国际业务岗位职责
推荐第1篇：国际业务专员岗位职责
1.研究国际民航行业发展动态,组织国际民航变化趋势和区域国际联盟组织的战略研究，对国际发展战略提出建议。2.组织区域航权研究，负责公司国际航线发展战略与国际航线网络规划与整合。3.组织国际航线的市场拓展与国际航线的专项市场调研。4.组织与国际航空公司的合作洽谈与商务谈判，签订国际合作相关的协议、合约。5.负责国际航线的营销管理工作。
推荐第2篇：国际业务核算主管岗位职责
1.协助国际业务财务经理组织实施和监督复核国际业务核算工作。2.编报、审核各类公司财务、统计报表及内部管理报告、经营分析报告等。3.根据预算管理要求,实施相关核算控制。4.审核指导相关税务申报和税务事项。5.协助国际业务财务经理完成年度预算、决算工作。6.完成财务领导交予的其他相关工作。
推荐第3篇：国际货运业务代表岗位职责
1.面向有进出门货物的厂家推广本公司国际货运代理服务。2.为客户提供优质的物流解决方案，提升公司品牌形象。3.收集整理市场信息并积极反馈。
推荐第4篇：国际业务
国际业务知识竞答题
一、单选题：
1、境外机构境内外汇账户（NRA账户）的存款余额，纳入 （ B）。
A、资本金限额管理 B、银行短期外债余额指标管理 C、银行长期外债余额指标管理 D、账户限额管理
2、境外机构境内人民币账户的存款余额，（ B ）银行短期外债余额指标管理。 A、纳入 B、不纳入 C、定期存款纳入 D、活期存款纳入
3、国际结算业务中，（ A ）业务产生的手续费收入最高。 A、信用证 B、汇出汇款 C、汇入汇款 D、托收
4、目前我国对个人结汇和境外个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值（ Ｃ ）。
A、1万美元 B、3万美元 C、5万美元 D、7万美元
5、非居民个人现钞结汇业务在我行综合业务系统应使用（ Ａ ）交易码办理业务。 A、３９８ B、３９９ C、４９８ D、４９９ ６、亚运会期间非居民个人购汇应凭（
Ａ ）办理。
Ａ、身份证件 Ｂ、护照及有交易额的相关证明材料 Ｃ有交易额的相关证明材料
７、个人存入外币现钞当天累计不得超过等值（
Ｃ ）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
８、个人提取外币现钞当天累计不得超过等值（
Ａ
）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
９、个人现钞结汇当天累计不得超过等值（
Ｃ ）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
１０、境内个人手持外币现钞汇出境外当日累计等值（ Ａ
）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理。
Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
１１、境内个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（ Ｄ
）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理。
Ａ、１万
Ｂ、２万 Ｃ、３万 Ｄ、５万
１２、非居民个人原兑换未用完的人民币兑回外汇，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（
Ｂ ）个月。
Ａ、１２
Ｂ、２４ Ｃ、６ Ｄ、３
１３、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值（ Ｂ
）可以不纳入个人结售汇系统。
Ａ、１００港元
Ｂ、１００美元 Ｃ、５０港元 Ｄ、５０美元
１４、在办理外商投资企业资本金账户开户时，企业须向开户行出示（ D ）。 A、开户主体基本信息表 B、基本账户备案表 C、纸质外汇登记证 D、IC卡外汇登记证 １５、（ A ）实行限额管理。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、外汇贷款专用账户 D、经常项目外汇账户 １６、（ B ）资金不得转存定期存款和通知存款。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、NRA账户 D、经常项目结算账户
1 １７、以下（ B ）的说法不正确。 A、外汇账户不允许存入现金
B、不同类型的外汇账户资金均可以质押贷款 C、支行开办对公外汇存款业务须经总行批准
D、定期存款或通知存款到期后必须转回原资本金账户
１８、如企业需要向国外支付货款，其应向银行申请开立（ D ）。 A、外债账户 B、资本金账户 C、出口收汇待核查账户 D、经常项目结算账户
１９、11月15日，美国公民MARY到我行办理购汇，她在10月份已购汇10000美元，则本次购汇额度不得超过（ Ｄ ）。
A、10000美元 B、20000美元 C、30000美元 D、40000美元
２０、自（ Ｂ
）起，终止终止执行广州亚运会和亚残运会境外个人购汇总额管理政策，各银行应恢复按照《个人外汇管理办法》及其实施细则等现行相关外汇管理规定为境外个人办理购汇业务。
A、2010年12月31日 B、2011年1月1日 C、2010年11月1 日 D、2010年11月30日
二、多选题：
1、我行各支行办理外币储蓄业务的币种有（ ＡＢ ）。 A、美元 B、港元 C、欧元 D、日元 E、２、个人所购外汇，可以（
ＡＢＣ
）。
Ａ、汇出境外
Ｂ、存入本人外汇储蓄账户Ｃ、按照有关规定携带出境
Ｄ、转售给其他个人
３、个人年度总额内购汇结汇，可以委托（
ＡＢＣ ）代为办理。 Ａ、父母
Ｂ、配偶 Ｃ、子女 Ｄ、兄弟姐妹
４、直系亲属关系证明指能证明直系亲属关系的（ ＡＢＣＤＥ
）。
Ａ、户口簿
Ｂ、结婚证 Ｃ、公安部门出具的有效亲属关系证明 Ｄ、公证部门出具的有效亲属关系证明
Ｅ、街道办出具的有效亲属关系证明 ５、我行外汇业务经营范围包括（ A B C D E ）等。
A、外汇存款和贷款 B、国际结算 C、结售汇 D、同业拆借 E、担保 F、外汇买卖 ６、我行已开立（ A B C D F ）等币种的境外清算账户行。
A、欧元 B、英镑 C、日元 D、港币 E、澳门元 F、美元 ７、我行可办理现钞结售汇的币种有（ B D ）。
A、英镑 B、美元 C、欧元 D、港币 E、日元 F、澳门元 ８、当前我国外贸政策是稳定（ C ），扩大（ D ）。
A、内需 B、外需 C、出口 D、进口 E、进出口 F、境外投资 ９、国际结算业务手续费收入包括（A B C D E F ）等。
A、汇款手续费 B、进口开证手续费 C、进口代收手续费 D、开立保函手续费 E、信用证转让手续费 F、无兑换手续费
１０、经常项目是指实质资源的流动，包括（B D E ），以及在无同等回报的情况下，与其他国家或地区之间发生的提供或接受经济价值的经常转移。
A、投资捐赠 B、进出口货物 C、固定资产转移 D、输出输入的服务 E、对外应收以及应付的收益 F、专利版权买卖
１１、下列属于《中华人民共和国外汇管理条例》所称的外汇是（ABCD）。
A、外国货币 B、外币支付凭证 C、外币有价证券 D、特别提款权 １２、下列属于贸易融资业务包括( ABCE )。
2 A、打包贷款 B、出口押汇 C 授信开证 D 流动资金贷款 E 出口保理
１
3、个人分拆结售汇的行为有（ABC）。
A、境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内５个以上不同个人，收款人分别结汇；
B、５个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构；
C、５个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别结汇后，将人民币资金存入或汇入同一个人或机构的人民币账户；
D、个人在5日内从同一外汇储蓄账户3次以上（含）提取接近等值１万美元外币现钞。 １
4、客户到我行办理现钞结汇，业务人员应按（A）报价，客户办理现钞购汇，业务人员应按（ B ）报价。
A、现钞买入价 B、现钞卖出价 C 中间价 D、现汇买入价 １５、我行开立对公外汇账户的币种包括（ ABCD ）。 A、港元 B、美元 C、欧元 D、澳大利亚元 １６、外汇账户类型主要包括（ BD ）。 A、基本账户 B、经常项目外汇账户 C、一般存款账户 D、资本项目外汇账户 １７、（ AC ）的开户须凭外汇局核准件办理。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、外债账户 D、外汇贷款专用账户
１８、下列哪一类业务须通过外汇局直接投资外汇业务管理系统办理（ BD ）。 A、外债账户的开户 B、资本金账户的开户 C、外债账户的销户 D、资本金账户的销户
１９、客户首次在我行办理国际业务，须向我行提交以下资料（ ABCD ）。 A、工商营业执照副本 B、组织机构代码证书 C、法人身份证 D、单位基本情况表 E、对外贸易经营者备案表/外商投资企业批准证书
２０、银行办理个人结售汇业务的流程包括（
ABCDE ）。
A、登录个人结售汇系统查询个人结售汇情况
B、按规定审核个人提供的证明材料 C、在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务信息 D、在本行业务系统上办理结售汇业务
Ｅ、打印结汇通知单或者购汇通知单
三、判断题：
1、我行国际结算业务优惠必须由国际业务部审批。（×）
2、个人结汇、售汇业务都实行年度限额管理。（×）
3、支行可在授权范围内审批同意给予客户国际结算业务手续费优惠，但结售汇优惠必须由国际业务部审批。（×）
4、具有对公外汇存款业务经营权的支行都可以根据客户需要为客户开立NRA账户。（×）
5、支行为客户开立出口收汇待核查账户必须经外汇局核准。（×）
6、拓展单位有责任对外汇收支业务进行基本面的真实性识别判断，必要时须向国际业务部提供书面真实性调查意见。（√）
7、信用证是银行有条件的付款承诺。（√）
8、我行国际结算业务实行“分散营销，集中处理”的经营模式。（√）
9、国际结算业务收益主要包含手续费收入和结售汇汇兑收益两部分。（√）
10、目前有三家一级支行可直接办理国际结算业务。（×）
推荐第5篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
推荐第6篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
推荐第7篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.
3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二） 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一） 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二） 定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一） 客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二） 及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
推荐第8篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.
