政风行风民主评议整改工作实施方案
2020-03-03 22:44:15 来源：范文大全收藏下载本文
宁洱哈尼族彝族自治县人民医院 2007年政风行风民主评议整改工作
实 施 方 案
县政风行风评议领导小组：
为贯彻落实省、市、县卫生局和县纪委、县纠风办的工作部署，坚持“以人为本”的科学发展观，端正办院方向，树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点难点问题，推进我院政风行风建设，制定本实施方案：
一、指导思想和基本原则
（一）指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻国务院、中纪委、省、市、县卫生局行风评议工作会议精神，围绕医院改革与发展的工作任务，着力解决人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的利益，促进医院和谐发展。
（二）基本原则
坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行
1 为；促进管理，加快发展。
二、组织领导
政风行风评议是加强政风行风建设的重要措施之一，要实行党组织统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，其他部门各负其责，纪委纠风部门组织协调，群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，保证政风行风评议工作的落实，取得明显成效。
为抓好我院政风行风评议工作的组织协调和督导检查，经医院党总支委员会研究决定，成立医院政风行风评议工作领导小组。
组
长：罗宗伟
副组长：段树荣 魏少力
成
员：詹世斌 范 云 蒋玉萍 彭 锐 高 宇
熊文斌 张 丽
领导小组下设政风行风评议办公室，由彭锐同志兼任办公室主任，负责情况了解、材料综合、信息交流和协调督办等日常工作。
各科室成立相应的领导小组，认真做好本科室的政风行风评议的组织协调工作。
三、评议方法
采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行，坚持全年评、评全年，结果公开透明。
（一）患者问卷调查
组织门诊患者、住院患者和出院患者，通过填写“宁洱
2 县人民医院政风行风评议工作问卷调查表”的方式进行。患者问卷调查采取定期或不定期调查。定期调查是在门诊和住院患者中进行，一年二次；调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，每季度一次。
问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容进行打分，80-100分的为满意，60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，填写具体问题和建议。
（二）暗访检查
接受县卫生局暗访组不定期的政风行风情况跟踪检查暗访；对反馈的问题，及时、限期整改。
（三）公开评议
参加会议，面对面的评议。医院领导参加卫生局召开的医疗卫生单位领导的会议，接受评议代表面对面的评议。
（四）组织考核
通过召开服务对象、患者及家属座谈会；了解政风行风监督员检查及提出的有关意见、建议；查阅有关部门如纪检监察、药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录，接受市、县卫生局民主评议政风行风工作协调领导小组，对医院的年终考核、验收。通过整改，达到干部职工素质明显提高，工作作风有明显转变，窗口服务明显提升，各项工作顺利开展。并以此为契机，建立完善政风行风建设的长效机制，进一步提高我院医疗服务水平，牢固树立爱岗敬业、求真务实、依法行政、优质服务、廉洁
3 高效的行业新风，把我院建设成为“人民群众满意、党委政府满意”的文明医院，为促进我县卫生事业的发展做出新的贡献。
四、实施要求
（一）健全机构，精心组织
医院领导要高度重视政风行风评议工作，把它作为今年卫生工作的一项重要任务来抓，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，组建专门机构，加强领导，精心组织。一把手要根据工作分工，对职责范围内的政风行风评议工作切实负起直接领导责任，一级抓一级，层层抓落实。
（二）深入动员，提高认识
医院把学习宣传动员作为搞好政风行风评议的基础性工作来抓，层层动员，不留死角。通过专题辅导、座谈讨论、举办培训班等形式，深入学习党的十六届六中全会、省委九届九次、十次全会和中央纪委、省、市及区卫生局纠风工作会议精神，充分认识开展政风行风评议是贯彻落实科学发展观的客观要求。这是促进医院健康发展的重要保证，是树立医疗行业良好形象的重要举措，是构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，全院要自觉把思想认识统一到省、市、县的部署上来，积极主动地抓好政风行风评议工作，切实做到“人人参加学习，人人提高认识。人人了解行评，人人参与行评”。
（三）突出重点，注重结合
政风行风评议的目的就是要推进政风行风建设，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题。因此，要把政风行风评议与医疗卫生业务工作结合起来，与深入开展医院管理年活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与开展医疗收费专项大检查结合起来，与开展药品采购工作结合起来，与“三服务一促进”主题活动结合起来，与“加强作风建设，勤政廉政为民”为主题的纪律教育学习月活动结合起来，抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，树立卫生行业良好形象。尤其要针对群众反映政风行风问题较多的重点部门、重点科室、重点人员作为评议的重点，开展作风教育和整顿，纠建并举，坚决刹住损害群众利益的不正之风。
（四）查摆问题，落实整改
结合实际，敞开大门，广泛召开各种座谈会或采取函询、走访等形式，主动征求我院干部职工、服务对象、病人及家属、群众以及上级部门、人大、政协、政府纠风办、政风行风评议组的意见和建议。要建立健全行风建设监督员制度，切实发挥他们的作用，主动听取他们的意见和建议。认真查摆，找准存在的问题，在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。把整改作为政风行风评议的主线，贯穿政风行风评议的始终，做到边评边改、评后即改。以认真负责、实实在在的态度抓好整改，取信于民。针对评议中发现的问题，加强制度建设，强化监督管理，形成政风行风建设的长效机制。
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（五）加强联系，密切配合
加强与政风行风评议组的沟通与联系，积极支持、配合政风行风评议组的工作，虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。认真对待评议代表的质询、意见、建议，确保评议代表顺利履行职权，对评议中反映出来的问题，要认真查找原因，深刻剖析，落实各项整改措施。要建立政风行风评议接待制度，设立意见箱和投诉电话，并将投诉电话向社会公开，加强与人民群众的沟通，认真处理人民群众对医疗行业作风问题的投诉，解决好影响人民群众利益的各种热点难点问题，保证政风行风评议工作顺利进行。对于不能通过评议的科室，要责令补课，限期整改，并视情追究相关领导的责任。
（六）加强督导，务求实效
抓好政风行风评议工作的督导检查，建议政风行风评议定期检查分析制度，研究解决带倾向性的问题和薄弱环节，保证政风行风评议工作的健康发展。要开展明查暗访，及时发现问题，纠正问题，解决问题。对群众反映问题较多的科室、工作环节，要组织力量开展帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。对政风行风评议中发现的违法违纪案件线索，要及时组织调查，严肃处理。对于不正之风盛行，群众反映强烈，屡禁不止的科室，要在院内通报，情况特别严重的，通过新闻媒体予以曝光。
（七）正面宣传，典型引路
把正面宣传作为政风行风评议一项重要工作来抓，制定
6 宣传计划，加大工作力度。要加强与宣传、新闻、工会、团委、妇联等部门的沟通、协调与合作。开展宣传活动时，要及时向县委、县人民政府、县人大、县政协主要领导及卫生局领导汇报，并请他们给予指导，保证正面宣传工作取得实效。医院要开展医德医风先进典型评选活动，总结和树立一批政风、行风、医德医风好的先进科室和优秀医务工作者，把他们的典型事迹进行广泛宣传，号召广大医务工作者向他们学习。通过举办先进事迹报告会、征文比赛、演讲比赛、座谈讨论、文艺演出等多种形式，用简报、院报、院刊、报纸、杂志等各种媒体进行广泛宣传，形成学先进、赶先进，加强政风行风建设的良好氛围。要结合政风行风评议工作，创新政风行风建设制度和措施，并及时总结，加以推广，以点带面，典型引路，推动政风行风建设不断深化。
宁洱哈尼族彝族自治县人民医院 二00七年九月二十日
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