周总结
2020-03-01 16:31:17 来源：范文大全收藏下载本文
周总结
在这一周时间里，我先后有自己了解产品、自己主动出去卖场了解xx产品卖点及禁品卖点、还有就是和经理一起去卖场，了解市场情况及学习业务能力。以下分为心得篇、产品篇和终端销售篇来完成本周总结。
心得篇
7月29号进入公司之后，这几天我都是属于在了解产品的一个阶段，通过单页、PPT、卖场及通过网络了解了xx主要几款空调机知识。刚开始一天，看了一天的资料，感觉单页的知识也不多，仔细了解之后以为自己真的能够说的出来那些卖点，可是第二天去卖场行走的时候却觉得自己对于那些东西还是很模糊，甚至是又很陌生。主要是去卖场的时候，逛了几家不同品牌的空调、冰箱。感觉在卖点上大家陈列的都差不多，一下子就感觉迷失了。一下子就感觉自己不仅要了解自己主打产品的性能及卖点，还得了解竞争对手的卖点及不足。只有在了解了不同产品的不同卖点及优缺点才能在顾客询问的时候第一时间反应过来，打击竞争产品，烘托自己产品的各方面的性能及性价比。
在最后一天，通过京东商城了解各种品牌的大致情况之后，原来发现，空调性能大同小异，卖的主要是后台够大，谁的性能更加稳定和谁的技术更加过关，还有就是在卖场谁的专业知识更加过关。所以在这一周时间里，经受了初步了解自己产品--各种产品混乱--正在努 力理清各种产品这么一个心理变化过程。在以后的工作中，慢慢积累自己的知识及经验吧。
产品篇
对于产品，主要是通过单页、PPT了解到的，xx是世界500强排名第14位的一个跨国企业，并于1971年开始生产空调，在控制电路板领域及压缩机领域更是处于领先地位，拥有强大的研发能力。其空调的产品特色主要有：SPI等离子杀菌技术、超高密度过滤网等；产品功能主要有：直流无氟智能变频、智能新生舒适睡眠模式、特保快速制冷、微通道平流冷凝技术、多重过滤网及自动提醒功能和蒸发器干燥防霉等功能。变频控制电路主要是原装进口；压缩机也是采用原装压缩机。外观时尚、功能稳定及附加杀菌功能，这是xx品牌突出的卖点。
终端销售心得篇
在终端卖场，也去过好几次了。可能也是在一个外行来看，买东西更多的是看导购员怎么说服消费者吧，而不是消费者对于产品的认识上。绝大部分消费者都是处于货比三家，购买一台最适合自己，同时性价比高的产品。而对于内部的构造及材料用功方面较欠缺了解。所以在终端销售，消费者买东西最看重的是买的物有所值，买的安心放心。所以，在终端销售，我觉得还是要培养导购员换位思考，不同的阶层，有不同的需求，还有能真正为消费者导购一台适合他的产品；除了感情方面的，我们导购员同时也是产品公司投放在最前线的工作人员，更加需要对产品的所以功能及卖点认识到位，除此之外，应该掌握产品简单维修及保养的基本常识，帮助消费者解除因操作不当而造成对产品的误解的情况发生。在店面方面，产品种类齐全一点，由于还是处于门外汉的阶段，所以还是不能提出较有建设性的建议，只是自己的感觉作为消费者购买了一台这么贵重的物品，一定想知道如何正确的保养，所以可以在店面提供xx家电保养大全之类的资料，做到人人都是家电维修师。
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