12.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第9篇：国际业务题库
单选题
1 （ ）指国际收支中因资本输出和输入而产生的资产与负债的增减项目 A 经常项目 B 资本项目 C 单方面转移 D 进出口项目
答案: B 2
对借款人有下列情况的（）从严控制，本行不予发放打包贷款
A 资金实力雄厚，财务状况良好
B 落实担保措施
C 信用证开证行所在国政局不稳，经济状况异常，或外汇管制较严等
D 出口货物系借款人的主营业务，国际市场价格比较稳定
答案：C
3 外汇存款的货币种类目前主要为美元、（
）、日元和欧元
A 港币 B 加拿大元 C 澳元 D 新加坡元
答案：A
4 进口信用证的风险中，进口货物价格发生变化属于
A 客户风险 B 市场风险 C 汇率风险
D 单据和条款风险
答案：B 5 （
）是指银行收到信用证、进口代收项下单据或汇款项下客户提供的相关单据后，向进口商提供的用于支付该信用证、代收或汇款项下进口货款的短期资金融通。
A 提货担保
B 海外代付 C 进口押汇 D 打包贷款
答案：C 6 （
）指出口企业凭符合条件的正本信用证、出口合同/订单等，向我行申请用于出口货物备料、生产和装运等履约活动的短期贸易融资
A 打包贷款 B 出口押汇
C 提货担保 D 福费廷
答案：A
7 人民币汇率实行( )
A 浮动汇率制度
B 固定汇率制度
C 钉住汇率制度
D 以市场供求为基础的、有管理的浮动汇率制度
答案：D
8 出口跟单托收是指（
）在货物装运后，出具单据，委托本行通过进口地银行代其向进口商收取货款的一种国际贸易结算方式。
A 出口商 B 进口商 C 出口地银行 D 进口地银行
答案：A
9 银行收到开证行开出的信用证，在向受益人通知之前，银行有义务（）
A 审查开证申请人
B 审查开证行的资信
C 审核信用证的表面真实性 D 告知开证行信用证已收到，将按其指示通知受益人 答案：C
10 银行和企业(
)出租或者租用、出借或者借用以及超出规定的收支范围使用外汇账户，(
)利用外汇账户代其他机构和个人收付、保存外汇资金。
A 不得，不得 B 可以、可以 C 可以，不得 D 不得，可以
答案：A 11 信用证的第一付款人为（ ）
A 进口商
B 开证行
C议付行
D 转让行 答案：B 12 下列结算方式，对于受益人来说最有利于安全收汇的是（ ） A 货到付款
B D/A方式的跟单托收
C 信用证
D D/P方式的跟单托收 答案：C 13 《中华人民共和国外汇管理条例》规定，国家对（
）不予限制
A 经常性国际支付和转移 B 经常项目和资本项目支付和转移
C 进出口收付
D 境外投资项目的支付
答案：A
14 当日汇率美元结汇价为6.3545，美元售汇价为6.3790，我行给予客户的汇率优惠是结汇加50个点，则若该客户申请结汇，执行汇率应为（
）
A 6.3595 B 6.3835 C 6.355 D 6.374
答案：A
15 经常项目外汇收入，可以按照国家有关规定保留或者卖给（ ）
A 经营结汇、售汇业务的金融机构 B 外汇局 C 人民银行 D 个人
答案：A
16 银行为外商投资企业办理资本金结汇的累计金额不得超过该外商投资企业资本金的（
）。
A 验资金额 B 本次验资金额 C 累计验资金额 D 以上说法都不对 答案：C
17 外商投资企业向银行申请资本金结汇，事先应当经（
）办理资本金验资。
A 会计师事务所 B 外汇局 C 外经局 D 银行
答案：A
18 一国货币升值对其进出口收支产生何种影响 ：(
) A 出口增加，进口减少
B 出口减少，进口增加
C 出口增加，进口增加
D 出口减少，进口减少
答案：B
19 资本金结汇，若该笔结汇为一次性或分次结汇中的最后一笔，企业应于结汇后的（
）内向银行提交发票等相关资料
A 5个工作日 B 5个自然日 C 10个工作日 D 10个自然日
答案：A
20 企业资本金累计结汇额（含备用金）与该资本金账户已付汇（含境内划转）金额之和达到账户贷方累计发生额（ ）的，银行应对上述结汇所对应的发票等凭证进行真实性核查。
A 75%
B 80%
C 85%
D 95% 答案：D 21 以下哪种融资方式是出口商用于商品生产、采购、装运所需的短期人民币周转资金融通。A出口押汇 B提货担保 C打包放款
D外汇票据贴现 答案：C 22 根据开证行对所开出的信用证所负的责任来区分，信用证可分为（） A撤销信用证和不可撤销信用证。
B保兑与不保兑信用证
C可转让信用证、不可转让信用证和背对背信用证 D循环信用证、非循环信用证 答案：A 23 我行进口信用证开证保证金比例一般为（ ） A 10%
B 20%
C 25%
D 30% 答案：B 24 保证金缴存应遵循（）原则
A 先开证后授信
B 先授信后开证
C 无需授信
答案：B 25 电汇的简称为（ ）
A T/T
B D/P
C L/C
D D/A
答案：A 26 下列不属于我行国际业务的结算方式（
）
A 信用证
B 贷款
C 托收
D 汇款 答案：B 27 企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值( )万美元，每月不得超过等值()万美元。 A.1 5
B.2 5
C.5 10
D.10 20 答案：C 28 信用证的简称为（ ）
A T/T
B D/P
C L/C
D D/A
答案：C 29 一国对外方面的无对等的无偿支付是：( ）
A 贸易收支 B 服务贸易收支 C 单方面转移 D 直接投资
答案：C
30 凡在境内银行任何一家网点首次办理涉外收付款业务的机构申报主体，应填写：（
） A 单位基本情况表 B 情况说明书 C 涉外收入申报单 D 境外付款申请书
答案：A 31 下列国际结算方式中不属于银行信用的有（
）：
A 信用证 B 汇款 C 跟单托收 D 保函 答案：B 32 信用证的付款保证方式有（ ）：
A 保证金、抵押担保、质押担保、保证担保 B 抵押担保、质押担保、保证担保 C 保证金、抵押担保、质押担保 D 保证金、质押担保、保证担保
答案：A
33 货物贸易外汇管理制度改革后，根据企业贸易外汇收支合规性，将企业分为A、B、C三类，B类企业贸易外汇收支由银行（
）
A 逐笔登记 B 审核后办理收付汇 C 实施电子数据核查 D 总额核查 答案：C 34 企业贸易外汇收入应当先进入（
），帐户内资金不得相互划转，帐户资金按活期存款计息。 A 结算账户 B 资本金帐户 C 待核查帐户 D 外债帐户 答案：C 35 代表货物所有权权凭证的单据是（
） A 邮包收据 B 航空运单 C 海运提单 D 承运货物收据
答案：C 36 进口押汇是一项（ ）资金融通。 A 短期 B 长期 C 中长期 D 以上都可以
答案：A
37 哪种付款方式对出口方更有保障？（ ）
A 信用证 B 托收 C 汇款 D 都不是
答案：A 38 “汇款方式”是基于（
）进行的国际结算。 A 国家信用 B 商业信用 C 银行信用 D 公司信用 答案：B 39 当日汇率美元结汇价为6.1545，美元售汇价为6.1790，我行给予客户的汇率优惠是结汇加50个点，则若该客户申请结汇，执行汇率应为（
） A 6.1595 B 6.1835 C 6.155 D 6.174
答案：A 40 企业出口收汇待核查账户的收入范围限于（
）。 A 进口付汇 B 出口收汇 C 他人借款 D 银行贷款
答案：B 多选题
1 经办行受理发票融资申请后, 应做好调查工作，撰写调查报告，着重调查以下内容： A 申请人当前资信状况
B 贸易背景、出口贸易合同及单据的真实性及有效性
C 出口的商品须符合申请人的业务范围、出口量与其经营规模相当、价格合理、货物适销D 申请人与进口商往来情况和历史记录
答案：ABCD
2 国际贸易融资业务的特点有那些？
A 风险低 B 期限短 C 自偿性高 D 具备真实的贸易背景
答案：ABCD 3 按照国际收支内容划分，国际结算分为：（
）。
A
经常项目结算 B 资本项目结算 C 贸易项目结算 D 服务项目结算 答案：AB 4 银行审核企业资本金结汇的合规性、真实性和一致性后，正确的做法是：（
）
A 在发票等相关原件上加盖银行业务章并批注
B 注明已办理资本金结汇金额和日期
C 留存批注后的发票等相关凭证复件件，原件验后返还企业
D 对企业结汇申请仅作审核后办理结汇
答案：ABC
5 资本金结汇企业需提供（
） A 支付命令函；
B 结汇人民币资金用途证明文件； C 最近一期验资报告
D 前一笔资本金结汇所得人民币资金按照支付命令函对外支付的相关凭证及使用情况明细清单。 答案：ABCD 6
经常项目是指国际收支中经常发生的交易项目，包括（
）等。 A 贸易收支
B 劳务收支
C 直接投资
D 各类贷款 答案：AB 7
资本项目是指国际收支中因资本输出和输入而产生的资产与负债的增减项目，包括（ ）。 A单方面转移
B各类贷款
C证券投资
D直接投资 答案：BCD 8 汇款结算方式在国际贸易中的运用主要有（
）
A预付货款
B进口付汇
C货到付款
D凭单付汇
答案：ACD 9 汇款的特点（
）
A风险小
B资金负担平衡
C手续简便
D费用少 答案：CD 10 托收当事人包括（
）
A委托方
B托收行
C代收行
D议付行 答案：ABC
11 托收种类主要有（
）
A跟单托收
B光票托收
C直接托收
D承兑交单 答案：ABC 12 信用证的特点（
）
A是一项独立文件
B仅以单据为处理对象 C开证行负第一性的付款责任
D付款交单风险较小 答案：ABC 13 外商投资企业以外汇资本金结汇所得人民币资金支付土地出让金的，办理结汇业务的银行应审核：（
）
A 国有建设用地出让合同
B 非税缴款通知单 C 缴款通知单以及结汇支付财政专户之间的一致性 答案：ABC 14 经常项目外汇账户开户需要哪些材料？ A 企业营业执照
B 组织机构代码证
C 对外贸易经营者备案登记表或外商投资企业批准证书 D 信用机构代码证 答案：ABCD 15 国际结算的当事人可以是（
）
A个人
B事业单位
