浅谈消防部队心理工作
2020-03-02 01:18:02 来源：范文大全收藏下载本文
浅谈消防部队心理工作
作者：马晓华、罗国栋
宝应大队近期合同制队员频繁辞退，合同制队员人数由年初征召的10人减少到4人，给队伍管理和当前工作造成不小的影响。为了解其中原因，笔者多次与合同制队员和现役官兵谈心，他们普遍认为消防工作“时间长、节奏快、要求高、心理压力大”，有的队员认为“忙时慌乱、闲时寂寞”，更有的认为“慢慢变成了一部机器，失去了心理判断”。闻听此言，作为中队政治指导员，深感惭愧。平时中队干部都是对士兵提要求，布置工作标准，发现了问题总是批评，就是谈心也是“训话式”的，忽略了对士兵心理上的关爱，就是上级要求基层中队要重视战士的心理工作，可真正有多少中队干部懂得去如何重视，如何去做战士的心理工作。
应该说公安消防部队的心理工作已逐步走上正规化的轨道，各级对心理工作也越来越重视，心理测查在全面铺开，成效初步显现。但是在具体贯彻落实上仍然存在不少问题。一是部分基层中队干部对部队心理工作重视不够，习惯于用思想政治工作代替心理工作，思想认识不到位，导致组织落实不得力。二是基层单位心理工作骨干队伍力量薄弱，素质不高，导致部分单位心理工作流于形式。三是心理健康教育不够深入扎实，官兵对心理健康知识知之不多，个别官兵甚至认为心理工作是别人的事，与己无关，给心理工作开展带来不少的困难和阻力。四是心理工作各项保障跟不上，经费、设备、工作制度、办公场所等基本保障尚未得到落实，影响和制约了心理工作的开展。以上问题导致部队心理工作进展缓慢，效果不明显，从而造成中队官兵心理压力大，工作注意力不集中、干劲不足，合同制队员“来去”频繁，严重影响部队的建设和发展。笔者认为：加强公安消防部队心理工作，必须从以下几个方面来进一步努力。
一、中队支部要重视，组织部署要周密。在抓心理工作中，有力的组织领导是做好心理工作的关键。没有过硬的组织领导，落实工作就会走样、变形。必须从组织领导、学习教育、工作计划等方面全面加强对心理工作的领导。一是要真正建立健全心理工作领导小组，将工作任务落实到人，形成领导明确、责任明确的心理工作领导机构。二是要把心理知识的学习教育纳入到支部班子学习计划中，确保领导班子“先带头、先过关、先过硬”。三是要把心理工作纳入年度工作部署。中队年初要对心理工作要作出部署，制定年度心理工作实施方案，落实“时间、内容、人员、效果”。四是要把心理工作纳入部队安全防事故工作和部队经常性思想工作范畴，思想分析会议和各种工作例会上经常讲，经常抓、有部署、有落实。五是上级机关要加强对基层单位心理工作的指导，定期召开心理工作会议，回顾工作，总结经验，整改提高。六是要建立健全心理工作信息快速畅通的汇报制度，确保问题发现得了、发现得早、处理得及时，处理得有力，确保部队心理工作时时处于主动位置。
二、政治教育要跟上，思想引导要及时。心理工作与思想政治教育往往是紧密结合在一起的，很多心理问题的产生往往就是由于思想政治教育跟不上所导致。要坚持把思想政治教育与心理工作结合起来的原则，使思想政治教育与心理工作相互促进、相得益彰。要通过广泛深入的思想政治教育来促进心理工作的开展。一是坚持开展以“四个教育”和社会主义荣辱观为主要内容的思想政治教育，不断教育引导官兵树立正确的世界观、人生观和价值观，不断打牢官兵思想政治根基。二是要坚持开展正面引导与反面教育相结合的思想政治教育制度，正确教育引导官兵的思想和行为。要通过先进人物的事例教育引导官兵树立起爱国奉献、爱岗敬业、奋发向上、健康快乐的精神和心理状态。同时，要用反面事例来教育引导官兵，使官兵认识到什么是对的，什么是错的，什么可为，什么不可为，从别人身上汲取教训，防患于未然。三是抓好心理健康知识的普及教育。当前，部队官兵整体上对心理健康工作知之甚少，一知半解。个别官兵甚至对心理工作产生了歪曲认识和抵触情绪。产生这些问题的原因，都是由于官兵对心理健康知识不甚了解，不能上升到科学的高度来认识心理工作。针对这一情况，要加强对部队心理知识的普及教育，要将心理健
