给于一定的处罚。
三、公司局域网管理
1.域管理
接入公司局域网的所有计算机需加入公司域统一管理，登录账户一般为员工姓名，密码员工自行设置，不加入公司域的计算机不能访问局域网资源。如员工需要对计算机名、登录名及密码进行修改，需信息中心进行处理。
2.共享文件
域内所有计算机均可通过共享文件访问和共享内部资源，共享文件夹的设置需注意可访问人员及读写权限，避免将重要数据共享，或者共享给无权查看的计算机。
3.FTP管理
FTP服务器个人共享文件夹需建立在所在部门文件夹下，FTP上个人文件需定期在本机进行备份。
4.使用规范
禁止将违反公司规定、法律法规的软件和文件放置于共享文件夹及FTP服务器上，如违反上述规定，一经发现，公司将追究责任并严肃处理。
5.文件拷入及拷出
接入公司局域网所有计算机除了文控中心及信息中心各一台以外所有计算机USB接口均已封闭，如需拷入或拷出文件，需走相应的审批流程或者登记，并由文控中心或信息中心执行该操作。
四、互联网使用管理
1.外网开放
任何部门或人员需要使用互联网必须填写开放外网申请单，由总经理审批。由信息中心为其分配IP地址，任何人不得擅自修改IP地址。
2.使用规范
任何时间不得访问违反公司规定、违反国家法律法规的网站。工作时间不得访问与工作无关的网站。不得对外发送公司机密文件。
3.下载工具
工作时间不得使用迅雷、BT等可给公司网络造成严重带宽压力的软件进行下载，期间造成的损失，由本人承担一切责任。
4.聊天工具
QQ、MSN、邮箱等通讯工具仅限于客户沟通使用，聊天记录或邮件需保存3个月以上。
5.防病毒软件
所有计算机必须安装杀毒软件及网管软件，并定期进行升级及杀毒。
6.故障处理
计算机出现软硬件故障、中毒、入侵等情况，需及时通知信息中心处理。
7.公用上网计算机，每位员工使用后，需及时清理个人文件。
五、信息化系统管理
1.登录账号管理
系统登录账号即为员工工号，由人力资源部统一分配，并由相应的系统员工维护管理员进行创建新用户。
2.权限管理
初期权限按照员工所在部门、工作内容进行分配。后期如果需要调整权限，需填写权限申请单。
3.人员部门变更及离职
人员部门变更需由相应管理员在系统中调整员工部门、权限。
4.系统故障管理
系统出现故障或出现问题，需提交信息中心服务申请单，由信息中心进行处理
5.系统维护管理
系统单据需要进行维护（包括反审核、修改等），需提交信息中心服务申请单，由信息中心处理。
六、信息安全管理
1.数据保密
2.账号保密
3.移动存储管理
4.外发管理
5.网络安全
1.计算机硬件
信息中心承担计算机日常使用中的维护、维修、检查等工作。
计算机出现故障，一律由信息中心进行维护、维修，任何人不得擅自或委托他人拆卸、维修、升级计算机。
信息中心需每半年对全公司计算机USB口及机箱后盖进行检查，
由于人为原因造成计算机硬件破坏者，应予以赔偿。
员工离职后，计算机内所有资料应予以清理，并进行格式化
报废计算机硬盘应由信息中心保管，按照公司规定进行销毁。
2.计算机软件
信息中心不定期对全公司计算机所安装软件进行检查，
3.局域网使用
4.互联网使用
5.信息化系统使用检查
6.信息安全
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