C社会团体或政府
D企业单位 答案：ABCD 16 国际贸易中常用的三种结算方式是：（
）
A 电汇 B 托收
C 信用证 D 汇票
答案：ABC
17 信用证融资作用表现在:（ ）
A进口商申请开证时无须交纳全部货款 B 出口商收到信用证后可申请打包放款
C 进口商付款时可申请进口押汇 D 出口商履约并提交单据后可申请出口押汇
答案：ABCD
18 下面对信用证的叙述正确的是:（
）
A 开证行承担第一性的付款责任 B 信用证体现了开证行与申请人的契约关系
C 信用证是一项不依赖于贸易合同的独立文件 D 信用证处理的是单据而非货物 答案：ACD 19 客户出货后办理的贸易融资可以为:（
）
A 打包贷款
B 出口押汇 C 进口代付 D 出口T/T押汇
答案：BD
20 属于商业信用的国际贸易结算方式是：（
）
信用证
B 托收 C 保函 D 汇款
答案： BD 判断题
1 外汇局实行“贸易外汇收支企业名录”登记管理，统一向金融机构发布名录，金融机构不得为不在名录的企业办理贸易外汇收支业务。
答案：对
2 信用证如未明确规定是可撤销还是不可撤销，将被认为是不可撤销。
答案：对
3 出口押汇是指出口商发运货物后，银行凭出口商交来的单据保留追索权地向其提供短期资金融通。（ ） 答案：对
4 打包贷款需客户首先向国际业务部申请。（
） 答案：错
5 贸易融资调查报告需要落实第二还款来源。（
） 答案：对
6 开立外汇账户时，不需要海关收发货人报关注册登记证。（ ） 答案：错
7 外商投资企业资本金的结汇所得人民币资金可用于境内股权投资。（
） 答案：错
8 外商投资企业资本金可一次性结汇后留存于人民币账户上随取随用。（
） 答案：错
9 外商投资企业资本金结汇所得人民币资金可用于境内股权投资。（
） 答案：错
10 外商投资企业不得以以资本金结汇所得人民币资金发放委托贷款、偿还企业间借贷（含第三方垫款）以及偿还转贷予第三方的银行借款。（
） 答案：错
11 银行应审核企业资本金结汇所得人民币资金用途的合规性、真实性，认真履行发票核查手续，在发票等相关凭证原件上批注已办理资本金结汇金额和日期，加盖银行业务章，并留存批注后的发票等相关凭证复印件。（
） 答案：对
12 外商投资企业资本金账户及人民币账户开立在同一家银行的，结汇银行须在当日办理完毕结汇、人民币资金入账及对外支付划出手续。( ） 答案：对
13 资本金账户利息可凭银行出具的利息清单直接办理结汇。(
) 答案：对
14 因汇率差异等特殊原因导致实际流入金额超出尚可流入金额的，累计超出金额不得超过等值3万美元。（
） 答案：对
15 非房地产类外商投资企业的资本金结汇所得人民币资金可以支付购买非自用房地产的相关费用。（
） 答案：错
16 中华人民共和国境内禁止外币流通，并不得以外币计价结算。 答案：对
17 经常项目外汇收支应当具有真实、合法的交易基础。 答案：对
18 B类企业贸易外汇收支由银行实施电子数据核查，C类企业贸易外汇收支须经外汇局逐笔登记后办理。 答案：对
19 对C类企业贸易外汇收支业务以及外汇局认定的其他业务，由外汇局实行事前逐笔登记管理，金融机构凭外汇局出具的登记证明为企业办理相关手续。 答案：对
20 外管局通过“货物贸易外汇监测系统”向金融机构发布全国企业名录，金融机构不得为不在名录的企业办理贸易外汇收支业务。 答案：对
推荐第10篇：国际业务试题
国际业务试题
一、填空：
1、目前，我行开办的发汇业务种类主要有银邮汇款、代理西联汇款和邮政国际汇款。
2、发汇交易包括：现金发汇、账户发汇、售汇发汇，其中售汇发汇业务只能在经外管局批准经营结售汇业务的网点办理。
3、银邮汇款、邮政汇款客户办理业务时，需填写境外汇款申请书；西联汇款客户办理业务时，需填写境外汇款申请书及西联汇款申请书，办理售汇发汇交易的客户，需填写中国邮政个人购汇业务申请书。
4、审核客户填写的单据各项目是否齐全，填写是否详细、正确。寄达国家（地区）是否为通汇国（地区），所汇币种是否为双方规定的货币种类。
5、售汇发汇交易进行前，操作员须进入国家外汇管理局个人结售汇信息管理系统进行个人结售汇年度总额审核，并录入相关信息，打印出购汇通知书。若客户所购外汇累计金额超过年度等值5万美元的总额，应审核其提供的证明材料，否则不予办理。
6、发汇业务客户必须凭有效身份证件办理，发汇界面中发汇人姓名、国籍、性别、职业、地址、城市、省、电话、邮编、出生日期、出生国家、证件类型、证件号码、证件有效期、发证机构、国际收支交易编码为必输项，证件有效期输入证件到期日。
7、账户发汇，发汇账户必须是邮政储蓄外币活期一本通账户，凭存折和密码办理，发汇手续费可以从本币账户中扣收，收取本币现金或外币现金。目前只有西联汇款的账户发汇、现金发汇的手续费收取外币现金，其他汇款的手续费均以人民币计收。
8、售汇发汇，用账户进行交易的，发汇账户必须是邮政储蓄本币活期账户，且发汇手续费直接从本币账户中扣收。
9、发汇过程中出现的100美元以下的找零付款，可以通过零星调节交易（发汇交易联动），调节成人民币付款。
10、发汇信息录入，除汇往香港的内部汇款可录入中文外，汇往其他国家的汇款只能录入英文信息。
11、西联汇款发汇完成打印“邮局记录”，柜员要查看记录信息，若记录信息中提示“此汇款可疑，确认是否发汇成功”，则致电西联客服中心，确认发汇信息（联系电话：800-820-3323）。西联成功，柜员手工划掉提示信息，并加盖名章；西联未成功，作废发汇单，并做“西联发汇取消”处理。重新发汇。
12、银邮汇款发汇，必须提供收汇人姓名、所在国家收汇银行信息，包括银行所在城市、银行名称等和收汇人开户银行账号等信息。
13、我行接收台湾邮政汇入汇款的方式包括：外币账户汇款和非外币账户汇款。
14、为确保汇款及时入账，客户办理汇往台湾邮政的电子汇款业务时，应先确认收款人账户为台湾邮政新台币账户。
15、收汇结汇交易进行前，须进入国家外汇管理局个人结售汇信息管理系统进行个人结售汇年度总额审核，并录入相关信息，打印出结汇通知书。若客户结汇超过年度总额，应审核其提供的证明材料，否则不予办理。
16、同一客户单笔或者当日累计交易等值1万美元以上（含）的现金汇款，以及每天发生3次以上，或者营业日每天发生持续3天以上的汇款，各级机构应向中国反洗钱监测中心提交大额和可疑报告。
17、有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件；外国公民护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和外国人永久居留证等。有效身份证件按照《中国邮政储蓄业务制度》实名证件的有关规定执行。
18、客户办理结售汇业务时，港澳居民来往内地通行证录入前9位号码（含第1位字母），台湾居民来往大陆通行证（含91版、97版）录入前8位号码。
19、持中华人民共和国护照但已取得境外永久居留权的中国公民在“国别”项下选择中国，“护照号”栏输入护照号码，在信息录入页面“备注”中输入永久居留证号码。
20、对跨月度错误录入的个人结售汇信息（单笔等值100万美元以下的）、月度内需分多笔冲正的大金额错误数据，银行应在冲正操作后，及时向所属外汇局上报备案。
二、选择：
1、客户持外币现钞，做（B）交易；持邮政储蓄外币活期一本通账户/绿卡通，做（）交易；持人民币卡/折，做（A）交易。
A、售汇发汇 B、现金发汇 C、账户发汇
2、办理台湾邮政的电子汇款业务，台湾邮政兑付汇款时，对每笔汇入款收取（A），此项收费自2009年9月1日起执行。A、200元新台币 B、20元人民币 C、2美元
3、台湾邮政的电子汇款业务，账号栏填写格式为：（C）+14位账号，长度共17位。其中：（C）为台湾邮政在花旗银行的清算代码；14位账号为收款人在台湾邮政开立的新台币账户号码。
A、900 B、800 C、700
4、客户办理收汇业务，需填写中国邮政国际汇款收汇申请书；（B）个人及收汇金额大于（D）美元的（A）个人还需填写涉外收入申报单。
A、境内 B、境外 C、2000 D、3000
5、汇出汇款被境外未兑付退回时， （C）个月满后仍未兑付的汇款，系统自动做无着汇款处理。
A、6个月 B、1个月 C、3个月 D、10天
6、客户要求兑付无着汇款时，需在外汇业务系统中做“无着汇款撤消” 申请，经总行批准后，通知客户前来兑付，必须在撤销无着汇款的（A）进行兑付。 A、当天 B第二天 C、一周内
7、客户申请改汇，在（A），内部申请改汇，在（B）。
A、全国任一国际汇兑网点办理 B、原发汇网点办理
8、邮政实物汇款、欧洲划拨电子汇款不可（C），银邮汇款、系统内部汇款不可（A），邮联电子汇款不可（B）。
A、更改发汇金额 B、改汇 C、更改发汇金额和收汇国家
9、发汇交易发生错误时，汇款未出境使用（B），汇款已出境使用（A）；收汇交易发生错误时，当日使用（B），隔日使用（A）。 A、注销交易 B、取消交易
10、个人结汇和境内个人购汇年度总额管理---每人每年等值（D）美元
A、1万 B、3万 C、5千 D、5万
11、对于当日录入错误的个人结售汇系统数据，应使用（C）功能进行处理。其中身份证件号、资金属性/购汇种类录入错误或撤销交易时，应使用（A）功能，再重新录入正确信息；除上述情况外，应使用（B）功能直接修改错误项。
A、撤销 B、修改 C、撤销或修改
12、现金发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇和收汇的日累计最高限额均为等值（C）美元（含），超过日累计最高限额的不予办理。
A、5000 B、1000 C、10000
13、账户发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇的日累计最高限额为等值（B）美元（含），收汇无日累计最高限额。
A、10000 B、50000 C、5000
14、对入账汇款，网点应在汇款到账的（C）个交易日内通知客户前来网点进行国际收支申报，并做好通知客户的登记记录工作。
A、3 B、7 C、5