康知识教育纳入到日常政治教育的内容中，通过广泛深入的心理健康知识教育，不断提高官兵对心理工作的认知水平，彻底扫除官兵对心理工作不正确的认识，为顺利开展心理工作打好基础。
三、以人为本要体现，合理需求要满足。心理问题的产生，很大一部分原因在于人的心理需求和现实得不到满足的矛盾造成的。在开展心理工作中，要坚持以人为本这一基本方针，从促进人全面发展的高度，坚持解决心理问题与解决实际问题相结合的原则，切实把满足官兵工作生活和进步成长中合理的基本的心理需求作为心理工作的重要内容，努力从根源上解决官兵心理问题产生的土壤。一是要尽力满足官兵基本的生活需要。要在营造栓心留人环境、帮助官兵解决实际生活困难、体现“从优待警”上下功夫，从官兵生活中遇到的突出问题入手，如婚恋难、经济生活困难、休假难问题等，尽力解决官兵的后顾之忧，使官兵感觉到组织的关心和爱护。二是要尽力满足成长进步需要。官兵进入部队后，最大的愿望就是得到部队承认，得到成长和进步的机会。在人才使用上，要坚持量才使用、用人之长的原则，充分考虑官兵专业特长、个性特征和成长愿望等因素，合理调配工作岗位，努力做到人尽其才，使官兵的聪明才智得到充分发挥，自我价值得到充分的体现。三是要尽力满足集体认同的心理需要，加强集体主义思想观念教育。在各种组织生活中，要注意广泛听取和充分尊重官兵的意见，广泛发动他们参与到组织生活中来，从而激发官兵的参与意识和主人翁意识。要通过广泛的集体活动，充分发动官兵参与，使官兵之间得到充分的交流，思想得到碰撞，促进集体主义观念的树立，从而最大限度地减少了心理问题产生的可能性。
四、人才队伍要培养，各项保障要提高。组织路线确定之后，人才是保证。必须建立一支素质过硬的心理工作人才队伍，没有人才保证，心理工作就会沦为空谈。当前，部队心理工作人才队伍十分薄弱。部队基层心理人才严重缺乏。与此同时，各级心理工作的相关保障也没有得到落实，必要的经费、装备设备、办公场所、工作制度都尚未真正建立起来。人才队伍和各项保障滞后，直接影响和制约着心理工作的开展。因此，必须要从软硬件两方面加强建设，促进部队心理工作的扎实开展。
浅谈基层消防部队中合同制消防员管理面临的问题及对策
作者：吕允杰 来源：湖南消防网 发布时间：2010/7/14 17:15:12 发布人：admin1
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随着社会经济的快速发展，消防部队担负的灭火救援任务日趋增多，加上城市高层建筑火灾及其他复杂火灾扑救难度增大、抢险救援难度的增大，公安消防部门面临的形势日益严峻。自然形成了消防部门警力、编制严重不足与承担的繁重的防火、灭火、抢险救援工作任务之间的矛盾日益突出，现役基层大中队官兵的力量已无法满足形势发展的需要。合同制消防员是新时期多种形式消防队伍建设的重要组成部分，是公安现役消防力量的有力补充，一定程度上缓解了基层消防部队执勤灭火救援任务重的压力，但是由于合同制消防员本身职业的特殊性，入伍前有的是学生，有的是退伍士兵，有的是商人，思想成分复杂，进部队目的不一，他们进入部队，如何与现役士兵共同相处，如何尽快适应部队的正规化管理，如何在确保安全稳定的情况下熟悉自身业务，最大限度的提升部队战斗力和凝聚力，成为我们现阶段管理工作中急需解决的问题。
