政务公开工作总结

2020-03-03 07:46:13 来源:范文大全收藏下载本文

包头市国家税局2011年度政务公开工作总结

2011年,包头市国税局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,结合国税部门实际,坚持严格依法、全面真实、及时便捷的原则,进一步健全了政务公开工作的领导体制和工作机制,加强了制度建设,拓展了公开渠道,完善了公开内容,在公开内容的针对性、公开范围的广泛性、公开方式的多样性以及公开的及时有效性上下功夫,高起点、多层面地做好政务公开工作,主动接受社会监督,实现了强化税务管理,规范税务执法,推进依法行政,保证了国家税收法律法规和规章制度的全面贯彻实施,现将我局政务公开工作情况总结如下:

一、组织领导健全有力

政务公开政策性强,涉及部门多、内容广,为确保政务公开工作落到实处,结合机构改革后职责调整和人员变动情况,及时调整了政务公开领导小组、领导小组办公室组成及其职责,明确了领导小组办公室成员及各部门的职责分工。按照谁主管、谁负责的原则,全局政务公开工作实行部门各负其责,办公室组织协调,领导小组定期与不定期检查相结合的工作机制。在工作中,将政务公开工作纳入重要议事日程,和其它业务工作一起部署、一起检查、一起落实。多次通过局长办公会、局务会组织学习政务公开的文件精

神,安排部署政务公开工作,增强广大干部对推行政务公开工作必要性和重要性的认识。同时,今年还组织开展了政务公开专题业务培训,确保政务公开工作扎实有序开展。

二、公开内容全面具体

今年,包头市国税局结合工作实际,对本年度的政务公开工作进行了安排部署,进一步明确了政务公开目录,明确了责任部门、公开时限及相关要求,将税收执法权、行政管理权及税收业务办理全部纳入广大纳税人和社会各界的监督之下,实行“阳光作业”。政务公开目录既包含了纳税服务、办税程序等业务类的内容,又包含了廉洁自律、人事管理、税务经费等行政方面,做到纳税人办税的环节、内容、程序,行政执法和纳税服务的主体、事项、依据、标准、结果等全部公开,内容真实、准确、完整。

与此同时,结合工作实际,根据形势发展和纳税人关心热点事项的变化,及时拓展和调整公开的内容,在公开税收法律、法规和政策的基础上,将税务系统内外普遍关注和涉及广大纳税人利益以及容易产生不公平、不公正、不廉洁行为的环节和事项等作为公开的重点内容。主要包括:一是税收执法权中纳税人关心、反映强烈的问题,容易出现不公平、不公正甚至产生腐败的环节,如税务行政处罚、税收减免以及“双定户”的定税、税额调整等情况;二是行政管理权中的全局职工普遍关心和涉及切身利益的事,主要是人、财、

物的管理,如人事管理中的领导干部廉洁自律情况、干部选拔任用情况、考核和奖惩、劳资政策、发展党员情况等都及时进行了公开,财务管理中的公务经费预算标准及使用情况等都实行了按月公开。

三、公开形式丰富多样

我局政务公开在形式上实行静态公开与动态公开、传统手段与现代手段相结合,处理好突出重点与全面推行、规范统一与因地制宜、外部监督与内部制约的关系。采用了电子显示屏、触摸查询屏、政务公开栏、印制公开卡、内外网络公开和“12366”服务热线以及会议、通报、新闻媒体公开等形式。

(一)以办税服务厅为主要阵地,采用多种形式进行公开。一是利用触摸查询屏按月公开个体税负、最新税收政策、办税程序等;二是利用电子显示屏公开文明办税内容、行政处罚等;三是利用户外公开栏公开税务人员廉政纪律、工作职责、纳税人权利义务等;四是印制实用便携的公开卡片。内容包括局况简介、办税服务承诺、办税指南、税收政策摘要等。在行政服务中心和办税服务厅,我局常年放有包含各种涉税事项的公开卡片供纳税人随时取用,方便纳税人办税。