15、同一客户单笔或者当日累计交易等值（C）万美元以上（含）的现金汇款，以及每天发生（A）次以上，或者营业日每天发生持续（A）天以上的汇款，各级机构应向中国反洗钱监测中心提交大额和可疑报告。
A、3 B、5 C、1
16、收汇西联汇款，收汇人必须提供（ABCD），有预留测试问题的还要回答测试问题。A、汇款监控号码 B、发汇人姓名 C、汇款金额 D、发汇国家
17、收汇银邮汇款，发汇人未指定账户的，要提供（ABC）、收汇人地址等信息。收汇人指定账户的系统自动入账。
A、汇票号码 B、发汇金额 C、收发汇人姓名 D、收发汇人电话
18、银邮汇款中使用的收款银行代码有哪些？（ABD）
A、BIC码 B、CHIPS码 C、ABC码 D、ABA码
19、境内个人使用的身份证件有：（ABEG），境外个人使用的有：（CDFH）
A、身份证 B、临时身份证 C、外国护照 D、港澳居民来往内地通行证 E、带有身份证编码的户口簿 F、台湾居民来往大陆通行证 G、军人身份证、武警身份证 H、中国护照及境外永久居留证 20、国际汇款的取款通知方式包括：（ABC）
A、自行通知 B、电话通知 C、投单通知
三、判断：
1、银邮汇款接收方式只可选择账户。（T）
2、西联汇款、银邮汇款不允许他人代领。（T）
3、台湾邮政目前不仅接收邮储受理的入账汇款，即汇款汇入台湾邮政收款人指定的账户，同时也可接收指定地址的现金汇款。（F）
4、收汇、发汇信息查询，只能查询本机构及所属下级机构的信息，待兑信息可查询全国的汇票信息。（T）
5、有权机关执法人员在邮政外汇机构办理查询，对需要的资料可以抄录、复制或照相，也可借走原件。（F）
6、邮政外汇机构可受理电话、传真等查询方式的司法查询。（F）
7、现金发汇的汇款退回后，打印取款通知单通知客户取款；账户发汇/售汇发汇的汇款退汇直接退回原发汇账户，原发汇账户不存在或状态异常，打印取款通知单通知客户取款。（T）
8、涉及账户收、发汇交易发生取消，只能对原账户的末笔交易进行取消。（T）
9、做现金发汇的取消交易时，必须保证柜员尾箱有足够的现金。（T）
10、注销交易不做长短款处理，取消交易进行前，先做长短款处理。（F）
11、原交易做过零星调节的，在做取消、注销后，不必再作零星调节的取消和冲正处理。（F）
12、收汇币种调整仅适用于银邮汇款业务。（F）
13、收汇币种调整只能交易当日调整，每笔汇款只可做一次收汇币种调整。（T）
14、收汇转存或直接收汇入账的不可做收汇币种调整交易。售汇发汇的退汇收汇不可做收汇币种调整交易。（T）
15、银邮汇款的收款人可以是个人或者机构。（T）
16、汇款状态显示汇款“已出境、未兑付”，则该笔汇款没有兑付。（F）
17、转存人民币账户，客户结汇所使用身份证件必须与人民币账户开户身份证件一致，人民币账户户名必须与账号匹配。（T）
18、仅持有中国护照的也可以为其办理个人结售汇业务。（F）
19、国际收支申报范围：汇入汇款，不分境外个人和境内个人，客户均须逐笔申报；汇出汇款，境外个人须逐笔申报，境内个人等值3000美元以上（含）的须逐笔申报。（F） 20、对跨年度错误录入的个人结售汇信息，不得进行冲正操作。（T）
四、简答：
1、客户不知道收款银行的代码，如BIC码、CHIP码、ABA码等，是否可以办理银邮汇款？应提供什么信息才能办理？
答：不可以。汇款人要提供完整的收款银行名称，银行所在城市、国家，以及收款人姓名和账号，便可以汇款。收款银行所在城市、国家的信息必须提供，但可不提供街道门牌号码等银行详细地址。可通过德意志银行客服中心核对收款银行的代码。
2、客户不能确定所提供的汇款信息是否正确，但坚持要求汇款，应如何处理？
答：应告知客户可能出现的问题，做好宣传解释。应请汇款人同收款人联系，提供准确的收款信息，避免因信息不全或不准确造成汇款被退回。如汇款人执意汇款，应提示汇款人出现因客户原因退汇时，将不退还汇款手续费和有可能发生的境外银行退汇处理费用。
3、如忘记录入汇款附言，并且汇款已经发出，应如何处理？
答：如汇款人忘记填写汇款附言，请汇款人填写特殊业务申请单。网点使用改汇交易中的客户申请改汇交易，根据客户填写附言内容，在系统中对原交易进行附言补录。
如营业员忘记录入汇款附言，应使用改汇交易中内部申请改汇交易，对原交易进行附言补录。
4、柜员完成交易后，主机提示交易不成功，应如何处理？
答：应使用发汇信息查询交易，查询原交易是否成功。如未能查询到新的汇票号码，则无法确定交易状态，应立即联系总行技术支持中心进行状态确认。
5、“汇款注销720304”和“汇款取消720306” 两个交易有何异同？
答：不同点是：
取消交易只限差错发生当天使用，且汇款状态必须为“未兑付，未出境”。汇款注销交易使用无时间无状态限制。
取消交易可以修改账务性和非账务性差错，但注销交易只能修改账务性差错。 取消交易使用时，不需要进行长短款挂账处理；注销交易使用时，必须进行长短款挂账
相同点是：
取消交易和注销交易须由综合柜员授权，由普通柜员进行处理。
6、次日发现结汇信息错误时，需要在外汇局个人结售汇系统中做冲正。请简述具体操作方法。
答：需要做2笔“结售汇信息录入”。第一笔结汇信息录入中，结汇金额栏输入原金额的负值（如原结汇金额输入500，则此处输入“-500”），其他栏保持原来错误值不变，同时，在备注栏中写明冲正原因及原结汇交易业务参号;第一笔交易完成后，通过“结汇信息录入“重新录入一笔正确的结汇信息。
7、对隔日、跨月度录入错误的个人结售汇信息，应如何进行处理？
答：应使用“冲正”功能进行处理。身份证件号、姓名、资金属性/购汇种类、金额或币种等各项录入错误的，都应先“冲零”（金额项录入原金额的相反值，其他项与原值一样；其中，对于跨月度错误数据且交易币种为非美元的，冲正时金额项应录入原折美元金额的相反值，币种项录入美元），同时在备注栏写明冲正原因及原错误交易业务参号后，重新录入正确交易信息。不得对错误录入的交易金额进行差额冲正。
8、个人分拆结售汇行为主要具有什么特征？
答：
（一）境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇。
（二）5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构。
（三）5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别结汇后，将人民币资金存入或汇入同一个人或机构的人民币账户。
（四）个人在7日内从同一外汇储蓄账户5次以上（含）提取接近等值1万美元外币现钞；或者5个以上个人同一日内，共同在同一银行网点，每人办理接近等值5000美元现钞结汇。
（五）同一个人将其外汇储蓄账户内存款划转至5个以上直系亲属，直系亲属分别在年度总额内结汇；或者同一个人的5个以上直系亲属分别在年度总额内购汇后，将所购外汇划转至该个人外汇储蓄账户。
（六）其他通过多人次、多频次规避限额管理的个人分拆结售汇行为。
9、办理国际汇款业务的有效身份证件有哪些？
（一）居住在中国境内16周岁以上（含）中国公民的居民身份证或临时身份证。
（二）居住在中国境内16周岁以下中国公民应由监护人代理办理国际汇款业务，出具监护人的有效身份证件以及收款人或汇款人的居民身份证或户口簿。
（三）中国人民解放军军人、武装警察的身份证件。
（四）居住在境内或境外的中国籍华侨的中国护照。
（五）香港、澳门特别行政区居民的港澳居民往来内地通行证；台湾居民的台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
（六）外国公民的护照或外国人永久居留证；外国边民的护照或所在国制发的《边民出入境通行证》。
10、结售汇年度总额管理如何规定？
答：在我国，对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。结汇/购汇的年度总额分别为每人每年等值5万美元。国家外汇管理局可根据国际收支状况，对年度总额进行调整。年度总额内的结汇/购汇，凭本人有效身份证件在银行办理；超过年度总额的，经常项目项下凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理. 理财
1、办理人民币理财产品认购业务需上交以下单证（ABCD）
A、产品说明书面 B、风险评估报告 C、理财产品协议书 D、身份证复印件
2、办理（AC）业务时，客户可免评估
A、基金 B、人民币理财 C、重复购买同一理财产品 D、分红型保险
3、通过网银购买基金最低（C ）折
A、8 B、6 C、4 D、3
5、机构客户可以在我行购买（ABDE）
A、基金 B、人民币理财 C、储蓄式国债 D、凭证式国债 E、保险
6、当理财产品的风险等级（C）于客户的风险等级时，理财产品认购协议书上的特别申明栏一项可不签字。
A、高 B、等 C、低
7、理财产品公告、发售通知、净值等可通过以下途径查询（ABC） A、OA发文 B、信管工作布置栏 C、总行网站公告
8、财富日日升可以做以下（ AB ）交易 A、理财产品认购 B、终止投资 C、提前赎回
办理TA帐户销户时，客户是在邮储开立TA账户的选择(A) ，客户不是在邮储开立TA账户的选择(B) ；
A、“TA销户” B、“取消账户登记”
人民币理财业务只能提供（B），由客户在前台填写“个人存款证明书”，提出申请，将理财交易卡、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件提交营业员 A．时段证明 B、时点证明
9、柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询客户中间业务交易卡印刷号。
10、通过柜面办理基金定投业务，申购费率 8 折优惠
11、储蓄国债（电子式）财产证明分为 时点证明 和 时段证明
12、包销方式下的储债在发行日开始（提前兑取开始日）到发行结束日 是 （填是/否）办理提前兑取交易
13、投资者首次购买储蓄式国债，需开立 储蓄国债托管账户.
