工作计划.神经外科

2010年神经外科工作计划

2010年神经外科将在护理部的带领下，以“创三甲”为契机，坚持以患者为中心，加强患者安全管理，提升专科护理水平，为患者提供优质、满意的服务。

一、实行能级培训原则，加强三基理论及专科培训

1、结合院部的能级培训计划，修订、完善和实施科室各级护理人员培养工作。制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划，落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。

2、对新入科的护士落实规范化培训，带教老师进行跟踪，经常进行实地技能培训，加强理论与临床的结合，促进新护士的成长。

3、有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，实现专科护理。科室拟定送1－2名护士外出学习神经外科专科护理，康复护理及营养支持等专业知识。

4、鼓励中级职称护理人员立项护理课题，撰写论文并定期进行检查，确保计划目标的实现。

二、加强制度建设，注重环节管理，减少各类隐患，保障患者安全

1、根据福建省医疗质控中心新制定的护理质量标准，组织学习、讨论并落实到三级质控体系中。建立与完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、跌倒、坠床与拔管等事件预防措施的落实及上报等，提高护理人员对患者身份识别的准确性，对各种护理安全事件的警惕性，确保患者护理安全。

2、继续加强护理安全监控管理，科室每月进行护理质控及安全隐患的分析。成立安全监控小组，监督各项护理安全制度的落实。如：对病房药柜内药物存放、医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字等。开展工休座谈会，听取医生与病人的意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性。理顺执行医嘱各环节，有疑问时及时与医生核对，医嘱各环节严格落实双人核对，加强告知制度及健康教育，主动向病人或家属解释取得理解和配合，减少差错事故的发生。

4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士上岗培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查

和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励主动报告不良事件。

（三）开展主动护理服务，提高患者满意度。

1、科室护士加强主动服务，以人为本的培训，提升服务理念。

2、护士长以身作则，推动骨干榜样的作用。使主动服务的理念形成个人的习惯。

3、护士长每周下病房了解病人信息，意见，责任护士每月行工休座谈会，发现问题及时反馈，整改。

4、对欠费病人的治疗，先以病人的病情为考虑原则，耐心做好解释工作，避免纠纷的发生。

5、护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

（四）提高教学能力，完善临床教学方法，为社会输送合格的毕业生

1、制定带教老师培训计划，提升教学能力。如熟练掌握专科知识，讲课生动，重点环节能够深入浅出的分析。

2、入科前、实习中期、出科前及时进行教学双向反馈，了解存在问题，及时整改。

3、组织带教老师集体讨论分析讲课，带教技巧。

（五）各项护理质量评价目标

1、护理人员三基三严考核合格率达90%，

2、护理技术操作合格率≥90%。

3、基础护理合格率≥90%。

4、特护、一级护理合格率≥90%。

5、五种护理表格书写合格率≥90%。

6、急救物品完好率100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、每百张床年护理严重差错发生次数≤0.5%

9、年护理事故发生次数0。

10、院内褥疮发生次数0。