保安部年终总结

2020-03-02 05:01:28 来源：范文大全收藏下载本文

2017年保安部年终总结

2017年，在潘总的直接领导下，在饭店各部的支持配合下，在公安机关等有关业务部门的指导下，保安部根据饭店实际情况，努力抓好各项工作的落实，认真总结安全工作的经验教训，发挥保安部保驾护航的作用，现将本年度工作情况总结如下:

一、治安工作方面

2017年是不平静的一年，发生在饭店的治安案件比较多，主要有：

1月份，一外国藉男子在饭店前台收银处，以换取编码为A字头人民币为由，在查看现金时趁机盗窃五千六百元人民币。

9月份，周转楼40

2、40

3、405三间宿舍同时被盗，共丢失手机四部，现金600多元。 10月份国庆期间，饭店客房连续发生多起盗窃案件。还有如进入宴会现场偷窃等其它治安案件3起。

随着社会的发展，现在犯罪分子的作案方式已经从以前的（多数是）外来流窜进入饭店作案改为利用假身份证登记入住饭店或进入饭店消费，再伺机作案。同时也反应出我们的工作中存在一些薄弱环节，很多员工总是把安全工作当作是保安部一个部门的事，这样的思想往往导致麻痹大意，对工作中出现的异常现象麻木不仁，使犯罪份子有机可乘。因此本部除积极配合公安机关开展对案件的调查工作，加强当班执勤人员日常和夜间巡逻外，也在10月份对各部通报饭店治安情况，提出整改工作意见，要求每一位员工都要有安全意识，在日常工作中不放过任何蛛丝马迹，严格执行工作中的各项安全规定。同时，也把每年比较典型的案例编入新员工安全培训材料，从而让员工一进入饭店就对饭店安全能够有初步认识。从目前情况看，员工的安全意识有一定加强，如11月份我们即在荔香居抓获一名装扮成客人进入婚宴伺机盗窃的犯罪嫌疑人（该案已交公安机关处

1 理）。

2017年饭店治安工作的另一重点是停车场，保安部在严格执行原有各项规章制度的基础上，采取增加车场看护人员（节日期间安排两名值班主管）等手段，保证了全年饭店车场无盗窃、无交通事故发生。对个别车门车窗未关的车辆，部门制定了严格的登车检查及物品暂时寄存制度，2017年保安部共发现（内有现金或贵重物品）车门车窗未关车辆17次，看护车留现金及各种贵重物品总计折合人民币13余万元，替来店客人避免损失，受到来店宾客的好评。

为了更好的落实安全工作中“谁主管、谁负责”的原则，2017年初由保安部牵头，饭店与各部负责人签定《安全责任状》。保安部各级工作人员均把《安全责任状》做为日常对各部安全检查和事故处理的重要依据，认真学习，逐一对照，使各项安全工作能够落到实处。2017年饭店共发生责任事故3起，对此，由本部对事故部门发了整改通知书，并提出处理建议报饭店领导审批。

同时在2017年饭店举行的各种大型接待活动中（如圣诞平安夜以及福建友城大会等），在各部门的积极配合下，本部严密布控，认真做好各种防范措施，保证了接待活动期间的安全工作。

二、消防工作方面

今年3月，洗衣房发生了一起火警事故，卫生班平时放在蒸汽管道上烘干的油拖把起火，当班的洗衣房员工章于群，在事故发生后不够冷静，未能按照饭店火警预案执行，惊惶失措。造成饭店秩序混乱及员工恐慌。

本部在调查后，按照饭店规定对该事故的（三名）主要责任人进行了严肃处理，并责成洗衣房加强员工消防教育和培训，认真落实各项安全规章制度。同时本部也对消防意识较为薄弱的卫生班员工进行必要的教育。

2 今年初，市府和市消防支队再次召集全市重点隐患单位举行专题会议，要求饭店对历史遗留的消防隐患进行整改。经过多方努力，饭店提出的整改方案在会上顺利通过专家组的意见，目前该方案已报消防支队审批，准备进入施工阶段。

7月份，根据市政府和市消防支队的部署，全市“进一步开展人员密集场所的专项治理工作”，本职认真向各部传达市府和市消防支队的文件精神，积极协同各部门开展治理工作，特别是对各外包点对照文件的要求进行认真、细致的检查，检查中共发现不符合要求的有4处，本部会同总经办对外包点进行监督，要求各外包点负责人立即整改，并认真落实各点整改情况，确保了饭店顺利通过验收。

为了搞好对广大员工消防意识的培养，2017年保安部共出4期消防专刊，并通过岗前培训（共6期90人），使饭店员工均能做到“三会”，即：会报警、会使用消防器材、会处理火险隐患。为了进一步加强对饭店义务消防员的业务能力，本部结合饭店岗位技能竞赛，开展岗位大练兵活动，取得了较好的效果，提高了保安队伍的业务水平和对火灾、火警的自救能力。

2017年消防工作的另一重点是做好（春节、五

一、国庆）节假日期间的安全防火工作，本职在节前对各部发“安全保卫工作意见”，陪同饭店领导对各重点部位进行了周密、细致的检查，对不合格的部门发隐患整改通知书，并派专人监督，限期整改，全年检查共发现消防隐患4条，落实隐患整改4条，有效的保证了节日期间的消防安全。

三、队伍建设方面

保安部不同于别的部门，每一个保安队员工作中的小过失都可能造成无法弥补的重大事故，所以本职要求各级管理人员遵循《保安岗位执勤条例》、《保安奖罚条例》的内容严格管理，并认真执行每日班前列队提醒注意事项，班后列队总结不足之处的制度，为的是能锻炼出一支作风过硬、纪律严明、业务精湛的保安队伍。长期以来，保安队伍

3 缺乏服务意识是酒店行业的一大弊病，异常激烈的市场竞争对保安队伍的素质提出了更高的要求，为了在保安队伍中竖立“保安员先是服务员”的观念，本职除在各种例行的会议上做重点强调外，并制订了有针对性的培训计划，2017年组织全体保安队员进行了为期60天的《保安队员执勤礼貌用语》培训。通过学习，保安队伍的服务意识有了较大的进步。如4月份保安队员陈承在执勤时面对醉酒客人的无理谩骂，始终保持克制态度，最后顾全大局，答应客人的无理要求，向客人道歉。受到饭店的嘉奖。

四、国安工作

保安部经理做为饭店国家安全小组的联络员，掌握信息动态，配合国家安全机关开展隐蔽战线工作一直是日常工作的一项重要内容。2017年，国家安全机关在饭店开展工作7起，对此本部本着国家安全和利益高于一切的原则，协调有关部门，积极主动、密切配合国家安全机关开展工作，并在人力和物力诸方面，给予无条件的支持和帮助，建立了良好的工作关系。受到了国家安全机关的表彰。

五、2018年计划

1、坚决执行上级机关及饭店领导的各项指示，做好总经理安全工作的参谋，监督各部门落实与饭店安全有关的规章制度。

2、做好节假日期间饭店安全工作，确保（节日期间）消防工作万无一失。

3、定期对保安队员进行业务培训，并做好新员工上岗前的消防培训工作。

4、对饭店停车场严格管理，确保全年无事故发生。

5、年底组织饭店员工进行一次消防演习(拟定于十一月份)。

保安部 2018年1月7日