14、凭证式国债提前兑取必须全额兑取，客户提兑所得金额为：提前兑取本金＋应计利息－手续费
15、凭证式国债认购成功后需打印“理财类交易回执”和“凭证式国债收款凭证”，后者一律使用由中国人民银行监制、作为重要空白凭证（代码2222）管理
16、凭证式国债（老）客户在兑付期结束后办理兑付的一律不再加计利息，兑付时按有效持有时间（一年按360天，一个月按30天计算）计活期存款利息
第11篇：国际业务英语
account number 帐目编号depositor 存户
pay-in slip 存款单
a deposit form 存款单
a banding machine 自动存取机to deposit 存款
deposit receipt 存款收据private deposits 私人存款certificate of deposit 存单deposit book, pabook 存折credit card 信用卡
principal 本金
overdraft, overdraw 透支to counter sign 双签to endorse 背书
endorser 背书人
to cash 兑现
to honor a cheque 兑付to dishonor a cheque 拒付to suspend payment 止付cheque,check 支票
cheque book 支票本order cheque 记名支票bearer cheque 不记名支票croed cheque 横线支票blank cheque 空白支票rubber cheque 空头支票cheque stub, counterfoil 票根cash cheque 现金支票traveler\'s cheque 旅行支票cheque for transfer 转帐支票outstanding cheque 未付支票canceled cheque 已付支票forged cheque 伪支票Bandar\'s note 庄票，银票banker 银行家
president 行长
Chase Bank 大通银行
National City Bank of New York 花旗银行
Hongkong Shanghai Banking Corporation 汇丰银行
Chartered Bank of India, Australia and China 麦加利银行
Banque de I\'IndoChine 东方汇理银行
central bank, national bank, banker\'s bank 中央银行
bank of iue, bank of circulation 发行币银行
commercial bank 商业银行，储蓄信贷银行
member bank, credit bank 储蓄信贷银行
discount bank 贴现银行
exchange bank 汇兑银行
requesting bank 委托开证银行
iuing bank, opening bank 开证银行
advising bank, notifying bank 通知银行
negotiation bank 议付银行
confirming bank 保兑银行
paying bank 付款银行
aociate banker of collection 代收银行
consigned banker of collection 委托银行
clearing bank 清算银行
local bank 本地银行
domestic bank 国内银行
overseas bank 国外银行
unincorporated bank 钱庄
branch bank 银行分行
trustee savings bank 信托储蓄银行
trust company 信托公司
financial trust 金融信托公司
unit trust 信托投资公司
trust institution 银行的信托部
credit department 银行的信用部
commercial credit company(discount company) 商业信贷公司（贴现公司）neighborhood savings bank, bank of deposit 街道储蓄所
credit union 合作银行
credit bureau 商业兴信所
self-service bank 无人银行
construction bank 建设银行
industrial and commercial bank 工商银行bank of communications 交通银行
mutual savings bank 互助储蓄银行
post office savings bank 邮局储蓄银行mortgage bank, building society 抵押银行industrial bank 实业银行
home loan bank 家宅贷款银行
reserve bank 准备银行
chartered bank 特许银行
corresponding bank 往来银行
merchant bank, accepting bank 承兑银行investment bank 投资银行
import and export bank (EXIMBANK) 进出口银行joint venture bank 合资银行
money shop, native bank 钱庄
credit cooperatives 信用社
clearing house 票据交换所
public accounting 公共会计
busine accounting 商业会计
cost accounting 成本会计
depreciation accounting 折旧会计
computerized accounting 电脑化会计
general ledger 总帐
subsidiary ledger 分户帐
cash book 现金出纳帐
cash account 现金帐
journal, day-book 日记帐，流水帐
bad debts 坏帐
investment 投资
surplus 结余
idle capital 游资
economic cycle 经济周期
economic boom 经济繁荣
economic receion 经济衰退
economic depreion 经济萧条
economic crisis 经济危机
economic recovery 经济复苏
inflation 通货膨胀
deflation 通货收缩
devaluation 货币贬值
revaluation 货币增值
international balance of payment 国际收支favourable balance 顺差
adverse balance 逆差
hard currency 硬通货
soft currency 软通货
international monetary system 国际货币制度the purchasing power of money 货币购买力money in circulation 货币流通量
note iue 纸币发行量
national budget 国家预算
national gro product 国民生产总值public bond 公债
stock, share 股票
debenture 债券
treasury bill 国库券
debt chain 债务链
direct exchange 直接（对角）套汇indirect exchange 间接（三角）套汇cro rate, arbitrage rate 套汇汇率
foreign currency (exchange) reserve 外汇储备foreign exchange fluctuation 外汇波动foreign exchange crisis 外汇危机
discount 贴现
discount rate, bank rate 贴现率
gold reserve 黄金储备
money (financial) market 金融市场stock exchange 股票交易所
broker 经纪人
commiion 佣金
bookkeeping 簿记
bookkeeper 簿记员
an application form 申请单bank statement 对帐单
letter of credit 信用证
strong room, vault 保险库
equitable tax system 等价税则specimen signature 签字式样
banking hours, busine hours 营业时间
第12篇：国际业务学习心得
《国际业务研讨班》课程培训一周的心得和体会
我将在**学院参加由总行人力资源部和国际业务部组织的国际业务研讨班培训，度过难忘而美好的26天学习时间。
1月4日下午走进学院，我立刻被安静而优美的学习环境所吸引。这所耗时三年建成的**学院，占地20万平方米，建筑面积7.8万平方米，有多间独具特色的学习教室、研讨教室和会议厅，可同时接待学员900人左右。当天晚上全体学员集体投票方式选出本次研讨班的班长，并由班长提名的副班长、学习委员等其他4名班委会成员也通过学员们的集体同意。1月5号上午的开班仪式严肃认真，简单五个流程由人力资源部培训主管**主持。在全体同仁面对行旗唱行歌，全体学员进行宣誓后，总行人力资源总监**、国际业务部总经理**分别做了重要讲话。两位领导告诉全体学员要珍惜此次来之不易的研讨班培训机会，全身心投入到这款充实而美好的培训课程中，脚踏实地地学习国际业务基础知识和必备技能，为全行国际业务的发展贡献自己的力量，也为自己以后的职业生涯发展打下坚实的基础。
1月5日的培训课程是由现任**从自身从事上海自贸区信贷业务的角度有重点地讲解了自贸区外汇政策及相关实务。**讲课形式生动活泼，诙谐幽默，结合书面板示由浅入深地讲解跨境人民币的热点业务。
1月6日的培训课程是由**讲授的《国际国内金融形势分析解读》，对国内和国际金融形势有自己独到的见地。
1月7日某银行总行国际业务专家小组成员**，以自己在银行外汇业务方面十几年的工作心得，通过向大家解读最新外汇政策的形式，分享了如何利用政策开展外汇业务，以及如何更好与监管部门进行沟通的从业经验。
1月9日-10日是国内久负盛名的国际业务培训专家**讲授的《国际结算及相关产品》，他是ICC DOCDEX专家，ICC CHINA信用证专家、翻译专家、国际商务单证专家委员会委员。**以鲜活生动的案例式教学，为全体学员详细地教授了国际结算的基础知识和一般性工作技巧。
第13篇：国际业务自查报告
国际业务自查报告
为配合人民银行综合执法中相关国际业务部分的检查内容，同时也加强国际业务的管理工作，确保国际业务安全、稳定、持续运行，根据要求对我行2011年度及2012年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下：
1、总体情况介绍
我分行自开展国际业务以来执行外汇管理规定情况整体较好，未发现超业务范围经营等重大违规情况。我行能够及时、准确、完整地报送外汇数据、信息和报表，内控制度和业务操作规程比较健全，能及时进行外汇政策反馈。在岗位设置上我行设有记账、复核、授权三个岗位，确保了每笔业务的准确性以及合规性。