一、合同制消防员存在的问题：
(一)人员成分复杂。从目前征招的合同制队员的成份来看，有退伍的战士，有做生意的，有在家待业的，有刚毕业的大学生等等，来自不同的行业，社会阅历不一样，对待生活的态度也存在很大差异，进入部队的目的也不一样，因此表现出来的工作态度也不一样。
(二)、条令意识差、服从意识不强。由于长期在地方上的工作、学习、生活，在应聘前对消防工作的目的、消防队的性质、任务、消防队的管理要求根本不了解，应聘之后，发现消防工作与其个人的追求相差较大，尤其是与现役士兵同样接受部队正规的条令条例及规章的约束、一日生活秩序的落实，思想上“接受”不了，不愿意接受军事化管理，尤其到了过年、过节或重大活动等重大保卫的时候，任务更加繁重。部队工作时间比较长，工作比较艰苦也比较繁忙。他们大多适应了地方上无拘无束的生活，年轻气盛，抱负远大，但现实与理想有差距，使一些合同制消防员感到茫然和消沉，加之从事消防工作的稳定性不够，收入与其超负荷的工作强度不成比例，不同程度地挫伤了他们的工作积极性，产生心理失衡。面对“严格、紧张、有序”的部队生活，感觉与仅部队前的环境差别甚大，不愿服从部队管理，队伍管理比困难。
(三)、责任心、事业心不强、应聘动机不纯
当前，对于合同制消防员和文职雇员的征招工作仅仅依据《劳动法》和《合同法》出台了一些文件，且大多没有明确合同制消防员和文职雇员的用工性质。由于社会认同度不高，工作性质不确定，就业前景不明朗，政治、经济待遇相对偏低，打上了“临时工”流动性、临时性的烙印。使得合同制消防员在消防大、中队工作期间，只是把从事消防职业作为一种谋生的手段，当成权宜之计，缺乏长期思想，缺乏从业光荣感和使命感，影响本职工作。大部分合同制队员到期拿工资，对个人利益看得比较重。以小部分合同制消防员抱着对部队的向往和来队锻炼的思想来到消防部队。还有一部分的合同制消防员把部队当跳板、持有观望的思想，先在消防部队待着，一旦有更好的工作岗位就提出不干，自动离职。
(四)、与现役官兵享受的政治待遇不同，一定程度上挫伤了合同制消防员的积极性。《消防法》规定，各级人民政府应当根据经济和社会发展的需要，建立多种形式的消防组织，加强消防组织建设，增强扑救火灾的能力。但该规定只是从法律层面上提出要加强消防组织建设，没有具体涉及到合同制消防员和文职雇员身份定位等问题。现役士兵表现优秀的可以立功受奖、入党、学技术等，而关于合同制消防队员的奖励问题并不明确，或一些奖励目标遥不可及或得不到上级的重视;所以一定程度上挫伤了他们工作的积极性。
二、加强合同制消防员管理的对策：
(一)、出台相应的法规政策，给其“身份定位”，使消防部队在管理上有章可循。现行《消防法》(修订草案)中有“各级人民政府应当加强消防组织建设，根据经济和社会发展的需要，建立多种形式的消防组织，增强火灾预防、扑救和应急救援能力”的规定，但未直接明确合同制消防员的法律地位。这需要公安、劳动、保障、财政等部门联合制定部门规章，对合同制消防员建设作出专门规定，明确合同制消防员的法律地位，明确合同制消防员的职
业定义、等级、标准、职业功能、职业要求以及职业保障条件，将其纳入消防正规化建设体系。然后由县人民政府根据上位法的规定制定地方政府规章，结合当地实际，对合同制消防员和文职雇员队伍的建立、管理、使用、经费保障等问题作出具体规定，增强可操作性。
(二)、坚持“以情带兵”，加强条令学习、打牢合同制消防员的条令意识和服从意识。为增强部队的凝聚力和向心力，我们可以对合同制消防员实行人性化管理和服务。一是建立工作汇报制度。在重大节日，如元旦、春节、五
一、八
