办公室工作汇报
2020-03-03 04:14:24 来源：范文大全收藏下载本文
办公室2010年度工作汇报
2010年，办公室在处领导班子的正确领导和各科室及站所的大力支持下，认真履行职责，当好领导的参谋助手，为广大干部职工热情服务，各项工作有突破、有亮点、有效果。10年的主要工作：
一、勤奋务实，为领导班子做好参谋助手
始终站在全处的高度去思考问题，谋划工作，建言献策，更好的服务领导决策。
一是抓好文字材料的起草。把综合材料质量放在首要位臵来抓，全面了解管理处的各项工作，积极关注与高速公路工作相关的热点和难点，善于站在领导的高度换位思考，从基层的角度易位思考。强化精品意识，力求综合文稿思路清、高度够、特色明。
二是加强文书档案的管理工作。我们将上年度的文件资料进行了整理归档，并装订成册，方便各科室查阅。同时认真做好了今年全处各类文件和资料的收发、传阅、归档工作，对于时效性强的来文来电能及时送至有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，全年共处理各类文件400余份。
三是加强信息的反馈工作。紧紧围绕迎国检这个工作中心，随时搜集迎检准备工作中新动态、新进展和新经验，从 1
中挖掘闪光点，为处领导班子提供决策参考。通过与各单位的积极联系，能够实时掌握发生在身边的各类信息，在上报信息时一律把好审校关，确保信息准确、及时。今年以来我处共向市局和各类新闻媒体报送信息、稿件70余篇，被采用30余篇，取得了全局第二名的好成绩。另外，积极创办内部刊物，共刊发《简报》23期。
二、效率至上，为干部职工提供优质服务
搞好服务工作是我们办公室的主旋律，特别是五月份管理处机构调整后，办公室在人员少的情况下，重新进行责任分工，提高工作效率，始终把为领导和职工提供良好的服务放到第一位。
一是做好日常接待工作。抓好来客来访的接待工作，无论是上级领导还是普通百姓，我们都本着热情、周到、礼貌的原则，坚持给每位来客端上一杯热茶，微笑接待，坚持做到来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。抓好收费站礼仪通行工作，坚持靠在收费一线，从站容站貌的整治、车辆引导，到打敬礼的人员的安排，做足每一个细节，我们的收费站礼仪接待工作多次受到上级领导的好评。
二是积极搞好后勤保障。努力增强服务的主动性，在会议服务方面，从会议材料、会场布臵到茶水供应都力求做到组织周密、秩序井然、不出纰漏，会后及时保存各类影像资
料并整理好会议记录。九月份，办公室会同有关科室成功承办了青莱高速全线生态环保工程验收会议，得到了上级领导的高度评价。在基建维修方面，为了大力提升收费站的迎国检形象，积极配合进行站容站貌的整治，在杨庄收费亭顶棚维修、莱芜西收费顶棚刷新期间，放弃许多休息时间，多次到施工现场进行督导，确保工程高质量完成。对各单位申报的维修项目，能够在第一时间内派人到位维修，做到了全处用水、用电、取暖不间断，确保各项工作顺利开展。
三是加强车辆调度管理工作。根据局党委的要求，今年以来，加大了对车辆管理的力度，力求节约。有专人进行车辆的管理和协调，车辆实行定点加油、严格按公里计算油耗，不管是领导用车还是一般车辆，都一视同仁，严格管理。继续实行了节假日车辆封存制度，对调度用车方案进行了调整，尽力保障各科室用车。同时，毫不放松驾驶员的安全教育，所有驾驶人员都能够做到严守工作纪律，安全出车、妥善护车，不疲劳驾驶、不饮酒驾驶。
三、常抓不懈，保障各项工作安全开展
办公室是安全生产的具体负责部门，今年以来，在全处范围内积极开展基层基础年和安全生产月活动，配合做好了春运、两会和上海世博会等重要活动的保畅工作。
一是做好日常安全管理，协同有关科室在全处范围内多
次进行安全隐患排查工作，对所有消防器材进行了维修和更换，对发现的安全问题迅速进行整改。二是加强安全宣传力度，七月份在隧道所举行的防火救援演习，积极联系电视台、报社等媒体进行新闻报道，及时整理影像资料，起到了积极地宣传效果。三是按照迎国检工作要求，认真整理安全管理内业资料，做到了制度完善、预案齐全、落实有力，安全资料多次作为全局的示范接受各级领导的检查。四是加强值班工作，督促值班人员到岗到位，认真处理值班期间的日常事务和领导交办的其他工作。全处全年安全生产形势保持稳定，没有发生因未履行安全生产管理职责而引发的道路交通事故和安全生产事故。
四、倡树新风，努力打造团队精神
注意提高办公室工作人员的业务素质和个人修养，努力为办公室人员提供学习和锻炼的机会，不断提高办事能力。切实发挥办公室的团队作用，牢固树立一盘棋思想，办公室人员能积极主动的互相协助搞好工作，形成了团队协作的良好氛围，绝对不让工作链条在办公室断开。严格落实绩效考核制度，每个人都能够认真做好日清月结，不流于形式。充分发挥绩效考核平台，及时回顾工作内容，认真总结经验，进一步提升个人素质。
五、工作中仍然存在的问题
一是工作超前意识不够，许多工作仍然是在被动应付；二是工作程序不规范，在处理琐碎的工作时效率不高；三是在解决个别问题的时候服务不到位、质量不高；四是对管理处工作了解不够全面细致，在综合材料的写作上有待提高。
六、下一步的工作打算
在下一步的办公室工作中，主要有以下几点需要努力： 一是进一步加强办公室人员的自身素质建设，提升综合材料的写作能力，规范办事程序，确保工作无差错。
二是进一步改进工作方法，克服因工作琐碎带来的急躁情绪，将工作处理完善。
三是进一步发挥办公室的管理事务、综合服务的职责，认真做好领导的参谋和助手，为广大干部职工提供优质高效的服务。
我们相信，有管理处领导班子的正确领导，有各科室的大力支持，有办公室全体同志的共同努力，办公室的工作就一定会再上一个新台阶。再次感谢大家对办公室工作的大力支持，不当之处请批评指正，办公室全体人员将一如既往的为领导和职工做好服务。
谢谢大家！
二〇一一年元月
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