1、业务合规方面：我行严格按照相关规定合理合规的办理业务。
2、数据质量方面：我行有专门外汇人员负责上报银行结售汇统计报表，且做到数据的准确性、及时性和完整性；办理结售汇业务时，外汇操作人员录入数据准确、完整，对于出现错误按规定及时、准确进行修改、撤销、冲正处理；
3、内控制度方面：我行积极参加外汇培训，宣传外汇相关规定，建立完善的内部制度，积极向外汇管理局反馈执行情况。
2、自查相关内容
我行于2013年4月28日对2011年1月1日-2012年12月31日发生的相关业务进行了自查。其中：
1、出口收汇业务：在2011年出口收汇4笔，总金额为：USD13833.12，全部为贸易项下的款项，我行已按规定出具出口收汇核销专用联4笔，客户已全部签收。2012年全年未发生该业务。
2、结售汇业务：2011年结汇业务4笔，总金额为USD13833.12元：售汇业务15笔，总金额为USD1344270.00：2012年未发生结汇业务，售汇业务4笔，总金额为USD1947557.63：结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇，无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度，业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理，手续齐全。
3、境外汇款业务：2011年境外汇款15笔，总金额为：USD1344270.00，2012年境外汇款3笔，总金额为：USD456324.00，所有业务均严格按照我行业务操作规范进行账务处理。
4、对外付款/承兑通知书业务：2011年对外付款3笔，总金额为USD154400.00，2012年对外付款1笔，金额为：USD1491233.63，并为其办理海外代付业务，以上都为信用证项下付款，款项根据我行要求申报，申报内容正确手续齐全。
3、落实整改情况
本次自查，总体情况较好，今后，我行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训，规范各项业务的操作和制度执行，以保证我行外汇业务健康、合规、有序的发展。
**银行**分行
2013-5-4
第14篇：国际业务工作思路
我国商业银行本外币一体
化经营分析
一、本外币业务一体化推进措施
本外币一体化经营是我行实现经营国际化的重要步骤为了适应这一形势积极参与国际金融服务市场竞争必须实施“银行再造”策略实现整体经营管理体制、机制的全面创新具体体现在以下几个方面
1、要实行面向市场的原则要按照市场发展趋势全面整合内部各种资源要素逐步具备并提高面向国内和国际两个市场、运用境内和境外两种资源、服务境内和境外两种客户、经营本币和外币两种业务的综合经营能力
2、要坚持严格控制风险针对外汇市场和国际市场的特殊性既要注意防范和控制经济金融全球化过程中的市场风险和政策风险也要注意防范一体化过程中的市场、客户、政策和技术风险确保各项业务的稳健发展
3、要坚持稳步推进按照专业发展、逐步整合和实现一体化的总体步骤根据实际所处的发展阶段采取不同措施有计划地分步推进一体化四要发挥科技支撑的原则依照未来电子化发展趋势以先进的计算机网络技术为基础再造银行的各项服务不断提升现代化服务手段
4、深化组织结构调整一是建立高效的内部组织结构主要包括建立高效的决策体系和科学、民主的决策程序；建立高效的管理与控制体系保证整个系统的有序运转提供令顾客满意的金融服务；建立高效的内部监督体系以保证银行经营的安全性二是提高银行处理信息的能力在信息技术突飞猛进的今天信息是一切竞争的前提在外部信息给定的情况下竞争的对象实际上是信息处理能力信息时代的到来首先意味着全球信息量的迅速膨胀计算机的应用使得人类搜集和处理信息的能力大大提高但是与此同时信息量的扩展比人类的信息处理能力的提高还要快因此银行必须建立属于自己的高效的信息中心同时在银行的组织架构上也要建立适合于信息传输的组织机构三是采取市场客户导向型组织银行作为服务性行业其竞争主要是对客户的竞争要建立自己的营销体系强化市场开发要通过争取客户提高市场竞争能力四是建立适应创新能力要求的组织体系商业银行最基本的国际业务包括外汇业务、国际贸易融资与结算、国际信贷、国际投资、国际租赁、同业资金拆借以及提供金融、财务咨询等目前我国银行的业务领域较窄实行本外币一体化经营以后需要大力拓展新的银行业务为此需要建立自己的金融创新业务部门全力以赴根据市场的变化创造出满足客户需要的各种金融产品
5、加快人才引进和培养人才是银行各项业务运作的核心
2 而本外币一体化经营将是融合银行各项业务甚至包括证券、保险、理财等相关业务的体系这就要求作业人员具有合理的知识结构既掌握金融知识、会计知识也精通外语、计算机技术并且要在吸收随时都在更新的信息基础上具有创新精神。
二、2018年我行面临的外经贸形势、市场形势及监管形势
1、外经贸形势
烟台市外经贸受国际市场影响，面临许多不确定因素，主要基于以下因素：一是外部环境不稳定、不确定因素增多。当前世界经济增速放缓，需求回升乏力，国际市场竞争加剧，各国纷纷实施显性或隐性的贸易保护政策和措施，影响国际市场的公平竞争。二是外贸发展下行压力仍然较大。金融危机以来，发达国家投资活动低迷，对能源资源、中间产品、机械设备的需求不振，使得投资品国际贸易增长显著放缓。发达国家消费者信心不足，耐用品消费增长有限；新兴经济体增速总体放缓，拖累居民收入增长，需求不振使得消费品国际贸易缺乏增长动能。三是外贸传统竞争优势继续弱化。外贸传统竞争优势正在减弱，新的竞争优势尚未形成，正处于“青黄不接”阶段，产业发展面临发达国家和其他发展中国家的“双头挤压”。四是加工贸易占比过高。我市加工贸易占出口比重接近60%，一直居高不下，尤其是进出口排在前
3 几位的大企业，如富士康、浪潮乐金等基本属于加工贸易企业，而这些企业最易受国际产业结构调整影响。五是国际关系影响。从去年下半年以来，韩国“萨德”问题持续发酵，日本近期宣布将取消对中国“特惠关税”待遇、中美关系发展等，这几个国家都是我市进出口主要市场，对全市进出口起着举足轻重的作用。
第15篇：商业银行国际业务
商业银行国际业务
国际间进行贸易和非贸易往来而发生的债权债务，要用货币收付，在一定的形式和条件下结清，这样就产生了国际结算业务。 国际结算方式是从简单的现金结算方式，发展到比较完善的银行信用证方式，货币的收付形成资金流动，而资金的流动又须通过各种结算工具的传送来实现。
一 汇款结算业务
汇款是付款人把应付款项交给自己的往来银行，请求银行代替自己通过邮寄的方法，把款项支付给收款人的一种结算方式。银行接到付款人的请求后，收下款项，然后以某种方式通知收款人所在地的代理行，请它向收款人支付相同金额的款项。最后，两个银行通过事先的办法，结清两者之间的债权债务。
汇款结算方式一般涉及四个当事人，即汇款人、收款人、汇出行和汇入行。国际汇款结算业务基本上分为三大类，即电汇、信汇和票汇。
二 托收结算业务
托收是债权人为向国外债务人收取款项而向其开发汇票，委托银行代收的一种结算方式。
一笔托收结算业务通常有四个当事人，即委托人、托收银行、代收银行和付款人。西方商业银行办理的国际托收结算业务为两大类，一类为光票托收，另一类为跟单托收。
三 信用证结算业务
信用证结算方式是指进出口双方签订买卖合同后，进口商主动请示进口地银行向出口商开立信用证，对自己的付款责任作出保证。当出口商按照信用证的条款履行了自己的责任后，进口商将货款通过银行交付给出口商。
一笔信用证结算业务所涉及的基本当事人有三个，即开证申请人、受益人和开证银行。
四 担保业务
在国际结算过程中，银行还经常以本身的信誉为进出口商提供担保，以促进结算过程的顺利进行。目前为进出口结算提供的担保主要有两种形式，即银行保证书和备用信用证。⒈银行保证书（Letter of Guarantee）
银行保证书又称保函，是银行应委托人的请求，向受益人开出的担保被保证人履行职责的一种文件。
⒉备用信用证（Stand-by Letter of Credit）
备用信用证是一种银行保证书性质的凭证。它是开证行对受益人开出的担保文件。保证开证申请人履行自己的职责，否则银行负责清偿所欠受益的款项。
编辑本段
国际信贷与投资
国际信贷与投资是商业银行国际业务中的资产业务。国际信贷与投资与国内资产业务有所不同。这种业务的对象绝大部分是国外借款者。
一 进出口融资
商业银行国际信贷活动的一个重要方面，是为国际贸易提供资金融通。这种资金融通的对象，包括本国和外国的进出口商人。
商业银行为进出口贸易提供资金融通的形式很多，主要有以下几种：
进口押汇，是指进出口双方签订买卖合同后，进口方请求进口地的某个银行（一般为自
己的往来银行），向出口方开立保证付款文件，大多为信用证。然后，开证行将此文件寄送给出口商，出口商见证后，将货物发运给进口商。银行为进口商开立信用保证文件的这一过程。
出口押汇，出口商根据买卖合同的规定向进口商发出货物后，取得了各种单据，同时，根据有关条款，向进口商开发汇票。
另外，提供资金融通的方式还有打包放款，票据承兑，出口贷款等。
二 国际放款
国际放款由于超越了国界，在放款的对象、放款的风险、放款的方式等方面，都与国内放款具有不同之处。
商业银行国际放款的类型，可以从不同的角度进行划分。
⑴根据放款对象的不同，可以划分为个人放款、企业放款、银行间放款以及对外国政府和中央银行的放款。
⑵根据放款期限的不同，可以划分为短期放款、中期放款和长期放款，这种期限的划分与国内放款形式大致相同。
⑶根据放款银行的不同，可以划分为单一银行放款和多银行放款。单一银行放款是指放款资金仅由一个银行提供。一般来说，单一银行放款一般数额较小，期限较短。多银行放款是指一笔放款由几家银行共同提供，这种放款主要有两种类型：第一，参与制放款。第二，辛迪加放款。
三 国际投资
根据证券投资对象的不同。商业银行国际投资可以分为外国债券投资和欧洲债券投资两种。
⑴外国债券投资。外国债券（Foreign Bond）是指由外国债务人在投资人所在国发行的，以投资国货币标价的借款凭证。外国债券的发行人包括外国公司、外国政府和国际组织。外国债券的购买人为债权国的工商企业、金融机构以及个人等，其中，商业银行是重要的投资者。
⑵欧洲债券投资。欧洲债券（Europe-Bond ）是指债务人在欧洲金融市场上发行的，以销售国以外的货币标价的借款凭证。
欧洲债券是目前国际债券的最主要形式。
欧洲债券有很多形式：
①普通债券（Straight Band）。 这是欧洲债券的基本形式，其特点是：债券的利息固定，有明确的到期日，由于所支付的利息不随金融市场上利率的变化而升降，因此，当市场利率波动剧烈时，就会影响其发行量。
②复合货币债券（Multiple-Currency Bond）。债务人发行债券时，以几种货币表示债券的面值。投资人购买债券时，以其中的一种货币付款。
③浮动利率债券（Floating Rate Bond）。浮动利率债券是指债券的票面利率随金融市场利率水平的变化而调整的债券。
④可转换为股票的债券（Convertible Euro-Bond）。 这种债券的特点是：债务人在发行债券时事行授权，投资者可以根据自己的愿望，将此种债券转换为发行公司的股票，成为该公司的股东。