一、十一节，消防员因执勤不能与家人团聚，大队领导就可以把他们的亲人邀请到中队，以茶话会、联欢会、观摩消防演练等形式，向合同制消防员的亲人汇报合同制消防员在部队的工作、训练、生活情况，与家长交谈合同制消防员入伍后的成长进步，并让合同制消防员展示消防业务技能表演，让家长观摩合同制消防员的内务设置，参观部队的正规化建设，让每一位消防员的亲人潜移默化的关心消防事业，收到了一举两得的效果。他们的年龄大小不一，入队目的各不相同，入队后“军人”意识淡薄，把自己定位到一个“临时工”，工作主动性差，争先创优意识不强。因此，我们在管理中还应体现“以人为本”的原则，既要坚持用制度管理人、用纪律约束人，既要加强条令条例的学习，打牢其条令意识和服从意识，更要用环境造就人、用真情感化人。不责骂、不体罚，要坚决杜绝采取与《条令条例》和各种规章制度不相符的政策，要本着“人性化”的出发点，采取循循善诱的态度，与他们促膝谈心，听取他们对部队管理的意见和建议，要积极帮助他们解决工作和生活中的困难，要多鼓励、少批评，要以实际行动做到“以情带兵”，要通过组织开展多种文体活动，让合同制队员和现役战士经常进行思想交流，也有利于让他们在具体的活动中，使合同制队员主动消除心理隔阂，致力营造 “和睦、和谐、合作”的气氛，真正使现役官兵和合同制队员心往一处想、劲往一处使，形成了人人参与管理，人人服从管理，积极营造干部、战士、合同制亲如一家的和谐氛围。
(三)、理清管理理念的偏差，解决政治待遇、提高其工作积极性。为确保合同制消防员队伍保持强大的生命力，我们领导干部可以协调地方公安局、政府组织部门将合同制消防员的党(团)组织关系全部纳入了地方党(团)组织管理。部队按照党(团)章的规定，对新招收合同制消防员中的党(团)员按时将其党、团组织关系介绍信，交于政治部门，及时办理党、团组织关系转移手续，并随所在中队党支部、团支部参加组织生活。部队党(团)组织每年根据合同制消防员的申请和表现，报地方公安局批准，吸收其为党(团)员。对灭火救援表现突出的合同制消防员，部队将报地方政府，为其请功受奖。政治待遇上的平等，对合同制消防员的管理教育起到积极促进作用。
(四)、建立竞争激励机制，激发合同制消防员的敬业精神
合同制消防员补入部队后，原有的规章制度已经不能适应管理的要求。我们可以依据《合同制消防员量化考评规定》，对合同制消防员的执勤、训练、工作、学习、遵章守纪、灭火救援等方方面面加以规范，实行日考评、周总结、月结算，以量化分数衡量工作，对考核结果上墙公布，让事实说话，让全体队员心服口服。根据考评情况，确定奖励基金的发放额度。我们也可以充分利用黑板报、宣传栏、晚点名、军人大会等场合和时机，对工作积极、训练
刻苦、纪律严明、团队精神强的优秀队员进行大张旗鼓的表扬，鼓励全体官兵向他们学习，营造了比学赶帮超的良好氛围。在与现役士兵及合同制消防员深入谈心交心的基础上，根据队员的个人愿望，结合实际条件，可以制定人才培养计划。对于表现突出、成绩优异的可以考虑联系地方驾校让其学习驾驶、相关技校学习厨师等，平等竞争，奖罚分明的管理模式，促使合同制消防员严格自律，奋发进取。奖惩激励制约机制的建立，有利于激发合同制消防员敢于争先、奋发有为的敬业精神。
总之，我们对于合同制消防员的管理教育还处于探索阶段，按照现有模式即现役官兵进行混编管理，我们相关部门要在工资待遇、社会保障、工作激励措施等问题上要及时出台合理的规定，提高合同制制消防员的待遇，使其安心工作、服从管理，对其定期开展谈心沟通，随时了解其思想脉搏，确保现役官兵和合同制消防员的和谐关系，保持部队稳定，从而进一步推动我们消防部队各项工作的开展。
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