国际业务跨越式发展

2020-03-02 16:42:39 来源：范文大全收藏下载本文

农发行**支行国际业务实现跨越发展

**支行2013年把国际业务作为重点业务工作来抓，把大力开拓国际业务作为加快业务结构调整和提高经营效益的一项重要举措，不断加大国际业务营销力度，充分利用现有的营销网络，主动对外进行国际业务宣传，积极推介国际业务品种，扩大农发行国际业务社会影响，挖掘国际业务资源，同比大幅度增长。截止9月底，该行国际业务结算量197.52万美元，同比增加149.52万美元。我行的主要经验是：

一、高端服务实现高效办理。**支行采取直线工作法，即直接指导、直接营销、直接介入开展国际业务，树立主动营销意识，提升营销层级，实行高层营销，主动做好重点客户维护，缩短营销距离，提高办事实效。行长不仅抓工作的多方协调，更抓工作的直接落实。一是加大资源摸查力度，精准提供信息。与省外管局保持经常性的联系和沟通，第一时间到掌握外贸进出口企业的信息，使我行做到跟踪营销、有的放矢，并亲自跑省行营业部开户。二是强化细节营销。“细节决定成败”。我行在营销国际业务中，认真抓好营销中每个细节，使之形成环环相扣的营销链条：及时跟踪客户动向，分析客户需求，把握营销时机，尤其是对企业的业务、财务及有关人员，进行全程细化服务，作到“胸中有数”，保证营销成功。使客户享受到优质、便捷、准确、高效的服务。

二、加大工作协调力度，高效办理业务。我行委托山西省分行营业部办理国际业务业务，为提高办事效率，我行采取专人贴身跟踪服务方式，为客户提供高效快捷的服务。为办理**有限公司换汇划汇业务，28日支行派副行长及会计主管在星期六驾车600多公里到***协助整理资料、办理申请购汇、汇款手续，保证在省分行营业部办理业务时高效完成，此举受到****的充分肯定，该公司在农发行国际业务结算量达到197.52万美元。

三、国际业务和人员素质同步提高。自今年开办国际业务以来，我行认真梳理，积极开展市场摸底，为了顺利开办首笔国际业务，他们首先熟悉国际业务流程，确定目标客户，其次积极协调行内外关系，加强与外汇局及上级行的沟通，最后发扬紧盯死盯，务求必成的精神，副行长亲自上阵，终于感动了客户。在办理国际业务的过程中，我行注重在“实战”中锻炼国际业务人员、提高业务骨干的素质，每笔业务从营销、设计到办理都指定专人全流程参与，使国际业务人员迅速掌握政策、熟悉流程、知晓操作，从而既服务了客户、密切了关系，也培养了人才、锻炼了队伍，使国际业务迅速走上了规范化发展的快车道。

我行首笔国际业务的成功营销，不但丰富了**农发行业务种类，同时也增强了员工对新产品营销、业务创新的信心，有力地鼓舞了我行员工队伍的士气，为进一步提高国际业务核心竞争力及市场份额起到了推动作用。