编辑本段
外汇交易业务
商业银行的国际业务中，外汇交易业务也是很重要的一部分，它包括：外汇头寸、即期外汇买卖、远期外汇买卖、期权交易、套汇与套利、以及投机等。
第16篇：国际业务经验交流
国际业务经验交流
很高兴有这个机会对国际业务工作谈一些体会，算不上什么经验，只是谈一些体会，希望能和大家多交流，共同学习，促进国际业务的发展。
当渠道部经理通知我在这次交叉营销积分活动中我的国际业务积分排名靠前时，我很意外也很惊喜。有这个机会首先依赖于我的工作岗位在XX支行。这个集体给了我学习的机会。刚刚接触国际业务时可以说是一窍不通，但充满好奇，因为它让我们与国外的交流缩短了距离。通过同事热心的帮助与指导我慢慢的熟悉了业务的操作流程，万事开头难，通过不断对操作系统的研究与熟悉，逐渐掌握了国际业务的操作技巧。作为一名柜员，当我们接触每一位办理西联汇款的客户，所做的不是仅仅为他将这笔款项结汇兑出或售汇发出而完成简单的基本任务，我们日常接触的国际业务十分有限，如果没有设身处地地想过这种方式是不是适合客户，这样做只可能会留住客户的钱，但想要留住客户的心却很难，这样的客户不能算是真正的客户，更算不上是忠实客户、核心客户。在当今注重服务营销的市场背景下，先服务后营销，以服务为核心的营销占据主导，服务能力的高低直接影响营销人员的工作业绩。我们在为客户办理业务时，应多与客户交流，挖掘潜在的目标客户，让客户觉得在我行办理西联汇款业务方便快捷。时间就是金钱，在银行办理业务，客户最头疼的就是等待，我们应尽可能的为客户提供方便的渠道，熟练地业务技巧，为客户节省时间是最有利的方式，同时耐心的解答客户提出的问题，灵活的解决客户面对的困难，真正做到为客户所想，为客户所用，“诚心”是最打动人并且拉近人与人间距离的方法。我认为国际业务在现在的发展中，目标群体的发展优势很大，我们只有在小的方面努力才能有大的收获，不畏惧付出，通过一传一的力量带动业务的发展，让办理国际业务的群体感觉到到邮储银行办理西联汇款比在其他任何一家银行都强，提高客户对我行的依赖度与忠诚度。
本次的交叉营销竞赛活动已经过去，我取得的成绩，是与上级领导和同事们的关心与帮助分不开的，在此，对各位领导和各位同事对我的支持表示感谢！今后，我将倍加珍惜荣誉，不断总结经验，努力地改进工作，为我行国际业务的持续稳定发展而贡献力量！
第17篇：国际业务主管岗位职责
1.负责公司产品外贸合同执行及开发、维护国外客户。2.收集市场信息，提交市场分析报告。3.进出口业务的联络、洽谈和谈判。4.进出口订单处理,保证按照客户要求交付。5.相关业务的记录和分析。
第18篇：业务副校长岗位职责
业务副校长岗位职责
业务副校长是在校长的领导下，协助校长全面贯彻党和国家的教育方针、政策，认真执行上级主管部门的法令、法规和指示；协助校长制定全校工作计划和各项管理制度，重点抓好教学常规和学生常规管理，完成教育教学工作任务，全面提高教学质量和办学效益，围绕学校教学工作，认真履行以下岗位职责：
1、依据全校工作计划，负责制定全校教学工作计划、总结及有关管理制度，认真落实各项教学工作，按时完成有关工作任务。
2、依据学校有关管理制度和“班主任考评细则”、“教师考评细则”所规定项目，认真完成教师和班主任有关项目的考评工作，定期总结汇报校长，特殊情况及时汇报。
3、负责领导教导主任、教研组和全体教学人员的教学工作。在政教处主任的配合下，认真抓好全体教师的间周业务学习、业务培训、教研活动和教学改革，深入研究教学现状，提出切合实际、行之有效的教改方案，并认真组织实施。
4、负责检查和审批教导处、教研组、少先队的工作计划、总结及有关上报材料，并认真检查落实情况。
5、负责安排全校作息时间表、校历表、编排课程表、教材征定及学籍、招生、转学、毕业、期末学生评比等项工作。
6、负责监督和协调全校各功能用室的使用与管理工作，尤其是校园网络与微机室的使用与管理，组织好全校的电化教学，发现问题及时上报，
充分发挥教学仪器、设备、图书的教育功能，为提高教学质量服务。
7、负责与教导处、教研组协商，制定校级教研课题、有关年级课改人和校本课程编写。学校规定：全校每年必须进行1—2个教研课题；组织成立专题教研组，进行专题研究和编写，每学期末拿出专题论文和全校教材编写报告上报校长。
8、负责全校教师教学论文撰写的指导和教学信息收集与整理工作。学校规定：每学年必须在省级报刊发表1—2篇，省、市获奖2—3篇；“优质课”、“说课”力争在省级获奖，争创最佳成绩。
9、负责教学人员的考勤、调课及半天以内请假的审批工作，每月底统计上报校长室。
10、负责及时抓好全校各班主任对学生的安全教育与管理工作，发现问题记时整改或及时上报处理，并做好记录，杜绝一切事故隐患。
11、负责成立学校宣传报道小组，落实上级规定的宣传报道工作任务，责任到人；负责起草学校计划、总结、报告等材料。
12、定期向校长汇报工作，完成校长委托的有关突发性工作。注意协调上下级各种关系，使全校教师形成团结敬业、务实创新、协调发展、政令畅通的良好氛围。
13、分管下属若因工作失职而发生的一切学生安全责任事故或造成财产损失，学校将按有关规定给予处罚，下属承担70%直接责任，业务副校长承担30%管理责任；副校长本人因工作失职而发生问题，本人承担80%直接责任，校长承担20%管理责任。
2015年9月
教 师 职 责
一、认真备课、上课
1、每学期开学初熟悉教学大纲，制定教学工作计划。
2、要提前一周备好课。课前预习教案，备课要做到备教材、备教法、备学生。
3、搞好课堂教学。上课前1分钟要在教室前等侯，做到按时上课、下课，杜绝迟到、拖堂现象，要认真组织好课堂教学，对于课堂内发生的问题，尽量在课后解决，以免影响教学秩序。
4、未经校长、教导主任批准，不得随意停课或调课。
5、不断改进教学方法，在传授知识中培养学生的能力。
6、搞好测验、考试，做到份量恰当，考题确切，并要认真分析教学质量。
二、认真批改、辅导
1、根据教学要求和学生实际，精心布置作业，及时收发、批发、做好记录，讲求实际，搞好讲评。
2、要因材施教，热情辅导中、下学生，同时帮助优秀学生进一步发挥其特长。
3、积极创造条件，开展多样化的课外活动，开拓学生的知识眼界，培养有关技能。
三、爱护学生，做到既教书又育人，对他们要热情关怀，耐心教育，严格要求。指导和帮助他们提高思想觉悟和道德品质。
四、以身作则，使言传与身教相结合。严以律已，保持较高的思想境界和高尚的道德品质，认真工作，组织性强，在各方面都要成为学生的表率。
五、努力学习，坚持“教育者先受教育”的真谛，积极参加政治及业务学习，不断提高自己的政治素质及业务水平。
胡集二小教务处 2015年9月
图 书 管 理 员 职 责
牢固树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想。以“为读者找好书，为好书找读者”为宗旨，努力做好图书管理工作。
一、熟悉掌握图书馆业务的基本知识、基本技能。
二、根据教学工作的需要，有计划有重点地做好图书购置工作，合理使用图书经费，新书及时登记、编目、上架。保证师生借阅。
三、按照“中国图书资料分类法”新文献著录标准，进行图书编目分类排架图书，使其达到规范化、标准化。
四、使用微机搞好图书管理和借阅工作，做到管理科学化、规范化。
五、严格执行借书规则，认真执行过期、损坏、遗失图书赔偿制度，手续完备，帐目清楚。
六、搞好书库管理，假期与平日均要做到“五防”：即防水、防盗、防潮、防鼠、防虫蛀。图书摆放要整齐，地面干燥清洁，注意通风，破旧图书及时修补。
七、配合教研组收集和积累必要的教学资料，主动向教师提供教学用书、热心帮助教师查阅资料，解答咨询。
八、搞好新书介绍、宣传工作。
九、及时与各班图书管理员联系，做好学生的借阅工作，同时对学生做好思想教育工作，教育学生爱护图书。
胡集二小教务处
教 职 工 考 勤 制 度
一、出勤要求：
1、我校实行坐班制，教职工必须严格遵守学校作息时间，忠于职守，高效务实的做好本职工作，工作时间不准在校内处理个人私事。
2、学校实行干部值班制，负责对教师上下班的考勤和查岗。
3、学校值班领导必须提前半小时到岗，班主任老师要提前20分钟到岗课任教师要提前10分钟到岗。
二、请假手续：
家中的大小事情要尽量安排在双休日、节假日，可请可不请的假不要请，非请假不可的，须履行以下手续。
1、请假半天以上，由校长批准；请假半天以内，由分管领导批准；课时假由年级主任批准，课时假应安排在无课时。
2、公假（婚、丧、产假）天数执行上级规定，提倡教师少休公假，多做贡献。
3、请假前要向有关领导提供请假条，并写明理由及请假天数，一般不接受电话请假和口头请假，特殊情况先电话请假的，事后须补上假条；请假结束返校时要及时履行销假手续。
4、所有请假经有关领导批准后严格按批准时间休假；假期结束仍不能上班者，要提前续假。
5、病假要出示医院诊断证明、病例或当日医药收据，否则按事假处理。
三、请假规定：
1、病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，皆扣除每天的补贴费费，公假按事假处理。
2、迟到、早退或中间离校（30分钟以内）一次扣0.5分，30—60分钟的扣1分。
3、重大集体活动、学校例会、业务学习一般不准假，无辜不参加者，按旷课处理；特殊情况需请假的按请假时间x1.5计算时间，按第2条执行。
4、未请假无辜不到岗或擅离职守、超假不续不归、私自外出及不严格履行请假手续者按旷工处理，一次（半天以内）扣3分。半天以上一天以内扣5。有旷工行为者取消当年的评优、评先资格。
5、长期病假超过2个月的，从第3个月起，按教委有关规定处理。
胡集二小教务处 2015年9月
教 师 办 公 制 度
一、严格各项规章制度，加强工作责任心，认真履行职责，讲究工作效率。
二、坚守工作岗位，上班不迟到、不早退，不在办公室大声说话，不乱串办公室，不私自外出，不带孩子，不做私活，不会客聊天，
三、奉公守法，为人师表，言行文明礼貌，爱护公物，节约水电。
四、讲究卫生，保持室内整洁，做到桌椅整齐干净，门窗玻璃明亮，保持环境清静。
五、值日员负责早开门、晚锁门关窗，整理办公室卫生。
胡集二小教务处 2015年9月
教 职 工 学习制 度
一、认真学习党的方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论，坚持四项基本原则，关心时事政治，并注意理论联系实际，不断提高思想觉悟。
二、刻苦学习文化、业务知识。教师要注意自身的业务学习，力求掌握比较渊博的知识，要系统掌握所教学科的基本理论和基本技能，更要一专多能，注意知识的不断更新，学历已达中师水平的教师，要制定自学计划，通过电大函授、自学等途径进行业务进修，争取较高学历。要学好特殊教育理论，掌握教育科学和教学规律，不断提高教学能力。
三、每个教师要保证每周二小时的政治业务学习时间，积极参加学校的政治业务学习和教研活动。
胡集二小教务处 2015年9月
先进教师评比制度
为了树立先进，督促后进，每年(教师节前)学校都要组织教师评优选先活动。为了使评先工作公平，公正，特制定此制度：
