2020-03-03 15:58:53 来源:范文大全收藏下载本文
市中人民医院 产房优质护理实施方案
为加强医院产房、门诊临床护理工作,为孕产妇及其家庭提供优质的护理服务,在 “优质护理服务示范工程”活动经验的基础上全面提高医院围产期临床护理工作水平,制定本工作方案。
一、工作宗旨
按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》、《临床护理实践指南(2011版)》等相关文件要求,通过开展产科优质护理培训和实践活动,提升以新理念、新技术为主导的产科临床护理实践能力,保障孕产妇及新生儿安全,为孕产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
二、工作目标
利用3年的时间,通过开展培训,在综合医院和妇产专科医院的产科、新生儿科,深化以孕产妇和家庭为中心的服务理念,改革护理工作模式,加强专科护理内涵建设,突出围产专科特色,开展优质护理服务,提高孕产妇及其家庭成员的满意度,逐步全面提高围产期母婴护理水平。
三、工作要求
(二)提供优质产科护理服务 1.改善产科门诊护理服务
(1)制订并执行产科门诊护士服务规范与工作标准。提高门诊病人满意度。 (2)优化服务流程,使之合理化,方便就诊,体现以病人为中心。
2.开展产前健康教育
通过护士/助产士对孕妇及其家属产前教育的开展,提高孕妇对正常分娩、母乳喂养、体重管理等重要性的认识,从而逐渐提高正常分娩率,提高母乳喂养率,合理控制体重。
(1)产科门诊有产前健康教育专用场所,并有专人负责产前健康教育工作。结合医院实际,制定产前健康教育管理办法并认真落实。
(2)课程设置合理,内容涵盖孕期、产褥期妇女及新生儿护理、产后康复;特别是围产期心理保健、体重管理、分娩指导及非药物镇痛、母乳喂养等。
(3)配备必要的产前教育辅助教具,使健康教育更加直观形象,提高教育有效性。
3.改善产房护理服务
(1)产房环境温馨、舒适,有隐私保护措施。
(2)根据《助产学》、《临床护理实践指南(2011版)》中孕产期护理部分及围产专科护理教育培训内容进行观察和护理。
(3)护理服务体现以人文关怀为核心的整体护理观念,增进与产妇的沟通,关注心理情况,并采取相应的措施。
(4)及时掌握与运用产科新理念与技术,为产妇提供安全、高质量的护理。 (5)严格产房分区,重点加强空气消毒。严格执行无菌操作,物品一人一用一灭菌。
(6)通过助产技巧运用,减轻产妇疼痛,增加产妇舒适度和满意度。
(7)按需提供陪伴分娩服务,促进产妇心理健康,实施无痛分娩。
(8)关注产后“黄金一小时”,促进母婴亲密关系,促进母乳喂养。
(9)制订并实施产房助产士服务规范和工作标准。不断提高产妇满意度。
(10)有产科危急重症患者的抢救流程。实施抢救后,及时讨论并记录,改善流程。
2015年01月20日
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