(二)以内外网络为主要平台,按公开对象与范围的不同,实施多层次、全方位的公开。目前我局搭建的网络平台

有三个:局域网(内网)、国税网站、短信平台。局域网公开的对象主要是全局干部职工,公开的重点是职工普遍关心和涉及切身利益的事,即人、财、物的管理。在局域网上我们以部门为单位分别设置政务公开栏,根据部门职责范围的不同,定期公开相关内容,如财务核算中心的月度财务公开,人事教育科人事、党务公开、办公室的督办考核公开以及各部门的职能职责及岗位设置公开等。外网网站和短信平台公开的对象主要是广大纳税人,因此公开的内容以纳税人普遍关心、反映强烈的问题为重点,如税务机关的职能职责、纳税人的权利及义务、税收政策法规、涉税事项的办理程序、行政许可与审批事项、国税工作开展情况等。通过网上政务公开专栏,纳税人可以查阅最全面、最详细的相关信息。在实行“网送税法”普遍公开的同时,我局还实施了特别的“点对点”短信信息发送,即只要一有新政策新规定,除及时放在“网送税法”专栏中供纳税人随时查询外,对一些特别规定,都及时地发送到有关纳税人的手机上,督促纳税人迅速地学习掌握新政策法规。

(三)以办税服务点为重要延伸,确保群众最广泛的知情权。在各办税服务厅,我局都制作了公开栏,主要公开征纳双方权利义务、税务人员工作职责、廉政纪律、个体税负、申报征收和处罚情况、办税服务内容和时间、投诉举报电话等,既接受监督又方便办税。

四、制度健全确保落实

推行政务公开是落实人民群众的知情权、参与权和监督权的重要形式,为确保真正做到真公开、全公开、常公开、快公开,我局重点建立和落实了以下工作制度:

(一)信息公开预审制度。政务公开信息预审包括准确性审核和保密审查,且实行两级审核制。即对拟公开的一般性政府信息,由信息提供部门进行准确性审核和保密审查,经科室负责人审签和承办科室分管局领导审批后,交由信息公开办公室予以公开。对涉及公民、法人和其他组织的重大利益,或者公开后可能引起重大社会影响的重要政府信息,除履行以上程序外,需报保密委员会负责人进行保密审查后,交由信息公开办公室予以公开。

(二)内容更新与维护制度。即根据税收政策或有关涉税事项的变化情况,对公开的相关事项及时进行更新维护。我局明确规定负责提供政府信息的责任单位,应在该信息生成或信息内容发生变化3日内提供,紧急或重要信息当天提供。负责发布政府信息的责任单位,应在收到信息的当天发布,保证了公开内容的及时更新。2011年,全局发布政务公开信息136条。

(三)效果评议与整改制度。即相关事项公开后,认真搜集整理纳税人意见和建议,定期开展办税公开评议活动,对反映出的问题,积极改进。主要是通过召开特邀监督员座

谈会、纳税人代表公开定税、走访、问卷调查等形式,对公开工作进行评议,对收集的意见和建议由办公室进行汇总,并通过局务会、局长办公会等开展讨论,找出解决问题的办法与措施。

(四)检查考核与奖惩兑现制度。即将政务公开工作纳入党风廉政建设和年度工作考核,并将考核结果作为部门和干部奖惩的重要依据。政务公开工作领导小组及其办公室,对常规性工作按季、阶段性工作分段、临时性工作限时组织巡查和暗访,对公开项目不全,内容、时间不符合要求的限期整改督办并实施严格奖惩兑现,确保公开时间与内容相适应,做到了经常性工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。

做好政务公开,是两权监督的需要,也是构建社会主义和谐社会的客观需要,更是坚持依法行政的重要体现,同时也是优化纳税服务、提高税收征管质量和效率的必然途径。在今后的工作中,我局将进一步贯彻落实党中央、国务院关于坚持依法行政、推行政务公开的部署和要求,坚持以办税公开作为优化纳税服务、促进依法治税、扩大民主监督的有力措施,精心组织,扎实开展,促进纳税人依法诚信纳税水平和税收收入的稳步提高。

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