l、评选受综合表彰的人员，学校要组织全体教师根据一学年来自己的工作情况，从德、能、勤、绩等方面进行认真细致的总结，教学成绩占75%，德、能、勤等占25%，在此基础上，对全体教职工客观公正地对其工作进行量化打分。完全按综合成绩决定受综合表彰先进人员（见胡集镇第二小学考评细则）。
2、评选受其他表彰人员要由学校领导班子与有关科室，讨论确定后产生。
胡集二小教务处 2015年9月
师德“十不准”规定
一、上课不准使用手机等通讯工具
二、不准酒后上课
三、不准从事有偿家教或第二职业
四、不准空堂、拖堂、无教案上课
五、不准让学生家长或学生代批作业
六、不准体罚或变相体罚学生
七、不准借助学生找家长办私事或向学生、家长索要收受礼物
八、不准利用分班、排座位等谋私利
九、不准擅自向学生推销各种报刊、资料、教辅用品或其他商品
十、在与异性学生交往中，不准有违教师职业道德和违法行为的现象发生
胡集二小教务处 2015年9月
备 课 制 度
一、各科任课教师应在开学前，学习教学大纲，熟悉教材，着重明确本学科的目的任务及其具体要求，在理解教材的基础上，认真订好学期授课计划，内容要包括基本情况分析，目的任务，具体要求，改进教学，提高教学质量的具体措施、进度安排等部分。
二、同年级同科目的教师进行集体备课。每一单元开始教学之前，首先根据教学大纲，教材进行个人钻研，然后集体研究，着重交换钻研教材的体会、教学目的、要求、重点、难点、深度广度力求统一。
三、单独担任某一阶段的一个科目的教师在备课时碰到重大疑难问题得提请教导处(或教研组)组织有关教师共同研究，帮助解决。
四、上课之前写好教案。超前备课一周。教案内容必须写明教学目的、要求、教学过程(包括组织教学、复习提问、讲授新课、布置作业、巩固新课等环节，但可以根据所采取的课堂类型适当增减)、课后效果检查等部分，教学过程中各个环节需多少，复习提问对象事前均须确定，以加强教学计划性。
五、备课时着重研究下列几个问题：
1、深入钻研教材，确定教学目的的重点难点，基本知识和基本技能训练。
2、根据教材内容，决定教学方法，确定课堂类型及课堂结构以及各个环节所需时间。
3、如何复习巩固新旧知识。
胡集二小教务处
上 课 制 度
一、服装整齐，态度端正，板书清楚，教学用语要生动易懂，能充分表达教学内容。
二、要重视直观教学，积极而恰当地运用教具和现代化教学设施。
三、要按计划完成课堂教学，向40分钟要质量。
四、上课不迟到，不早退，不无故离开课堂，不拖课。
五、课堂上不抽烟，不喝水，不坐着讲课。
六、要面向多数，加强基础知识的教学和基本技能的训练，同时注意发挥学生的智力和培养学生的能力。
七、实施分类教学和个别教学，耐心细致地进行个别辅导。
八、适当布置课内外作业。
胡集二小教务处 2015年9月
作业布置及批改制度
一、
一、二年级只做课堂作业，一般不留书面家庭作业。
二、
三、四年级家庭作业一般不超过半小时。
三、
五、六年级家庭作业一般不超过一小时。
四、布置作业必须从一般学生水平出发，作业的内容必须是基本的知识与技能的训练。
五、根据因材施教的原则，在规定的作业时间内，可采用两套以上作业的方法（分层次）。
六、作业必须及时批改，尽可能的做到面批面改。
七、各科作业都应重视错别字的订正和书写的规范性，教师一律用红笔批改，不得用蓝钢笔或铅笔。批改的符号要清楚明白，批改文字要用楷字，不得使用行草字体。
八、教师都应专备“作业批改记录”，将学生作业中重要错误随时摘记，发还作业本时要对全班学生进行作业情况的评讲，鼓励进步，指出缺点，如能达到教师要求的规格，应给予加写鼓励性的评语，以示鼓励。
胡集二小教务处
2015年9月
辅 导 制 度
一、平时学生提问应耐心指导和帮助。
二、辅导时要有全面观点，随时注意兼顾其它学科，学生课业负担和健康。
三、辅导的方式，应以小型个别辅导为主。
四、辅导要有目的，有计划，有总结。
胡集二小教务处 2015年9月
考 试 考 查 制 度
一、考试考查，分平时测验、单元测验、期中考试、期未考试几种。主要是期中、期末考试两次，是学生成绩的依据。
二、平时测验不得超过3分钟，单元测验由年级组统一组织，每科考试不超过一小时。
三、每次考试，命题、监考、阅卷、登分、统计，均确保无作弊行为。否则予以重罚。
四、期中考试有学校教务处统一组织， 试卷教务处请外校骨干老师出题，确保试卷不泄密和难易适当，以比较准确地衡量出教师的教学成绩和学生的学习成绩。
五、教务处组织的考试，一律由非任课老师监考。考场上，纪律严明，学生不作弊。必要时，让任课老师和学生一起参加考试，以促进教师钻研教材，提高水平。
六、教务处组织的考试，由非任课老师阅卷，教务处负责登分并统计成绩。
七、期末考试由镇教委统一组织安排。
八、每次考试后，年级组、任课老师做好质量分析。教务处要开好总结会议，表扬学习好的同学和质量高的班级，不断调动师生努力提高教学质量的积极性。
九、对考试作弊的学生严肃处理；对考试作弊的教师给予通报批评和做出相应的处罚；对失职或者泄密的领导、工作人员要严肃处理，严重
者予以辞退。
十、平时，任课老师组织学生进行综合练习时，也要确保学生不抄袭。十
一、校长对教务处和年级组组织的考试认真督查，列入对各室部的考核。
胡集二小教务处 2015年9月
教 研 活 动 制 度
一、教研活动隔周一次。
二、及时学习党中央关于教育工作单位的一系列指示和各级教委颁布的各项规定、制度、指导、办法等，以及报刊、杂志上的有关重要文章、外单位的先进经验。
三、每学期初，要制定各种计划，并相互交流，期中进行期中考试和质量分析、期末进行期末考试、工作总结和经验交流。
四、每学期中，各科教师提出研究课题，交教导处，期末写出研究论文，并进行交流研讨，并交教导处管理存档。
五、每学期每位任课教师举行一次公开课，以加强研讨教学规律。
六、每学年组织骨干教师到校外参观、听课一次，并写出汇报。
胡集二小教务处 2015年9月
听
课
制
度
一、每人每周至少听课一节。
二、听课前一定要认真钻研教材，听课过程要有记录，听课后要提出优缺点。
三、每次听其他老师的课，都应在响预备铃前进教室。
四、在听课过程中，不与其它老师谈话，不做小动作，不做任何影响学生上课的事。
胡集二小教务处 2015年9月
评 课 制 度
一、评课标准
1、课堂教学目的明确。要求恰当，而且能在教学过程中体现、落实。
2、内容具有严格的科学性。
3、能正确传授基础知识，注意训练学生的基本技能。同时还注意发展学生的智力，培养学生的能力。
4、教学方法的选择，时间的安排，结构的设计，能符合教材的需要和青少年的认识规律。
5、教学效果好。
二、评课方法
l、认真观察。对教学过程的观察越周密，就越能提出恰如其分的意见，以指导实践。
2、具体分析。在观察的基础上，听课者要以一定的教学标准和教学原则对所掌握的材料进行解剖、分析。
3、重点概括。这一步骤的要求是把分析的材料加以综合，抽出其中本质的问题，提到原则高度上加以认识。
三、评课程序
1、执教者自我分析。谈谈教学目的是怎样确定的，教学内容是怎样处理的，教学方法是怎样选择的，以及学生的情况介绍等。
2、听课者发表意见。要求听课者围绕观摩课(或研究课)的主题或教学情况充分发表自己的意见。
3、对于老师们发表的意见，执教者要虚心听取，如有不同意见，应持保留态度。
4、最后，主持者把大家的意见加以综合、概括和阐明(着重分析教学的优缺点及其原因，提出改进意见，以便大家吸取经验)。这样由分散到集中，由分析到综合，由具体到概括。
四、注意事项
1、在分析过程中，必须抓住主要的、关键性的问题(如教学目的、内容、主要方法和教学效果等)进行研究。其它非本质问题可以简略而过。
2、分析的方式可按照教学过程的顺利进行，也可归纳几个问题加以分析。分析这些问题的时候还必须深入分析戍功与失败的原因，并提出改进的建议。
3、分析的时候还要从具体学科的性质和具体人出发。
4、听课时必须记好听课笔记，并注意全面与重点相结合。
胡集二小教务处 2015年9月
实 验 室 管 理 制 度
一、不准在实验室打闹、嬉笑、吸烟。
二、未经管理人员和任课教师批准，不准乱拉、乱放、乱拿仪器。
三、严格遵守纪律，爱护室内设施。教师演示、学生观看。要轻拿轻放，认真操作，课后整理物品卫生，清洗仪器。
四、实验前要认真、仔细检查仪器，发现问题及时解决。
五、任课教师应提前一天将实验准备好，做好实验记录。
六、实验室非工作人员未经允许不准随便入内。
七、室内仪器不得随便借给个人使用，如外单位借用，须单位介绍信，经领导批准，方可借出，用后按时归还，如有损坏照价赔偿。
八、无故损坏仪器，视情赔偿。教师教学损坏，做好损坏记录。
胡集二小教务处
2015年9月
第19篇：业务股岗位职责
业务股工作职责
一、组织编制全县水利发展战略、中长期发展规划及年度计划。
二、负责水利工程项目申报、立项、批复、招投标及验收工作。
三、承办各种业务统计报表，做好有关文件的起草、校对及分发工作。
四、承办水利行业技术质量、规程、规范和技术监督工作。
五、负责全系统安全生产工作。
六、负责本股各种资料文件的整理、归档、管理及保密工作。
七、完成局领导交办的其他工作。
第20篇：业务内勤岗位职责
岗位描述
岗位名称 ：销售内勤 直接上级 ：销管办经理 越级领导 ：营销总监 岗位权限与职责：
一、销售内勤作为销售前期支持
1、项目报价，销售部门与报价部门的衔接工作，报价情况及时汇报领导。
2、合同拟定，根据项目情况拟定合同，协助销售人员签回合同，并进行记录。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司销售人员、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、汇总编制销售人员年度、月度及每周工作总结，督促销售人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
5、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
6、整理准备销售人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页等。
7、完成领导交给的其他任务
二、销售内勤作为销售后期支持
1、与生产部门密切沟通，从合同的执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接；
4、对业务人员发货及时情况进行考核；
5、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
6、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
7、完成领导交给的其他任务
三、销售内勤作为招投标项目支持
1.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。2.为公司提供有价值的招标信息，协助销售人员工作。 3.管理、保管招投标项目相关的文档。 4.购买招标文件，协调招标公司与公司间的联系。 5.编写商务文档，接受审核、修改投标文件。
6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。7.
跟踪销售人员领取中标通知书，确认签订合同的事宜等。
